對(duì)于企業(yè)的初步印象，邊肖建議加強(qiáng)公司的文化感，以專業(yè)規(guī)模的力量加深客戶對(duì)企業(yè)的印象。風(fēng)險(xiǎn):在你展示了你的產(chǎn)品和解決方案之后，客戶一般會(huì)通過(guò)你提供的信息來(lái)確認(rèn)需求與你提供的解決方案相匹配。但是在最后階段，客戶首先關(guān)注的是風(fēng)險(xiǎn)，即客戶不確定你提供的服務(wù)是否能獲得你在實(shí)施階段和保修階段描述的服務(wù)質(zhì)量。
如何給客戶留下深刻的印象從而讓客戶在有需要時(shí)第一時(shí)間想到你？
1.熱情待人，保持微笑面對(duì)客戶，讓人有客至如歸的感覺(jué)，以客戶的需要為中心，保持友善的態(tài)度，以積極樂(lè)歡的心態(tài)去感染客戶，讓客戶感到輕松自在高興，愿意與你合作。2.積極向上，主動(dòng)上進(jìn)，勤懇工作，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，保持優(yōu)秀的道德品質(zhì)，工作素養(yǎng)，工作責(zé)任心，讓客戶認(rèn)可，讓客戶放心。3.真摯誠(chéng)實(shí)，以純樸的感情，純樸的語(yǔ)言，走進(jìn)心靈，去打動(dòng)客戶，讓客戶欣賞你，愿意跟你說(shuō)真心話，愿意為你提供建議，與你成為朋友。
4.服務(wù)到位，不管客戶新老，都是我們的上帝，我們的衣食父母，在合法合理的情況下，我們應(yīng)為客戶分憂，為他解決難題，讓每位客戶有回家的感覺(jué)，為雙贏而努力，為合作愉快而服務(wù)周到，精益求精。5.專業(yè)水平一定要跟得上思想，跟得上形勢(shì)發(fā)展的需要，在同行中具有很強(qiáng)的引領(lǐng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，平時(shí)一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷鉆研業(yè)務(wù)，人家與你合作，除了看重你的工作態(tài)度，還要看你的工作能力，假如你的業(yè)務(wù)不過(guò)關(guān)，那還與你合作干嗎?所以業(yè)務(wù)一定要過(guò)硬，一定要強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不懂就問(wèn)，多渠道獲取信息，不斷充實(shí)自已，還要勇于改革和創(chuàng)新，做到人無(wú)我有，人少我多，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精，人精我特，總之，讓我們專業(yè)水平領(lǐng)先于他人。
做為公司的C位，前臺(tái)怎樣裝修才能加深客戶對(duì)公司的第一印象？
優(yōu)化布局企業(yè)辦公室中的前臺(tái)是他人進(jìn)入企業(yè)后的初印象，也是企業(yè)對(duì)外的重要展示位置，這時(shí)需要參考風(fēng)水布局，結(jié)合辦公室中的天花板地面墻面等辦公室周邊環(huán)境規(guī)劃前臺(tái)裝修設(shè)計(jì)。對(duì)于企業(yè)初印象，小編建議以實(shí)力專業(yè)規(guī)模，加強(qiáng)公司的文化感，加深客戶對(duì)企業(yè)的印象。形象墻企業(yè)辦公室前臺(tái)在綜合考慮后，小編建議加入企業(yè)形象墻。
一個(gè)客戶進(jìn)入公司，就是從辦公室前臺(tái)的形象墻及辦公室整體裝修風(fēng)格開(kāi)始的，要體現(xiàn)出裝修質(zhì)感。不同的行業(yè)，辦公室裝修會(huì)采用不同的材料進(jìn)行區(qū)分設(shè)計(jì)，如IT科技行業(yè)多采用鋼材質(zhì)玻璃材質(zhì)等外觀硬朗來(lái)體現(xiàn)質(zhì)感影視行業(yè)多采用鏡面材質(zhì)彩繪玻璃來(lái)體現(xiàn)行業(yè)多變的特點(diǎn)地產(chǎn)行業(yè)可運(yùn)用木紋面板玻璃及石材并加以適當(dāng)?shù)木G植做裝飾來(lái)體現(xiàn)公司的專業(yè)感等。
裝修布置做好了企業(yè)辦公室前臺(tái)的門面工作外，還需要保持整潔。辦公室裝修設(shè)計(jì)中有人使用富麗堂皇的裝修，也有使用精巧設(shè)計(jì)的，小編認(rèn)為雖風(fēng)格不同,但都是企業(yè)精心選擇才進(jìn)行的色彩設(shè)計(jì)空間規(guī)劃，為員工及客戶帶來(lái)溫馨的感覺(jué)。領(lǐng)企設(shè)計(jì)相信這些地方設(shè)計(jì)好之后，不僅可以得到客戶的認(rèn)可，也可以體現(xiàn)企業(yè)的文化，還可以激發(fā)員工的工作熱情。
如何用第一印象打動(dòng)客戶的心？
最近有點(diǎn)累，想偷個(gè)懶錄個(gè)視頻，剛錄了幾遍都失敗了，總顯示太大。索性還是打字，就像我的認(rèn)證一樣，我是銀行客戶經(jīng)理，每天面對(duì)不同的新老客戶，所謂的打動(dòng)客戶就是贏得客戶的信任，真誠(chéng)認(rèn)真專業(yè)化這是我認(rèn)為最重要的。接下來(lái)是我的一點(diǎn)體會(huì)1.迅速判斷客戶現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，行業(yè)分類很細(xì)，人的分工很多，但人的氣質(zhì)總有相似的，簡(jiǎn)單說(shuō)就是臉譜化。
比如老師一般衣著莊重、一絲不茍，一般戴眼鏡，說(shuō)話多，直接甚至唐突。這個(gè)時(shí)候你要有一個(gè)大致的溝通策略，時(shí)間久了會(huì)形成條件反射。2.準(zhǔn)確而簡(jiǎn)要地詢問(wèn)顧客的需求?？蛻粲行枨?，我們有服務(wù)，必須以客戶為導(dǎo)向。比如有客戶拎著大包小包進(jìn)來(lái)，只有你能存我的詢盤(pán)？對(duì)于那些慢慢進(jìn)來(lái)，直奔產(chǎn)品推介柜臺(tái)的，他大概是詢問(wèn)一下理財(cái)產(chǎn)品，及時(shí)遞上理財(cái)宣傳單。對(duì)于猶豫不決的客戶，因?yàn)槭菚r(shí)候貸款客戶了，貸款怎么樣？通向個(gè)人商務(wù)區(qū)。