一些穆斯林開的餐廳基本上都會這樣寫著:外菜莫入。因為現(xiàn)在的品牌白酒,其價格簡直是太透明了,對于一些有品味的顧客來說,我有一瓶五年前的五糧液白酒,而你餐廳的五糧液是新日期,價格又貴的離譜,我憑什么選擇你的五糧液?價格貴一點兒也就罷了,你能做到私人訂制吧,我要喝五年前的五糧液白酒,你餐廳能拿的出來吧?所以在白酒處理上,餐廳雖然能滿足大眾對于菜品的需求,卻滿足不了不同顧客對于白酒的需求,久而久之,餐廳就允許客人自帶酒水。
飯店一般用什么價位的酒水?
謝謝邀請,我是茶案談,歡迎大家關(guān)注。首先,這個問題有點寬泛,飯店規(guī)模,檔次,針對的消費群體不同,所以,我分為兩類來回答。低端飯店,客戶以收入中低人群居多,大多數(shù)收銀臺背后就是陳列酒水的壁柜。一般來說,江小白,勁酒,二鍋頭,是基本配置,加上一些品牌酒的低端產(chǎn)品,再配上啤酒,長城葡萄酒等,倒也是玲瑯滿目。
高端飯店恰恰不怎么賣酒,從客戶角度來說,客戶的邀請比較高端,不乏有頭有臉的人物,重要的客戶或領(lǐng)導(dǎo),擔(dān)心飯店的白酒有假,會掃興丟臉,所以,高端餐飲客戶自帶酒水的比較多,也催生了開瓶費這個收費項目。從飯店角度來說,高端人士一般不會考慮低端酒,而高端酒本來進(jìn)價就貴,加價空間不大。最重要的是,有客戶酒酣耳熱結(jié)賬之際,非得說酒是假的,拒絕買單,如果走流程鑒定,程序繁雜不說,時間也耗不起,所以,很少有飯店賣茅臺酒。
為什么有的飯店不給自帶酒水?
飯店并不是只靠飯菜的經(jīng)營收入,還有一次性餐具、餐巾紙、茶水,這些都是“本小利大”,消費又特快的必需品。大多的飯店兜售酒水,有些還不允許私帶酒水就餐。其實原因在這里:“特色店”的“霸王”條款?,F(xiàn)代很多人注重美食,也很在乎食品的口味,不然哪有“舌尖美味”的說法。一個現(xiàn)實情況是各種美食店還是太多,在激烈的同行競爭面前,有些店的確有“看家的本領(lǐng)”,人家的飯菜味道還就是不一樣。
飯菜從不打折,也從不搞其他的促銷活動,食客仍接踵而至。老板心知肚明,既然看中“我”店的“優(yōu)勢”,何不來了禁止自帶酒水的“店規(guī)”?!皺n次店”想查缺補漏。一些飯店為了上檔次,不惜花重金裝修店面。畢竟店大開銷大,如雇工多,房租多、水電費多等等,一般來說,酒店的飯菜,價值不能相差太大,不然口碑相傳,一定會少了“回頭客”。
只有消費的人多了,才有更多的經(jīng)營收入,既然都是上了檔次的酒店了,那投出去的虧空從哪里補,首先想到的是酒水。誰都知道,酒店賣的那些酒水都會高于外面的價格。外面的店家已經(jīng)掙錢了,那酒店的老板利潤就是兩三倍。小店面圖個“借雞生蛋”。飲食行業(yè)也不乏小打小鬧的。說是小打小鬧,房租、水電費等開支因地域、地段還是有高有低。
像我鎮(zhèn)街道,毗鄰農(nóng)貿(mào)市場的,每間房月租400元,百米以外200元多的是都沒人去租。既然是買飲食的,一定選在了客流量不錯的地方,房租一定不便宜。小店面本身就沒有大店的經(jīng)營理念和條件。能在小店喝酒的人可以說大都是手頭并不寬?;虻驼{(diào)者,圖小店清靜。小店主好不容易等來了“金主”,正愁著開銷從哪來?迎門就是醒目的提示“小本經(jīng)營,請勿帶酒水”。
一切就都明白 。不管以任何理由不要自帶酒水,說到底還是看中了酒水有利可圖?!疤煜挛跷踅詾槔麃恚煜氯寥两詾槔?,做生意就是為賺錢也無可厚非。不過酒水一進(jìn)飯店的門“身價飆升”,還是很難接受的,飯菜等已經(jīng)賺錢不少了,就不能留點“浮口”,讓食客們省點錢,也做一回主。不自帶酒水的行業(yè)“綁架”行為著實要不得。
對去飯店自帶白酒(有時還自備部分小菜)引發(fā)的爭議,你怎么看?
從經(jīng)營者的角度看,飯店帶飯是對飯店的不尊重,酒店帶酒也是對酒店的不尊重。他經(jīng)營什么你帶什么,相當(dāng)于你蔑視他的專業(yè)?,F(xiàn)在大部分的飯店都可以允許客人自帶酒水,這個基本上在餐飲業(yè)已經(jīng)放開了。因為飯店所備的酒水品種,品質(zhì),滿足不了各式各樣的顧客需求。餐飲店老板對此也不用干著急,因為在這行做的時間久了,自己就會非常理解客人對白酒層次和酒水品種的需求,并不全是因為你的酒水賣的價錢很高。
然而自備小菜來到飯店里吃飯,這是有別于自帶酒水的,客人可能是感覺無所謂,但是這讓賣方的臉往哪里擺,沒法擺,因為這是對飯店主營業(yè)務(wù)的藐視和不尊。你帶一個小菜到飯店里吃飯,老板可能認(rèn)為顧客是口感所需,也能表示理解。但是你自帶部分小菜,而把飯店的菜當(dāng)成了陪襯,這就尷尬了。這種堂而皇之的尷尬,就好像未成年的小子在老爹面前自顧自抽煙,這也是任何一個父親不能接受的,可能老王這個例子說的不太恰當(dāng)。
在經(jīng)營者的眼中,顧客自帶部分小菜的現(xiàn)象不僅僅是降低了消費,更是對飯店主營業(yè)務(wù)和專業(yè)餐飲的侮辱。這種侮辱感,甚至不下于在清真穆斯林人士面前吃大肉。在商品社會,人們常說顧客是上帝。其實說的更直接一點,顧客的錢袋子才是上帝。所有的老板,不管有格局的還是沒有格局的,在內(nèi)心的最深處都會認(rèn)為顧客沒有幾個好東西,當(dāng)然自己也不是好東西。
因為人作為顧客都是挑剔的,雖然說花錢如流水,但是錢是難賺的?;ㄥX如流水和錢難賺,這兩者沒有直接的關(guān)系。帶部分小菜進(jìn)飯店吃飯的顧客,客觀上來說已經(jīng)降低了消費指數(shù),而且有形之中占用了飯店的資源。而且還會對店內(nèi)食客造成客觀上的影響。比如其它食客會認(rèn)為這個人怎么會帶小菜進(jìn)店來吃,帶差的小菜也就罷了,如果帶的菜品比飯店的菜好吃,那就真是打臉了。
而生活中常常會遇到這種情況,一個人在外面買了兩個包子,走進(jìn)了一家餛飩店,坐在餛飩店里,邊吃小餛飩邊吃包子。也有這種情況,買了兩個包子之后走進(jìn)一家羊肉湯館,要了一碗羊肉湯,邊喝羊肉湯邊吃包子。還有一種情況,兩個朋友走在大街上,一個朋友想吃餛飩,另外一個朋友想吃涼皮,買涼皮的朋友打包一份涼皮,跟著他的朋友走進(jìn)餛飩店,他的朋友吃餛飩,他坐在餛飩店里吃涼皮。
以上類似的情況在漢族文化生活中很常見,作為小餐飲的老板,對于這種情況也沒有什么說道的,除非是特別計較的經(jīng)營業(yè)主。而穆斯林清真飲食不一樣,因為他們有飲食規(guī)定。一些穆斯林開的餐廳基本上都會這樣寫著:外菜莫入。2008年的夏天,老王在上海市普陀區(qū)長壽路一家清真拉面館吃面。進(jìn)來兩個小女孩,一個小女孩兒要吃面,另外一個小女孩打包了一份涼皮。
吃涼皮的小女孩兒在拉面館內(nèi)打開涼皮,吃涼皮時就被老板呵斥住了,小女孩兒說我用的是一次性的筷子,就占用一下您這里的座位。拉面館的女老板就指著墻上的標(biāo)識,對小女孩兒說這是我們的風(fēng)俗,不管你從哪里帶來的,都不能在我們這里吃,外菜莫入,你可以在這里坐著,但不能吃你的涼皮,請理解。回到話題,如果現(xiàn)在自帶白酒去飯店,還是會被一些老板或者餐飲經(jīng)營者為難,那只能說明飯店的格局不大,是只顧著眼前利益的表現(xiàn),肯定做不大!用俗話來說是沒腦子。
因為現(xiàn)在的品牌白酒,其價格簡直是太透明了,對于一些有品味的顧客來說,我有一瓶五年前的五糧液白酒,而你餐廳的五糧液還是新日期,價格又貴的離譜,我憑什么選擇你的五糧液?價格貴一點兒也就罷了,你能做到私人訂制吧,我要喝五年前的五糧液白酒,你餐廳能拿的出來吧?所以在白酒處理上,餐廳雖然能滿足大眾對于菜品的需求,卻滿足不了不同顧客對于白酒的需求,久而久之,餐廳就允許客人自帶酒水。
往老家農(nóng)村的飯店和村里的超市,送散裝純糧酒怎么樣?該用啥模式做,請高人指點?
人們對白酒喜好也在不斷地發(fā)生著變化,最近幾年市場上關(guān)于裸瓶和低端白酒用酒精勾兌的說法比較多,所以人們又開始住進(jìn)喜歡農(nóng)村散裝純糧釀造的小燒,農(nóng)村人口白酒的消費市場比較大,但同時競爭也比較激烈,要想把散裝酒做大做好,也需要在市場和營銷上下一些功夫。按正常的白酒運作模式,對于一個新品來說,要想開拓一個市場,需要按照步驟來,先運作農(nóng)村的飯店,然后再運作超市。
白酒的爆發(fā)傳播渠道還是在飯店,只有人們先在飯店喝好了,才會進(jìn)入超市購買。農(nóng)村的飯店鋪貨:雖然是屬于散裝白酒,但是也應(yīng)該打造自己的白酒品牌,同其它酒品一樣,必須搶占飯店的貨架展示面,只有被顧客看到后才能吸引顧客的購買。因此建議針對飯店可制作散裝酒桶,具體容量為二十斤或三十斤左右的容器供商家使用,前面安裝白酒隔欄酒嘴。
白酒進(jìn)店按桶和商家結(jié)算,飯店按杯進(jìn)行銷售。從我們當(dāng)?shù)氐娘埖晟⒕其N售來看,很多散酒可以賣到5-10元一杯,有的甚至20元一杯。售價和利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通裸瓶酒。飯店銷售散裝白酒的關(guān)鍵點是:一是酒桶擺放必須顯眼,二是和飯店老板打好關(guān)系,盡量讓他主推自己的散裝白酒,三是抓好白酒的品質(zhì),讓顧客可以喝好后自動回購及進(jìn)行口碑宣傳。
散裝白酒在農(nóng)村飯店鋪貨3-6個月后,當(dāng)形成了良好產(chǎn)品宣傳口碑后,可針對超市進(jìn)行集中鋪貨,可根據(jù)具體需要銷售的散酒訂制適當(dāng)大小的塑料桶容器,前期鋪貨困難的情況下,可采取代售或搭贈大量禮品的形式進(jìn)店。制定合理的利潤空間,加大超市店主的主動推銷熱情。運作農(nóng)村市場應(yīng)該如何宣傳散裝白酒在農(nóng)村進(jìn)行運作,最主要是利用農(nóng)村范圍小、農(nóng)民口碑宣傳影響大的特點,前期可開展一些試飲、免費贈送品嘗等活動,在農(nóng)村飯店、超市終端多張貼一些產(chǎn)品宣傳畫,當(dāng)人們?nèi)慰闪税拙频钠焚|(zhì),自然能產(chǎn)生口碑相傳,拉動產(chǎn)品的銷售量。