建立文化認(rèn)同感，如何抓好企業(yè)文化建設(shè)提升員工的企業(yè)認(rèn)同感和凝聚力

一、別搞成格式文化，選擇員工樂(lè)于參與的方式二、別搞成圣人文化，多發(fā)現(xiàn)普通員工的真實(shí)與可愛(ài)三、別搞成培訓(xùn)文化，言傳不如身教

首先要讓員工樹(shù)立與企業(yè)相同的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，把企業(yè)的目標(biāo)與員工個(gè)人的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。其次，營(yíng)造溫馨的工作環(huán)境，讓員工在舒適的環(huán)境中工作，公司領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)員工的訴求定期進(jìn)行溝通，打員工談心，讓員工有歸屬感，有家的感覺(jué)。三、建立起嚴(yán)格的工作制度，讓員工感覺(jué)這個(gè)公司很正規(guī)，同時(shí)要經(jīng)常性的鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新意識(shí)，讓員工感覺(jué)被重視，定期征求員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)，讓員工參與到公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)展中來(lái)，讓員工自覺(jué)的融入到公司中來(lái)。四、讓員工參與到公司的企業(yè)文件建設(shè)中來(lái)，完全參與到與企業(yè)的互動(dòng)中，自覺(jué)提升員工主人翁意識(shí)。五、定期組織員工活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)員的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化的建設(shè)又促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化一般指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的共同理想信念、基本價(jià)值觀(guān)、工作作風(fēng)、生活習(xí)慣、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總稱(chēng)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成員具有感召力、凝聚力、約束力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)、是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。 一、 企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容 1、企業(yè)核心精神文化建設(shè)包括企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)愿景等建立； 2、企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)包括企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、及企業(yè)整體形象等建設(shè)； 3、企業(yè)行為文化建設(shè)包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、教育、宣傳、文體活動(dòng)及人際交往等活動(dòng)內(nèi)容； 4、企業(yè)制度文化建設(shè)指企業(yè)的行為準(zhǔn)則、管理規(guī)章制度等內(nèi)容的建設(shè)。 二、 企業(yè)文化建設(shè)的思路 1、更新觀(guān)念，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的重要性 2、突出重點(diǎn)，塑造科學(xué)的企業(yè)文化核心理念 3、結(jié)合實(shí)際，建設(shè)符合本企業(yè)的特色企業(yè)文化 4、加強(qiáng)溝通，建立員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感 5、廣泛宣傳，倡導(dǎo)員工積極參與企業(yè)文化的建設(shè) 6、開(kāi)拓創(chuàng)新，持之以恒建設(shè)企業(yè)文化。 三、 企業(yè)文化建設(shè)的方法2 企業(yè)文化的建設(shè)可以通過(guò)以下方法進(jìn)行：建立理念、宣傳理念、完善制度、規(guī)范行為、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)形象、樹(shù)立先進(jìn)典型、開(kāi)展文體活動(dòng)、定期會(huì)議交流、考核評(píng)比競(jìng)賽、榮譽(yù)表彰、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、創(chuàng)辦報(bào)刊等多種方式。 四、 企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題 企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)避免以下問(wèn)題的產(chǎn)生：領(lǐng)導(dǎo)不夠重視、企業(yè)理 念空而泛、規(guī)章制度浮而虛、評(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制不健全、宣傳溝通力度不夠、培訓(xùn)教育缺乏、執(zhí)行力不足，企業(yè)文化建設(shè)方式單一以及不能持續(xù)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)等現(xiàn)象。 五、 四公司在企業(yè)文化建設(shè)方面的成果 1、企業(yè)規(guī)章制度的完善。公司先后對(duì)各項(xiàng)目、機(jī)關(guān)各部室的規(guī)章制度進(jìn)行了制定和完善，保障了生產(chǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。 2、固定會(huì)議、強(qiáng)化制度的貫徹執(zhí)行。公司機(jī)關(guān)通過(guò)定期召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)、周例會(huì)，各項(xiàng)目召開(kāi)每周工地例會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、工程專(zhuān)題研討會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等會(huì)議。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議溝通協(xié)調(diào)解決工作上存在的問(wèn)題，同時(shí)也貫徹執(zhí)行相關(guān)制度。 3、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳。公司始終堅(jiān)持宣傳報(bào)道對(duì)企業(yè)文化的強(qiáng)有力促進(jìn)作用。公司投稿數(shù)量也一直位居前列，采用率達(dá)到了80-90%。 4、強(qiáng)化培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)。各項(xiàng)目充分利用夜間、雨季時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。開(kāi)展了安全質(zhì)量、施工技術(shù)等專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)，也舉辦了不同形式的勞動(dòng)競(jìng)賽。同時(shí)公司在各項(xiàng)目全面推行“師帶徒”活動(dòng)，幫助年輕技術(shù)干部迅速掌握實(shí)踐技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，提高各項(xiàng)目的整體技術(shù)水平。 5、成立青年突擊隊(duì)、增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。公司**項(xiàng)目、**項(xiàng)目先后成立了青年突擊隊(duì)。在各項(xiàng)艱、難、險(xiǎn)、重的施工生產(chǎn)中，青年突擊隊(duì)充分發(fā)揮吃苦在先，勇挑重?fù)?dān)的精神，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行做出了積極貢獻(xiàn)。 6、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活。各項(xiàng)目利用節(jié)假日開(kāi)展籃球、拔河、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，機(jī)關(guān)開(kāi)展五四青年節(jié)活動(dòng)。同時(shí)在建黨90周年之際機(jī)關(guān)員工、部分項(xiàng)目員工還分別參觀(guān)了紅色圣地、觀(guān)看了建黨相關(guān)影片及圖片展、組織黨員交流學(xué)習(xí)等活動(dòng)。 7、開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工，回報(bào)社會(huì)的活動(dòng)。 企業(yè)好似運(yùn)轉(zhuǎn)的一部機(jī)械設(shè)備，而企業(yè)文化則似設(shè)備的潤(rùn)滑劑。只有建立起個(gè)性鮮明、內(nèi)容豐富的企業(yè)文化，才能使企業(yè)這臺(tái)設(shè)備高速、穩(wěn)定、健康、持續(xù)地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是個(gè)大題目。各種企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容也因行業(yè)特點(diǎn)不同而有差異。但風(fēng)險(xiǎn)管理文化的提法是有重大積極意義的。1、首先分析確認(rèn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)體系：梳理工作、管理過(guò)程中各流程、環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做對(duì)應(yīng)崗位的排查，系統(tǒng)地進(jìn)行歸類(lèi)整理；2、倡導(dǎo)一個(gè)鮮明的風(fēng)險(xiǎn)管理的理念，明確風(fēng)險(xiǎn)管理文化的價(jià)值觀(guān)，如違規(guī)損失永遠(yuǎn)大于冒險(xiǎn)利益；3、制訂完善的規(guī)章制度，確立各項(xiàng)相關(guān)的工作流程。沒(méi)有制度就沒(méi)有管理，沒(méi)有制度也就沒(méi)有了風(fēng)險(xiǎn)管理；沒(méi)有流程就沒(méi)有管控，過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)就難以杜絕，一旦出現(xiàn)問(wèn)題也無(wú)法確認(rèn)責(zé)任；4、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理的各種培訓(xùn)，宣導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管理理念，掌握風(fēng)險(xiǎn)管理技能，營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍；5、多種手段強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程：墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、展板、內(nèi)刊、會(huì)議等等；6、檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)管理文化是否建立的最終標(biāo)準(zhǔn)，是干部員工風(fēng)險(xiǎn)管控的各種自覺(jué)行為。凡事合規(guī)當(dāng)頭，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，不僅外部合規(guī)，內(nèi)部的財(cái)務(wù)損失等風(fēng)險(xiǎn)也在考慮之列。

許多企業(yè)的管理者日益認(rèn)識(shí)到“無(wú)形”的文化比有形的機(jī)器、設(shè)備對(duì)企業(yè)更為關(guān)鍵，“無(wú)形勝有形”，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化正成為眾多管理者的目標(biāo)。很多企業(yè)之所以文化建設(shè)流于形式，根本原因就在于文化只存在于高層的頭腦中，只存在于口頭表述中，沒(méi)有得到員工的理解和認(rèn)同，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說(shuō)：“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。”可見(jiàn)，對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，如何讓員工認(rèn)同公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。 讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)一、廣泛征求意見(jiàn)任何企業(yè)都有文化，尤其對(duì)于許多大中型的國(guó)營(yíng)企業(yè)，在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后，員工對(duì)文化總有許多自己的看法，很多企業(yè)在引入戰(zhàn)略或者進(jìn)行變革時(shí)，往往忽略了對(duì)本企業(yè)文化的考慮，結(jié)果往往是“手術(shù)很成功，只是病人死了”。很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是總經(jīng)理文化、高層文化，這是片面的，企業(yè)文化并非只是高層的一己之見(jiàn)，要得到大家的認(rèn)同，首先要征求大家的意見(jiàn)。企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來(lái)，共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機(jī)感，讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī)，然后在各個(gè)層面征求意見(jiàn)，取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知，最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng)，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。二、與員工的日常工作結(jié)合起來(lái)企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后，就要進(jìn)行導(dǎo)入，其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程。在進(jìn)行導(dǎo)入時(shí)，不要采取強(qiáng)壓式的，要讓大家先結(jié)合每個(gè)員工自己的具體工作進(jìn)行討論，首先必須明確公司為什么要樹(shù)立這樣的理念，接下來(lái)是我們每個(gè)人應(yīng)如何改變觀(guān)念，使自己的工作與文化相結(jié)合。在我們?yōu)橐患铱崭鄣胤椒?wù)公司做的企業(yè)文化塑造項(xiàng)目中，我們就是先讓基層員工自己討論工作中的問(wèn)題，然后結(jié)合企業(yè)文化，提出如何進(jìn)行改善和提高，包括服務(wù)流程、制度和方法，最后是自己應(yīng)該怎么做。通過(guò)這樣的研討，讓每個(gè)員工都清楚的知道公司的企業(yè)文化是什么，為什么要樹(shù)立這樣的文化，為什么自己要這么做。 讓員工感覺(jué)到企業(yè)文化對(duì)自己是有利的優(yōu)秀的企業(yè)文化都把“人”放到了核心的位置，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的資金、技術(shù)、機(jī)器、設(shè)備轉(zhuǎn)化為品牌、文化的競(jìng)爭(zhēng)，而無(wú)形的“文化”的作用，就是要凝聚人氣，匯集力量，形成企業(yè)的合力，因此，世界上優(yōu)秀的公司，都非常重視員工的利益。惠普公司的文化就很重視對(duì)人的重視和培養(yǎng)，他們把培訓(xùn)看成是投入產(chǎn)出比最高的投資，毫不吝惜在培訓(xùn)方面的投入，全面提升員工的技能。因此他們建立了完善的培訓(xùn)體系，90％的課程都是由自己的中高層干部主講，很多離開(kāi)惠普的公司都對(duì)惠普的培訓(xùn)津津樂(lè)道，對(duì)惠普表示出自己的敬仰。另外很多公司的文化都注重員工業(yè)績(jī)，但是在推行績(jī)效考核時(shí)，發(fā)現(xiàn)往往不能得到員工的理解和配合，結(jié)果往往是要么流于形式，要么怨聲四起，這是為什么呢？就在于管理者忽略了績(jī)效考核的目的是什么，忽略了對(duì)員工價(jià)值的提升?？?jī)效考核的目的應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，提升員工技能和業(yè)績(jī)，進(jìn)而提升部門(mén)和組織的業(yè)績(jī)。但是在許多企業(yè)的績(jī)效考核中，只重視對(duì)業(yè)績(jī)的考核，而忽視了日常的溝通、輔導(dǎo)和關(guān)懷，使員工感覺(jué)導(dǎo)致了員工無(wú)法認(rèn)同公司的這種文化，不但使考核無(wú)法順利進(jìn)行下去，而且在日常工作中也使這種注重業(yè)績(jī)的文化適得其反。正確的做法是要把考核定位于“提升員工技能和業(yè)績(jī)”，既要提高業(yè)績(jī)，也要提升員工技能，考核的重心是注重溝通和反饋，注重考核結(jié)果的應(yīng)用，如培訓(xùn)、晉升和獎(jiǎng)懲等。 以身作則，最為關(guān)鍵一、 企業(yè)高層的角色作為企業(yè)文化的建筑師，高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有一次一個(gè)企業(yè)老總問(wèn)筆者：“你覺(jué)得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵？”筆者告訴他：“是先把你自己塑造成企業(yè)文化的楷模!”一些企業(yè)高層管理者總感覺(jué)企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工，其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的，恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者，他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文化，他們老總說(shuō)自己非常重視人才，希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn)，在我們談話(huà)時(shí)，恰好安排要面試一個(gè)中層經(jīng)理，當(dāng)他的秘書(shū)告訴他面試者來(lái)了時(shí)，他卻滿(mǎn)不在乎地說(shuō)：“讓他再等半個(gè)小時(shí)，我有事走不開(kāi)。”一件小事足以體現(xiàn)他對(duì)人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往是各種理念、制度的直接破壞者，他們負(fù)面的言行對(duì)企業(yè)文化的破壞作用更大。二、 從點(diǎn)滴做起很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí)，喜歡大張旗鼓地開(kāi)展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討，其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者，不管是高層還是中層，都應(yīng)該從自己的工作出發(fā)，首先改變自己的觀(guān)念和作風(fēng)，從小事做起，從身邊做起。在思科，廣泛流傳著這樣一個(gè)故事，一位思科總部的員工看到他們的總裁錢(qián)珀思先生，大老遠(yuǎn)地從街對(duì)面小跑著過(guò)來(lái)，這位員工后來(lái)才知道，原來(lái)錢(qián)珀斯先生看到公司門(mén)口的停車(chē)位已滿(mǎn)，就把車(chē)停到街對(duì)面，但又有幾位重要的客人在等著他，所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎?，最好的停?chē)位是留給員工的，管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如GE公司，他有一個(gè)價(jià)值觀(guān)的卡片，要求每個(gè)人必須隨身攜帶，就連總裁，也隨時(shí)都拿出這個(gè)卡片，對(duì)員工進(jìn)行宣傳，對(duì)顧客進(jìn)行講解。試想我們國(guó)內(nèi)的許多公司高層管理者，你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎？ 理念故事化，故事理念化，并進(jìn)行宣傳一、 理念故事化企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，他們通過(guò)非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出來(lái)，清晨醒來(lái)，獅子的想法是要要跑過(guò)最慢的羚羊，而羚羊此時(shí)想的是跑過(guò)速度最快的獅子，“物競(jìng)天擇、適者生存”，大自然的法則，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣試用。二、 故事理念化在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中，先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉，對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢(xún)項(xiàng)目中，我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評(píng)選，并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳，讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn)，他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的，這樣的榜樣為其他員工樹(shù)立了一面旗幟，同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。三、 溝通渠道建設(shè)企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。根據(jù)心理學(xué)的研究，如果讓一個(gè)人長(zhǎng)期的處于一種觀(guān)念的熏陶之下，時(shí)間長(zhǎng)了，在內(nèi)心深處，就會(huì)逐漸認(rèn)同這樣的觀(guān)念。因此，塑造一種濃濃的企業(yè)文化氛圍，通過(guò)各種方法宣傳公司的文化，時(shí)而久之，員工的觀(guān)念也會(huì)產(chǎn)生改變，并逐漸改變自己的行為。 如果員工不能認(rèn)同公司的文化，企業(yè)就會(huì)形成內(nèi)耗，雖然每個(gè)人看起來(lái)都很有力量，但由于方向不一致，所以導(dǎo)致企業(yè)的合力很小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得很脆弱。長(zhǎng)期來(lái)看，沒(méi)有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，企業(yè)也就無(wú)法形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，是無(wú)法立于不敗之地的。（作者簡(jiǎn)介：韋先生曾在大型國(guó)企和外資企業(yè)從事企業(yè)文化、人力資源和企業(yè)策劃方面的工作，具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)韋先生曾接受臺(tái)灣著名戰(zhàn)略專(zhuān)家的指導(dǎo)和訓(xùn)練，并主持過(guò)多個(gè)企業(yè)文化、人力資源方面的咨詢(xún)和培訓(xùn)項(xiàng)目，具備豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧，在企業(yè)文化的理論和實(shí)踐操作方面都有獨(dú)到之處。

讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)　　一、廣泛征求意見(jiàn)　　任何企業(yè)都有文化，尤其對(duì)于許多大中型的國(guó)營(yíng)企業(yè)，在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后，員工對(duì)文化總有許多自己的看法，很多企業(yè)在引入戰(zhàn)略或者進(jìn)行變革時(shí)，往往忽略了對(duì)本企業(yè)文化的考慮，結(jié)果往往是“手術(shù)很成功，只是病人死了”?！　『芏嗳税哑髽I(yè)文化認(rèn)為是總經(jīng)理文化、高層文化，這是片面的，企業(yè)文化并非只是高層的一己之見(jiàn)，要得到大家的認(rèn)同，首先要征求大家的意見(jiàn)。企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來(lái)，共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機(jī)感，讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī)，然后在各個(gè)層面征求意見(jiàn)，取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知，最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng)，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的?！　《?、與員工的日常工作結(jié)合起來(lái)　　企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后，就要進(jìn)行導(dǎo)入，其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程。在進(jìn)行導(dǎo)入時(shí)，不要采取強(qiáng)壓式的，要讓大家先結(jié)合每個(gè)員工自己的具體工作進(jìn)行討論，首先必須明確公司為什么要樹(shù)立這樣的理念，接下來(lái)是我們每個(gè)人應(yīng)如何改變觀(guān)念，使自己的工作與文化相結(jié)合?！　≡谖覀?yōu)橐患铱崭鄣胤椒?wù)公司做的企業(yè)文化塑造項(xiàng)目中，我們就是先讓基層員工自己討論工作中的問(wèn)題，然后結(jié)合企業(yè)文化，提出如何進(jìn)行改善和提高，包括服務(wù)流程、制度和方法，最后是自己應(yīng)該怎么做。通過(guò)這樣的研討，讓每個(gè)員工都清楚的知道公司的企業(yè)文化是什么，為什么要樹(shù)立這樣的文化，為什么自己要這么做。　　讓員工感覺(jué)到企業(yè)文化對(duì)自己是有利的　　優(yōu)秀的企業(yè)文化都把“人”放到了核心的位置，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的資金、技術(shù)、機(jī)器、設(shè)備轉(zhuǎn)化為品牌、文化的競(jìng)爭(zhēng)，而無(wú)形的“文化”的作用，就是要凝聚人氣，匯集力量，形成企業(yè)的合力，因此，世界上優(yōu)秀的公司，都非常重視員工的利益?；萜展镜奈幕秃苤匾晫?duì)人的重視和培養(yǎng)，他們把培訓(xùn)看成是投入產(chǎn)出比最高的投資，毫不吝惜在培訓(xùn)方面的投入，全面提升員工的技能。因此他們建立了完善的培訓(xùn)體系，90％的課程都是由自己的中高層干部主講，很多離開(kāi)惠普的公司都對(duì)惠普的培訓(xùn)津津樂(lè)道，對(duì)惠普表示出自己的敬仰。　　另外很多公司的文化都注重員工業(yè)績(jī)，但是在推行績(jī)效考核時(shí)，發(fā)現(xiàn)往往不能得到員工的理解和配合，結(jié)果往往是要么流于形式，要么怨聲四起，這是為什么呢？就在于管理者忽略了績(jī)效考核的目的是什么，忽略了對(duì)員工價(jià)值的提升?？?jī)效考核的目的應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，提升員工技能和業(yè)績(jī)，進(jìn)而提升部門(mén)和組織的業(yè)績(jī)。但是在許多企業(yè)的績(jī)效考核中，只重視對(duì)業(yè)績(jī)的考核，而忽視了日常的溝通、輔導(dǎo)和關(guān)懷，使員工感覺(jué)導(dǎo)致了員工無(wú)法認(rèn)同公司的這種文化，不但使考核無(wú)法順利進(jìn)行下去，而且在日常工作中也使這種注重業(yè)績(jī)的文化適得其反。正確的做法是要把考核定位于“提升員工技能和業(yè)績(jī)”，既要提高業(yè)績(jī)，也要提升員工技能，考核的重心是注重溝通和反饋，注重考核結(jié)果的應(yīng)用，如培訓(xùn)、晉升和獎(jiǎng)懲等?！　∫陨碜鲃t，最為關(guān)鍵　　一、 企業(yè)高層的角色　　作為企業(yè)文化的建筑師，高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有一次一個(gè)企業(yè)老總問(wèn)筆者：“你覺(jué)得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵？”筆者告訴他：“是先把你自己塑造成企業(yè)文化的楷模!”一些企業(yè)高層管理者總感覺(jué)企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工，其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的，恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者，他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文化，他們老總說(shuō)自己非常重視人才，希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn)，在我們談話(huà)時(shí)，恰好安排要面試一個(gè)中層經(jīng)理，當(dāng)他的秘書(shū)告訴他面試者來(lái)了時(shí)，他卻滿(mǎn)不在乎地說(shuō)：“讓他再等半個(gè)小時(shí)，我有事走不開(kāi)?！币患∈伦阋泽w現(xiàn)他對(duì)人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往是各種理念、制度的直接破壞者，他們負(fù)面的言行對(duì)企業(yè)文化的破壞作用更大。　　二、 從點(diǎn)滴做起　　很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí)，喜歡大張旗鼓地開(kāi)展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討，其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者，不管是高層還是中層，都應(yīng)該從自己的工作出發(fā)，首先改變自己的觀(guān)念和作風(fēng)，從小事做起，從身邊做起。在思科，廣泛流傳著這樣一個(gè)故事，一位思科總部的員工看到他們的總裁錢(qián)珀思先生，大老遠(yuǎn)地從街對(duì)面小跑著過(guò)來(lái)，這位員工后來(lái)才知道，原來(lái)錢(qián)珀斯先生看到公司門(mén)口的停車(chē)位已滿(mǎn)，就把車(chē)停到街對(duì)面，但又有幾位重要的客人在等著他，所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎?，最好的停?chē)位是留給員工的，管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如ge公司，他有一個(gè)價(jià)值觀(guān)的卡片，要求每個(gè)人必須隨身攜帶，就連總裁，也隨時(shí)都拿出這個(gè)卡片，對(duì)員工進(jìn)行宣傳，對(duì)顧客進(jìn)行講解。試想我們國(guó)內(nèi)的許多公司高層管理者，你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎？ 　　理念故事化，故事理念化，并進(jìn)行宣傳　　一、 理念故事化　　企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，他們通過(guò)非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出來(lái)，清晨醒來(lái)，獅子的想法是要要跑過(guò)最慢的羚羊，而羚羊此時(shí)想的是跑過(guò)速度最快的獅子，“物競(jìng)天擇、適者生存”，大自然的法則，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣試用?！　《?故事理念化　　在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中，先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉，對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢(xún)項(xiàng)目中，我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評(píng)選，并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳，讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn)，他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的，這樣的榜樣為其他員工樹(shù)立了一面旗幟，同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)?！　∪?、 溝通渠道建設(shè)　　企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。根據(jù)心理學(xué)的研究，如果讓一個(gè)人長(zhǎng)期的處于一種觀(guān)念的熏陶之下，時(shí)間長(zhǎng)了，在內(nèi)心深處，就會(huì)逐漸認(rèn)同這樣的觀(guān)念。因此，塑造一種濃濃的企業(yè)文化氛圍，通過(guò)各種方法宣傳公司的文化，時(shí)而久之，員工的觀(guān)念也會(huì)產(chǎn)生改變，并逐漸改變自己的行為?！　∪绻麊T工不能認(rèn)同公司的文化，企業(yè)就會(huì)形成內(nèi)耗，雖然每個(gè)人看起來(lái)都很有力量，但由于方向不一致，所以導(dǎo)致企業(yè)的合力很小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得很脆弱。長(zhǎng)期來(lái)看，沒(méi)有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，企業(yè)也就無(wú)法形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，是無(wú)法立于不敗之地的。