銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是什么

　從概念上講　　營(yíng)銷(xiāo)是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷(xiāo)售什么。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。　　銷(xiāo)售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客，與營(yíng)銷(xiāo)相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。　　從人性上講　　銷(xiāo)售更看重結(jié)果，實(shí)施中追求的是效率，所以為人、技巧、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)遇占成功的極大比例。由于銷(xiāo)售的這種特性，很容易導(dǎo)致，從事銷(xiāo)售的人失去長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。概念上，銷(xiāo)售是一種以內(nèi)向外的思維，而目前，市場(chǎng)由以前的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檠巯碌馁I(mǎi)方市場(chǎng)，銷(xiāo)售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場(chǎng)需求。從而可以說(shuō)銷(xiāo)售更側(cè)重于短、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一種重利、輕市場(chǎng)的思維?！　I(yíng)銷(xiāo)也看重結(jié)果，但它更善于分析研究市場(chǎng)，并做出相應(yīng)對(duì)策；但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要要素是‘整合’，也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo)，與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施?！　I(yíng)銷(xiāo)往往以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，其中，銷(xiāo)售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用。而營(yíng)銷(xiāo)的這些特性，會(huì)激發(fā)、訓(xùn)練從事這項(xiàng)工作的人的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的欲望和能力。概念上，營(yíng)銷(xiāo)是一種以外向內(nèi)的思維，它更能適合于市場(chǎng)，所以營(yíng)銷(xiāo)不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維?！　匿N(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別談到兩種不同的思維，其實(shí)說(shuō)的只是兩重現(xiàn)象。誰(shuí)都清楚：現(xiàn)實(shí)中，銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中應(yīng)是相輔相成的兩個(gè)部門(mén)的，缺一不可。那么又為什么有如上說(shuō)法呢？原因在于，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展情況導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)多數(shù)還只是處于一個(gè)剛剛意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要性，剛剛重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的階段，所以關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的理解和應(yīng)用多數(shù)是一種模仿?tīng)顟B(tài)，這樣，當(dāng)然在所難免的要有一些錯(cuò)誤的理解與行為了。而我們討論的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)，正是為現(xiàn)實(shí)中的一些有著錯(cuò)誤的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的企業(yè)或者個(gè)人做的一次解剖，希望大家明白導(dǎo)致錯(cuò)誤的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)，其實(shí)歸跟就是，以上所述的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的兩種不同思維的原因?！　∨e個(gè)例子：我們常說(shuō)：企業(yè)家必須是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家,這其中所言就是指----商人最多的是銷(xiāo)售思維,企業(yè)家最多的是營(yíng)銷(xiāo)思維。

營(yíng)銷(xiāo)，就是花錢(qián)為銷(xiāo)售找到更好的方法；銷(xiāo)售，就是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)把產(chǎn)品快速賣(mài)掉變成錢(qián)。沒(méi)其他解釋。語(yǔ)出杜子建

銷(xiāo)售以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主，營(yíng)銷(xiāo)以打造品牌為主，銷(xiāo)售產(chǎn)品為鋪。

打個(gè)比方，商場(chǎng)里的營(yíng)業(yè)員是銷(xiāo)售的，而他們的主管是營(yíng)銷(xiāo)的。

銷(xiāo)售是純粹的賣(mài)產(chǎn)品，而營(yíng)銷(xiāo)卻包含了經(jīng)營(yíng)管理！

如何區(qū)別銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)呢?實(shí)際上很簡(jiǎn)單,銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，必須依靠邏輯來(lái)解決——談判！ 無(wú)論你看過(guò)多少關(guān)于談判的書(shū)籍，聽(tīng)過(guò)多少有關(guān)談判的培訓(xùn)，參加過(guò)多少次談判，你都必須承認(rèn)：在談判中，那些彬彬有理的，受人喜愛(ài)的家伙，都是做銷(xiāo)售的；只有那些表現(xiàn)的象個(gè)強(qiáng)盜，甚至被人討厭的人，才是做營(yíng)銷(xiāo)的；因?yàn)檎嬲臓I(yíng)銷(xiāo)談判，既不是在書(shū)本上學(xué)會(huì)的，也不是在商學(xué)院里學(xué)會(huì)的，更不是在會(huì)議桌上學(xué)會(huì)的，而是在廚房里學(xué)會(huì)的，從出生開(kāi)始，你每時(shí)每刻都在談判。 有人說(shuō)談判是知識(shí)和努力的凝聚，是對(duì)勤勞和能干的人的一種報(bào)酬；也有人說(shuō)談判是人們?yōu)榱烁淖冴P(guān)系而交換觀點(diǎn)；美國(guó)談判學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杰勒德甚至說(shuō)，人類的談判史與人類的文明史一樣長(zhǎng)。千萬(wàn)別把談判想的太復(fù)雜，不然你窮盡一生，連談判到底是什麼也搞不清。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，談判無(wú)非就是個(gè)討論利益交換和分配的過(guò)程。如果還不明白的話,我說(shuō)的更簡(jiǎn)單一點(diǎn),談判不成功的唯一原因就是條件沒(méi)有談托,或者就是條件有問(wèn)題. 銷(xiāo)售的邏輯總是過(guò)分的依賴談判，他們總是想靠一次完美的談判來(lái)解決所有問(wèn)題?！鞍涯銈兝峡偨衼?lái)，我要跟他好好談一談。”這是銷(xiāo)售最常用的邏輯。那些企業(yè)的老總，總是很急切的問(wèn)我，到底怎樣才能提升他的銷(xiāo)售人員的談判技巧，因?yàn)樗X(jué)得自己的人總是在談判中吃虧，這很不公平。營(yíng)銷(xiāo)的邏輯根本不依賴談判的過(guò)程，只看重事實(shí)，而且營(yíng)銷(xiāo)的邏輯在談判中從來(lái)不強(qiáng)調(diào)公平，只強(qiáng)調(diào)自己的決心和堅(jiān)持讓對(duì)方自己決定！ 這道理很簡(jiǎn)單，如果雙方之間存在一個(gè)公平的標(biāo)準(zhǔn)，談判根本就沒(méi)有存在的必要。我覺(jué)得律師的例子最能說(shuō)明問(wèn)題，律師分為兩種：一種是銷(xiāo)售型的小律師，他們賺小錢(qián)；一種是營(yíng)銷(xiāo)型的大律師，他們賺大錢(qián)；最大的區(qū)別就在于他們的談判方式不同：銷(xiāo)售型的律師這樣談判：“請(qǐng)問(wèn)我這個(gè)案子能贏嗎？”“只要你聘請(qǐng)我就肯定能贏！”營(yíng)銷(xiāo)型的律師這樣談判：“請(qǐng)問(wèn)我這個(gè)案子能贏嗎？”“在我了解所有事實(shí)之前，無(wú)可奉告！” 如果是你，你會(huì)選擇哪個(gè)律師呢？事實(shí)是：“肯定能贏”的承諾只會(huì)使銷(xiāo)售型的律師失去生意；“無(wú)可奉告”顯示的專業(yè)素養(yǎng)為營(yíng)銷(xiāo)型的律師賺來(lái)大錢(qián)。這就是談判的真諦：你必須讓對(duì)方相信，所有的決定都是他自己做的，而不是因?yàn)槟愕耐苹蛘呃T！ 一切都由對(duì)方自己決定，如何體現(xiàn)自己的決心呢！有一個(gè)故事，如果想成為真正的營(yíng)銷(xiāo)談判者，希望大家仔細(xì)品味：兄弟兩個(gè)人為分蛋糕產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，哥哥說(shuō)：“我是哥哥，個(gè)子大，能吃，我要大塊?！钡艿苷f(shuō)：“我是弟弟，我小，你應(yīng)該讓我，我要大塊！”爭(zhēng)執(zhí)驚動(dòng)了媽媽，媽媽不動(dòng)聲色，拿來(lái)一把刀，對(duì)哥哥說(shuō)：“你是哥哥，你來(lái)切蛋糕?！睂?duì)弟弟說(shuō)：“你是弟弟，哥哥切好的蛋糕你先挑。”這時(shí)候好戲來(lái)了，哥哥顫抖著手切蛋糕，恐怕切歪了；弟弟眼睛瞪的大大，恐怕看不準(zhǔn)選錯(cuò)，但結(jié)果是兩個(gè)人都很開(kāi)心！更重要的是：媽媽和兄弟兩個(gè)，都希望得到這個(gè)開(kāi)心的結(jié)果。 談判中，如果你想得到這樣的結(jié)果，你必須明白自己的要求；并知道如何去得到它，而且要冷酷無(wú)情；不怕羞、不后悔，沒(méi)有負(fù)疚感；根本不必為一次談判做長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。這個(gè)邏輯也許聽(tīng)起來(lái)很強(qiáng)盜，但這就是營(yíng)銷(xiāo)談判的邏輯。 說(shuō)起來(lái)很慚愧，我兒子今年6歲了，在我與他6年的談判中，他是絕對(duì)的贏家。而且這種狀況可能還會(huì)繼續(xù)。因?yàn)槊總€(gè)孩子都是用上面的營(yíng)銷(xiāo)邏輯去談判的；與他們對(duì)決，根本沒(méi)有勝算，為了得償所欲不顧一切的決心是孩子的天性。 如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的跨越，請(qǐng)記?。籂I(yíng)銷(xiāo)者的談判就是必須擁有孩子般不顧一切的決心，并始終堅(jiān)持讓對(duì)方自己做出決定！