1,推銷需白酒要具備什么
要具備一個(gè)營銷人員的基本素質(zhì),對(duì)產(chǎn)品的了解,市場(chǎng)的熟悉等等!
2,作為一個(gè)酒水行業(yè)的工作人員需要具備哪些方面的素質(zhì)呀
自信
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3,做銷售應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和技能及那些方面的要點(diǎn)具體點(diǎn)例如
以我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來看,一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,以下七點(diǎn)素質(zhì)必須具備: 1、高度的敬業(yè)精神。 2、優(yōu)秀的專業(yè)技能。 3、敏銳的洞察力。 4、堅(jiān)強(qiáng)的承受力。 5、準(zhǔn)確的決策力。 6、豐富得知識(shí)面。 7、較強(qiáng)的包容度(親和力)
你說呢...
4,關(guān)于白酒業(yè)務(wù)員銷售技巧
作為銷售人員,你必須對(duì)你所要銷售的產(chǎn)品有足夠的了解,并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)人群,再者你還要學(xué)會(huì)分析你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的供求情況,從而制定 你的銷售策略和計(jì)劃,使自己更好的完成銷售任務(wù)。同時(shí)還要具備的一些素質(zhì),衣著整潔、大方自信,面帶微笑,能言善辯這是基本,積極好學(xué),察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變這是附帶,圓滑交際,守時(shí)守信這是必備.
試著去做好這些,對(duì)你會(huì)有所幫助的`!
5,作為一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備什么素質(zhì)和技能
自信:自信是一切工作的開始,特別在銷售這個(gè)行業(yè)里,自信心起著決定性的作用,要相信自己,相信公司,相信產(chǎn)品,相信自己的服務(wù),銷售其實(shí)是一個(gè)信心傳遞的過程,讓別人從你的言談舉止中感到你和你產(chǎn)品是最好,也是最適合自己的,這樣他們才會(huì)購買你的產(chǎn)品,如果你自己連自己都不信任的話,怎么能夠讓別人相信你呢? 態(tài)度:態(tài)度決定一切,態(tài)度的認(rèn)真與否直接決定你的業(yè)績?nèi)绾?,沒有好的態(tài)度,即使有自信,也會(huì)變成自負(fù)。 知識(shí):銷售是為了幫助客戶解決問題,滿足客戶需要,如果一個(gè)沒有任何專業(yè)知識(shí)的人去給你推銷電腦的話,我想他很難使別人信服他吧。同樣,知識(shí)決定你在他人心目中的地位,知識(shí)是相信一個(gè)人的外在表現(xiàn),只有這樣,客戶才會(huì)主動(dòng)的向你詢問,因?yàn)槟隳軒椭鉀Q他無法解決的問題。 人脈:人際關(guān)系是你銷售工作得以長久發(fā)展的一個(gè)重要因素,如果客戶第一次向你購買是因?yàn)橄嘈拍?,下次是否愿意找你,可就要看你的服?wù),看你和你客戶的關(guān)系處的怎樣了,銷售本身也是人與人之間的交往
對(duì)汽車基本情況了觧熟悉,具有一定口才觧說能力、對(duì)顧客心理有一定觀察辨別引導(dǎo)能力。書可到書店購買汽車機(jī)械原理書藉,和基本心理學(xué)。
6,怎樣才能做好白酒銷售業(yè)務(wù)
做白酒業(yè)務(wù)首先要求必須有一個(gè)很好的心態(tài),要做好銷售工作,其次要求你要喜歡銷售這個(gè)行業(yè),要理解銷售的含義和掌握銷售的最基本的技巧,在我們平時(shí)的理解中,都感覺銷售就是賣東西!其實(shí)這種觀念是錯(cuò)誤的,銷售并不是單純的賣東西,我記得有個(gè)大師說過:想要在你學(xué)習(xí)銷售東西前,你首先要學(xué)會(huì)銷售你自己,只有在客戶接受了你之后,才會(huì)有可能進(jìn)一步來接受你所銷售的東西!一、銷售的定義:1、銷售就是銷售員運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧將理念、產(chǎn)品、服務(wù)等賣出并保持不間斷提供服務(wù)的過程;2、銷售就是先推銷自己,再推銷觀念,最后達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的;3、銷售并非是一種技能,而是一種心理的溝通;4、銷售是我在幫助你解決問題,要尋找客戶需求;5、銷售人員應(yīng)該是專業(yè)的咨詢?nèi)藛T;6、銷售其實(shí)很簡單,用自己的方法去實(shí)現(xiàn)舊的結(jié)果,所以學(xué)會(huì)了一套銷售模式不要試圖去改變它;7、銷售應(yīng)該以客戶得到產(chǎn)品后的享受(即結(jié)果)為導(dǎo)向介紹,而不能以成份為導(dǎo)向。二、銷售員(營業(yè)員)應(yīng)該具備的素質(zhì):1、熟悉產(chǎn)品知識(shí),包括生產(chǎn)過程、品種、特點(diǎn)、安裝、保養(yǎng)等。2、了解行業(yè)內(nèi)各種信息,注意收集競爭對(duì)手的信息。3、銷售五力:觀察力(應(yīng)該有哲學(xué)家的頭腦);適應(yīng)力(心理學(xué)家的判斷);表演力(演員的激情);說服力(雄變的口才);管理力(管理者的才能)。4、基本的禮儀常識(shí)(如:歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應(yīng)注意禮貌與客氣)。5、 良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。決不放棄每一份努力,處事不驚,擁有積極而又大方的心境。6、良好的服務(wù)意識(shí)。7、強(qiáng)烈的推銷意識(shí)。
朋友你好!如果說你想做好業(yè)務(wù),首先要對(duì)你自己的產(chǎn)品有細(xì)心,其次,你要對(duì)你所銷售的產(chǎn)品知識(shí)要全面,比如:白酒的種類,色澤,口感,功效等,當(dāng)你把這些研究透了。你在和客戶溝通上就會(huì)有很大的收獲,客戶就會(huì)認(rèn)為你非常專業(yè),從而愿意跟你合作,也順便交到了朋友,當(dāng)成為了朋友,自然銷量就不愁了,朋友之間就會(huì)幫你做無形的宣傳,自然業(yè)務(wù)就會(huì)有很大的提升!希望對(duì)你有幫助!
朋友,這個(gè)要看你在什么區(qū)域,你所在的城市到底是以什么渠道為主。你想干輕松點(diǎn)得還是累點(diǎn)滴。一般商超業(yè)務(wù)相對(duì)于流通要輕松一些,流通接觸的人群更復(fù)雜一些,不過當(dāng)做鍛煉也很好。
首先你得讓客戶喜歡你,不討厭你,不要一見到客戶就推銷你的白酒有多好,第一印象很重要
7,做為一名銷售人員需要具備那些基本素質(zhì)有那些技巧
優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)和特征 銷售是一項(xiàng)艱苦的工作,因此,不是任何人都適合做銷售工作。做銷售不易,做一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員更不容易。一個(gè)銷售人員的優(yōu)秀與否與個(gè)人性格緊密相關(guān),而個(gè)人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環(huán)境、后天的教育等諸多因素的影響?! ?yōu)秀的銷售人員必須具備一定的基本素質(zhì),即自我認(rèn)知、營銷理念、法律意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、社會(huì)技能等。這些基本素質(zhì)構(gòu)成了優(yōu)秀銷售人員豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)(如圖所示),從而指導(dǎo)著他們不斷地克服銷售障礙,不斷地取得進(jìn)步,進(jìn)而逐漸地從普通走向優(yōu)秀,直至向卓越發(fā)展?! ?yōu)秀銷售人員的知識(shí)結(jié)構(gòu) 優(yōu)秀的銷售人員首先對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知,對(duì)自己的追求、期望與定位非常明確,也就是說,優(yōu)秀的銷售人員對(duì)自己的職業(yè)生涯具有良好的規(guī)劃。然后他會(huì)根據(jù)這個(gè)規(guī)劃,去調(diào)整、充實(shí)其知識(shí)結(jié)構(gòu),比如準(zhǔn)備必須的營銷知識(shí)、法律知識(shí)、銷售的專業(yè)知識(shí)以及活躍于社會(huì)生活中的人際關(guān)系、社會(huì)角色等社會(huì)技能。事實(shí)上,營銷理念與法律意識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及社會(huì)技能等反過來又會(huì)不斷地促使優(yōu)秀銷售人員對(duì)其自我認(rèn)知的提高與調(diào)整,如此這般,循環(huán)不斷地推動(dòng)著銷售人員的成長?! 【唧w地說,優(yōu)秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力,才能完成其個(gè)人銷售任務(wù),刷新公司的銷售指標(biāo),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的營銷戰(zhàn)略。銷售人員的工作勝任能力,就是指銷售人員在完成某項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí),所需要各種能力的最完備的結(jié)合,以使其創(chuàng)造性地迅速完成銷售任務(wù)。一般地說,銷售人員的工作勝任能力由三個(gè)方面組成: 首先是知識(shí)(Knowledge)。知識(shí)是頭腦中的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng),它是以思想內(nèi)容的形式為人們所掌握,知識(shí)是個(gè)人能力形成的理論基礎(chǔ)。銷售人員需要的知識(shí),既包括寬泛的營銷理念、法律知識(shí)以及社會(huì)交往中的人際關(guān)系、社會(huì)角色等;也包括銷售業(yè)務(wù)所涉及的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論等?! ∑浯问菍I(yè)技能(Skill)。專業(yè)技能是操作技術(shù),是對(duì)具體動(dòng)作的理解,它以行動(dòng)方法的形式為人們所掌握,專業(yè)技能是個(gè)人能力形成的實(shí)踐基礎(chǔ)。銷售人員需要的專業(yè)技能,既包括對(duì)銷售業(yè)務(wù)中涉及的對(duì)機(jī)械、設(shè)備等的演示、操作技能,也包括處理銷售業(yè)務(wù)中涉及的錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系等社會(huì)技能?! 〉谌齻€(gè)方面是社會(huì)角色(Social Role)。所謂角色,是指人們?cè)谒幍奶囟ǖ慕M織與社會(huì)中的地位。而社會(huì)角色,則是指一個(gè)人投射給其他人的形象或印象,社會(huì)角色取決于個(gè)人的價(jià)值觀、個(gè)性特征與行為動(dòng)機(jī)等。銷售人員的社會(huì)角色是一個(gè)復(fù)雜多變的綜合體:在公司,他需要扮演一個(gè)銷售業(yè)務(wù)人員,配合生產(chǎn)部門、研發(fā)部門、售后服務(wù)部門等各部門人員的工作,他需要處理好上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等;在客戶那里,他需要扮演一個(gè)指導(dǎo)客戶購買的助手,以幫助客戶作出購買決策,他需要處理好公司與個(gè)人、公司與客戶、個(gè)人與客戶等方面的關(guān)系;在家庭,他需要扮演一個(gè)家庭成員的角色,兒子、女兒;丈夫、妻子;父親、母親等,他需要處理好親情、友情與愛情等方方面面的關(guān)系?! ∵M(jìn)一步說,自我形象是由人們對(duì)其自身所持有的認(rèn)識(shí)或態(tài)度組成,是個(gè)人對(duì)自己的性格和能力的自我知覺。個(gè)性特征則是人們身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征的總和,包括人的氣質(zhì)、性格等。行為動(dòng)機(jī)是導(dǎo)致人們?nèi)プ鏊麄兿胱龅氖虑榈囊粋€(gè)過程,行為動(dòng)機(jī)是在銷售人員希望其需要得到滿足時(shí)被激發(fā)產(chǎn)生的??偠灾瑑?yōu)秀的銷售人員需要不斷地發(fā)現(xiàn)自我的內(nèi)在需求,需要不斷地自我激勵(lì)與自我超越。 優(yōu)秀銷售人員的特征 成功的銷售,關(guān)鍵在于對(duì)人的理解。美國著名銷售專家曾說,“銷售的98%是對(duì)人的理解,2%是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握?!背藢?duì)人的理解之外,優(yōu)秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。概括地說,優(yōu)秀的銷售人員表現(xiàn)出如下一些特征: 首先,具備正確的、先進(jìn)的現(xiàn)代營銷理念?! ∽鳛閮?yōu)秀的銷售人員,他需要清晰地了解現(xiàn)代營銷的發(fā)展方向。具體地說,營銷理念的形成與發(fā)展,經(jīng)歷了從以公司為中心的生產(chǎn)理念、產(chǎn)品理念與推銷理念,現(xiàn)階段正沿著以客戶為中心的營銷理念、關(guān)系營銷理念、社會(huì)營銷理念方向發(fā)展。 生產(chǎn)理念的特點(diǎn)是供不應(yīng)求,被動(dòng)接受;公司以生產(chǎn)為中心,不斷改進(jìn)生產(chǎn)過程,提高生產(chǎn)效率。產(chǎn)品理念的特點(diǎn)是注重品質(zhì),忽視需求,克服“營銷近視癥”,公司以產(chǎn)品品質(zhì)為中心,向市場(chǎng)提供自己能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品。推銷理念的特點(diǎn)是以銷定產(chǎn),開拓市場(chǎng),擴(kuò)大銷售。公司的任務(wù)是不遺余力地將已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品推銷給客戶。上述三個(gè)階段的營銷思路都沒有對(duì)客戶引起足夠的重視。因此,在現(xiàn)代營銷趨勢(shì)下來看,都存在著或多或少這樣那樣的不足?! ∫钥蛻魹橹行牡默F(xiàn)代營銷理念,特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)以銷定產(chǎn),注重需求,營銷焦點(diǎn)從先前的“生產(chǎn)”轉(zhuǎn)移到“市場(chǎng)”。公司的任務(wù)是強(qiáng)調(diào)從客戶的需求出發(fā),進(jìn)行營銷活動(dòng),從而以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)來滿足客戶的需要與欲望。關(guān)系營銷理念,強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)生命期間,銷售應(yīng)該集中在買賣雙方之間的關(guān)系上。進(jìn)一步發(fā)展的社會(huì)營銷理念,其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)滿足需求,兼顧社會(huì)大眾。公司的任務(wù)是必須在企業(yè)利潤、客戶需要與欲望和社會(huì)福利三方面進(jìn)行權(quán)衡,走可持續(xù)發(fā)展的道路。在當(dāng)前營銷趨勢(shì)下,社會(huì)營銷理念的一大特點(diǎn)表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)保,凸顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感?! ∑浯?,具備正確的道德規(guī)范與相應(yīng)的法律知識(shí)?! ?duì)銷售人員來說,不道德的銷售行為或許在一次交易中會(huì)僥幸得逞,但要建立與發(fā)展真正的合作伙伴關(guān)系需要百分百的誠實(shí)和真摯。通常情況下,人們將道德定義為判定正確和錯(cuò)誤行為的標(biāo)準(zhǔn),因此,被社會(huì)大多數(shù)人認(rèn)同的行為標(biāo)準(zhǔn)就是道德規(guī)范。這些規(guī)范,一部分可以用法律來約束,違反規(guī)范就要受到法律的懲罰;另一部分,不屬于法律約束的范疇,仍然只能用道德的力量去限制?! 【唧w到銷售人員的銷售行為來說,在銷售過程中產(chǎn)品介紹不當(dāng)或違反有關(guān)承諾、保證以及商業(yè)誹謗(Business Defamation)等都被認(rèn)為是不道德的銷售行為。這些不道德的銷售行為,嚴(yán)重的可能惹上麻煩,比如受到法律的制裁等?! ∩虡I(yè)誹謗包括以下幾種形式:最簡單的是口頭中傷,這種行為是指口頭向第三者(如客戶)進(jìn)行有關(guān)競爭者的不公正或不符合事實(shí)的陳述,即對(duì)競爭者的商譽(yù)或個(gè)人名譽(yù)的傷害。其次是書面誹謗,是指在與客戶的書面文字交流中出現(xiàn)的不公正或不符合事實(shí)的陳述,包括給客戶的信件、銷售文字資料、廣告或公司手冊(cè)等。還有就是產(chǎn)品貶損,是指對(duì)競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行不切實(shí)際或欺騙性的比較和歪曲性的評(píng)論。最后一種是不公平競爭,是指銷售人員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)對(duì)產(chǎn)品的性能或質(zhì)量作出的不符合事實(shí)的表述。 因此,銷售人員要贏得大眾的敬重,就必須按照大眾所能接納的道德標(biāo)準(zhǔn)來處事。努力處理好與競爭者、與公司、與客戶等多方面的關(guān)系。 通常情況下,銷售人員在拜訪客戶時(shí),都會(huì)遇到客戶問及有關(guān)競爭者的問題。這時(shí),銷售人員極有可能會(huì)貶低競爭者,這樣的話使自己可能面臨很大的信用風(fēng)險(xiǎn)。若客戶已經(jīng)決定購買競爭者的產(chǎn)品,對(duì)競爭者進(jìn)行貶損,必然會(huì)引起客戶反感。這種短期行為更不利于與客戶建立長期的關(guān)系。要維護(hù)在客戶面前的信譽(yù),銷售人員必須坦誠和誠實(shí),銷售人員可以客觀描述其產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品的關(guān)系,讓客戶自己作出選擇與決定。此外,銷售人員在處理與其公司的關(guān)系時(shí),也會(huì)遇到很多道德難題?! ≡诳蛻絷P(guān)系方面,不道德的行為會(huì)產(chǎn)生負(fù)面后果;相反地,講究道德與職業(yè)規(guī)范的銷售人員會(huì)深得客戶歡迎。因此,若欲與客戶建立持久的合作伙伴關(guān)系,銷售人員需要誠實(shí)篤信。銷售人員應(yīng)該不斷努力,在銷售過程中創(chuàng)造一種講究道德規(guī)范與遵紀(jì)守法的銷售氛圍,更好地圍繞客戶與公司的目標(biāo)提供服務(wù)。 再次,注意在銷售中情感的導(dǎo)入?! ∪藗兂Uf“功夫在詩外”,銷售的功夫也在銷售的產(chǎn)品之外,銷售人員要注意銷售以外的事情,也就是那些被稱之為人之常情的事情。銷售人員應(yīng)該幫助客戶滿足某種愿望;客戶只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來某種好處才會(huì)作出購買決定?! 〉谒?,掌握銷售業(yè)務(wù)所必須的知識(shí)?! ?duì)優(yōu)秀的銷售人員來說,售前掌握必需的業(yè)務(wù)知識(shí)是非常必要的。銷售需要勇氣,但絕不能理解為盲目行動(dòng)。成功的銷售基礎(chǔ)是對(duì)客戶的理解,因而事先需要進(jìn)行調(diào)查和了解情況,掌握必要的知識(shí)。銷售過程是對(duì)客戶的說服與指導(dǎo)過程,只有掌握了必要的知識(shí),才能進(jìn)行有針對(duì)性的說服與指導(dǎo)。 第五,善于把握銷售中的一切機(jī)會(huì)?! C(jī)會(huì)不是突然降臨的,不是現(xiàn)成的收獲,而是不斷追求的酬勞,是艱辛勞動(dòng)的成果。機(jī)會(huì)屬于有準(zhǔn)備的頭腦。銷售過程中的機(jī)會(huì)包括動(dòng)機(jī)的準(zhǔn)備、觀念的準(zhǔn)備和才能的準(zhǔn)備。銷售的成功是在一定的概率中實(shí)現(xiàn)的。優(yōu)秀的銷售人員總是把注意力放在排除故障上,因?yàn)檎系K的另一面就是需求。這種需求是一種潛在需求,將潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求,銷售所創(chuàng)造的完全是一種新格局。正因?yàn)槿绱?,?yōu)秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始?! 〉诹?,具備“試一試”的勇氣。 雖然事先了解、掌握銷售業(yè)務(wù)所必須的知識(shí)是必要的,但如果總想有了十分的把握再行動(dòng),那就失去了探索的勇氣。具備“試一試”的膽略和勇氣,不斷地克服銷售恐懼頑癥,是銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。優(yōu)秀的銷售人員從不言失敗,只是將每一次銷售都視為一種嘗試,而且視為逐漸接近成功的嘗試?! ∽詈?,優(yōu)秀的銷售人員,還必須具備旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。 在當(dāng)前的信息社會(huì),科技在日新月異的發(fā)展,銷售業(yè)務(wù),包括銷售內(nèi)容、銷售形式等都會(huì)隨著科技的發(fā)展而不斷地推陳出新。因此,優(yōu)秀的銷售人員需要保持旺盛的學(xué)習(xí)熱情,努力學(xué)習(xí)不斷更新的業(yè)務(wù)知識(shí),掌握更為先進(jìn)的銷售方法與技巧。只有這樣,才能不斷地自我提高,不斷地創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的銷售契機(jī),從而逐步成長為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。
勤奮,靈感,技巧你都擁用了,熟悉自己銷售產(chǎn)品的特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),價(jià)格,技術(shù)品種,宣傳促銷,競爭對(duì)手產(chǎn)品及市場(chǎng)替代品,產(chǎn)品的市場(chǎng)容量及需要產(chǎn)品的客戶群體。最后加上你的運(yùn)氣