一．銷售總監(jiān)職責是什么？
1．負責整個銷售部門的日常工作，其工作主要是：調研和考察市場督促銷售專員的工作銷售計劃的制定定期的銷售總結銷售團隊的管理每月每位銷售專員的績效考核的評定上下級的溝通制定不定期的促銷優(yōu)惠活動銷售專員的培訓展會的工作分配以及協(xié)助生產工廠研發(fā)新產品等。
2．擴展資料：任職資格：學歷要求：大學以上學歷，市場營銷、銷售管理、企業(yè)管理等專業(yè)畢業(yè)；工作經驗：具有五年以上從事銷售管理工作的經驗；個人技能：熟練的外語交流和較強的表達能力，對電子辦公軟件熟練使用；工作能力：具有一定抗壓能力，有較強的市場開拓和銷售能力；團隊管理：具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富，以往銷售業(yè)績良好；人際交流：具有很好的人際資源和開發(fā)人際資源能力，與人力資源行業(yè)溝通良好。
3．薪資行情：薪資水平因公司所在的行業(yè)和公司自身規(guī)模的大小而不盡相同，中小企業(yè)的銷售總監(jiān)的薪酬相對要低一些，平均而言，國內知名公司的銷售總監(jiān)一般年薪范圍在20-80萬元左右，在銷售總監(jiān)的薪資構成中，與銷售指標完成相關的業(yè)績或績效工資往往占較大比例。
4．職業(yè)發(fā)展路徑：銷售總監(jiān)的前身可能是銷售經理也可能是一個小小的銷售員，其經過不斷的積累經驗和歷練才能做到銷售總監(jiān)這個顯赫的位置。
5．能做到總監(jiān)這個層級，一般來說，營銷經驗已經非常豐富，同時也積累了很多團隊管理的經驗，可以憑借自己的出色表現晉升為主管營銷的副總經理，經驗豐富的銷售總監(jiān)如果有很好的邏輯和管理理論素養(yǎng)，加以適當培訓和提升，也可以做咨詢方面的工作，當然前提是你要有足夠的興趣做咨詢。
二．銷售總監(jiān)的崗位職責
1．銷售主管崗位職責負責監(jiān)督，協(xié)調售樓員之間的關系，并指導售樓員的銷售工作。負責每日的晨會，并安排當天的工作內容。
2．負責每日的晚會，并匯總當天的工作總結。負責整個樓盤的案場銷控。根據樓盤的具體情況，定期向上級匯報銷售情況及存在問題并提出有利建議。
3．負責現場考勤，統(tǒng)計銷售日報表。收集，整理有關售樓資料，并每周或每月做售樓統(tǒng)計。負責幫業(yè)務員解決客戶提出的疑難問題。
4．定期給業(yè)務員做培訓工作。參與銷售業(yè)務及周，日的電腦統(tǒng)計分析以及認購書，合同書的統(tǒng)計分析和現場銷售客戶記錄的收集與匯總，每月5日將客戶統(tǒng)計資料（如每天前往售樓現場參觀的人數，來電次數，成交記錄，分析表）交部門經理，負責傭金計算。
5．1注意與財務部的工作協(xié)調，監(jiān)督售樓員及催繳房款。1負責處理樓盤售后管理工作。1根據公司樓盤情況和客戶的有關正常合理化問題和建議，及時整理上報經理并盡快研究工作處理。
6．1負責及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作。1負責處理售樓人員和客戶的糾紛。1執(zhí)行銷售經理安排其他工作。
7．1每月或定期向銷售經理助理提交個人工作總結及工作計劃。1負責外勤客戶的公關及業(yè)務聯(lián)絡。1負責把外部信息及時匯報到銷售中心。
8．作為專業(yè)與規(guī)范的房地產市場，需要專業(yè)的營銷團隊，專業(yè)的營銷隊伍中要有一個專業(yè)的營銷經理，作為一個素質好，能力強，有朝氣，有活力的營銷經理，要對公司下達的銷售指標擔負直接責任，匯總上報項目階段性銷售總結報告；協(xié)助管理項目現場日常管理工作；協(xié)調本項目內部及本部與其它部門之間的具體工作；負責本項目銷售部的相關培訓、完成上級領導安排的其它工作；客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作；負責匯總市場調研信息，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案；同時還要做到：忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點。
9．敢于管理，善于管理，盡心盡力，盡職盡責。要有一桿公平秤，能夠做到公平公正，一視同仁。工作積極熱情，充滿活力用自己的熱情去感染銷售員，關心他們的工作和生活。
10．具有良好的業(yè)務能力，培訓銷售員，幫助銷售員開單及解答客戶提出的疑難問題。具有獨特的個人魅力，讓員工信服。
11．同時，在日常的銷售管理也要做到近善近美，不在任何一個環(huán)節(jié)留下紕漏，盡職盡責的做好每一件事情。樓盤的形象管理，一個樓盤形象的好壞，直接影響到客戶的購買的情緒，因此在靜態(tài)上，樓盤現場的環(huán)境及各項物品應保持整齊，清潔有序，給人以舒適的感覺。
12．在動態(tài)上，樓盤銷售人員的言行舉止應保持熱情，禮貌，尊重客戶，給客戶一種賓至如歸的感覺。樓盤的銷售人員管理。
13．通過多銷售人員的了解，培養(yǎng)及挖掘他們的自身潛力，樹立并并增強團隊精神。了解銷售人員的個性注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢，將他們的工作狀態(tài)調整到最佳。
14．樹立良好的人際關系，增強團隊的協(xié)作精神。根據銷售人員自身存在的問題，有針對性的對其驚醒綜合素質的培訓。
15．樓盤的銷售管理。銷售管理的好壞，直接影響到銷售的結果，作為銷售經理應根據公司及樓盤的情況，實行切實可行的管理制度，保證銷售工作的順利進行。
16．對銷售現場的客戶，嚴格按接客制度執(zhí)行，嚴格管理，堅持原則，從而調動團隊的積極性。對客戶的管理及跟蹤中，要及時解答可戶的疑難問題，收集客戶的資料作好分析及跟蹤工作。
17．現636f7079e799bee5baa631333264653464場培訓方面。售前培訓：組織市場跑盤，項目分析，周遍可比樓盤的分析，銷售技巧的培訓，模擬銷售過程。
18．售中培訓：針對在銷售過程中出現的問題進行培訓，明確每一階段銷售的目的，及時解決銷售過程中出現的問題。
19．針對性培訓：針對銷售過程中出現的特殊問題，有針對性的進行培訓。總結。作為一個銷售經理要善于總結自己的工作，及時的制定銷售計劃，明確下一階段的銷售任務。
20．同時匯總銷售情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況，人員情況，人員情況，客戶情況，與發(fā)展商合作情況，周遍情況，成本控制情況方面認真進行總結與分析。
21．樓盤信息管理：銷售現場信息的反饋對公司制定和調整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用，而收集信息向公司提供第一手資料是銷售經理責無旁貸的任務。
22．對客戶：了解客戶對樓盤的各種反映，如對戶型、面積、配套設施、價格、付款方式等方面的意見或建議，也可采用表格問答的方式進行編輯。
23．對售樓員：了解售樓人員的看法及建議，并通過售樓人員對周邊競爭樓盤的調研，對樓盤銷售現狀進行合理的分析，做好信息反饋。
三．銷售總監(jiān)的職責是那些
1．工作職責：參與公司戰(zhàn)略研究；根據公司經營戰(zhàn)略目標，提供公司年度經營預算和投資提案，制訂營銷工作方針、政策，提供公司內部營銷管理改進方案；并貫徹實施；組織市場調研，收集有關市場信息，分析內、外環(huán)境，確定目標市場，收集分析競爭對象信息，制訂公司競爭策略并組織實施；組織產品的定位及開發(fā)；維持、開拓銷售渠道，不斷擴大市場份額；維護與關鍵客戶的聯(lián)系，參與重大業(yè)務洽談，解決業(yè)務拓展中的重大問題；指導建立完善的售后服務，保證用戶的需要得到滿足，以此提升公司品牌形象。
2． 職位職責： 完成公司年度營銷目標以及其他任務； 有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力； 協(xié)助銷售總監(jiān)負責銷售部內部的部分管理及建設； 培訓市場調查與新市場機會的發(fā)現； 新項目市場推廣方案的制定； 成熟項目的營銷組織、協(xié)調和銷售績效管理； 銷售隊伍的建設與培養(yǎng)等。
四．銷售總監(jiān)是什么
1．其工作主要是：督促銷售專員的工作、銷售計劃的制定、定期的銷售總結、銷售團隊的管理、每月每位銷售專員的績效考核的評定、上下級的溝通、制定不定期的促銷優(yōu)惠活動、銷售專員的培訓、大客戶定單的制定、展會的工作分配以及協(xié)助生產工廠研發(fā)新產品等… … 那我就來簡單說一下銷售總監(jiān)的工作計劃：第一。
2．督促銷售專員的工作： 其實要說督促還真不是很確切。首先我要說，每位銷售專員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售專員的特色在哪里。
3．等完全了解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。 如果銷售專員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，我可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售專員順利的完成公司下達的銷售指標（當然，這指標的制定也是銷售總監(jiān)的職責，詳見第二點）。
4． 作為銷售總監(jiān)，需要督促的方面有： 開發(fā)客戶的數量；2． 拜訪客戶的數量；3． 客戶的跟進；4． 協(xié)議的遞交；5． 銷售策略的運用；6． 銷售指標的完成；7． 銷售專員的計劃及總結；8． 對于反對意見的處理；9． 潛在客戶以及現有客戶的管理與維護等。
5．。。。。。第二。銷售業(yè)績的制定： 銷售業(yè)績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及公司產品種類，細細劃分。
6．當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。 隨后要做的事情就是落實到每一個銷售專員的身上，甚至可以細分到每一個銷售專員日銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的月銷售業(yè)績。
7．最終完成每年的銷售指標。第三。銷售計劃的制定： 制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。有句話說的好，沒有理想你就永遠不可能達成。
8．可見，銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。 而銷售計劃的依據其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準。
9．進行不同策略的跟進?，F在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行： 新產品的研發(fā)（詳見第十一款）；2． 促銷活動的制定3． 大客戶的開發(fā)以及維護4． 潛在客戶的開發(fā)工作5． 應收帳款的回收問題6． 問題處理意見等。
10．。。。。。第四。定期的銷售總結： 其實，銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售專員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。
11．當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改進的。
12． 定期的銷售總結同時也是我與銷售專員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。
13．以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。 銷售總監(jiān)同樣也可以得到一些相關產品的信息，知道競爭對手的一些動向。
14．要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。 第五。銷售團隊的管理： 銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。
15．如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售專員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。
16． 在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。
17．感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
18． 公司為我們創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給我們提供和搭建了很好的銷售平臺，所以銷售專員們應該感覺到滿足。
19． 現在的銷售專員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。
20．也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產品，那么，還會有公司文化，公司形象嗎？
21．答案是肯定的。 我們要讓每一位銷售專員學到相應的東西。所以，我們可以看看第八點—銷售專員的培訓。第六。
22．績效考核的評定： 績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。 對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。
23． 績效考核表的制定可以由我來，大致的內容包括： 原本計劃的銷售指標2． 實際完成銷量3． 開發(fā)新客戶數量4． 現有客戶的拜訪數量5． 電話銷售拜訪數量6． 周定單數量7． 增長率8． 新增開發(fā)客戶數量9． 丟失客戶數量10． 銷售專員的行為紀律11． 工作計劃、匯報完成率12． 需求資源客戶的回復工作情況 第七。
24．上下級的溝通： 銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售專員的身上。
25．在接受任務的同時，也可以反應一下，基層人員所遇到的實際困難。第八。銷售專員的培訓： 銷售專員培訓的主要作用在于： 提升公司整體形象2． 提升銷售專員的銷售水平3． 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理4． 順利構成定單的產生 而本人計劃的銷售專員培訓包括：《電話銷售培訓》、《銷售六大過程》、《七大銷售技巧的培訓》等。
26．。。。。。 內容覆蓋面應該來說還是蠻廣的，當然我也會根據公司的實際情況，在培訓中間穿插一個案例分析、心理測試等。
27．第九。大客戶定單的制定： 可能別的行業(yè)很少跟我們公司一樣，會有特殊客戶的特殊制定。我單獨把其列出來，也可看的出其重要性了。
28． 我們公司的產品不完全等同于其他的有形產品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一套很好的銷售方案。
29．而決不是把產品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經歷和時間。我們要讓客戶知道，我們現在銷售的產品不僅僅是單純的產品。
30．我們的銷售的是新經濟社會的新產物。所以我們把看似普通的徽章稱之為：媒體章。我們需要的是宣傳文化。 而且，關鍵的關鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產品會給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益。
31．說白了，就是能讓客戶充分的明白自己能多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后，他覺得的確是這樣，才會去訂購本公司的產品。
32．第十。展會的工作分配： 每年都會有很多的展會開展。其實，展會是一個很好的展示自己產品的地方。很多客戶原先只是在圖片雜志看到或者只是在電話里面聽過介紹，沒有真正看見過實物。
33．而開展會的重要作用就是這個，能讓客戶很直觀的感受我們公司的產品。不怕不識貨，只怕貨比貨?？赡芪覀児镜膬r格比別的公司價格要略高些，但是一等價格一等貨。
34．我們公司生產出來的產品昂貴的道理是什么。在看見實物的同時進行進一步介紹，我想整個銷售定單的達成應該會高的多的。
35． 其次，在展會上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識慢慢轉變成潛在客戶，隨后變成現有客戶，最終達成銷售定單。
36． 而展會工作的分配，應該來說也是銷售部門的職責范疇。認清的展會的重要性，我們就要去參加展會。具體的操作事宜，在這我也不多說了。
37． 第十一。協(xié)助生產工廠研發(fā)新產品： 產品的研發(fā)工作也是很好完成銷售業(yè)績的一個重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產品。
38．沒有新產品的推出，客戶會覺得公司沒有創(chuàng)新意識。我們就像逆水行舟，不進則退。所以研發(fā)雖然不是一個新的問題，但是我們必須去配合做好。
39．只要開發(fā)一些新的產品，我們銷售部才可以和下面的客戶多介紹。 那么我們的問題就是在于怎么去研發(fā)新的產品呢？
40． 其實，需要我們銷售部門積極配合的主要原因就是：我們跟下面客戶在交流同時一定會有很多客戶信息，我們可以從客戶口中知道現在客戶都需要怎么樣的產品，或者說怎么樣的產品比較適合其公司。
41．除了從客戶信息中得出新產品的定位問題，我們還可以從同行業(yè)產業(yè)來著手。這些信息的收集我相信銷售部門應該可以完成的。
42． 以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售總監(jiān)還有很多的事情要做。
43．比如：配合財務部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。
44． 我們的目的很明確，既然要成立一個銷售部門，我們就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的體現出來。不然，成立銷售部門的意義就值得考慮了。
