銷(xiāo)售類(lèi)崗位，從形式上分坐銷(xiāo)和行銷(xiāo)，電話銷(xiāo)售屬于坐銷(xiāo)，即相對(duì)固定坐在辦公室工作。電話銷(xiāo)售有別于我們常見(jiàn)的面對(duì)面和客戶溝通，最終達(dá)成協(xié)議，我覺(jué)得電話銷(xiāo)售是要比這種接觸型銷(xiāo)售要求更高，個(gè)人溝通技巧以及表達(dá)能力也要求更嚴(yán)格，只要工作了就鍛煉人，電話銷(xiāo)售目標(biāo)就是不讓對(duì)方掛電話，產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，店面銷(xiāo)售就需要觀察，傾聽(tīng)，講解，售賣(mài)，各有利弊，不過(guò)我認(rèn)為都鍛煉人，電話銷(xiāo)售壓力會(huì)更大，因?yàn)槟阌锌赡芩查g被拒絕，引申一下，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也是這樣，其實(shí)是看不見(jiàn)對(duì)方的，全憑借產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和銷(xiāo)售的表現(xiàn)，所以要放開(kāi)思維，讓不可能變成可能，未來(lái)的社會(huì)人與人見(jiàn)面的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于網(wǎng)絡(luò)溝通的時(shí)間；。
1、你對(duì)電話銷(xiāo)售這份工作怎么看？
感謝?電話銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷(xiāo)售方式，平常拿起電話我們每個(gè)人都會(huì)，但是如果有一天通過(guò)電話與對(duì)方良好的溝通，并達(dá)成銷(xiāo)售意向呢，可真不是不是一件簡(jiǎn)單的事情了。電話銷(xiāo)售有別于我們常見(jiàn)的面對(duì)面和客戶溝通，最終達(dá)成協(xié)議，我覺(jué)得電話銷(xiāo)售是要比這種接觸型銷(xiāo)售要求更高，個(gè)人溝通技巧以及表達(dá)能力也要求更嚴(yán)格，
因?yàn)樵谶@種不見(jiàn)面的情況下，僅僅通過(guò)你的語(yǔ)言來(lái)感染客戶，最終達(dá)成我們的意愿是比較有挑戰(zhàn)性的。如果是初次接觸電話銷(xiāo)售工作，首先肯定擔(dān)心的一點(diǎn)就是自己撥出的電話會(huì)不會(huì)讓客戶拒絕，自己特別容易預(yù)設(shè)立場(chǎng)，因此新手是很難邁出第一步的，主要原因也就是專(zhuān)業(yè)技巧缺乏，導(dǎo)致沒(méi)法應(yīng)對(duì)客戶隨機(jī)的問(wèn)題或者反感拒絕，缺乏自信心，
比如遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng)，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你，你想這樣還能達(dá)到預(yù)期的效果嗎。其實(shí)做不好銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)一方面，另一方面也是要克服自己的膽怯鍛煉自己的自信心，只有自身強(qiáng)大了，再與客戶的談判中你才有可能占據(jù)上峰，比如我們可以從這幾方面入手：1.擺正好心態(tài)。
銷(xiāo)售，被拒絕是再正常不過(guò)的事情，我們要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心。2.善于總結(jié)，我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)，每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們的方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)爭(zhēng)取下次改正。3.學(xué)習(xí)充實(shí)自己，無(wú)論專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是心理方面的書(shū)籍也應(yīng)該多讀一些，銷(xiāo)售干的久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這就是人與人之間的一場(chǎng)心理戰(zhàn)，誰(shuí)先認(rèn)輸，哪么就成就對(duì)方。
2、銷(xiāo)售白酒和飲料的工作，無(wú)責(zé)底薪3800，能干嗎？
能干，能干，我也銷(xiāo)售過(guò)白酒，百分之三的提成，底薪2800塊大洋，比你少了整整一千塊大洋，就這樣我還堅(jiān)持干了一年，不過(guò)一年之后我辭職了，老板后來(lái)找我，說(shuō)讓我跟他再干三年，三年之后保證我買(mǎi)寶馬。可惜的是我沒(méi)有聽(tīng)老板的話，以至于到現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)上寶馬車(chē)，白酒喝飲料行業(yè)，我不知道飲料行業(yè)怎么樣，但是白酒行業(yè)絕對(duì)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
不過(guò)你得保證能夠拿到貨源，不是一手貨源的話，最起碼也得是二手貨源，不過(guò)二手貨源的優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有那么好了。其中的道理我想你也知道的，但是要記住給別人做銷(xiāo)售，跑業(yè)務(wù)，永遠(yuǎn)不如自己拿代理賺的多，一句很勵(lì)志的話就是：很多搞酒水代理批發(fā)的老板，都是從業(yè)務(wù)員開(kāi)始的。所以銷(xiāo)售白酒和飲料的過(guò)程也是豐富自我的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程有資源，有機(jī)會(huì)鍛煉自己，在這個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)就是一筆巨大的財(cái)富。
3、兩個(gè)offer，一個(gè)3500的聯(lián)通客服銷(xiāo)售，另一個(gè)2800的白酒電話銷(xiāo)售，如何選？
建議根據(jù)個(gè)人性格和你未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展來(lái)定，客服和銷(xiāo)售這兩個(gè)崗位類(lèi)型完全不一樣，首先兩個(gè)崗位底薪一樣，但是提成比例肯定是不一樣的，銷(xiāo)售提成拿得多，但客服和銷(xiāo)售都需要面對(duì)各類(lèi)人群，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不一樣，聯(lián)通客服解決的問(wèn)題主要是手機(jī)號(hào)相關(guān)業(yè)務(wù)，或者無(wú)線網(wǎng)等，根據(jù)觀察，上班坐著辦理業(yè)務(wù)比較多，不用太主動(dòng)去尋找客戶群體，而白酒銷(xiāo)售，你得首先懂白酒行業(yè)，你所需要了解白酒味道、度數(shù)等問(wèn)題，以方便更好的去銷(xiāo)售，可能還會(huì)涉及到上門(mén)拜訪，中國(guó)人的酒桌文化，大家都應(yīng)該懂得，說(shuō)不定還得私下與客戶在酒桌交流，那喝酒或多或少是免不了的，
4、從事電話銷(xiāo)售工作感覺(jué)學(xué)不到什么知識(shí)，從事店面銷(xiāo)售會(huì)比較好嗎？前景如何？