酒店前臺房態(tài)系統(tǒng)連房，酒店前臺如何操作入住聯(lián)房

現(xiàn)在的酒店都有一套管理系統(tǒng)，通常也成為CRM管理系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，房間的使用情況，客房的入住情況一目了然，當(dāng)然，前臺也可以通過他安排客戶入住。

驗(yàn)證身份信息，然后點(diǎn)開公安登記網(wǎng)，登陸住客的身份信息，房間號。了解是否有VIP或酒店招待房預(yù)訂或在住。了解會議信息，核對會議用房數(shù)。認(rèn)真閱讀交班本，了解上一班待完成事項(xiàng)，然后簽字認(rèn)可跟辦。查看各部門鑰匙領(lǐng)用、歸還記錄情況，并將鑰匙分類放置。查看當(dāng)天訂房情況，并將預(yù)訂輸入電腦，并了解近幾天訂房情況。核對房態(tài)，確保房態(tài)正確。查當(dāng)天預(yù)離店客人，并知會收銀員。按續(xù)住客人名單開餐券，為有早餐的入住客人開餐券。確認(rèn)住店客人信息，房價(jià)已完整，正確輸入電腦。如有客人換房，確認(rèn)已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單?？腿艘蟮慕行褧r(shí)間是否已通知總機(jī)。

我們家用的就是金綠雅，拆房連房操作很簡單的，通過右鍵選擇拆房連房就可以把你需要想要拆連的房間隨意操作了，望采納

我做了幾年的酒店軟件開發(fā),感覺用酒店軟件與學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)不是很大關(guān)系.如果對計(jì)算機(jī)方面感興趣,以后可以多多交流...

一般中午12點(diǎn)結(jié)算,也有的賓館是下午2點(diǎn)結(jié)算,每個(gè)賓館規(guī)定不一樣.下午6點(diǎn)收半價(jià),呵呵,看情況

您好，你的問題，我之前好像也遇到過，以下是我原來的解決思路和方法，希望能幫助到你，若有錯(cuò)誤，還望見諒！酒店聯(lián)房算是一個(gè)小團(tuán)隊(duì) 如果是客房全部退房了 可以以團(tuán)隊(duì)形式一起退房，如果聯(lián)房中有其中一間退了可以直接退房或把房間帳掛到團(tuán)隊(duì)中或其中一個(gè)房間中！最后結(jié)算！還有最重要的就是看酒店系統(tǒng)是否支持以上操作了！具體要看什么系統(tǒng)了！每個(gè)系統(tǒng)不一樣，不過都是大同小異就是了！，非常感謝您的耐心觀看，如有幫助請采納，祝生活愉快！謝謝！

你用的這個(gè)系統(tǒng)沒用過我用的x8酒店管理系統(tǒng)，進(jìn)入這間聯(lián)房可以看到可以拆分的按鈕，拆分就可以了

迎接客人：1、客人走近前臺大約兩米時(shí)，值臺員工應(yīng)目視客人，微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐，有什么我可以為您服務(wù)的嗎？ 2 、a、如當(dāng)時(shí)接待員正在忙碌：待員正接聽電話，需目光注視客人，點(diǎn)頭微笑，用手勢示意客人在休息處休息；b、接待員正在接待其他客人時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭微笑向來客說：“先生/女士/小姐，對不起，請稍候”；接待員應(yīng)盡快結(jié)束手頭工作，接待客人，并再次向客人致歉；c、如手頭工作一時(shí)完不成時(shí)，應(yīng)先接待客人或示意其他員工盡快接待。3、如果客人是第一次入住酒店，應(yīng)送上房間圖文資料，請其選擇。 介紹客房：1、 根據(jù)客人需求，主動(dòng)向客人推薦較高檔次的客房：a、客人指明房間種類時(shí)，應(yīng)推薦該種類中最好的房間；d、客人未明確房間種類時(shí)，應(yīng)推薦符合其身份的最好房間。2、在電腦上查找客人需要的房間類型。 填寫訂房預(yù)訂單：1、逐項(xiàng)填寫訂房預(yù)訂單。2、檢查已填寫的訂房預(yù)訂單，并逐項(xiàng)向客人復(fù)述，確認(rèn)后簽字。 送別客人：1、告訴客人自己姓名，向客人講解抵店后的登記手續(xù)。2、感謝客人選擇我們酒店。 整理資料：預(yù)訂信息備注欄信息應(yīng)盡可能詳盡、全面。訂單按要求放入預(yù)訂資料架，如是當(dāng)日預(yù)定，進(jìn)行預(yù)分房，并輸入電腦。