酒店服務(wù)員為什么開(kāi)茅臺(tái)，請(qǐng)客人吃飯客人讓服務(wù)員從酒店里買(mǎi)一瓶茅臺(tái)繼續(xù)開(kāi)喝你會(huì)怎

一、涉事酒店已經(jīng)明確表示，他們承認(rèn)保潔阿姨確實(shí)拆封過(guò)包裝，但是沒(méi)有打開(kāi)整個(gè)酒瓶。這位顧客在退房的時(shí)候落下了一瓶茅臺(tái)，于是他立馬返回酒店去領(lǐng)取，在領(lǐng)取之后，自己也沒(méi)有打開(kāi)看過(guò)，直到在車(chē)上才發(fā)現(xiàn)有酒的味道，于是打開(kāi)包裝一看，整瓶酒的瓶蓋都已經(jīng)被拆封過(guò)。這瓶酒本來(lái)是打算送人，現(xiàn)在價(jià)值￥2500的茅臺(tái)就沒(méi)有任何作用了，于是找到酒店方，酒店方也表示這瓶茅臺(tái)酒確實(shí)打開(kāi)過(guò)包裝，但是沒(méi)有打開(kāi)過(guò)酒瓶。二、根據(jù)顧客的描述，他們遺留在酒店的那一瓶酒是完整的包裝，但是拿過(guò)來(lái)之后發(fā)現(xiàn)里面的瓶蓋都已經(jīng)被打開(kāi)，已經(jīng)有酒灑出來(lái)了。顧客肯定是需要酒店進(jìn)行賠償，但是酒店房一直不承認(rèn)打開(kāi)過(guò)酒瓶，所以?xún)煞骄鸵恢苯┏植幌拢罱K顧客選擇了報(bào)警，但是因?yàn)橹簧婕暗矫袷录m紛，所以只能進(jìn)行協(xié)商。于是這位顧客打算采取另外的指紋收集的方法來(lái)解決，目前事情正在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。我也非常能夠理解這位客人在看到茅臺(tái)酒被開(kāi)封之后的心情，我想她肯定會(huì)想辦法為自己爭(zhēng)取到證據(jù)。三、小編認(rèn)為在這件事情上，涉事的酒店確實(shí)存在一定的原因，如果能夠做好足夠的措施和培訓(xùn)，就能夠避免這一事件的發(fā)生。酒店方有幾大責(zé)任不能逃脫。第一點(diǎn)，服務(wù)員一般情況下是不能夠打開(kāi)客人的物品，除非在沒(méi)有辦法確認(rèn)物品的情況之下，才能夠進(jìn)行打開(kāi)，而這位服務(wù)員在知道了這個(gè)物品是茅臺(tái)的時(shí)候，還是選擇了打開(kāi)。第二點(diǎn)，酒店方在客人退房的時(shí)候沒(méi)有告知客人有一瓶酒落下了。第三點(diǎn)，在客人回來(lái)去遺留物的途中，酒店方?jīng)]有做到提醒客人檢查的責(zé)任，導(dǎo)致了最終這件事情出現(xiàn)了糾紛。

送佛到西天，三十六拜都拜了，不差一哆嗦，請(qǐng)客一定事出有因，不會(huì)無(wú)緣無(wú)故，即來(lái)之，則安之，表示感恩就要尊重客人，盡可能滿(mǎn)足客人飲食要求為目的，不要拘泥內(nèi)容和形式而走過(guò)場(chǎng)，方顯誠(chéng)意，否則會(huì)事倍功半，得不償失，達(dá)不到請(qǐng)客理想效果…因此，我會(huì)順其自然，笑著舍我相陪，至盡興…不要因?yàn)槭裁匆黄棵┡_(tái)，就掃興退卻，就是再來(lái)兩瓶也依舊熱情不減…這樣才不至于失禮…請(qǐng)客前要有充分準(zhǔn)備，備足彈藥(餐費(fèi))以供足量消費(fèi)，對(duì)客人的情況要有所了解為好，知此知彼交往才能少出紕漏過(guò)失，“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗"，請(qǐng)客也如此…