老鬼用此文徹底解開此類朋友的心結！首先明確兩點：1、既然自己是銷售人員，那就不要讓“內向”替你背黑鍋！，不要拿“內向”當無用的擋箭牌；2、開場白的設計與自己是否內向、外向無關！這是一門技術而已！一、從事銷售的朋友們，請不要再提“內向、外向”了！從您看到老鬼這篇文章開始，請務必注意一個現(xiàn)實：1、銷售高手中，性格內向的人群比例非常大！有些銷售新人或者沒有從事銷售的朋友，或許認為只有外向型性格的業(yè)務員更容易做好銷售，更容易快速的與客戶拉近關系、促進銷售的達成。
剛做銷售，比較內向不會說話，不知道該如何跟客戶開場怎么辦？
這個問題道出了很多銷售人員的心聲。老鬼用此文徹底解開此類朋友的心結！首先明確兩點：1、既然自己是銷售人員，那就不要讓“內向”替你背黑鍋！，不要拿“內向”當無用的擋箭牌；2、開場白的設計與自己是否內向、外向無關！這是一門技術而已！一、從事銷售的朋友們，請不要再提“內向、外向”了！從您看到老鬼這篇文章開始，請務必注意一個現(xiàn)實：1、銷售高手中，性格內向的人群比例非常大！有些銷售新人或者沒有從事銷售的朋友，或許認為只有外向型性格的業(yè)務員更容易做好銷售，更容易快速的與客戶拉近關系、促進銷售的達成。
老鬼明確的說：這種觀點是偏頗的，甚至可以說是錯誤的。性格內向、外面的銷售人員，他們推進銷售進程的效率、速度、成交率等等各個方面幾乎沒有什么差異 。甚至有些行業(yè)的銷售高手中，內向型銷售人員的比例比外向型業(yè)務員的比例還要高！這是鐵的現(xiàn)實，沒必要做任何理論分析。2、銷售工作中有很大一部分屬于“技術層面”的內容，與內向、外向無關！雖然銷售工作是與人打交道，是需要隨機應該的功夫、能力。
但其中很多地方是純粹的技術！或許很多人根本沒有意識到這一點！例如本題目中所說的“不知道如何與客戶開場”——這是純粹技術層面的東西而已！站在銷售實戰(zhàn)角度而言，你去陌生拜訪客戶時，說使用的開場白幾乎可以稱之為“固定套路”！無論你見到的客戶當時處于目無表情狀態(tài)、愛答不理狀態(tài)還是和顏悅色的神情，你的開場白使用的語言幾乎不需要有任何的變化！“開場白”這句話，和性格內向、外向有一毛錢關系嗎？根本沒有！設計好了自己使用的開場白——這句開場白就是一個工具、一個隨口說出來的話、一個技術活兒而已！內向、外面都得那么說！即使你是個非常外向的人，也不能在開場時胡說八道、東拉西扯！因為，人家根本不認識你、和你不熟，甚至還有些排斥你這個新面孔！因此，這就是個純粹的技術活兒、純粹的一句設計好的話術而已。
別再說什么內向、外向了！老鬼說的再直白一些：有些企業(yè)擁有實戰(zhàn)型的培訓范本，直接為銷售人員準備出了初次與客戶接觸時的開場白范本，拿去就用了好。管你內向、外向呢！你也別動什么小聰明，按照那個開場白走，就是最恰當?shù)?！三、開場白設計需要一套思路只有您先拋開性格因素，您才能穩(wěn)住神塌下心來研究銷售！至于開場白也是這個道理。
老鬼在這里告訴你設計開場白的思路。1、最好、最快的方式：學別人、請教別人①、學別人——例如，您就是做電話銷售的，您就多留心那些業(yè)績很好的銷售人員，他們是怎么開場的！注意：不要只聽對方說說的開場白的“意思”！而是完整的記錄他開場白的每一個字！只有你能夠留心、注意對方開場白完整的語言表述時，你才能發(fā)現(xiàn)其中的精髓所在。
有些不用心的銷售人員，總是納悶，總感覺自己和對方說出來的“差不多”，都是那個意思。而實質上呢？——你覺著“差不多、都是一個意思”，但就是差那么一點點，效果會有天壤之別??！有可能是表達的先后順序做了微小的調整、也可能是里面?zhèn)€別的詞匯使用上對方使用更精道，還有可能對方開場白時說話的語氣、節(jié)奏、重音使用和你有差異。
——就是“差的那么一點點”造成了自己和人家別人效果的巨大差異?。±瞎?最不愛聽的一句話就是“我覺著差不多 呀”.........差不多？差遠了?。。、?、請教別人可以請教你的同事、前輩，因為他們和你做的工作一模一樣。只要你肯于低下頭、謙虛的、主動的接近他們，向對方請教。幾乎都可以得到答案。最可怕的就是有些銷售人員不肯方向臉面。
總感覺公司本來就應該給他安排老人帶自己總感覺這些本來就是公司應該教給自己的。陷入委屈、迷茫中，懶得主動行動了。另外，您也可以請教網絡上或者現(xiàn)實中的“師者”。但需要您能夠準確的說出你所銷售的產品、有什么特點、面對的市場人群、你們的銷售模式......一系列詳細的要素一定要講給“師者”！才能幫你設計出適合你與客戶溝通的開場白！有些人，老鬼都感覺他們可憐，而他們卻感覺自己牛哄哄的——這些人只是說了一句：老鬼，我是銷售.....的，幫我設計個開場白吧.......老鬼給你設計個鬼??！什么條件都不提供，編輯的開場白能實用？這些人老鬼碰到過很多，老鬼告訴他們老鬼設計不出來，需要他講清楚一系列的前提、要素。
而那些人卻首先不耐煩了.......老鬼都覺著這種銷售人員真是可憐?？蓱z他們根本意識不到自己錯了。還埋怨別人沒水平兒。2、注意一些開場白設計的前提因為題主根本沒有說明白一件事情：這里所說的“開場”是哪種形式、情境下的開場，老鬼也無法準確提供思路。陌生的初次電話溝通的開場白？陌生客戶主動走進我們的經營場所時的開場？我們陌生拜訪客戶時的開場？有第三方轉介紹時，與客戶的初次見面開場？還是哪種情況下的開場？一定記住了：我們可以不懂、可以 不會、可以自己找不到方法與思路、甚至自己一無所知都不是問題！問題是：你絕對不能因為迷茫、焦急而亂了陣腳！亂到了連提問都說不清、道不明的！這就徹底壞菜了！如果您真的要請教問題，就一定要說明白前提、情境等等各種因素。
否則，神仙也猜不出來你要什么！別人回答的內容也會驢唇不對馬嘴的！結 語：1、不要再將“性格內外向”作為自己的一個羈絆了！這與能否做好銷售沒一毛錢的關系！2、要想學習銷售，就要“認真”起來，無論自己思考問題還是學習、模仿別人，又或者是向別人請教，都要細化，并且擁有最高的針對性！如果只是“飄著”，將無法獲得成長！以上供參考吧。