白酒外貿(mào)怎么處理，進(jìn)口白酒銷售許可證怎么辦理

關(guān)于辦理中國(guó)國(guó)內(nèi)進(jìn)口酒經(jīng)營(yíng)牌照說(shuō)明： 中國(guó)企業(yè)要從事進(jìn)口白酒、紅酒、葡萄酒、洋酒的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，除了一般企業(yè)所必需的工商、稅務(wù)注冊(cè)等手續(xù)外，還需在注冊(cè)的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)增加進(jìn)口酒類批發(fā)或零售經(jīng)營(yíng)資格，即要具備進(jìn)口酒類經(jīng)營(yíng)許可證和衛(wèi)生許可證等。如需自營(yíng)進(jìn)口，還需要到相關(guān)部門辦理下列手續(xù)： 到當(dāng)?shù)赝饨?jīng)貿(mào)主管部門領(lǐng)取《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表》，經(jīng)過(guò)備案登記后才具備對(duì)外貿(mào)易資格。對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)憑加蓋備案登記印章《登記表》在30日內(nèi)到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯、稅務(wù)等部門辦理開展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)所需要的手續(xù)。 辦理進(jìn)口酒類經(jīng)營(yíng)許可證每個(gè)地方對(duì)申請(qǐng)條件略有所不同，一般你去你所在地工商局咨詢，都會(huì)告訴你當(dāng)?shù)卣_的做法的。

1、要到工商部門辦理公司成立的手續(xù)。2、到技術(shù)監(jiān)督度部門辦理組織機(jī)構(gòu)代碼。3、到商務(wù)部門辦理對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)資格備案手續(xù)。4、到海關(guān)辦理備案手續(xù)。5、到檢驗(yàn)檢疫部門辦理備案手續(xù)。6、到外匯管理部門辦理手續(xù)并開設(shè)外匯帳戶。7、到稅務(wù)部門辦理出口退稅登記手續(xù)。這些都拿到了，你就可以做出口了。

增值稅稅率17%就是國(guó)家退還出口時(shí)繳納的17%增值稅的稅率。出口退稅是國(guó)家為了鼓勵(lì)貿(mào)易出口實(shí)行的政策。出口退稅率13%指中國(guó)對(duì)不同出口貨物主要有17%、13%、11%、8%、5%等五檔退稅率。出口企業(yè)從小規(guī)模納稅人購(gòu)進(jìn)貨物出口準(zhǔn)予退稅的，規(guī)定出口退稅率為5%的貨物，按5%的退稅率執(zhí)行，規(guī)定出口退稅率高于5%的貨物一律按6%的退稅率執(zhí)行。出口退稅率是出口貨物的實(shí)際退稅額與計(jì)稅依據(jù)之間的比例。它是出口退稅的中心環(huán)節(jié)，體現(xiàn)國(guó)家在一定時(shí)期的經(jīng)濟(jì)政策，反映出口貨物實(shí)際征稅水平，退稅率是根據(jù)出口貨物的實(shí)際整體稅負(fù)確定的，同時(shí)，也是零稅率原則和宏觀調(diào)控原則相結(jié)合的產(chǎn)物。擴(kuò)展資料：條件：（1）必須是增值稅、消費(fèi)稅征收范圍內(nèi)的貨物。增值稅、消費(fèi)稅的征收范圍，包括除直接向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者收購(gòu)的免稅農(nóng)產(chǎn)品以外的所有增值稅應(yīng)稅貨物，以及煙、酒、化妝品等11類列舉征收消費(fèi)稅的消費(fèi)品。之所以必須具備這一條件，是因?yàn)槌隹谪浳锿耍猓┒愔荒軐?duì)已經(jīng)征收過(guò)增值稅、消費(fèi)稅的貨物退還或免征其已納稅額和應(yīng)納稅額。未征收增值稅、消費(fèi)稅的貨物（包括國(guó)家規(guī)定免稅的貨物）不能退稅，以充分體現(xiàn)"未征不退"的原則。（2）必須是報(bào)關(guān)離境出口的貨物。所謂出口，即輸出關(guān)口，它包括自營(yíng)出口和委托代理出口兩種形式。區(qū)別貨物是否報(bào)關(guān)離境出口，是確定貨物是否屬于退（免）稅范圍的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。凡在國(guó)內(nèi)銷售、不報(bào)關(guān)離境的貨物，除另有規(guī)定者外，不論出口企業(yè)是以外匯還是以人民幣結(jié)算，也不論出口企業(yè)在財(cái)務(wù)上如何處理，均不得視為出口貨物予以退稅。參考資料來(lái)源：搜狗百科-出口退稅

1、出口貨物出口環(huán)節(jié)免稅，即出口貨物結(jié)匯的人民幣全額反應(yīng)為銷售收入，征退稅率差作進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出，應(yīng)退稅額=出口貨物*退稅率，實(shí)際退稅額=應(yīng)退稅額與留抵稅額比較，若留抵稅額為零，實(shí)際退稅額為零，因?yàn)橥硕愂峭肆舻侄悾舫隹谪浳镛D(zhuǎn)內(nèi)銷，就按內(nèi)銷的處理辦法，計(jì)提銷項(xiàng)稅，同時(shí)進(jìn)項(xiàng)稅可以抵扣，2、第二批出口貨物的情況是進(jìn)項(xiàng)稅額=380000/1.17*0.17=55213.68退稅額=9100如果沒有其他業(yè)務(wù)，本月交增值稅=0，同時(shí)月末留抵稅額=55213.68-9100=46113.68可以結(jié)轉(zhuǎn)下月繼續(xù)抵扣，本月應(yīng)退稅額=9100

出口退稅是先繳17%再退或17%、13%不能直接繳納4%防止偷稅漏稅，這個(gè)是稅法規(guī)定的！

你好！如果你是外貿(mào)企業(yè)而不是生產(chǎn)企業(yè)。出口直接是免稅的，退稅指的是退國(guó)內(nèi)購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)的進(jìn)項(xiàng)稅額。也就是說(shuō)免出口環(huán)節(jié)增值稅，應(yīng)退稅額為380000*13%。（注：380000應(yīng)為進(jìn)項(xiàng)增值稅專用發(fā)票上的不含稅銷售額）打字不易，采納哦！

先繳再退

白酒寄泰國(guó)可以參考以下步驟：1.聯(lián)系祥?？缇澄锪鳙@取轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)地址，選擇合適的郵寄渠道。將貨物寄往轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)。2.轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)收到包裹后會(huì)聯(lián)系寄件人。核對(duì)貨物數(shù)量。對(duì)包裹進(jìn)行打包、稱重、貼單處理，寄件人支付運(yùn)費(fèi)后，包裹發(fā)貨。3.物品到達(dá)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)放行后。會(huì)中轉(zhuǎn)到收件距離最近的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分煉，再由當(dāng)?shù)乜爝f公司派件上面，完成簽收。酒類物品寄往國(guó)外需要注意什么酒類大多用的是玻璃容器，屬于易碎物品，容易在運(yùn)輸途中損壞和造成液體泄漏，因此此類產(chǎn)品在包裝時(shí)，需更加注重其密封新和抗壓新。數(shù)量較多的，最好是用泡沫塑料、紙箱填充物或木盒等包裝材料。通常采用成型的泡沫包裝，包裝好后，周圍用充氣膠囊的充氣袋包裹好。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)下單，基本商家都會(huì)包裝好；到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)后，專業(yè)的公司也會(huì)免費(fèi)幫客戶檢查加固；自己線下購(gòu)買的，就一定要做好包裝加固的工作了。

進(jìn)口國(guó)外酒類需要的手續(xù)及流程: 中國(guó)企業(yè)要從事進(jìn)口紅酒、葡萄酒、洋酒的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，除了一般企業(yè)所必需的工商、稅務(wù)注冊(cè)等手續(xù)外，還需在注冊(cè)的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)增加進(jìn)口酒類批發(fā)或零售經(jīng)營(yíng)資格，即要具備進(jìn)口酒類經(jīng)營(yíng)許可證和衛(wèi)生許可證等。如需自營(yíng)進(jìn)口，還需要到相關(guān)部門辦理下列手續(xù)： 到當(dāng)?shù)赝饨?jīng)貿(mào)主管部門領(lǐng)取《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表》，經(jīng)過(guò)備案登記后才具備對(duì)外貿(mào)易資格。對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)憑加蓋備案登記印章《登記表》在30日內(nèi)到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯、稅務(wù)等部門辦理開展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)所需要的手續(xù)。 如不具備以上條件的企業(yè),建議可委托有相關(guān)進(jìn)口酒經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的專業(yè)進(jìn)出口代理公司代辦進(jìn)口手續(xù),可省去不少麻煩. 1,進(jìn)口酒的進(jìn)口程序： 成本核算： （不同品種的酒有不同的關(guān)稅稅率） 例：進(jìn)口瓶裝紅酒、葡萄酒現(xiàn)行稅率： 關(guān)稅： 14% （ 關(guān)稅：CIF ×14%）； 增值稅：17% （增殖稅：（CIF＋關(guān)稅額）×17%）； 消費(fèi)稅：10% （消費(fèi)稅：[（CIF ＋關(guān)稅額）/ （1～ 10%）]× 10%）。 所征收的稅項(xiàng)，以人民幣交納。 其它進(jìn)口費(fèi)用： 進(jìn)口貨物總成本應(yīng)為：下述六項(xiàng)總和。 一、人民幣貨價(jià)成本=外匯貨價(jià)X當(dāng)天外匯兌人民幣換率 二、運(yùn)費(fèi)+保險(xiǎn)費(fèi)（根據(jù)不同國(guó)家、地區(qū)運(yùn)輸方式收?。? 三、關(guān)稅、增值稅（根據(jù)海關(guān)及國(guó)家稅務(wù)稅率規(guī)定收取） 四、辦理進(jìn)口批文及中文標(biāo)簽等費(fèi)用（并非所有商品） 五、港口及進(jìn)口手續(xù)費(fèi)用 六、銀行結(jié)算費(fèi)用 清關(guān)前資料準(zhǔn)備： (一) 中文標(biāo)簽備案 中國(guó)進(jìn)口酒經(jīng)銷商根據(jù)中國(guó)《食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》和有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備下列申報(bào)文件后,到當(dāng)?shù)厣唐窓z驗(yàn)檢疫局領(lǐng)取表格后申辦： 備案中文標(biāo)簽所需的資料：(省略) 以上資料齊備后，當(dāng)貨物報(bào)關(guān)完畢后，于當(dāng)?shù)厣虣z局上報(bào)審核備案 或在到貨前到商檢局認(rèn)定機(jī)構(gòu)做中文標(biāo)簽預(yù)備案。 進(jìn)口酒報(bào)關(guān)報(bào)檢所需資料：(省略) 紅酒.葡萄酒等洋酒進(jìn)口報(bào)關(guān)清關(guān)的程序： 進(jìn)口酒類的程序比較煩瑣。 主要流程：貨物到港=》報(bào)檢=》報(bào)關(guān)=》繳稅=》海關(guān)查貨=》放行=》檢驗(yàn)檢疫局抽樣或送樣=》檢測(cè)樣品及審核中文標(biāo)簽=》簽發(fā)衛(wèi)生證書（取得此衛(wèi)生證書后方可在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售該批貨物） (*注意：某些經(jīng)濟(jì)特區(qū)或口岸要求貨物到港后先完成商檢及備案中文標(biāo)簽后，然后方可報(bào)關(guān)) 進(jìn)口到岸手續(xù)是先報(bào)檢、后報(bào)關(guān)，然后再商檢。同時(shí)進(jìn)行海關(guān)申報(bào)納稅。程序和其他進(jìn)口貨物一樣。要注意的主要是海關(guān)審價(jià)人員會(huì)對(duì)所申報(bào)進(jìn)口紅酒、葡萄酒、洋酒到岸價(jià)的真實(shí)性的進(jìn)行審查。這一點(diǎn)必須要有準(zhǔn)備一些說(shuō)服資料提交給海關(guān)，如貨物出口時(shí)的報(bào)關(guān)單、原廠發(fā)票等。以免海關(guān)不信任并且由海關(guān)估價(jià)（當(dāng)然會(huì)比原申報(bào)價(jià)高很多），造成成本增加?！? 　 商檢要對(duì)貨物進(jìn)行抽檢。一般是按貨物總數(shù)的千分之一進(jìn)行抽檢。檢驗(yàn)是否符合國(guó)家進(jìn)口食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，另外剩余的抽檢樣品備存。假如商檢發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量不符合國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，貨物是不準(zhǔn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行銷售，要被退回或進(jìn)行銷毀處理。 商檢還要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)及中文標(biāo)簽審核等內(nèi)容：包裝是否質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)日期是否嚴(yán)格按照國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示，營(yíng)養(yǎng)成分或配料是否標(biāo)注正確，中文標(biāo)簽是否符合標(biāo)準(zhǔn)。另外還要對(duì)貨物文件進(jìn)行審核，包括出口國(guó)出具的衛(wèi)生證、產(chǎn)地證、成分分析證明等等。對(duì)于以木質(zhì)材料包裝的，還必須審核出口國(guó)出具的“熏蒸證明”。 假如中文標(biāo)簽不合格，或中文標(biāo)簽內(nèi)容與實(shí)物成份等內(nèi)容不符也要被退回或進(jìn)行銷毀處理。

需要一個(gè)小包，然后悄悄的把酒瓶放進(jìn)去……在悄悄的過(guò)機(jī)場(chǎng)的安檢，再悄悄的帶回國(guó)。不過(guò)，如果你RP比較高的話，也可以采取第二種方法，比較簡(jiǎn)便，不過(guò)時(shí)間可能長(zhǎng)了點(diǎn)，類似平郵和快遞的區(qū)別————漂流瓶，阿門保佑

首先要產(chǎn)品要符合國(guó)家法律法規(guī)，證照一個(gè)都不能少。其次酒香也怕巷子深，建議多做營(yíng)銷，多做促銷，有了名聲和口碑，很多外貿(mào)公司都會(huì)找你，而不是你去找他，利潤(rùn)自然可以得到保證。當(dāng)然，守株待兔需要耐心和時(shí)間，更需要產(chǎn)品的品質(zhì)支持。另外如你所說(shuō)找外貿(mào)公司，方法有很多，可以在網(wǎng)上查找，可以找黃頁(yè)，可以打114使勁問他，甚至可以打廣告找代理公司。下面是自己辦理出口的流程，求人不如求已。注冊(cè)進(jìn)出口公司全過(guò)程和所需資料 一、公司成立 1、租好辦公室。 2、想好公司的名字，到工商局名稱核準(zhǔn)（市級(jí)到市工商局，省級(jí)到省工商局），到工商局領(lǐng)表，填表，并按規(guī)定準(zhǔn)備材料，主要是股東身份證復(fù)印件、授權(quán)書、簡(jiǎn)歷等，很簡(jiǎn)單。 3、拿到名稱核準(zhǔn)通知書后，到銀行開立臨時(shí)賬戶，將注冊(cè)資金打進(jìn)去。 4、找一會(huì)計(jì)師事務(wù)所，出驗(yàn)資報(bào)告。 5、拿到驗(yàn)資報(bào)告后，到工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 6、到技術(shù)監(jiān)督局辦理代碼證及IC卡。 7、到國(guó)稅、地稅辦理稅務(wù)證并申請(qǐng)一般納稅人資格。 公司成立 二、辦理進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)。 1、網(wǎng)上申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)資格，提交后按要求準(zhǔn)備材料交到區(qū)外經(jīng)委，轉(zhuǎn)市外經(jīng)委，轉(zhuǎn)省外經(jīng)委批準(zhǔn)，取得進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格。 2、到工商局作經(jīng)營(yíng)范圍變更。 3、到稅務(wù)局作經(jīng)營(yíng)范圍變更。 4、到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)備案。 5、到外匯管理局辦理進(jìn)、出口核銷登記并開立美元帳戶。 6、盜稅局辦理退稅登記，領(lǐng)取退稅證。 6、電子口岸登記，先到技術(shù)監(jiān)督局審核蓋章，再到工商局審核蓋章，再到稅務(wù)局審核蓋章，再到海關(guān)領(lǐng)取操作系統(tǒng)、讀卡器、IC卡等。再拿IC卡到外經(jīng)委、外匯管理局辦理IC卡備案，到海關(guān)備案，到電信局買17999上網(wǎng)卡。 7、到進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫局辦理登記，申請(qǐng)產(chǎn)地證、普惠制產(chǎn)地證注冊(cè)。 8、在網(wǎng)上申請(qǐng)核銷單，再到外匯管理局買核銷單。 9、到海關(guān)買報(bào)關(guān)單。 可以開展業(yè)務(wù)了。 下面說(shuō)說(shuō)其間所需提供的資料: 一、認(rèn)定增值稅一般納稅人 1、《申請(qǐng)辦理增值稅一般納稅人的報(bào)告》 2、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》（副本）復(fù)印件 3、、《稅務(wù)登記證》（副本）復(fù)印件 4、《銀行開戶許可證》復(fù)印件 5、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或房屋租賃合同復(fù)印件 6、企業(yè)法人、經(jīng)辦人、辦稅人員和主要財(cái)務(wù)人員身份證復(fù)印件，以及年檢合格的主要財(cái)務(wù)人員《會(huì)計(jì)證》復(fù)印件，以上人員非本市人口需提供《暫住人口居住證明》 7、《專用發(fā)票保管措施情況說(shuō)明〉 8、《財(cái)務(wù)核算辦法》和《專用發(fā)票使用、保管制度》 9、保險(xiǎn)柜的發(fā)票復(fù)印件 10、固定電話的安裝及交納話費(fèi)的發(fā)票復(fù)印件 11、所需其他材料 二、海關(guān)注冊(cè) 1、企業(yè)基本情況登記表（向海關(guān)申領(lǐng)） 2、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件 3、《稅務(wù)登記證》復(fù)印件 4、《銀行開戶許可證》復(fù)印件 5、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或房屋租賃合同復(fù)印件 6、《進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格證書》 7、董事會(huì)成員名單、委任書、身份證及個(gè)人簡(jiǎn)歷 8、財(cái)務(wù)制度、帳薄設(shè)置情況、財(cái)務(wù)人員名單 9、《全國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證》 10、報(bào)關(guān)專用章、法人章 11、管理人員情況登記表（法人代表、主管會(huì)計(jì)師各一份） 三、申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán) 1、企業(yè)申請(qǐng)書 2、《進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格盛情表》（網(wǎng)上申報(bào)并打?。? 3、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件 4、《稅務(wù)登記證》復(fù)印件 5、《全國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證》 6、法定代表人身份證復(fù)印件 7、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件 四、退稅登記 1、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件 2、《一般納稅人資格認(rèn)定證書》 3、《稅務(wù)登記證》復(fù)印件 4、《銀行開戶許可證》復(fù)印件 5、《企業(yè)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證明書》 6、《進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格證書》 7、《全國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證 8、《企業(yè)出口退（免）稅登記申請(qǐng)書》 9、《公司章程》 10、法定代表人急辦稅員身份證復(fù)印件 11、授權(quán)書 12、其他材料 1、什么樣的企業(yè)能申請(qǐng)自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，民營(yíng)企業(yè)與個(gè)體工商戶可以嗎？答：現(xiàn)在國(guó)家對(duì)企業(yè)申請(qǐng)進(jìn)出口權(quán)的政策已放開，并無(wú)注冊(cè)資金及年出口額的限制，只要企業(yè)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以申請(qǐng)，民營(yíng)企業(yè)與個(gè)體工商戶也可申請(qǐng)進(jìn)出口權(quán)。 2、進(jìn)出口權(quán)申請(qǐng)?jiān)趺崔k，涉及到幾個(gè)部門？答：首先要到商務(wù)局辦理對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記，后續(xù)還需涉及到海關(guān)、工商、稅務(wù)、檢疫檢疫局、電子口岸、外匯管理局等大約八個(gè)部門。 3、進(jìn)出口權(quán)申請(qǐng)需要準(zhǔn)備那些資料？答：需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、 國(guó)地稅正副本復(fù)印件、 法定代表人身份證復(fù)印件、 銀行開戶核準(zhǔn)通知書復(fù)印件、 財(cái)務(wù)人員身份證復(fù)印件等資料。 4、辦理進(jìn)出口權(quán)需要多長(zhǎng)時(shí)間？答：如果申辦企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照沒有進(jìn)出口資格的話，總過(guò)程大約需60天左右。但若找我們公司代理的話，可壓縮您的辦理周期，一般25個(gè)工作日即可辦理完畢。 5、進(jìn)出口權(quán)申請(qǐng)要領(lǐng)幾個(gè)相關(guān)證件？答：大約要申領(lǐng)五個(gè)證件。對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表、商檢證書、自理報(bào)關(guān)登記證書、海關(guān)注冊(cè)證書、電子口岸身份識(shí)別卡和電子口岸IC卡等。 6、進(jìn)出口權(quán)申請(qǐng)需要多少工本費(fèi)用？答：官方工本費(fèi)用大約在1000元左右。 7、代理申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)包括哪些服務(wù)？答：代理服務(wù)內(nèi)容：包括到商務(wù)局辦理對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記、到工商稅務(wù)辦理經(jīng)營(yíng)范圍變更，去海關(guān)辦理自理報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記證書、去外匯管理局辦理境內(nèi)機(jī)構(gòu)經(jīng)常項(xiàng)目外匯帳戶開立和進(jìn)口(出口)收匯核銷登記、去銀行開立外匯帳戶、去電子口岸辦理中國(guó)電子口岸登記，拿電子口岸身份識(shí)別卡和電子口岸IC卡，到北京出入境檢驗(yàn)檢疫局辦理注冊(cè)備案登記、去當(dāng)?shù)貒?guó)稅辦理出口退稅登記，直至具備進(jìn)出口權(quán)，可以開展自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)為止。

女業(yè)務(wù)員對(duì)于應(yīng)酬這一步不比男孩子放得開，還得千萬(wàn)謹(jǐn)慎小心，我們愛錢，希望能拿單，但我們更愛自己，不允許自己陷入危險(xiǎn)！因?yàn)槲覀儺吘共涣私庖臀覀円黄鸪燥埳踔梁染频目蛻?，?duì)他要放開三分，保留七分。 為什么要放開三分，如果顯得你過(guò)分拘謹(jǐn)、客戶也會(huì)十分緊張，這次應(yīng)酬就肯定達(dá)不到預(yù)期的效果，保留七分，要給客戶一種嚴(yán)肅又不乏活潑的氣氛，不會(huì)給客戶留下一個(gè)很隨便、很輕浮的印象，懷著戒備之心卻又讓人覺得很自然。 如果涉及到喝酒，能夠帶個(gè)男同事的盡量帶個(gè)男同事一同前往，如果不是感覺到不是很方便，一定要只身前往的話，那么就要學(xué)學(xué)技巧了哦！ 幾點(diǎn)喝酒的技巧： 第一，千萬(wàn)別以為自己酒量好，喝一點(diǎn)沒關(guān)系，更不要天真的認(rèn)為你還能把客戶給干倒！ 酒量再好，也不能在陌生人面前擺露，更何況對(duì)方是一個(gè)人還是一個(gè)男人！就算你酒量不錯(cuò)，但是也有失誤的時(shí)候，平時(shí)喝個(gè)兩三瓶青島是小菜一碟，到某個(gè)時(shí)候一瓶雪花就弄的你不醒人事。能喝椰汁就不喝啤酒，能喝碑酒就不碰白酒，只要喝一杯絕不再喝第二杯！ 第二，一定要喝酒的話一定要“想辦法”少喝！什么辦法呢？ 我自己常用的幾招就有 一、勤跑洗手間，干完一杯碑酒后含在口里別下肚，去洗手間馬上吐掉，還用自來(lái)水瀨下口，洗手間另一個(gè)細(xì)節(jié)就是，對(duì)著鏡子提醒自己不能再喝哦，要保持清醒哦！ 二、去之前包包里帶多點(diǎn)面巾紙，喝完酒別下肚，拿出紙巾當(dāng)拭嘴狀，客戶不留意之時(shí)吐到紙巾上隨手丟了，神不知鬼不覺！這招一定要學(xué)會(huì)，平時(shí)沒事拿水練習(xí)練習(xí)，要練到看不到蛛絲馬跡！ 三、趁客戶上洗手間之時(shí)，把自己的杯里的碑酒倒掉，裝上茶水（不是白開水，是黃顏色的茶水），更絕的拿一只空酒瓶整支灌上茶水（記住這支，別倒到客戶的杯里去了！），這支只倒我自己的杯！嘻嘻，你就喝吧，我清醒著呢！ 最后一招，賴皮，拖拉，裝醉?？词裁慈擞檬裁凑?！總的一條，不能讓自己陷入被動(dòng)！面前無(wú)理取鬧的客戶的推辭技巧。 酒不是什么好東西，喝了對(duì)身體有害無(wú)益！女同胞們少碰為妙！ 少數(shù)客戶喜歡得寸進(jìn)尺，吃完飯還要去洗腳，洗完腳還要去唱K，沒完沒了，一來(lái)浪費(fèi)我們的精力，二來(lái)浪費(fèi)錢，更別壞了我們的名譽(yù)！推辭的借口很多，無(wú)非就是“今天時(shí)間也不早了，改天吧”，或者“我還有其它的事要去處理一下，改天一定奉陪！” 有一句我認(rèn)為比這些更管效：“哦，我差點(diǎn)忘了，剛剛我男朋友打電話來(lái)，我告訴她我在**KTV，他說(shuō)一會(huì)兒就過(guò)來(lái)接我呢！真不好意思，要不等我朋友來(lái)了再一塊去玩吧？”我想一般的客戶是沒有這個(gè)雅興去當(dāng)一個(gè)電燈泡的！不過(guò)同一個(gè)客戶只能用一次哦！因?yàn)椴粫?huì)這么巧是吧！ 如果還有更無(wú)理的客戶，他自己都不尊重自己了，那我們沒必要尊重他了。

1，與工作了的外貿(mào)人交朋友 他們是很好的導(dǎo)師，甚至比你們的老師還好.也許他們不會(huì)免費(fèi)幫你。你因該學(xué)會(huì)提高自己從而也可以給他們幫點(diǎn)忙，比如：尋找信息，翻譯之類的。順便說(shuō)一下，你可以從福步上海論壇獲得很多外貿(mào)精英的聯(lián)系信息。要有雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。 2，盡量經(jīng)常訪問外貿(mào)論壇 我推薦福步上海論壇和阿里巴巴商人論壇。從這些地方，您將會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的書本和實(shí)際巨大差別。你知道，知識(shí)更新很快。你的教科書經(jīng)常是過(guò)時(shí)的。在論壇里面，你可以和大家討論，幫助他人，或者問問題。比如在福步論壇，你可以發(fā)求助貼，記得使用一個(gè)清楚的標(biāo)題，直接的方式提問，這樣別人看了標(biāo)題就只到是否能幫你。遇到問題可以求助百度知道，也可以在百度知道幫助他人。如果在阿里巴巴論壇，你最好使用阿里幫幫提問。因?yàn)檫@樣你能得到更多的關(guān)注。你問問題時(shí)候需要付出財(cái)富值，回答問題正確可以獲得財(cái)富值。從而你會(huì)明白“要得到，先付出”。這就是生活。從而你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣更有趣，所以會(huì)激發(fā)你去更努力的學(xué)習(xí)。 3，投資于學(xué)習(xí) 留意有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的最新流行的書籍。你需要投資于你的學(xué)習(xí)，只是值得的。別局限于你的所謂的經(jīng)典的教課書。而且你要能方便的上網(wǎng)和學(xué)習(xí)電腦技術(shù)。即使你用不起手機(jī)，也要想辦法弄臺(tái)電腦。沒有它，你將會(huì)被甩在后面。 4，重視電子商務(wù) 學(xué)?？赡懿唤棠汶娮由虅?wù)知識(shí)，但是對(duì)于做外貿(mào)，只是必不可少的。在福步論壇有個(gè)電子商務(wù)版塊。在那里你可以獲得很多最新的實(shí)用的學(xué)習(xí)材料。還有另外一種方式，在百度等博客站點(diǎn)博客，將有助于你學(xué)習(xí)如何推廣網(wǎng)站，和怎樣寫受歡迎的文章。、 最重要的是，不斷的思考，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己獨(dú)特的方式。別人的意見只能作為參考。 要充分了解產(chǎn)品性能，預(yù)見產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題，并能提出相應(yīng)的解決方案，以及在以后的外貿(mào)洽談中，準(zhǔn)確回答客戶提出的各種問題；熟悉外貿(mào)流程，能夠獨(dú)立操作訂單，并日益形成廣泛而較穩(wěn)定的采購(gòu)對(duì)象和客戶資源，具備優(yōu)秀的外語(yǔ)聽說(shuō)與寫作能力，能勝任與客戶之間的商業(yè)信件聯(lián)系和商務(wù)談判，具有較強(qiáng)的人際交往和溝通協(xié)調(diào)能力，一定的隨機(jī)應(yīng)變和靈活處事意識(shí)，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和積極的工作狀態(tài)，最重要的是誠(chéng)信的基本素質(zhì)和良好的個(gè)人修養(yǎng)。

每個(gè)財(cái)務(wù)人員都應(yīng)該了解此流程，更應(yīng)該了解相關(guān)的財(cái)務(wù)軟件，目前稍有規(guī)模或管理水平高一點(diǎn)的企業(yè)均采信息 實(shí)際會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)要求會(huì)計(jì)人員每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就要登記入明細(xì)分類賬中。而總賬中的數(shù)額是直接將科目匯總表的數(shù) 外貿(mào)會(huì)計(jì)流程 1.外幣進(jìn)賬保留核銷那聯(lián)銀行水單 2.催要核銷單和報(bào)關(guān)單，這時(shí)如果工廠發(fā)票如果沒有來(lái)也需要催了 3.帶核銷單、報(bào)關(guān)單的核銷聯(lián)、銀行水單核銷聯(lián)去銀行蓋章 4.再電子口岸網(wǎng)上辦理核銷單交單 5.帶核銷單、報(bào)關(guān)單的核銷聯(lián)到外管局填表辦理核銷 6.將核銷單退稅聯(lián)、報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)、形式發(fā)票、工廠增值稅發(fā)票、發(fā)票認(rèn)證清單、做收入明細(xì)做賬裝訂并上擎天科技軟件申報(bào)退稅，把相應(yīng)資料打印。 7.以上資料送到稅務(wù)局 退稅注意事項(xiàng) 不是所有國(guó)家都可以退稅。建議出國(guó)前先到官方網(wǎng)站上查一下。 不是所有購(gòu)物都可以退稅。許多國(guó)家有“可享受退稅的最低金額”的規(guī)定，就是說(shuō)你在同一天、同一個(gè)商店購(gòu)物的金額必須要超過(guò)這個(gè)限度才可以有資格退稅。所以你最好集中到一家店，和同伴一起買東西比較合適。 確保你的退稅單上的信息完整，以免給自己帶來(lái)不必要的麻煩。 退稅單必須海關(guān)蓋章才有效。有時(shí)官員會(huì)要求申請(qǐng)人展示所購(gòu)買的物品，所以記得在辦理登機(jī)手續(xù)之前申請(qǐng)。然后找到global blue的專柜就可以了。 境外購(gòu)物一般有三種退稅方法：第一退現(xiàn)金(在境外或回國(guó))，第二退支票(郵寄回國(guó))，第三退到信用卡中。在新加坡等國(guó)家，你可以享受銀聯(lián)卡退稅。 如果你選擇現(xiàn)金退稅，要記得退稅支票是有期限的，要保證在有效期內(nèi)辦理手續(xù) 出口退稅： 出口退稅（Export Rebates）是指對(duì)出口商品已征收的國(guó)內(nèi)稅部分或全部退還給出口商的一種措施，這也是國(guó)際慣例。1994年1月1日開始施行的《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》規(guī)定，納稅人出口商品的增值稅稅率為零，對(duì)于出口商品，不但在出口環(huán)節(jié)不征稅，而且稅務(wù)機(jī)關(guān)還要退還該商品在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)已負(fù)擔(dān)的稅款，使出口商品以不含稅的價(jià)格進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)根據(jù)《增值稅暫行條例》規(guī)定，企業(yè)貨物出口后，稅務(wù)部門應(yīng)按照出口商品的進(jìn)項(xiàng)稅額為企業(yè)辦理退稅，由于稅收減免等原因，商品的進(jìn)項(xiàng)稅額往往不等于實(shí)際負(fù)擔(dān)的稅額，如果按出口商品的進(jìn)項(xiàng)稅額退稅，就會(huì)產(chǎn)生少征多退的問題，于是就有了計(jì)算出口商品應(yīng)退稅款的比率--出口退稅率。 出口退稅簡(jiǎn)介 出口貨物退（免）稅，簡(jiǎn)稱出口退稅，其基本含義是指對(duì)出口貨物退還其在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)實(shí)際繳納的產(chǎn)品稅、增值稅、營(yíng)業(yè)稅和特別消費(fèi)稅。出口貨物退稅制度，是一個(gè)國(guó)家稅收的重要組成部分。 出口退稅主要是通過(guò)退還出口貨物的國(guó)內(nèi)已納稅款來(lái)平衡國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的稅收負(fù)擔(dān)，使本國(guó)產(chǎn)品以不含稅成本進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，與國(guó)外產(chǎn)品在同等條件下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯。 1985年3月，國(guó)務(wù)院正式頒發(fā)了《關(guān)于批轉(zhuǎn)財(cái)政部〈關(guān)于對(duì)進(jìn)出口產(chǎn)品征、退產(chǎn)品稅或增值稅的規(guī)定〉的通知》，規(guī)定從1985年4月1日起實(shí)行對(duì)出口產(chǎn)品退稅政策。1994年1月1日起，隨著國(guó)家稅制的改革，我國(guó)改革了已有退還產(chǎn)品稅、增值稅、消費(fèi)稅的出口退稅管理辦法，建立了以新的增值稅、消費(fèi)稅制度為基礎(chǔ)的出口貨物退（免）稅制度。 外貿(mào)企業(yè)出口退稅 出口退稅條件 （1）必須是增值稅、消費(fèi)稅征收范圍內(nèi)的貨物。增值稅、消費(fèi)稅的征收范圍，包括除直接向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者收購(gòu)的免稅農(nóng)產(chǎn)品以外的所有增值稅應(yīng)稅貨物，以及煙、酒、化妝品等11類列舉征收消費(fèi)稅的消費(fèi)品。 之所以必須具備這一條件，是因?yàn)槌隹谪浳锿耍猓┒愔荒軐?duì)已經(jīng)征收過(guò)增值稅、消費(fèi)稅的貨物退還或免征其已納稅額和應(yīng)納稅額。未征收增值稅、消費(fèi)稅的貨物（包括國(guó)家規(guī)定免稅的貨物）不能退稅，以充分體現(xiàn)"未征不退"的原則。 （2）必須是報(bào)關(guān)離境出口的貨物。所謂出口，即輸出關(guān)口，它包括自營(yíng)出口和委托代理出口兩種形式。區(qū)別貨物是否報(bào)關(guān)離境出口，是確定貨物是否屬于退（免）稅范圍的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。凡在國(guó)內(nèi)銷售、不報(bào)關(guān)離境的貨物，除另有規(guī)定者外，不論出口企業(yè)是以外匯還是以人民幣結(jié)算，也不論出口企業(yè)在財(cái)務(wù)上如何處理，均不得視為出口貨物予以退稅。 對(duì)在境內(nèi)銷售收取外匯的貨物，如賓館、飯店等收取外匯的貨物等等，因其不符合離境出口條件，均不能給予退（免）稅。 （3）必須是在財(cái)務(wù)上作出口銷售處理的貨物。出口貨物只有在財(cái)務(wù)上作出銷售處理后，才能辦理退（免）稅。也就是說(shuō)，出口退（免）稅的規(guī)定只適用于貿(mào)易性的出口貨物，而對(duì)非貿(mào)易性的出口貨物，如捐增的禮品、在國(guó)內(nèi)個(gè)人購(gòu)買并自帶出境的貨物（另有規(guī)定者除外）、樣品、展品、郵寄品等等，因其一般在財(cái)務(wù)上不作銷售處理，故按照現(xiàn)行規(guī)定不能退（免）稅。 （4）必須是已收匯并經(jīng)核銷的貨物。按照現(xiàn)行規(guī)定，出口企業(yè)申請(qǐng)辦理退（免）稅的出口貨物，必須是已收外匯并經(jīng)外匯管理部門核銷的貨物。 一般情況下，出口企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理退（免）稅的貨物，必須同時(shí)具備以上4個(gè)條件。但是，生產(chǎn)企業(yè)（包括有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)、委托外貿(mào)企業(yè)代理出口的生產(chǎn)企業(yè)、外商投資企業(yè)，下同）申請(qǐng)辦理出口貨物退（免）稅時(shí)必須增中一個(gè)條件，即申請(qǐng)退（免）稅的貨物必須是生產(chǎn)企業(yè)的自產(chǎn)貨物（外商投資企業(yè)經(jīng)省級(jí)外經(jīng)貿(mào)主管部門批準(zhǔn)收購(gòu)出口的貨物除外

進(jìn)口酒類國(guó)內(nèi)市場(chǎng)管理辦法國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家工商局、海關(guān)總署、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生部、國(guó)家商檢局聯(lián)合制定　　第一章總則　　第一條為加強(qiáng)進(jìn)口酒類國(guó)內(nèi)市場(chǎng)管理，維護(hù)進(jìn)口酒類國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本辦法。　　第二條本辦法所稱進(jìn)口酒類，是指啤酒以外的各種進(jìn)口預(yù)包裝瓶裝酒、進(jìn)口桶裝酒、進(jìn)口半成品酒（基酒），在我國(guó)境內(nèi)分裝、加工后分裝的發(fā)酵酒（葡萄酒、香檳酒、果酒等），蒸餾酒（威士忌、白蘭地、干邑、伏特加、朗姆酒、谷物酒等）和配制酒（利口酒、苦艾酒等）?！　〉谌龡l國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家工商行政管理局、衛(wèi)生部、海關(guān)總署、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局和國(guó)家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局按職責(zé)分工依法對(duì)進(jìn)口酒類進(jìn)行管理?！　〉谒臈l對(duì)進(jìn)口酒類在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)行下列管理：　　（一）海關(guān)監(jiān)管管理?！　。ǘ┬l(wèi)生監(jiān)督管理，包括口岸衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)（衛(wèi)生檢疫、“進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)標(biāo)志”和衛(wèi)生證書管理等）和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生監(jiān)督管理?！　。ㄈ┵|(zhì)量監(jiān)督管理。　?。ㄋ模┦袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)行為和市場(chǎng)秩序監(jiān)督管理。　?。ㄎ澹┒愂照鞴芄芾淼??！　〉谖鍡l凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事進(jìn)口酒類生產(chǎn)加工、流通活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)遵守本辦法?！　〉诙逻M(jìn)口酒類口岸管理　　第六條口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)進(jìn)入我國(guó)境內(nèi)的進(jìn)口酒類（包括免稅進(jìn)口酒類）依法進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。進(jìn)口單位應(yīng)提供進(jìn)口酒類輸出國(guó)（地區(qū)）產(chǎn)地衛(wèi)生證明。進(jìn)口酒類（不包括免稅進(jìn)口酒類）應(yīng)根據(jù)我國(guó)《食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》和有關(guān)規(guī)定加貼中文標(biāo)簽。口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)依照本條規(guī)定對(duì)進(jìn)口酒類進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。對(duì)監(jiān)督檢驗(yàn)合格的加貼“進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)標(biāo)志”，簽發(fā)衛(wèi)生證書（正本、副本）。監(jiān)督檢驗(yàn)不合格的不準(zhǔn)進(jìn)口?！　〉谄邨l海關(guān)依法對(duì)進(jìn)口酒類進(jìn)行監(jiān)管，征收關(guān)稅和其他稅費(fèi)，查緝走私。海關(guān)憑對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)主管部門簽發(fā)的進(jìn)口貨物許可證和口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的放行通知單并征稅后驗(yàn)放。　　第三章進(jìn)口酒類國(guó)內(nèi)市場(chǎng)流通管理　　第八條進(jìn)口酒類國(guó)內(nèi)市場(chǎng)流通管理，是指對(duì)進(jìn)口酒類的批發(fā)、零售和儲(chǔ)運(yùn)等流通環(huán)節(jié)的管理?！　〉诰艞l從事進(jìn)口酒類的批發(fā)企業(yè)，應(yīng)符合下列條件：　　（一）有符合規(guī)定的注冊(cè)資本（金）、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施?！　。ǘ┯薪∪呐l(fā)企業(yè)管理制度?！　。ㄈ┯惺煜みM(jìn)口酒類知識(shí)的專業(yè)人員?！　。ㄋ模┯蟹€(wěn)定的批發(fā)銷售網(wǎng)絡(luò)?！　。ㄎ澹┯凶R(shí)別“進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)標(biāo)志”的手段。　?。┯行l(wèi)生行政部門核發(fā)的衛(wèi)生許可證?！　。ㄆ撸┓蠂?guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。　　第十條進(jìn)口酒類的批發(fā)企業(yè)的資格認(rèn)定，屬國(guó)家工商行政管理局注冊(cè)登記范圍內(nèi)的企業(yè)，由國(guó)家工商行政管理局按第九條規(guī)定條件審定，并辦理企業(yè)法人注冊(cè)登記，遇有問題，由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家工商行政管理局有關(guān)部門解決；地方批發(fā)企業(yè)由省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局按第九條規(guī)定條件審定，并按照登記管轄規(guī)定辦理企業(yè)法人注冊(cè)登記，遇有問題，由省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)貿(mào)委（經(jīng)委、計(jì)經(jīng)委）工商行政管理局有關(guān)部門解決。企業(yè)經(jīng)注冊(cè)登記后，方可開展進(jìn)口酒類批發(fā)業(yè)務(wù)?！　〉谑粭l從事進(jìn)口酒類銷售的企業(yè)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：　?。ㄒ唬┏钟羞M(jìn)口貨物許可證（可以是復(fù)印件）、海關(guān)征稅稅單（可以是復(fù)印件）和衛(wèi)生證書（正、副本），經(jīng)銷的進(jìn)口酒類必須貼有第六條第三款規(guī)定的“中文標(biāo)簽”和第四款規(guī)定的“進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)標(biāo)志”?！　。ǘ┎坏脗卧?、變?cè)爝M(jìn)口酒類衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)合格標(biāo)志、認(rèn)證標(biāo)志和中文標(biāo)簽等質(zhì)量標(biāo)志?！　。ㄈ┎坏弥剖奂倜皞瘟舆M(jìn)口酒類。（四）不得經(jīng)銷走私進(jìn)口酒類?！　。ㄎ澹┙邮苜|(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)。　　第十二條經(jīng)銷進(jìn)口酒類的企業(yè)的主管部門及旅游飯店、酒店的主管部門，應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的職責(zé)，指導(dǎo)建立和規(guī)范進(jìn)口酒類配送中心、連鎖經(jīng)營(yíng)和代理經(jīng)營(yíng)等，建立健全進(jìn)口酒類流通網(wǎng)絡(luò)。　　第四章進(jìn)口酒類生產(chǎn)、加工管理　　第十三條進(jìn)口的桶裝原裝酒、半成品酒檢放入境，再經(jīng)小瓶分裝、勾兌、過(guò)濾、貯存等加工工序后，使用國(guó)外品牌并在我國(guó)境內(nèi)銷售的，按進(jìn)口酒類管理。　　第十四條從事進(jìn)口酒類生產(chǎn)、加工的中外合資、合作企業(yè)合同規(guī)定有返銷比例條款的，應(yīng)將其產(chǎn)品按合同規(guī)定比例返銷境外。國(guó)家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局及其檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)依法對(duì)其返銷境外的酒類按出口食品進(jìn)行管理和檢驗(yàn)。對(duì)因故不能反銷需留在境內(nèi)銷售的進(jìn)口酒，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理進(jìn)口手續(xù)。經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)后，按一般進(jìn)口酒辦理有關(guān)手續(xù)。本《辦法》下發(fā)前已依法設(shè)立的外商投資企業(yè)應(yīng)按合營(yíng)合同章程規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍從事進(jìn)口酒的銷售，并憑外經(jīng)貿(mào)部門的批準(zhǔn)文件取得在其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)銷售本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品的許可?！　〉谑鍡l各地衛(wèi)生行政部門依法對(duì)第十三條、第十四條所列生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督管理?！　〉谑鶙l進(jìn)口酒類生產(chǎn)、主管部門應(yīng)建立進(jìn)口酒生產(chǎn)、加工的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?！　〉谖逭旅舛愡M(jìn)口酒類管理　　第十七條口岸海關(guān)按海關(guān)總署有關(guān)規(guī)定對(duì)免稅進(jìn)口酒類進(jìn)行監(jiān)督管理。　　第十八條免稅進(jìn)口酒類不得進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)銷。國(guó)家禁止任何單位或個(gè)人在口岸及其他任何地區(qū)從事免稅進(jìn)口酒類的購(gòu)銷業(yè)務(wù)。　　第六章違法進(jìn)口酒類的處理　　第十九條根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》和《中華人民共和國(guó)海關(guān)法行政處罰實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，由海關(guān)依法對(duì)違法進(jìn)口酒類進(jìn)行罰處?！　〉诙畻l根據(jù)《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例》和《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，由工商行政管理機(jī)關(guān)依法對(duì)非法經(jīng)銷走私進(jìn)口酒類進(jìn)行查處。　　第二十一條對(duì)依法沒收的進(jìn)口酒類，應(yīng)依據(jù)第六條規(guī)定，經(jīng)口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，加貼中文標(biāo)簽、“進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)標(biāo)志”，并補(bǔ)發(fā)衛(wèi)生證書（正、副本）之后，拍賣進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售。　　第七章進(jìn)口酒類市場(chǎng)監(jiān)督檢驗(yàn)管理　　第二十二條各級(jí)經(jīng)貿(mào)委（經(jīng)貿(mào)、計(jì)經(jīng)貿(mào)）、工商行政管理、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生行政、商檢、稅務(wù)以及各口岸海關(guān)、口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等部門，要在給職責(zé)范圍內(nèi)相互配合，協(xié)調(diào)行動(dòng)，對(duì)本地區(qū)進(jìn)口酒類市場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一的、有組織的聯(lián)合檢查，做好進(jìn)口酒類生產(chǎn)管理和流通管理工作?！　〉诙龡l消費(fèi)者有權(quán)依法對(duì)進(jìn)口酒類質(zhì)量、衛(wèi)生和價(jià)格等問題向生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者提出詢問，或向其主管部門投訴。受理詢問和投訴單位，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)作出答復(fù)和處理?！　〉诙臈l任何單位和個(gè)人有權(quán)依法向有關(guān)部門檢舉違反本辦法的行為。對(duì)檢舉有功者，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)?！　〉诎苏路韶?zé)任　　第二十五條對(duì)違反辦法規(guī)定的經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人，海關(guān)、工商行政管理、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生行政、口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、商檢機(jī)構(gòu)、稅務(wù)、公安等有關(guān)部門將依有關(guān)法規(guī)對(duì)其進(jìn)行行政處罰，可能構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

房地產(chǎn)銷售人員一般需要知道的知識(shí)：1.項(xiàng)目的基本知識(shí)：所在區(qū)域的情況，發(fā)展，規(guī)劃，項(xiàng)目周邊的交通，配套，商業(yè)，學(xué)校等內(nèi)容；項(xiàng)目的具體情況，項(xiàng)目的方位，四至，所售戶型，均價(jià)，折扣等等。在接觸新的項(xiàng)目的時(shí)候，都會(huì)有項(xiàng)目理解，項(xiàng)目百問百答，沙盤模型講解，區(qū)域模型講解等等內(nèi)容。熟讀資料，背誦內(nèi)容即可。2.銀行按揭知識(shí)：銀行利率，按揭成數(shù)，按揭年限，月供額計(jì)算，按揭套數(shù)的界定，如何辦理按揭等一系列與銀行按揭有關(guān)的知識(shí)。3.房地產(chǎn)政策：限購(gòu)政策，限貸政策，稅收政策（房產(chǎn)稅，遺產(chǎn)稅、房屋契稅）、取得房產(chǎn)預(yù)售的證件，如何辦理房產(chǎn)證等內(nèi)容。4.房地建筑知識(shí)：實(shí)用面積的界定、實(shí)用率（得房率）的計(jì)算和解釋、層高的影響，各種增加實(shí)用面積的做法等房地產(chǎn)建筑基礎(chǔ)知識(shí)。5.房地產(chǎn)銷售知識(shí)：如何銷售房子是一門學(xué)問，有不同的銷售話術(shù)，有各種的銷售技巧，有各種的銷售方法，需要多聽，多看，多想！拓展資料房地產(chǎn)銷售中，客戶管理是衡量銷售人員的工作是否有計(jì)劃性及效率如何的重要指標(biāo)，更是銷售人員提高自身銷售技巧的關(guān)鍵。大部分銷售人員在銷售過(guò)程中不善進(jìn)行客戶管理，所以導(dǎo)致成交率始終無(wú)法提高，銷售效率忽高忽低，更不要說(shuō)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的“短板”。而銷售管理人員甚至也無(wú)法用“指標(biāo)性”的工具來(lái)發(fā)現(xiàn)和改正銷售人員的不良工作習(xí)慣和提升大家的銷售效率，很多人對(duì)于如何提升自己的銷售業(yè)績(jī)或如何提升自己團(tuán)隊(duì)的銷售率是百思不得其解，其實(shí)方法很簡(jiǎn)單大家也都了解，只是大家沒有找到使用的方法而已?？蛻艄芾鞟BCD分類法就是其中之一，也是最基礎(chǔ)和有效的提高銷售率的方法，下面我就如何運(yùn)用ABCD分類法管理客戶做詳細(xì)闡述：一、ABCD分類法客戶首次來(lái)訪，銷售人員根據(jù)首次接待的綜合情況自身判斷有80%以上至100%成交概率的歸為A類，有60%以上至79%成交概率的歸為B類，有40%以上至59%成交概率的歸為C類，有40%以下成交概率的歸為D類，我將其簡(jiǎn)稱為8644分類法，銷售人員根據(jù)8644分類法進(jìn)行首次判別。二、分類客戶跟進(jìn)術(shù)①A類客戶首次來(lái)訪離開銷售中心后，銷售人員應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)信息至客戶，內(nèi)容以介紹自己及感謝客戶來(lái)訪為主。24小時(shí)內(nèi)應(yīng)進(jìn)行首次回訪，回訪內(nèi)容以誠(chéng)意表達(dá)邀請(qǐng)客戶再次回訪的請(qǐng)求為主。銷售人員根據(jù)回訪的情況再次運(yùn)用8644分類法進(jìn)行再次判別；B類客戶首次來(lái)訪離開銷售中心后，銷售人員應(yīng)在當(dāng)天下班之前發(fā)信息至客戶，其他同A類客戶跟進(jìn)方法一致，同樣在回訪結(jié)束時(shí)再次運(yùn)用8644分類法進(jìn)行再次判別；C類、D類客戶首次來(lái)訪離開銷售中心后，銷售人員當(dāng)按B類客戶的回訪方法進(jìn)行首次回訪工作，同時(shí)運(yùn)用8644分類法判別客戶時(shí)應(yīng)視客戶反饋信息及時(shí)調(diào)整客戶管理級(jí)別和跟進(jìn)方法。②A類客戶跟進(jìn)密度應(yīng)最頻，基本應(yīng)保持首次回訪不超過(guò)24小時(shí)，3天內(nèi)鎖定客戶回訪時(shí)間，一星期內(nèi)客戶會(huì)進(jìn)行回訪，如無(wú)法約定回訪時(shí)間或無(wú)在約定時(shí)間內(nèi)回訪，則可將該客戶自動(dòng)降級(jí)處理；B類客戶跟進(jìn)密度可保持一般，基本保持首次回訪不超過(guò)24小時(shí)，首次回訪能與客戶達(dá)成回訪時(shí)間的可轉(zhuǎn)為A類客戶跟進(jìn)。不能轉(zhuǎn)為A類客戶跟進(jìn)則保持常態(tài)聯(lián)系，聯(lián)系強(qiáng)度保持一星期不低于2次電話回訪，2次電話回訪不能達(dá)到約客戶回訪目的，則可將該客戶降級(jí)跟進(jìn)處理；C類、D類客戶跟進(jìn)密度保持普通，保持首次回訪在24小時(shí)內(nèi)，如有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成A類或B類則按相應(yīng)方式處理。反之，則保持偶爾的電話聯(lián)系和短信即可。通常影響這類客戶購(gòu)買的原因我們不甚了解，所以我們回訪目的只有兩個(gè)：其一、表示禮貌進(jìn)行回訪，加深印象為下次購(gòu)買做鋪墊；其二、挖掘其身邊的潛在客戶。③無(wú)論何種類型的客戶，作為銷售人員都要展示出專業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和良好的、積極向上的自身形象，廣積人脈沉淀思想。三、分類客戶成交機(jī)會(huì)點(diǎn)①首次回訪工作結(jié)束后A類客戶短期內(nèi)或約定時(shí)間內(nèi)回訪銷售中心的客戶應(yīng)視為A類客戶重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，即可視為A+客戶，模式為：A類（首次來(lái)訪）+ A類（我方首次回訪）+ A類（客戶再次回訪）。A+客戶是屬于有非常強(qiáng)烈的購(gòu)房需求及在短期內(nèi)一定會(huì)作出購(gòu)買決定的客戶群體，基本上在客戶第一次回訪時(shí)成交的時(shí)機(jī)就已來(lái)臨，所以銷售人員應(yīng)積極主動(dòng)提出成交信號(hào)，把握機(jī)會(huì)。如A+客戶最終成交說(shuō)明該銷售人員對(duì)客戶的把握比較準(zhǔn)確，思維比較清晰明確，客戶判斷力可達(dá)80分。反之，如最終沒有成交，則該銷售人員要在工作日志記錄未成交的真正原因，檢討未成交的原因是自身、產(chǎn)品、價(jià)格還是其他，同時(shí)運(yùn)用8644分類法對(duì)該客戶進(jìn)行降級(jí)處理。②首次回訪工作結(jié)束后B類客戶如應(yīng)約進(jìn)行回訪則自動(dòng)升級(jí)為A類客戶進(jìn)行跟進(jìn)。反之，則應(yīng)將該客戶進(jìn)行降級(jí)跟進(jìn)。B類客戶基本屬于有購(gòu)買需求，但由于受某種因素的干擾難以做出購(gòu)買決定的人群。因此在這個(gè)階段，我們的跟進(jìn)重心是如何找出干擾其做出購(gòu)買決定的主因，進(jìn)而幫客戶解決該問題將其轉(zhuǎn)化成A類客戶，迅速直接提出成交要求，不能給客戶太多時(shí)間考慮。在B類客戶轉(zhuǎn)變成A類客戶時(shí)銷售人員的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力尤為關(guān)鍵，所以在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶存疑的能力就是成交的機(jī)會(huì)點(diǎn)。③首次來(lái)訪的A類客戶中，有一類沖動(dòng)型客戶也可在第一時(shí)間抓住客戶沖動(dòng)的弱點(diǎn)，及時(shí)提出成交意向創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。四、運(yùn)用ABCD分類法發(fā)現(xiàn)方向多數(shù)銷售人員在跟進(jìn)客戶時(shí)是盲目和沒有方向的。①所謂盲目是指拿起電話或面對(duì)客戶不知道該跟客戶講什么、溝通什么，盲目的溝通會(huì)使客戶認(rèn)為你不專業(yè)，同時(shí)也容易導(dǎo)致失敗，那么我們?cè)撊绾谓鉀Q這個(gè)問題呢？假設(shè)客戶首次來(lái)訪你運(yùn)用8644法判斷其是A類客戶，支撐你認(rèn)為其是A類客戶的理由是什么？如果你認(rèn)為是感覺，那么證明你是盲目的。要解決這個(gè)問題就是要將感覺轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)或理由，數(shù)據(jù)是綜合分析的結(jié)果，理由是客戶自身意愿真實(shí)的表達(dá)。②所謂沒有方向是指不知道下一步該怎么走，沒有方向就等于沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就談不上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那么我們又如何來(lái)找到目標(biāo)呢？其實(shí)目標(biāo)很簡(jiǎn)單，如果是A類客戶，如何讓客戶成交、怎么提出成交就是方向；如果是B類客戶，如何將其盡快的轉(zhuǎn)變成A類客戶就是方向，那么這個(gè)方向其實(shí)就是找出并解決影響導(dǎo)致客戶作出購(gòu)買決定的干擾因素；如果是C類、D類客戶，如何加深客戶對(duì)你的印象分值，愿意幫你尋找意向客戶，這就是你的方向。③我們?cè)谶\(yùn)用ABCD分類法時(shí)成功的概率分別是多少？如何提高判別分類客戶的成功率，就是彌補(bǔ)“短板”的有效途徑，成功率的高低也是衡量工作效率的指標(biāo)。五、銷售管理人員運(yùn)用ABCD分類法①要求銷售人員在自己的客戶跟蹤管理登記本對(duì)每一個(gè)客戶按照8644法則在每一次客戶跟蹤時(shí)留下記錄；②按照分類客戶跟進(jìn)術(shù)執(zhí)行跟進(jìn)進(jìn)展，同時(shí)有效掌握每個(gè)銷售人員A類、B類客戶的具體情況，指導(dǎo)其進(jìn)行客戶跟進(jìn)；③通過(guò)監(jiān)控和提高每個(gè)銷售人員對(duì)客戶分類的準(zhǔn)確率，幫助銷售人員彌補(bǔ)“短板”；④以8644法則作為衡量銷售人員工作效率的執(zhí)行指標(biāo)

房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識(shí)：1、 房地產(chǎn)的概念和分類房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱。房產(chǎn)是房屋及其權(quán)利的總稱。地產(chǎn)是土地及其權(quán)利的總稱。房地產(chǎn)是由土地、附著在土地上的各類建筑物、構(gòu)筑物和其他不可分離的物質(zhì)及其權(quán)利構(gòu)成的財(cái)產(chǎn)總體。房地產(chǎn)也稱不動(dòng)產(chǎn)。2、 房產(chǎn)與地產(chǎn)之間的關(guān)系，房產(chǎn)指各種明確了權(quán)屬關(guān)系的房屋以及與之相連的構(gòu)筑物或建筑物；地產(chǎn)是指明確了土地所有權(quán)的土地，既包括住宅或非住宅附著物的土地（以及各地段），又包括已開發(fā)和待開發(fā)土地。我國(guó)的地產(chǎn)是指有限期的土地使用權(quán)。房產(chǎn)與地產(chǎn)之間存在著客觀的、必然的聯(lián)系，主要包括幾個(gè)方面：A、 實(shí)物形態(tài)上看，房產(chǎn)與地產(chǎn)密不可分；B、 從價(jià)格構(gòu)成上看，房產(chǎn)價(jià)格不論是買賣價(jià)格還是租賃價(jià)格都包含地產(chǎn)價(jià)格；C、 從權(quán)屬關(guān)系看，房產(chǎn)所有權(quán)和地產(chǎn)所有權(quán)是聯(lián)系在一起的。差異包括幾個(gè)方面：A、 二者屬性不同；B、 二者增值規(guī)律不同；C、 權(quán)屬性質(zhì)不同；D、 二者價(jià)格構(gòu)成不同。3、房地產(chǎn)的類型按用途劃分：A、居住用房地產(chǎn)B、生產(chǎn)用房地產(chǎn)（工廠等）C、經(jīng)營(yíng)用房地產(chǎn)（商場(chǎng)、游樂園等D、行政用房地產(chǎn)（政府辦公樓、房管局、建設(shè)局等）E、其他專業(yè)用房地產(chǎn)（學(xué)校、醫(yī)院、福利院等）擴(kuò)展資料首次見客第一印象非常關(guān)鍵，銷售白領(lǐng)的形象氣質(zhì)和談吐及精神面貌很重要。一、初次見面讓客戶了解公司背景非常重要，讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程，資料畫冊(cè)等方面。二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：告訴客戶企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)，讓客戶知道企業(yè)的過(guò)去及將來(lái)，讓客戶覺得跟隨企業(yè)有前途，幫助客戶樹立合作的信心，如未來(lái)品牌將會(huì)成為優(yōu)秀品牌，企業(yè)將會(huì)成為跨國(guó)企業(yè)等。三、品牌戰(zhàn)略：打造世界的民族品牌，告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，何時(shí)成為主流品牌及大品牌，品牌規(guī)劃的步驟幾步走，三年以后品牌的表現(xiàn)，五年以后的品牌的成就及層次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企業(yè)。四、市場(chǎng)戰(zhàn)略：告訴客戶公司對(duì)于市場(chǎng)對(duì)于客戶的態(tài)度，及品牌的營(yíng)銷思路。五、定位目標(biāo)客戶：青春一族的學(xué)生層面，普通大眾上班族工薪層，收入比較高的白領(lǐng)女性，富貴階層的私營(yíng)業(yè)主，財(cái)富女性成功女性時(shí)尚消費(fèi)群體，品牌的特點(diǎn)特色及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與其它品牌相比具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等等內(nèi)容。六、市場(chǎng)定位：定位農(nóng)村市場(chǎng)還是城市，定位高端消費(fèi)還是主流消費(fèi)群體，主攻縣級(jí)城市還是地級(jí)城市，主打?qū)Ｙu市還是商超渠道，讓客戶知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，讓客戶全程了解品牌的運(yùn)作過(guò)程，讓客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的信心。參考資料：銷售.搜狗百科

哥們，回答的好了一定要給分啊，沒功勞有苦勞??！再者交個(gè)朋友，我也是房地產(chǎn)銷售的，互相幫助。建議一定看完?！　∧氵\(yùn)氣不錯(cuò)！我提問都沒人回答，都是給我發(fā)個(gè)銷售培訓(xùn)學(xué)校的網(wǎng)站，這些都是我自己找得，覺得很實(shí)用！特此分享，哥們你有好文章一定發(fā)來(lái)看看??！　　評(píng)價(jià)一個(gè)人，一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛大學(xué)，是不是斯坦福大學(xué).不要評(píng)價(jià)里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要評(píng)價(jià)這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家！　　1. 為什么銷售人員總是不敢出去拜訪客戶？　　2. 為什么一聽到客戶提出異議，銷售人員就輕易放棄？　　3. 都知道要多聽少說(shuō)，但為什么遇到客戶后連說(shuō)都不會(huì)說(shuō)呢？　　4. 為什么相同的產(chǎn)品，銷售人員的業(yè)績(jī)相差幾十倍？　　5. 為什么針對(duì)不同的客戶，銷售人員說(shuō)詞卻千篇一律？　　6. 為什么銷售人員經(jīng)常向公司申請(qǐng)政策支持，但業(yè)績(jī)卻很不理想？　　7. 為什么銷售人員總是以打工者的心態(tài)，不愿意更多的投入？　　8. 為什么銷售人員輕易給客戶亮出自己的“底牌”？　　9. 為什么有些銷售人員嘴巴很能說(shuō)，頭腦也很聰明，但為什么業(yè)績(jī)總是不理想？　　10. 為什么有些人總是喜歡賣一些低價(jià)的、低利潤(rùn)的產(chǎn)品，新產(chǎn)品卻很難賣？　　11. 為什么銷售人員報(bào)銷的費(fèi)用越來(lái)越高，但業(yè)績(jī)卻越來(lái)越不理想？　　12. 連續(xù)三個(gè)月沒有業(yè)績(jī)，有些人就堅(jiān)持不住想跳槽了，怎么辦？　　第一章、銷售人員應(yīng)該具備的10個(gè)心態(tài)　　1.銷售人員一定要有強(qiáng)烈的企圖心 —高追求　　2.從事銷售工作不要總是為了錢 —有理想　　3.拜訪量是銷售工作的生命線 —勤奮　　4.銷售人員要具備“要性”和“血性” —激情　　5.世界上沒有溝通不了的客戶 —自信　　6.先“開槍”后“瞄準(zhǔn)” —高效執(zhí)行　　7.不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫” —勤懇　　8.堅(jiān)持不一定成功，但放棄一定失敗 —執(zhí)著　　9.勝則舉杯相慶，危則拼死相救 —團(tuán)結(jié)　　10.今天的努力，明天的結(jié)果 —有目標(biāo)　　第二章與客戶交往的九項(xiàng)基本原則　　第一項(xiàng)原則：以客戶為中心,多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)索取　　1.幫助客戶買產(chǎn)品，而不僅僅是賣產(chǎn)品給客戶；　　2.銷售就是把客戶的事當(dāng)作自己的事；　　3.銷售就是只有客戶成功了，我們才能成功；　　第二項(xiàng)原則：不要滿足銷售人員頭腦中假想的客戶　　1、不要對(duì)客戶產(chǎn)生偏見　　2、案例：客戶有時(shí)候并不是你想象中的那個(gè)態(tài)度　　3、沒談之前的設(shè)想都是無(wú)意義的；　　4、案例：客戶提出的，不一定是他所在意的　　5、案例：跟你簽單的都是你喜歡的人　　第三項(xiàng)原則：不要“傷害”，同樣不要輕易地被“傷害”　　1、客戶對(duì)銷售人員撒謊時(shí)，同樣認(rèn)為對(duì)方是不誠(chéng)信的；　　2、客戶不喜歡“傷害”自己的人，同樣不喜歡被自己“傷害”過(guò)的人　　2、如何才能做到不會(huì)被客戶“傷害”？　　第四項(xiàng)原則態(tài)度不能完全決定行為　　1、案例：客戶有興趣就一定會(huì)購(gòu)買嗎？沒有意向就一定不會(huì)買嗎？　　2、案例：我們都喜歡為自己的行為找一個(gè)理由　　3、如何通過(guò)改變客戶的行為導(dǎo)致改變他的想法？　　第五項(xiàng)原則客戶的態(tài)度是銷售人員引導(dǎo)的　　1、你看到的客戶僅僅是我們自己所認(rèn)為的；　　2、案例：不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的行為；　　3、不要?jiǎng)硬粍?dòng)找公司、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、客戶和自己的原因　　第六項(xiàng)原則不要主觀臆測(cè)，以已推人　　1.銷售工作太容易短暫的成功了，隨時(shí)保持空杯的心態(tài)　　2.案例：不做朝三暮四的“聰明人”,不要成為“高潛質(zhì)低績(jī)效”的人　　第七項(xiàng)原則要有專家的知識(shí)，不要有專家的姿態(tài)　　1.強(qiáng)勢(shì)是體現(xiàn)在公司以及產(chǎn)品本身而不是表現(xiàn)在銷售人員本人；　　2.客戶只有大小之分，沒有貴賤之分；　　3.案例：讓客戶變得偉大，人低為王，地低為海；　　第八項(xiàng)原則：銷售的線路不一定是直線　　1.案例：客戶在不同人面前表現(xiàn)出不同的性格特征　　2.學(xué)會(huì)找客戶周圍的人，學(xué)會(huì)換人跟進(jìn)　　3.案例：沒有完美的個(gè)人，辦有完美的團(tuán)隊(duì)，5/50/45/365管理規(guī)則；　　第九項(xiàng)原則：不要傳播任何的負(fù)面的、消極的信息　　1、案例：客戶不喜歡負(fù)面的信息而連帶不喜歡帶來(lái)負(fù)面信息的人　　2、做到不抱怨、不批評(píng)、不指責(zé)　　第三章銷售溝通中的影響因素　　第一節(jié)銷售人員自身的8個(gè)影響因素　　相同的公司、政策、產(chǎn)品、價(jià)格，不同的銷售人員產(chǎn)生不同的業(yè)績(jī)　　第一節(jié) 銷售人員自身的影響因素　　1.第一項(xiàng)因素：銷售人員形象與舉止　　2.第二項(xiàng)因素：是否具備相似的背景　　3.第三項(xiàng)因素：是否具備相同的認(rèn)識(shí)　　4.第四項(xiàng)因素：是否具備相同的性格特征　　5.第五項(xiàng)因素：銷售人員是否喜歡自己　　6.第六項(xiàng)因素：是否對(duì)銷售人員熟悉　　7.第七項(xiàng)因素：銷售人員是否具備親和力　　8.第八項(xiàng)因素：銷售人員是否值得信賴　　第二節(jié) 表達(dá)信息以及表達(dá)方式的影響因素　　1.什么情況下偏重于邏輯性的理性說(shuō)服？　　2.什么情況下偏重于激發(fā)客戶情緒反應(yīng)的情感說(shuō)服？　　3.何種情況下只講優(yōu)勢(shì)不講劣勢(shì)？何種情況下即講優(yōu)勢(shì)又講劣勢(shì)？　　4.當(dāng)客戶不認(rèn)同你的公司及產(chǎn)品時(shí)，你會(huì)如何處理？　　5.先發(fā)言和后發(fā)言誰(shuí)更占有優(yōu)勢(shì)？　　第三節(jié) 客戶自身有哪些影響因素　　時(shí)間、能力、精力、興趣、文化水平、不同的職位等的影響因素　　第四章提問的技巧,多聽少說(shuō)的前提一定要學(xué)問;　　第一、為什么要“問”？　　1.死了都要問，寧可問死，也不憋死!　　2.提出的問題一定是提前設(shè)計(jì)好的，才會(huì)有自信；　　3.客戶的回答一定是自己可控制的，我們只提供問題，讓客戶說(shuō)出答案；　　第二、如何設(shè)計(jì)銷售不同階段的提問內(nèi)容？　　1、與客戶溝通時(shí)應(yīng)該提出哪50個(gè)問題？　　1、當(dāng)客戶提出異議時(shí)，需要提哪4個(gè)問題？　　2、當(dāng)客戶已經(jīng)有合作的供應(yīng)商時(shí)要提哪5個(gè)問題？　　3、客戶拒絕購(gòu)買時(shí)需要提哪3個(gè)問題？　　4、合同成交之后應(yīng)該提哪4個(gè)問題保住客戶？　　第三、向客戶提問的8個(gè)要求　　第五章如何判斷客戶真實(shí)的想法—有效傾聽的四步驟　　聽要聽到別人愿意說(shuō)；為什么客戶很想說(shuō)話，但銷售人員居然不讓客戶說(shuō)？　　第一步、停止動(dòng)作，停止6種不良的心態(tài)和行為　　第二步、仔細(xì)觀察，判斷客戶要表達(dá)真實(shí)的意思　　第三步、充分鼓勵(lì)，鼓勵(lì)客戶充分表達(dá)想法的6個(gè)要求　　第四步、安全通過(guò)，確定客戶真實(shí)意思　　第六章、如何處理議價(jià)問題？我們要的是利潤(rùn)，而不是客戶的訂單　　一、如何給客戶報(bào)價(jià)　　1.如何處理客戶與銷售人員初次接觸時(shí)詢價(jià)?　　2.正式報(bào)價(jià)前需要確認(rèn)哪4個(gè)問題？　　3.報(bào)價(jià)時(shí)需要注意的6項(xiàng)原則　　4.什么時(shí)候報(bào)實(shí)價(jià)？什么時(shí)候報(bào)虛價(jià)？　　二、如何處理客戶的還價(jià)？　　1、當(dāng)客戶還的價(jià)格是你可以接受時(shí)你會(huì)如何處理？　　2、什么情況下可以降價(jià)？什么時(shí)候不能？　　案例：6種情況下不能讓價(jià)　　3、降價(jià)時(shí)需遵守的6項(xiàng)基本原則　　4、如何應(yīng)對(duì)客戶的連續(xù)問價(jià)？　　很多銷售人員，與客戶談的時(shí)候，老是把自己忘了，介紹公司，介紹產(chǎn)品，挖掘客戶的需求這些都沒錯(cuò)，還有一個(gè)更重要的，千萬(wàn)不要忘了，就是你自己，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，相同的產(chǎn)品太多了，可選擇的機(jī)會(huì)也非常大，產(chǎn)品價(jià)格上的差距也不是絕對(duì)的，跟生產(chǎn)的原料，工藝，設(shè)備，品牌，售后服務(wù)都有關(guān)系。但這些東西太復(fù)雜了，即使你的樣品好，也不代表你提供的產(chǎn)品都是非常好的，比較也比不出來(lái)，不過(guò)，銷售人員與銷售人員的差距是可以比較出來(lái)的。如何讓客戶接受自己，這個(gè)非常關(guān)鍵了，但沒有一個(gè)什么標(biāo)準(zhǔn)。談?wù)勎易约旱捏w會(huì)，我有一個(gè)同事姓王，有一客戶，也是另外的一客戶轉(zhuǎn)介紹的，在電話里約好上門，因?yàn)槁吠具h(yuǎn)，地方有點(diǎn)偏，不過(guò)，老實(shí)說(shuō)，之前也有其它同事跟過(guò)，打過(guò)電話，但對(duì)方是大老粗，沒讀過(guò)幾年的書，憑自己的闖勁打拼的天下，11點(diǎn)過(guò)，才到他們辦公室，還沒坐下，老板說(shuō)了句：“走，先去吃飯“。老板把幾個(gè)手下一起連同我那同事開車到一酒店，“先來(lái)三瓶五糧液”，老板剛坐下就發(fā)話，我那同事大吃一驚??！“三瓶？！”心里在想，今天下午逼單的可能性基本沒有了?！敖裉彀堰@三瓶酒喝了，我們合作就定了”MY GOD??！當(dāng)天晚上我那同事居然把合同都帶回來(lái)，滿身酒氣，I 服了U，我那同事是個(gè)女的?！　∩厦媾e的例子有點(diǎn)極端，說(shuō)正經(jīng)的， 我們?cè)阡N售過(guò)程中，不要忘了，我們的對(duì)像是個(gè)人，人是會(huì)感動(dòng)的，當(dāng)客戶被你感動(dòng)了，把你當(dāng)朋友，你多點(diǎn)錢，少點(diǎn)錢都是無(wú)所謂的，但前提一定要注意了，大家將心比心，你也一定要提供最好的服務(wù)給他?！　∥伊硪煌?，有一個(gè)客戶，談了很久了，老板一直在猶豫不決，必盡是個(gè)很大的投資，凌晨三點(diǎn)，我那同事給客戶發(fā)了一個(gè)感人肺俯的一個(gè)短信，大概的意思就是：李總，非常報(bào)歉凌晨三點(diǎn)給您發(fā)短信，我這一個(gè)晚上翻來(lái)覆去睡不著，我在想昨天跟你談的那個(gè)事，我覺得公司發(fā)展了近二十年，還是目前的狀況….,我今天上午十點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到您的辦公室，您一定給我一個(gè)小時(shí)時(shí)間見我，我們來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展”。老板被感動(dòng)的一塌糊涂，結(jié)果當(dāng)然簽單了啊??！　　這種案例非常多，頭腦里浮現(xiàn)出太多的感動(dòng)人的例子，用文字寫不清楚??！~~看過(guò)很多文章都提到銷售先把自己推銷出去，但好現(xiàn)只是一個(gè)口號(hào)，拿出行動(dòng)來(lái)，好像也很少有公司培訓(xùn)銷售人中如何把自己推出來(lái)，呵呵?。有興趣的頂一下，發(fā)表你的想法?！　′N售:不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拿方案　　不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拿方案，呵呵，這是我現(xiàn)在的總結(jié)，以前，談一個(gè)客戶，都自己主動(dòng)提出來(lái)，“王總，我回去給您做份詳細(xì)的方案過(guò)來(lái)”，當(dāng)天回辦公室，熬夜到晨?jī)牲c(diǎn)，查了大量的資料，用了同行分析，SWOT分析，打印厚厚的一份，第二天直奔老板辦公室，期待他能非常驚喜給我一個(gè)滿意的答復(fù)，沒想到，那家伙才翻了幾頁(yè)，就放下了?！拔以倏紤]考慮”，老板悠悠的說(shuō)了這么一句，差點(diǎn)把我氣得噴血！“這不自己找事嘛，誰(shuí)讓自己多事，下次再不主動(dòng)提方案的事了，自作多情”，我一邊想，一邊收拾東西。經(jīng)過(guò)幾年了摸索，得出了幾點(diǎn)結(jié)論，分享給大家，呵呵，有條件的啊！看完后必盡給我回！那樣，我才有興趣寫下去?。　　±硇哉f(shuō)服：　　客戶如果有時(shí)間，也有能力和精力了解我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該用理性說(shuō)服，就要列數(shù)據(jù)、用詞也要恰當(dāng)、邏輯要清晰，最好還要目錄，更主要的還要注意細(xì)節(jié)。不要講大道理，這東西我就不多說(shuō)了，相信每個(gè)公司都有現(xiàn)成的這完意，通常客戶的文化水平也是比較高?！　∏楦姓f(shuō)服：　　客戶如果沒有時(shí)間，也沒能力和精力了解我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該用情感說(shuō)服，呵呵，什么叫情感說(shuō)服呢？就是造夢(mèng)，講一些大道理，“王總，您今天跟我們合作，只需要招聘一個(gè)外貿(mào)人員，一臺(tái)電腦，就能把外貿(mào)操作起來(lái)，你看你們隔壁的李總，跟你們單位都是差不多的，一年前開的還是桑塔納，現(xiàn)在人家開的是寶馬7系，他能做到的，您也一定行，明年我們就買悍馬”。這一說(shuō)，把老板樂得，只要心里爽，你就馬上把合同拿出來(lái)，不要再說(shuō)其它沒用的話了。這招我經(jīng)常用，呵呵，效果不錯(cuò)，一般人我不告訴他??！你撿便宜了！！~　　職位越高的人越用情感說(shuō)服，他們是大人物，忙！也聽不進(jìn)去，除非你的產(chǎn)品費(fèi)用非常高，中小型企業(yè)，10萬(wàn)以下的，人家看不起，呵呵！職位越低的人，越用理性說(shuō)服，一方面他是操作層，要了解，另一方面，萬(wàn)一老板問起，他回答不上來(lái)，對(duì)他個(gè)人來(lái)說(shuō)，影響很大，老板會(huì)認(rèn)為這家伙整天沒事找事！　　文化高的人盡量用理性說(shuō)服，一大老粗，你給人家拿出很厚的方案出來(lái)，你不是叫人家下不了臺(tái)嘛?。　　∵€有一點(diǎn)特別重要：銷售前期客戶用理性判斷，后期是用情感決策，這句話是什么意思，大家慢慢體會(huì)！還有一個(gè)，別忘了再看一下第一段的最后一句話，信守諾言??！　　銷售人員不要當(dāng)獵手當(dāng)農(nóng)夫　　對(duì)于大部份的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，潛在的市場(chǎng)太大了，很多銷售人員專門找那些準(zhǔn)備好采購(gòu)的客戶，就有有錢，有人，有需求的客戶，只想當(dāng)獵手，但是浮在水面上的客戶必盡是有限的，我們不可能找個(gè)樹樁坐在那等兔子，那就要學(xué)一學(xué)農(nóng)夫了：　　一、 收集：收集客戶信息，那是銷售人員每天都要做的工作?！　《?、 分類：選出50家重點(diǎn)的客戶，不要選多了，選多了會(huì)照顧不過(guò)來(lái)，分成ABCD類客戶，A類就是最近一個(gè)月可以下來(lái)的客戶，B類是最近三個(gè)月下來(lái)的客戶，C類就是最近半年能下來(lái)的客戶。D類就是一年之后可能會(huì)做的客戶　　三、 拔草：每天淘汰一些沒有意向的客戶，增加有意向的信息，　　四、 施肥：將80%的時(shí)候用在A類客戶身上，每周聯(lián)系一次B類的客戶，每?jī)芍苈?lián)系一次C類客戶，每月聯(lián)系一次D類的　　五、 灑水：把行業(yè)劃分，定期給企業(yè)發(fā)送有些對(duì)方產(chǎn)品或市場(chǎng)的最新信息、節(jié)日的祝福等，目的是讓客戶一直記　　得我們公司和我們自己，除了郵件外，也可以通過(guò)郵寄或手機(jī)短信的方式　　忘記客戶是否跟你合作，也忘記客戶是否已購(gòu)買你們同行的產(chǎn)品，你一直這樣做下去，即使他現(xiàn)在不買，以后也會(huì)買的，就算他不買，他周圍的朋友有一天也買的，做銷售就是做人脈，客戶認(rèn)同你的人，接下來(lái)就好說(shuō)了。我有一客戶，我都忘記了他叫什么名子了，呵呵，因?yàn)槲野盐宜姓勥^(guò)的客戶的手機(jī)號(hào)都保存定來(lái)，我每想起來(lái)就發(fā)些祝福的短信過(guò)去，因?yàn)槟莻€(gè)客戶我已開掉了，在別人的CRM庫(kù)里，當(dāng)他要定下來(lái)的時(shí)候，明確說(shuō)要找我簽。沒辦法，我送了個(gè)人情，陪我那同事上門去簽下來(lái)，不過(guò)我沒有一分提成。但我心里還是很爽！！還是當(dāng)農(nóng)民的好??！~　　1. 案例：客戶在不同人面前表現(xiàn)出不同的性格特征 2. 學(xué)會(huì)找客戶周圍的人，學(xué)會(huì)換人跟進(jìn) 3. 案例：沒有完美的個(gè)人，辦有完美的團(tuán)隊(duì)，5/50/45/365管理規(guī)則； 第九項(xiàng)原則：不要傳播任何的負(fù)面的、消極的信息 1、 案例：客戶不喜歡負(fù)面的信息而連帶不喜歡帶來(lái)負(fù)面信息的人 2、 做到不抱怨、不批...　　銷售人員要有”要性”、”血性”　　在我們銷售過(guò)程中，跟我們簽合同的客戶，很少主動(dòng)告訴你：“小王，今天我們把合同定下來(lái)”，都是我們主動(dòng)要：“王總，今天我們一定要定下來(lái)”。在銷售過(guò)程中，很多銷售人員總是被客戶牽著鼻子走，比如：“王總，我想跟您見面談?wù)劇?，客戶說(shuō)：“哦，最近一直沒空，改天再約吧”，銷售人員說(shuō)了一聲好的，就放下電話，頭腦一片空白，不知道如何跟下去，這樣的銷售周期變得很長(zhǎng)，很容易讓銷售人員心態(tài)產(chǎn)生疲憊，跟也不是放棄也不是。同時(shí)也會(huì)讓客戶感覺疲憊，因?yàn)殇N售人員沒有主動(dòng)，客戶心里對(duì)是否購(gòu)買猶豫不決，對(duì)銷售人員也產(chǎn)生不信任，最后往往失敗告終。如果銷售人員拿出自己的“要性”，從一開始就自己控制整個(gè)銷售的節(jié)奏，“王總，我了解了貴公司最近的情況，我覺得我們不能再這樣下去了，否則企業(yè)發(fā)展會(huì)越來(lái)越出現(xiàn)問題，特別是財(cái)務(wù)這一塊，萬(wàn)一現(xiàn)金出現(xiàn)問題，后果不堪設(shè)想，這樣子，明天下午兩點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)到您辦公室，您一定給我一個(gè)小時(shí)時(shí)間，我們討論一下這個(gè)問題”（住口）。這樣一說(shuō)，客戶很難再拒絕，只要見面談，做與不做，一定會(huì)有個(gè)結(jié)果。除了時(shí)間外，在銷售過(guò)程中要“要”的東西太多了，　　比如：　　客戶說(shuō)：“我現(xiàn)在在出差，這件事等我兩個(gè)月回來(lái)后再定，”時(shí)間就是生命，哪有那么長(zhǎng)時(shí)間等他，銷售人員不要被客戶打倒，要反擊：“王總，這個(gè)事對(duì)我們某某公司來(lái)說(shuō)是當(dāng)務(wù)之急的大事，您是企業(yè)的老總，是把握發(fā)展發(fā)向的大事，即使是您回來(lái)，只需一分鐘時(shí)間定下來(lái)，具體操作上我會(huì)跟外貿(mào)經(jīng)理談的，如果現(xiàn)在操作起來(lái)，兩個(gè)月后，我們某某公司的發(fā)展說(shuō)不定會(huì)有很大的不一樣，這樣，您就讓某某經(jīng)理來(lái)操辦這件事，他可是外貿(mào)操作的高手，而且跟您干了很多年，我想您一定信任他，您看如何？”這時(shí)客戶也很難再有什么理由拒絕了?！　》凑阍阡N售過(guò)程中，首先告訴自己，你想要什么？再想好如何說(shuō)，只要理由充分，就會(huì)提高成功率。　　提到了“要性”，必然要強(qiáng)調(diào)“血性”，“血性”就是碰到對(duì)手就要撥刀亮劍，不做烏龜，令可戰(zhàn)死，也不逃跑。客戶說(shuō)：“這個(gè)事情，我們要考慮考慮，下個(gè)月中旬給你答復(fù)”，銷售人員說(shuō)：“好的，那下個(gè)月中旬我再給您來(lái)個(gè)電話”。然后銷售人員灰遛遛就跑回來(lái)，告訴大家，即使是下個(gè)月中旬，大部份的客戶也未必會(huì)定下來(lái)，拿出你的血性來(lái)，問一問為什么要下個(gè)月中旬，是下個(gè)月中旬就定下來(lái)買還是只是下個(gè)月中旬才考慮？我們的時(shí)間是非常寶貴的，不要在無(wú)端的客戶身上浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，但也不要放過(guò)一個(gè)潛在的客戶，要敢要，一點(diǎn)都不要猶豫，脫口而出，大不了不跟我合作嘛，我還有下一個(gè)，不要郁悶死?！　×硗猓灰胚^(guò)一個(gè)可以打的電話，不要放過(guò)一個(gè)本可以上門的客戶，這個(gè)怎么說(shuō)呢，我們經(jīng)常遇到一些很難纏的客戶，下次與他們接觸的時(shí)候心里總是有一點(diǎn)陰影，不知道如何說(shuō)，這樣就想推后打，但越推后，陰影越重，最后還是被自己開掉了，現(xiàn)在開也是開，以后開也是開，沒什么大不了的，不做就放掉。　　還有，在拜訪預(yù)約好的客戶路途中見到一些有實(shí)力的客戶，我們也不要放過(guò)，直接沖上去，到老板辦公室談一談?！　〕嗽谡効蛻暨^(guò)程中，要有血性，在公司里面，相信自己，別人一年搞一千萬(wàn)，你自己也行，不要甘心落后，他能做到的，你一定也行?！　′N售人員要有”要性”、”血性” 在我們銷售過(guò)程中，跟我們簽合同的客戶，很少主動(dòng)告訴你：“小王，今天我們把合同定下來(lái)”，都是我們主動(dòng)要：“王總，今天我們一定要定下來(lái)”。在銷售過(guò)程中，很多銷售人員總是被客戶牽著鼻子走，比如：“王總，我想跟您見面談?wù)劇?，客戶說(shuō)：“哦，最近一...　　銷售要學(xué)會(huì)播種　　有一家公司，幾年前就答應(yīng)要合作，以前的同事把合同都傳過(guò)去了，最后沒有簽字，我接手后，打了個(gè)電話，對(duì)方態(tài)度非常的冷漠，把我們當(dāng)異類，這家公司有些遠(yuǎn)，我想一定要去看看怎么回事，對(duì)這家公司也有個(gè)評(píng)定，我大老遠(yuǎn)跑過(guò)去，因?yàn)槭谴蟮墓?，老板是不?huì)見我們的，直奔外貿(mào)部，見到外貿(mào)經(jīng)理，剛報(bào)出自己的名號(hào)，沒想到外貿(mào)經(jīng)理如此不耐煩，我來(lái)之前看了拜訪記錄，的確有很多人給他打了電話，但沒有一個(gè)人上門，我當(dāng)時(shí)也很火大，媽的，大老遠(yuǎn)跑過(guò)來(lái)，好歹讓我坐一下，喝口水吧！他看到我硬，也就讓我坐下，倒了杯水，聊了一下，才知道外貿(mào)部有兩個(gè)人，還有一個(gè)女的，也沒有告訴我目前是怎么情況，就說(shuō)是內(nèi)部的問題，具體什么問題打死也不說(shuō)，就這樣，就回去了，我覺得這家公司還是有希望的，沒想到過(guò)了幾天，我接到他們公司外貿(mào)部另一個(gè)女的的電話，才知道也姓王，讓我做一份方案，這是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)，我向她要了QQ號(hào)，因?yàn)槲议L(zhǎng)得帥，而且人又細(xì)心，很快她就告訴我公司的情況，因?yàn)樗麄児舅胁块T申請(qǐng)的款都必需由部門賺回來(lái)，否則自己負(fù)責(zé)，所以誰(shuí)都不敢申請(qǐng)款項(xiàng)，老板又在國(guó)外，她讓我給總經(jīng)理助理打電話，再由總經(jīng)理助理給老板去電話，她叮囑我，千萬(wàn)不要告訴總經(jīng)理助理說(shuō)是她告訴我的，（真是無(wú)語(yǔ)啊）我打了個(gè)電話過(guò)去，內(nèi)容我就省略了啊，第二天，王小姐給我打電話，不到十分鐘，拿支票走人?！　≌谊P(guān)鍵人不一定是與產(chǎn)品有關(guān)的人　　還有一個(gè)案例，老板是個(gè)女的，一開始找她，態(tài)度很無(wú)禮，不考慮，不考慮，我都上門幾次了，都這樣，之前也有很多同事上門，那天上午10點(diǎn)，我到她辦公室，看她一直在打電話，打了幾個(gè)小時(shí)，（真是厲害）我也不能光等著呀，本想出去的，但外面下了非常大的雨，我就到隔壁辦公室坐一下，跟辦公室的一人聊，一開始并不知道他是做什么工作的，一聽到我這是做外貿(mào)的，就非常的有興趣，他自己談了很多以前他在別的公司的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，之前也跟老外打過(guò)交道，不過(guò)到這邊公司才不到一個(gè)月時(shí)間，人姓劉，在公司當(dāng)主任，呵呵，聊得很開心，他答應(yīng)我一定會(huì)讓老板答應(yīng)這個(gè)事的，到了12:40老板才放下電話，劉主任領(lǐng)我們?nèi)コ燥?，（真是不好意思，還讓他破費(fèi)），告訴我老板中午要午休，下午一點(diǎn)半上班，剛好一點(diǎn)半，我們尾隨老板進(jìn)辦公室，一開始當(dāng)然提出一些意見，我們作了解答就作了些演示，劉主任當(dāng)著我們的面分析目前公司市場(chǎng)的狀況，老板看到劉主任那么有信心，最后，我拿出合同就寫了起來(lái)，老板看到我寫合同也沒吭聲，（哈哈）第二天，我們收到他們銀行的水單?！　≡阡N售過(guò)程中，如果不是關(guān)鍵人，說(shuō)什么都沒有用的，特別在電話聯(lián)系的時(shí)候，我們也不知道對(duì)方是不是決策人，只要不是決策人，他的話只能作為參考，當(dāng)然，出錢的人的意見最重要，了解老板的想法，如果老板沒有想法，再跟老板周邊的決策層溝通一下，如再不行，那就再跟使用的人溝通，如果都不行，恭喜你，你可以放一放了。銷售的工作不要走一條線，學(xué)會(huì)多條線走路，最終找到關(guān)鍵人，我們才能成功。　　找到關(guān)鍵人才是銷售成功的第一步　　我有一個(gè)客戶，他是做鈦制品的，一開始我找的是他們的外貿(mào)經(jīng)理，當(dāng)時(shí)外貿(mào)經(jīng)理非?？蜌?，告訴我目前市場(chǎng)情況不景氣，國(guó)家不限制出口，公司可能還會(huì)面臨裁員，所以目前我們不可能合作，看他言詞懇切，我就把他放掉了，一個(gè)月后，我回到辦公室，我的一個(gè)同事說(shuō)跟她簽了，我大吃一驚，“簽了？怎么可能，他不是說(shuō)他們不可能做出口，而且公司都要裁員？”我那個(gè)同事告訴我，一開始她去的時(shí)候，對(duì)方也是這樣說(shuō)的，但后來(lái)她又打下面的一個(gè)外貿(mào)操作人員，了解到公司還是有意向的，外貿(mào)人員跟外貿(mào)經(jīng)理匯報(bào)后，本應(yīng)外貿(mào)經(jīng)理向公司申報(bào)的，但外貿(mào)經(jīng)理怕麻煩，不想去，直接讓外貿(mào)人員向公司匯報(bào)，最后公司批下來(lái)了。媽的，這個(gè)混蛋！就因?yàn)樽约号侣闊途幜诉@個(gè)彌天大慌，而且害得我把這個(gè)行業(yè)都丟掉了，想起來(lái)真是火大?！　′N售成功一定與眾不同　　現(xiàn)在社會(huì)，高學(xué)歷的人，聰明的人實(shí)在是太多了，我們公司的產(chǎn)品與別的公司的產(chǎn)品其實(shí)也沒有什么不得了的差別，企業(yè)想要快速的發(fā)展，銷售人員想要獲得非常高的回報(bào)，我們就要打破常規(guī)，有一個(gè)名人，名子我不知道了，說(shuō)了一句話：這個(gè)社會(huì)不是有能力的人的社會(huì)，而且是有心人的社會(huì)，呵呵，不知道我有沒有記錯(cuò)，反正就是這個(gè)意思，這個(gè)“有心”，我認(rèn)為是用心的意思，別人一天工作8個(gè)小時(shí)，那我就一天工作16個(gè)小時(shí)，我干一個(gè)月是他干兩個(gè)月的，我相信人的智商都是差不多的，沒有什么誰(shuí)比誰(shuí)強(qiáng)，別人一天談3個(gè)客戶，我就一天談8個(gè)客戶，別人一天打30個(gè)電話，我一天打60個(gè)，別人周六休息，我周六還在預(yù)約下周的客戶，別人晚上在看電視，我在收集客戶信息，準(zhǔn)備方案，練習(xí)說(shuō)詞，通常大部份的人認(rèn)為銷售工作就要在平時(shí)8個(gè)小時(shí)內(nèi)做，其實(shí)晚上6點(diǎn)到11點(diǎn)，我們都可以約客戶，談客戶。大部份銷售人員打電話都是在辦公室里完成的，其實(shí)邊趕車邊約客戶，邊走路邊打電話約客戶也是可以的。　　是我運(yùn)氣差,還是他運(yùn)氣好?　　我有一個(gè)客戶，他是做鈦制品的，一開始我找的是他們的外貿(mào)經(jīng)理，當(dāng)時(shí)外貿(mào)經(jīng)理非?？蜌猓嬖V我目前市場(chǎng)情況不景氣，國(guó)家不限制出口，公司可能還會(huì)面臨裁員，所以目前我們不可能合作，看他言詞懇切，我就把他放掉了，一個(gè)月后，我回到辦公室，我的一個(gè)同事說(shuō)跟她簽了，我大吃一驚，“簽了？怎么可能，他不是說(shuō)他們不可能做出口，而且公司都要裁員？”我那個(gè)同事告訴我，一開始她去的時(shí)候，對(duì)方也是這樣說(shuō)的，但后來(lái)她又打下面的一個(gè)外貿(mào)操作人員，了解到公司還是有意向的，外貿(mào)人員跟外貿(mào)經(jīng)理匯報(bào)后，本應(yīng)外貿(mào)經(jīng)理向公司申報(bào)的，但外貿(mào)經(jīng)理怕麻煩，不想去，直接讓外貿(mào)人員向公司匯報(bào)，最后公司批下來(lái)了。媽的，這個(gè)混蛋！就因?yàn)樽约号侣闊?，就編了這個(gè)彌天大慌，而且害得我把這個(gè)行業(yè)都丟掉了，想起來(lái)真是火大。　　浪費(fèi)自己時(shí)間的往往是態(tài)度好的人　　我有一個(gè)客戶，至今都沒有跟我們簽單，一開始找他們老板談，但老板說(shuō)讓我們找辦公室主任，辦公室主任是個(gè)女的，人非常隨和，態(tài)度非常好，還為你端茶倒水，虛寒問暖的，說(shuō)公司正商量這事，還要跟各部門領(lǐng)導(dǎo)商量，看他們的意見，前后我上門七次了，還幫我的老大一起叫過(guò)去，嘆！真是無(wú)語(yǔ)，最后給我們答案是各部門意見不統(tǒng)一，有兩個(gè)部門不同意，另一部門棄說(shuō)，說(shuō)做是好事，不做也無(wú)所謂，最后老板決心不做了，媽的！太浪費(fèi)時(shí)間了?！　∵€有一點(diǎn)特別重要：銷售前期客戶用理性判斷，后期是用情感決策，這句話是什么意思，大家慢慢體會(huì)！還有一個(gè)，別忘了再看一下第一段的最后一句話，信守諾言??！

房地產(chǎn)沒有什么，只要你夠大膽，夠堅(jiān)持，就OK，行動(dòng)高于一切