酒業(yè)員工績(jī)效考核方案,酒水經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員績(jī)效考核考核那幾項(xiàng)

1,酒水經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員績(jī)效考核考核那幾項(xiàng)

主要考核銷(xiāo)售額、新客戶數(shù)量、酒水陳列規(guī)范度、客戶滿意度即可。
勤奮是最重要的.要做好業(yè)務(wù)靠腿勤嘴甜.起初不是靠技巧,這樣會(huì)走偏.建議腿勤多跑,多聊,多服務(wù),還有可以跟一個(gè)老業(yè)務(wù),吃點(diǎn)虧沒(méi)什么,上手快.

酒水經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員績(jī)效考核考核那幾項(xiàng)

2,原酒質(zhì)量產(chǎn)量考核制度

生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量考核方案(試行)為加強(qiáng)和提高員工績(jī)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,實(shí)現(xiàn)“高產(chǎn)高質(zhì)”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,特制定本方案。一、考核對(duì)象1、直接負(fù)責(zé)生產(chǎn)一線生產(chǎn)、質(zhì)量管理工作的管理人員。2、直接協(xié)助、配合管理人員開(kāi)展產(chǎn)量、質(zhì)量工作的技術(shù)人員。3、生產(chǎn)車(chē)間承擔(dān)生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量控制的關(guān)鍵工段(主線三班,含熱壓、熱磨、鋪裝、能源崗位)二、考核內(nèi)容1、每月生產(chǎn)產(chǎn)量(月產(chǎn)量及主線三班各班月產(chǎn)量,為毛板生產(chǎn)量,廢毛板不予計(jì)入)2、每月產(chǎn)品質(zhì)量(月質(zhì)量及主線三班各班月質(zhì)量,為砂光入庫(kù)正品率)三、考核標(biāo)準(zhǔn)1、產(chǎn)量考核以月總產(chǎn)量不少于10000m3為考核標(biāo)準(zhǔn),主線三班以單板月產(chǎn)量不少于3334m3為考核標(biāo)準(zhǔn)。2、質(zhì)量考核以月質(zhì)量正品率不低于83%為考核標(biāo)準(zhǔn)。3、產(chǎn)量、質(zhì)量?jī)身?xiàng)指標(biāo)同時(shí)達(dá)到,視為達(dá)標(biāo);如任一項(xiàng)未達(dá)到,則視為未達(dá)標(biāo)。
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原酒質(zhì)量產(chǎn)量考核制度

3,有什么績(jī)效考核方法適用于酒店員工

酒店員工績(jī)效考核方法的選擇可以用朗識(shí)績(jī)效考核系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行,例如,績(jī)效考核方法一: 在指標(biāo)設(shè)置的時(shí)候,酒店根據(jù)部門(mén)考核的標(biāo)準(zhǔn),加設(shè)服務(wù)員檔別;技能崗位檔別;督導(dǎo)檔員工檔別,并賦予一定的內(nèi)容。在這種情況下,服務(wù)員“完成客房清潔任務(wù)難度”一項(xiàng)就可以得到較高的分?jǐn)?shù),而技術(shù)人員則著重在技術(shù)含量上,從而使總體得分更為客觀。績(jī)效考核方法二: 這種方法是將“完成難度”以“難度系數(shù)”的形式單獨(dú)設(shè)立,與考核的結(jié)果相乘,來(lái)進(jìn)行修正。比如,某個(gè)員工的考核得分為80分,其指標(biāo)完成的難度系數(shù)為1.2,則其最終得分為80*1.2=96分。也可以考慮將每一項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)都設(shè)置“難度系數(shù)”???jī)效考核方法三: 設(shè)立酒店的整體績(jī)效基準(zhǔn)分(可以 是按百分比來(lái)計(jì)),對(duì)各部門(mén)的考核均值和員工的考核得分進(jìn)行部門(mén)差異調(diào)整,具體如下:設(shè)100分值,按考核內(nèi)容不同來(lái)劃比例。比如,管理技能(15分)禮 節(jié)禮貌(15分)業(yè)務(wù)知識(shí)(10分)管理服從(20分)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核(10分)責(zé)任考核(10分)節(jié)能降耗(10分)工作態(tài)度(10分)合計(jì)100分來(lái)考 核。這種方法是假定部門(mén)績(jī)效均維持在一致的水平上,使部門(mén)間績(jī)效相近的員工考核得分接近,而部門(mén)內(nèi)部則仍保持原有的業(yè)績(jī)差異結(jié)構(gòu)。
用績(jī)效考核軟件系統(tǒng),里面的績(jī)效考核方法有很多

有什么績(jī)效考核方法適用于酒店員工

4,皇冠酒店員工年度績(jī)效考評(píng)怎么寫(xiě)

要確定績(jī)效指標(biāo)(KPO)和考核辦法,考核指標(biāo)的確定要遵循SMART的原則:  S(Specific)------目標(biāo)是否具體?  M (Measurable)------目標(biāo)是否可以衡量?  A (Attainable)------目標(biāo)能否達(dá)到?  R (Relevant)------目標(biāo)是否和工作緊密相關(guān)?  T (Time-base)------目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是否有明確的時(shí)間要求?  對(duì)員工的三個(gè)方面進(jìn)行考核:  對(duì)員工知識(shí)技能的考核:根據(jù)員工本身的基本素質(zhì)、能力指標(biāo)進(jìn)行考核,認(rèn)為具有好的知識(shí)技能,就有好的業(yè)績(jī),但如果員工的工作偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)宗旨,最終企業(yè)和個(gè)人的業(yè)績(jī)都會(huì)變差;  對(duì)員工職業(yè)態(tài)度的考核:針對(duì)個(gè)人素養(yǎng)進(jìn)行考核,認(rèn)為有好的態(tài)度,就可能創(chuàng)造好的業(yè)績(jī),但如果好的態(tài)度沒(méi)有好的能力為基礎(chǔ),一樣不會(huì)有好的業(yè)績(jī);  以工作業(yè)績(jī)?yōu)榭己四繕?biāo):就是通常所講的目標(biāo)考核,是以工作的結(jié)果為導(dǎo)向,脫離具體的人,只對(duì)工作結(jié)果本身進(jìn)行考核。是現(xiàn)代企業(yè)中運(yùn)用得最多的一種考核辦法;有很多企業(yè)將三種方法結(jié)合起來(lái)運(yùn)用,但還是以第三種考核方法為主?! 【频陼?huì)要求主管定期對(duì)員工進(jìn)行考評(píng),如三個(gè)月轉(zhuǎn)正、半年度和年度。你可以在考評(píng)前、考評(píng)期間和之后做些什么工作,幫助員工提高服務(wù)水平呢?
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5,酒類(lèi)業(yè)務(wù)員績(jī)效考核辦法

員工績(jī)效考核績(jī)效考核評(píng)估表 員工姓名 所在崗位 所在部門(mén) 評(píng)估區(qū)間 年 月 ∽ 年 月 評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù) 優(yōu)秀(10分) 良好(8分) 一般(6分) 較差(4分) 極差(2分) 評(píng)估項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)與要求 評(píng)分 權(quán)重 自我 評(píng)分 直屬評(píng)分 經(jīng)理評(píng)分 總經(jīng)理 評(píng)分 本欄 平均分 工作業(yè)績(jī) 1.工作目標(biāo)達(dá)成性(人均產(chǎn)能目標(biāo)、管理目標(biāo)) 4 2.生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機(jī)/環(huán)/法的安全狀態(tài)) 3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良 4.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,屬下人員紀(jì)律性 5.6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實(shí)狀況 工作技能 1.業(yè)務(wù)知識(shí)技能、管理決策的能力 2 2.組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力 3.溝通與協(xié)調(diào)的能力 4.開(kāi)拓與創(chuàng)新的能力 5.執(zhí)行與貫徹的能力 工作素質(zhì) 1.任勞任怨,竭盡所能達(dá)成任務(wù) 2 2.工作努力,份內(nèi)工作非常完善 3.責(zé)任心強(qiáng),能自動(dòng)自發(fā)地工作,起表率作用 4.職業(yè)道德與操守,注重個(gè)人舉止,維護(hù)公司形象 5.工作的責(zé)任感與對(duì)公司的奉獻(xiàn)精神 工作態(tài)度 1.服從工作安排,勤勉、誠(chéng)懇, 2.團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)意識(shí) 3.守時(shí)守規(guī),務(wù)實(shí)、主動(dòng)、積極 4.不浪費(fèi)時(shí)間,不畏勞苦,無(wú)怨言 5.工作精神面貌:是否樂(lè)觀、進(jìn)取 考評(píng)人簽名 本人: 直屬: 經(jīng)理: 總經(jīng)理: 評(píng)估得分 工作業(yè)績(jī)平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2= 分 出勤及獎(jiǎng)懲 (由人事提供信息) Ⅰ.出勤:遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分 Ⅱ.處罰:罰款/警告 次×1 +小過(guò) 次×3 +大過(guò) 次×9 = 分 Ⅲ.獎(jiǎng)勵(lì):表?yè)P(yáng) 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分 總分 評(píng)估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分 級(jí)別劃分 A級(jí)(超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好):90~100分; B級(jí)(基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般):80~89分; C級(jí)(接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格):70~79分; D級(jí)(遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn)):69分以下

6,績(jī)效工資考核方案

  一、目的  為充分調(diào)動(dòng)制造部員工工作積極性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,建立起以崗位為基礎(chǔ),以工作績(jī)效考核為核心的正向激勵(lì)機(jī)制,把員工的薪酬與崗位責(zé)任、工作績(jī)效密切結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)薪酬管理與分配的制度化,規(guī)范化shu。  二、適用范圍  適用于各制造部副經(jīng)理以下所有從事非計(jì)件制及計(jì)件制工作的員工?! ∪T工薪資構(gòu)成及分配辦法  根據(jù)公司《員工薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與考核原則》相關(guān)規(guī)定,本部門(mén)員工薪資由職級(jí)工資、工齡工資、點(diǎn)工工資及各項(xiàng)福利補(bǔ)(津)貼三部分構(gòu)成,其中,職級(jí)工資包括“基本工資”和“考核工資”兩部分?! ?.職級(jí)工資  由各制造部制定內(nèi)部員工薪資定級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,結(jié)合崗位關(guān)鍵度、個(gè)人工作能力等考量因素,參照《員工薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與考核原則》之2.10《各制造部崗位、職級(jí)及薪資范圍表》確定?! ?.1基本工資  該部分以職級(jí)工資總額的50%為限。作為保障員工基本生活之部分,只與當(dāng)月員工個(gè)人出勤狀況相掛鉤?! ?.2考核工資  以各制造部崗位性質(zhì)不同,該考核工資細(xì)分為非計(jì)件制考核工資和計(jì)件制考核工資兩大類(lèi),該部分不以職級(jí)工資總額的50%為限。各制造部自行制定部門(mén)內(nèi)考核實(shí)施細(xì)則?! ?.2.1非計(jì)件制考核工資  原則上非計(jì)件制工作崗位應(yīng)依據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立周?chē)?yán)性關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)予以考核?! ?.2.2計(jì)件制考核工資  (1)計(jì)件制崗位應(yīng)在完成勞動(dòng)定額基礎(chǔ)上實(shí)施產(chǎn)量計(jì)件制考核?! ?2)公司根據(jù)各制造部當(dāng)月交庫(kù)計(jì)件產(chǎn)品的制造工資成本對(duì)各制造部計(jì)件工資進(jìn)行總額控制,并于每月底匯總當(dāng)月各制造部計(jì)件工資總額。酒類(lèi)資料對(duì)由于各工序計(jì)件產(chǎn)量與各制造部交庫(kù)產(chǎn)量不一致造成的當(dāng)月各制造部計(jì)件工資總額與應(yīng)發(fā)計(jì)件工資總額不一致的情形,根據(jù)實(shí)際情況放在次月調(diào)劑?! ?3)各制造部根據(jù)各工序定額、計(jì)件單價(jià)和作業(yè)員當(dāng)天產(chǎn)量直接計(jì)算當(dāng)天個(gè)人應(yīng)得計(jì)件工資。計(jì)件制考核工資由生管部統(tǒng)計(jì)人員匯總并經(jīng)過(guò)核對(duì)后交人事、財(cái)務(wù)部門(mén)辦理工資發(fā)放事宜?! ?.點(diǎn)工工資  各制造部接受暫時(shí)沒(méi)有計(jì)件單價(jià)的工作及其他臨時(shí)突擊性工作任務(wù)的,在合理安排勞動(dòng)定額前提下執(zhí)行3元/小時(shí)的點(diǎn)工工資,此項(xiàng)工資在計(jì)件工資外單獨(dú)報(bào)批。(此項(xiàng)工資從事非計(jì)件制作業(yè)的制造部員工不能享受)?! ?.工齡工資  工齡工資與員工在本企業(yè)工作年限掛鉤,  4.各項(xiàng)補(bǔ)(津)貼  4.1全勤獎(jiǎng)  為加強(qiáng)員工考勤管理,鼓勵(lì)員工出滿勤,根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,對(duì)本部門(mén)員工實(shí)行全勤獎(jiǎng)考核制度,該項(xiàng)津貼額度為30元/月,按公司規(guī)定每月分解為上、下兩半月考核?! ?.2交通補(bǔ)貼  對(duì)各制造部從事計(jì)件制工作員工及從事跟班的非計(jì)件制工作員工發(fā)放每月30元的乘車(chē)補(bǔ)貼,缺勤者除按章考核全勤獎(jiǎng)外,按1元/天扣發(fā)本項(xiàng)補(bǔ)貼?! ?.3營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)貼  該項(xiàng)補(bǔ)貼結(jié)合崗位特殊性只適用于部分計(jì)件制工作崗位,具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為L(zhǎng)AMP線配膠員、封裝作業(yè)員、DISPLAY線配膠員、壓PCB作業(yè)員:30 元/月;LAMP線封裝領(lǐng)班、品管、DISPLAY線其他封裝人員:15元/月。缺勤者除按章考核全勤獎(jiǎng)外,須以實(shí)際缺勤天數(shù)扣發(fā)本項(xiàng)補(bǔ)貼?! ∽ⅲ捍隧?xiàng)補(bǔ)貼包含在各制造部當(dāng)月交庫(kù)計(jì)件產(chǎn)品制造工資成本總額之中,公司不另行發(fā)放。  4.4夜班補(bǔ)貼  該項(xiàng)補(bǔ)貼由制造部發(fā)放,適用于從事計(jì)件制工作夜班員工,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是:凌晨1點(diǎn)后3元/班,凌晨4點(diǎn)后5元/班?! ?.5加班補(bǔ)貼  該項(xiàng)補(bǔ)貼由制造部發(fā)放,適用于需加班從事計(jì)件制工作的手動(dòng)工序員工,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是:2元/小時(shí)?! ?.6病假補(bǔ)貼  根據(jù)國(guó)家及公司相關(guān)規(guī)定對(duì)正常辦理病假手續(xù)并能提供有效診斷證明的員工給予病假工資待遇,  4.7公假補(bǔ)貼  凡國(guó)家規(guī)定的各種公假,如喪假、婚假、探親假、產(chǎn)假等,在履行公司規(guī)定手續(xù)后,可依據(jù)相關(guān)規(guī)定享受24元/日的公假補(bǔ)貼。  四、試用期員工薪資待遇規(guī)定  處于試用培訓(xùn)期內(nèi)員工,在其通過(guò)試用考察期后,其試用期薪資級(jí)別原則上依據(jù)其個(gè)人工作能力及擬聘用崗位參照公司《員工薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與考核原則》之 2.10《各制造部崗位、職級(jí)及薪資范圍表》在末 級(jí)內(nèi)確定;在此期間內(nèi),除可依規(guī)定享受學(xué)歷與職稱津貼外,不享受任何其它形式的補(bǔ)(津)貼待遇,但從公司內(nèi)其它部門(mén)調(diào)進(jìn)本部門(mén)試用培訓(xùn)、此前已通過(guò)進(jìn)廠試用的情形除外。以上回答你滿意么?

7,酒店績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則

酒店綜合績(jī)效考核方案 一、總則(一)為了保證酒店的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),建立有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)部門(mén)之間的配合協(xié)作能力,提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,特制定本方案(二)本績(jī)效考核方案適合酒店各部門(mén)。二、考核目的績(jī)效考核成績(jī)作為部門(mén)每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門(mén)評(píng)選、年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。三、考核原則為充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)公司各階段工作的經(jīng)營(yíng)管理狀況的診斷作用,以及對(duì)各部門(mén)工作的指引作用,績(jī)效考核遵循以下原則:公開(kāi)公平原則??荚u(píng)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則、考評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果透明公開(kāi),對(duì)酒店各部門(mén)形成正確指導(dǎo),在酒店內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。四、考核內(nèi)容與方式(一)考核期:以月份為期限,具體時(shí)間段為:上月21日至本月20日。(二)根據(jù)財(cái)務(wù)部對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況核算,對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)制定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金,后勤部門(mén)按照一定比例提取獎(jiǎng)金。(三)考核內(nèi)容:1、部門(mén)考核方式:綜合評(píng)估的方式。2、考核內(nèi)容詳見(jiàn)附表(一)(二)。五、考核程序與方法(一)各績(jī)效考評(píng)人的組成:由部門(mén)第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成。(二)各考評(píng)人的職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行評(píng)分。 (三)評(píng)分規(guī)則:1、各部門(mén)總分為100分。2、各考評(píng)人根據(jù)附表(一)進(jìn)行綜合評(píng)分,最后取平均分。3、部門(mén)獎(jiǎng)金計(jì)算方式:部門(mén)獎(jiǎng)金=綜合得分/100*獎(jiǎng)金。4、總經(jīng)辦于每月21日將綜合評(píng)估表下發(fā)到各部門(mén)及評(píng)分人,各部門(mén)于每月24日之前完成綜合評(píng)估并上交于總經(jīng)辦,總經(jīng)辦于每月25日之前完成綜合評(píng)估匯總,于26日交于財(cái)務(wù)部。四)綜合得分95分(含95分)以上,視為100分。六、資料的整理與存檔每月考評(píng)結(jié)束后,總經(jīng)辦對(duì)所有資料進(jìn)行整理存檔。
(一)服務(wù)員 服務(wù)人員底薪700基本200績(jī)效工資+酒水獎(jiǎng)+其他 考核辦法(績(jī)效工資): 每月技能考試,分口試和筆試(20分)1)考核總分?jǐn)?shù)100分(每分2元制) 2)儀容儀表一次2分 3)服務(wù)違紀(jì)一次2分 4)紀(jì)律十項(xiàng)一次5分(21---30條) 5)曠工一次三天基本工資。 6)服務(wù)流程考核十項(xiàng)一項(xiàng)5分 7)每月出勤率低于80%扣10分 8) 遲到早退高于5次10分 9)禮貌用語(yǔ)50條(0。5分/條) 10)口試,筆試分?jǐn)?shù)低于70分扣10分 11)衛(wèi)生得差每月超過(guò)5次扣5分 (二)衛(wèi)生質(zhì)檢組長(zhǎng) 崗位工資700+300元績(jī)效+酒水獎(jiǎng)+其他獎(jiǎng)項(xiàng) 績(jī)效考核辦法 績(jī)效考核總分?jǐn)?shù)100分(每分3元制) 每月技能考試,分口試和筆試(20分) 1)考核總分?jǐn)?shù)100分(每分2元制) 2)儀容儀表一次2分 3)服務(wù) 違紀(jì)一次2分 4)紀(jì)律十項(xiàng)一次5分(21---30條) 5)曠工一次三天基本工資。 6)服務(wù)流程考核十項(xiàng)一項(xiàng)5分 7) 每月出勤率低于80%扣10分 8)遲到早退高于5次10分 9)禮貌用語(yǔ)50條(0。5分/條) 10)口試,筆試分?jǐn)?shù)低于70分扣10分 11) 衛(wèi)生得差每月超過(guò)5次扣5分 12)不參與每次衛(wèi)生檢查一次2分 (三)前廳領(lǐng)班 實(shí)習(xí)期1000+獎(jiǎng)金 崗位工資:底薪1000+300元浮動(dòng)+區(qū)域評(píng)比獎(jiǎng)金(200元) 績(jī)效考核辦法 1)績(jī)效考核總分?jǐn)?shù)100分(每分5元制) 2)收集每桌客人的意見(jiàn)反饋(一次2分) 3)所屬區(qū)域員工流失率高于10% 10分,高于20%扣20分依次類(lèi)推。 4)所屬區(qū)域衛(wèi)生得差5次扣5分依次類(lèi)推。 5)上班時(shí)間保持良好心態(tài),服從管理安排一次10分。 6)轄區(qū)客人投訴一次10分。 7)轄區(qū)員工打架斗毆一次20分。 8)工作不積極主動(dòng)起不到先進(jìn)模范作用,1次10分。 (四)前廳主管 崗位工資:底薪1500+績(jī)效工資500元+其他 1)績(jī)效考核100分(一分5元制2)接受酒店經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真貫徹酒店經(jīng)營(yíng)管理的方針、政策和規(guī)定,堅(jiān)決執(zhí)行管理方案。(5 分 3)通盤(pán)掌握飯店的餐位數(shù)量和性質(zhì)及部門(mén)內(nèi)所有設(shè)施的服務(wù)功能。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售的控制和合理分配,使酒店達(dá)到相對(duì)合理的收入率。(10分)4)帶領(lǐng)部門(mén)全體員工,完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo) 及任務(wù)。(10分) 5)負(fù)責(zé)制訂工作計(jì)劃及總結(jié)。(10分) 6)培訓(xùn)員工,使部門(mén)整體具有良好的服務(wù)技能;激勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性;督導(dǎo)員工, 保證部門(mén)各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)??刂凭频甑膯T工流失率喂5%。(10分) 7)獨(dú)立解決客人的投訴,積極與各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系,配合工作。(10分) 9)嚴(yán)格履行酒店管理規(guī)章制度,違反按照紀(jì)律處分。 10)帶領(lǐng)質(zhì)檢人員做好衛(wèi)生檢查工作(5分) 11)參加每日餐飲部例會(huì),完成上傳下達(dá)工作。(5分) 12)定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲(10分) 13)做好新員工的入職工作及試用期間的培訓(xùn)理解思想動(dòng)態(tài)。(5分

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