社群可以有很多種形式，它把我們的潛在消費(fèi)者通過不同的吸引力匯聚在一起，比如私家車車主社群、健身社群、魚友社群、騎友社群、棋友群等等。3.騎行社群贊助騎行社群，制作隊(duì)服，一方面宣傳公司產(chǎn)品，同時(shí)綁定社群，發(fā)展成為其固定贊助商，同時(shí)社群聚餐指定用酒也是公司產(chǎn)品4.交友社群在情人節(jié)、七夕節(jié)等每月的佳時(shí)，聯(lián)合社群負(fù)責(zé)人，贊助相親活動(dòng)，指定聚會(huì)用酒是公司產(chǎn)品。
社群電商怎么做？
傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和商業(yè)邏輯很簡(jiǎn)單：營(yíng)銷－廣告－銷售－成交，但這個(gè)商業(yè)邏輯卻因?yàn)樯虡I(yè)的環(huán)境、時(shí)代的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和影響，發(fā)生了巨大的改變。傳統(tǒng)廣告的成本居高，效果反而降低了，同質(zhì)化嚴(yán)重：比如以前我打電視和報(bào)紙，只需要“花錢投廣告”就可以“銷售成交－賺錢”，那時(shí)拼的就是“資本 敢干”，你投的越多，就越賺錢，而現(xiàn)在不行，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品是“死的”一個(gè)缺少了“精神屬性”的產(chǎn)品是無法滿足“物質(zhì)消費(fèi)早已豐富的消費(fèi)者個(gè)性化需求”，這時(shí)就出現(xiàn)了第一個(gè)環(huán)節(jié)的“社交”，即產(chǎn)品由功能化物質(zhì)屬性，轉(zhuǎn)型升級(jí)到“精神化屬性”，這時(shí)我們強(qiáng)調(diào)的品牌要有“精神”比如華為任正非、小米雷軍、董明珠。
社交化的第一次出現(xiàn)是在“產(chǎn)品品牌由功能性升級(jí)到精神屬性?！眰鹘y(tǒng)營(yíng)銷失效，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)新營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷從有四個(gè)階段：流量為王、粉絲為王、社群為王、社交為王，而每一次升級(jí)，都是在解決“參于、分享、互動(dòng)、榮耀感”，這四點(diǎn)就是“社交化的核心”基于社群化的電商，什么是群？簡(jiǎn)單地理解就是“同類者聚”，社群就是你的公司、社群就是你的賣貨平臺(tái)、社群也是你的“提款機(jī)”，但是經(jīng)營(yíng)社群就更需要系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)，其實(shí)社群經(jīng)濟(jì)就是“早期的社交化營(yíng)銷初級(jí)階段”。
社群營(yíng)銷提出一個(gè)要求：“參于、分享、互動(dòng)、榮耀感”，這四點(diǎn)就是“社交化的核心。基于“社群化的電商”仍然在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)適用。比如，拼多多就是典型的“社群化電商”成功案例。以前我們都是“營(yíng)銷－推廣－銷售－成交＝熟人”，而這個(gè)“熟人”往往還因?yàn)槟恪爱a(chǎn)品不滿意、服務(wù)不好”經(jīng)常罵你，特點(diǎn)是：先買－后服務(wù)；而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)是： 先和你在一起“群”里，或是通過自媒體成為“友”，這個(gè)過程就是“先社交－先服務(wù)－后成交”的過程。
那我們說：社交重不重要？非常重要吧。這里我們?cè)購(gòu)?qiáng)化本小段的二個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：1、互聯(lián)網(wǎng)改變了“熟人”與“陌生人”的邏輯關(guān)系；2、商業(yè)的成交邏輯關(guān)系也改變了：先社交－后成交；社交在前，這是在以后所有新商業(yè)運(yùn)營(yíng)法則中的核心前題。我是孫洪鶴，每天都給大家分享《新商業(yè)大智慧》教材原創(chuàng)短視頻創(chuàng)業(yè)脫口秀，孫洪鶴每晚八點(diǎn)半都直播，大家可以關(guān)注孫洪鶴。
怎樣做一個(gè)社群？
首先，我們必須明白，人們之所以加入社群，是因?yàn)樗鼜?qiáng)化了他們的身份認(rèn)同感，但是，他們之所以愿意繼續(xù)留在社群里，卻是因?yàn)樗麄円恢痹趨⑴c交流。因此，如果你是負(fù)責(zé)組建一個(gè)新的社群的人，那么你的主要責(zé)任就是推動(dòng)社群內(nèi)部的高水平交流。以下為創(chuàng)建社群的8個(gè)關(guān)鍵步驟。步驟一 建立核心目標(biāo)你必須明確目標(biāo)，寫一個(gè)使命宣言，展現(xiàn)在網(wǎng)站顯著的地方，然后一直堅(jiān)持這種陳述。
這樣才能夠吸引認(rèn)同你使命的人。你還需講好你的故事，告訴人們你是誰、為什么要做現(xiàn)在的這些事。你可以文字表達(dá)，但更好表達(dá)形式是影像和聲音。步驟二 設(shè)計(jì)社群門戶你的社群門戶應(yīng)該做到外形簡(jiǎn)潔、別有趣味，并能夠給你的用戶帶來極大的參與感。為此，你需注意6個(gè)基本問題：1 盡快啟動(dòng)，展示一些真實(shí)可信的東西2 要有清晰的導(dǎo)航3 注冊(cè)流程要簡(jiǎn)單4 提供必要的信息5 表達(dá)你的認(rèn)可6 可伸縮性步驟三 重視社群初期建設(shè)起步總是非常困難的，但想發(fā)揮影響力并非一定要非常多的社群成員。
多數(shù)專家建議，當(dāng)你的社群有了10到15人時(shí)，就可以開展一些活動(dòng)了。當(dāng)一個(gè)社群擁有了150人之后，一些活動(dòng)就會(huì)自然而然地涌現(xiàn)出來了。以下為幾點(diǎn)建議：讓自己成為先行者如果人們希望一個(gè)地方可以交流，而你的社群是唯一可行的地方，那么你已經(jīng)成功了一半。精選社群的早期成員研究表明，社群的早期成員往往會(huì)成為你最熱心的支持者。
一開始，你可以精心挑選出10到15名首批成員，同時(shí)一定要讓這些人參與社群建設(shè)的過程。建立一種儀式慶祝新人成長(zhǎng)要讓社群成員覺得有歸屬感，但他們得通過一定努力來爭(zhēng)取。創(chuàng)建一個(gè)儀式，用于慶祝新人成長(zhǎng)過程中的重要里程碑。注意傾聽你需要傾聽社群成員的意見，并做好必要時(shí)改變方向的準(zhǔn)備。步驟四 創(chuàng)建社群內(nèi)容社群管理員要管理好的內(nèi)容可分為5類：關(guān)于未來的信息你可以預(yù)告或提示未來一周將要舉辦的活動(dòng)、將會(huì)發(fā)生的事件或即將推出的產(chǎn)品。
發(fā)布預(yù)告是讓社群成員們“保持消息靈通”的一個(gè)重要手段。社群消息你可以發(fā)布與本社群成員相關(guān)的新聞。采訪與訪談采訪社群成員是培養(yǎng)參與感的有效方法。給出建議這可以使創(chuàng)始人的建議，也可以是社群成員的意見，然后進(jìn)行總結(jié)提煉，就社群的整體發(fā)展提出建議。為“貴賓”準(zhǔn)備一些內(nèi)容或頻道你可以請(qǐng)社群的“貴賓”開設(shè)專欄，從而為社群外部的人提供一個(gè)與社群內(nèi)部成員進(jìn)行交流的窗口。
步驟五 重視“深度參與”互聯(lián)網(wǎng)上有兩種參與，第一種被稱為“低摩擦參與”，如Facebook上的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)等。第二種參與被稱為“深度參與”。深度參與需要在社群與它的成員之間建立起實(shí)實(shí)在在的橋梁。這意味著人們與你是相互連接的，他們相互之間也是互相連接的，而且這種連接會(huì)引發(fā)真正的情感產(chǎn)生。這種深度參與是非常重要的。
人們之所以加入某個(gè)社群，是由于思想方面的原因，而他們之所以繼續(xù)留在這個(gè)社群，則更多是由于情感方面的原因。要讓你的社群成員對(duì)社群、對(duì)其他成員產(chǎn)生感情，方法有很多。但深度參與要求快速實(shí)驗(yàn)，而且這些實(shí)驗(yàn)的目的是讓人們相互交流、一起工作。聲譽(yù)有效利用評(píng)級(jí)系統(tǒng)和排行榜能夠促進(jìn)成員的參與。公開人們的“成就”會(huì)產(chǎn)生一種非常有趣的社會(huì)動(dòng)態(tài)機(jī)制。
它能激勵(lì)有競(jìng)爭(zhēng)力的成員更加努力參與，它也能使社群內(nèi)的“專家”涌現(xiàn)出來。聚會(huì)如果我們的目標(biāo)是產(chǎn)生真正的感情，那么最好的途徑之一無疑是讓大家相聚在同一個(gè)房間里。如果現(xiàn)實(shí)世界中聚會(huì)有困難，那么就要讓大家在虛擬空間中聚會(huì)，而且要大膽地發(fā)起結(jié)構(gòu)化的討論。挑戰(zhàn)讓社群面臨挑戰(zhàn)，是促進(jìn)社群成員之間凝聚力的好辦法。具體方法可以是設(shè)立一個(gè)激勵(lì)性大獎(jiǎng)，也可以是承擔(dān)一個(gè)群體項(xiàng)目，還可以組織一場(chǎng)激烈的辯論。
重視視覺效果要重視制作的視頻、照片集、幻燈片等質(zhì)量，因?yàn)槿藗兿Ｍ吹健梆B(yǎng)眼”的東西。做一個(gè)連接器讓社群成員參與進(jìn)來并創(chuàng)造巨大的價(jià)值的最好方法之一就是，將志同道合的成員介紹給對(duì)方。步驟六 管理社群關(guān)于如何管理一個(gè)社群，人們提出了很多寶貴建議：1做一個(gè)仁慈的獨(dú)裁者2 永遠(yuǎn)保持冷靜3 不要“行乞”4 留下“老人”是關(guān)鍵5 實(shí)行“代議制”步驟七 驅(qū)動(dòng)社群成長(zhǎng)一個(gè)社群快速成長(zhǎng)的最有效、最強(qiáng)大的一個(gè)方法就是讓大家互相連接起來。
如果只是這一招，那只不過是一家咖啡館。最重要的是，你需要一個(gè)使命、一種運(yùn)動(dòng)、一個(gè)人們想去的地方?！皞鞲Ｒ簟笨陬^宣傳仍然是促進(jìn)社群成長(zhǎng)的最有效的一個(gè)方式。讓你的社群成員談?wù)撃愀冻龅呐?。與他人融洽相處與相近的組織合作：不僅在網(wǎng)絡(luò)空間要這樣做，在現(xiàn)實(shí)世界中也要這種做。競(jìng)爭(zhēng)排行榜、評(píng)級(jí)系統(tǒng)、激勵(lì)性大獎(jiǎng)賽…所有這些都為人們提供了同場(chǎng)競(jìng)技的機(jī)會(huì)，而且他們將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來。
“挑起戰(zhàn)爭(zhēng)”強(qiáng)化自己的社群的最好方法之一就是讓社群成員們?nèi)?duì)抗一個(gè)共同的對(duì)手?？诒疇I(yíng)銷用最時(shí)尚前衛(wèi)的方法示范新技術(shù)、產(chǎn)品和創(chuàng)意，這能夠吸引很多粉絲。主辦活動(dòng)讓人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中聚集在一起，是縮短人與人之間的距離的最好辦法。技術(shù)優(yōu)化如果你希望你的社群同時(shí)在線人數(shù)更多，那么不要忘了搜索引擎優(yōu)化等。步驟八 用社群來賺錢利用你的社群變現(xiàn)，與其說是一門科學(xué)，還不如說是一種藝術(shù)。
創(chuàng)業(yè)社群應(yīng)該怎么建？
謝謝邀請(qǐng)。櫻桃番茄個(gè)人覺得創(chuàng)業(yè)社群的創(chuàng)建應(yīng)該要根據(jù)下面五個(gè)方面來分析~（1）不管你做社群搞服務(wù)，如創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，還是獨(dú)自創(chuàng)業(yè)賣產(chǎn)品，如賣鞋子、衣服，你運(yùn)營(yíng)的不僅僅是一個(gè)群，而是一幫客戶，然后再提供一款產(chǎn)品給他們，最后再轉(zhuǎn)化生成利潤(rùn)。所以，我們做社群的最后的目的，是要成交變現(xiàn)的。如果你想要做社群，那么第一，你要考慮清楚，你到底是做哪一部分人的社群，先分析好這一部分人的需求，你才能夠把他們聚集到一起。
比如說，如果你想做的是減肥人群的社群，結(jié)果，你發(fā)的內(nèi)容是搞笑段子，又是游戲解說，又是化妝品等等這一類的內(nèi)容，那么，可想而知，你吸引來的完全就不是你的意向客戶，就算你把他們聚集到一起了，他們對(duì)你來說，也就是一盤散沙，毫無轉(zhuǎn)化價(jià)值。你想想，這些人里，有幾個(gè)是真正想減肥的呢？同意嗎？比如說，你想把寶媽聚集到一塊，那么這一幫寶媽在具體生活中遇到什么樣的問題呢？這一些問題，是否能夠細(xì)化，而且這些問題是否能有其他解決方案？所以，你一定要分析清楚你的客戶群體的需求。
而你分析的不僅僅是客戶的需求，還要包括你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做的？比如購(gòu)買東西的渠道有很多，有實(shí)體店，有電商，天貓，淘寶等等，還有微商，甚至還可以通過社群來銷售。比如說，你想購(gòu)買紅酒，你很可能會(huì)去天貓，京東等渠道上搜索，但是，如果有一個(gè)社群的群主是國(guó)際知名品酒師，而且在法國(guó)產(chǎn)酒的地方也混跡了很多年，同時(shí)他也有紅酒的資源，再來，他天天在社群里邊分享紅酒的知識(shí)，品味，那么，更有信賴感，你更相信這個(gè)群主，從而跟他購(gòu)買，而不是從電商渠道里邊去購(gòu)買那些你沒喝過的品牌的紅酒，同意嗎？這就是社群營(yíng)銷的力量。
所以，建立一個(gè)賺錢的社群的第1個(gè)心得就是，目標(biāo)客戶的定位，你必須清楚，你要做的是哪一部分人的社群，清楚這一部分人的需求，而且還要去分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（2）第2個(gè)心得就是要定位你自己。也就，了解自己有什么，沒有什么，擅長(zhǎng)什么。。。認(rèn)清自己是非常關(guān)鍵的。想做成一件事情，靠的不僅僅是機(jī)會(huì)，更是要看機(jī)會(huì)來臨時(shí)，你是否能夠抓住。
舉例，我自己，有跨國(guó)公司工作10年經(jīng)驗(yàn)、有去過美國(guó)/日本/荷蘭/英國(guó)/馬來西亞/泰國(guó)/柬埔寨/臺(tái)灣/相關(guān)/澳門的經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)體行業(yè)創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的經(jīng)驗(yàn)、帶5000網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)3分鐘收6999元賺錢的經(jīng)驗(yàn)、微信3小時(shí)賺17000的經(jīng)驗(yàn)、地面主持2000人會(huì)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)30萬人講課的經(jīng)驗(yàn)、寫書出書的經(jīng)驗(yàn)、商業(yè)模式策劃的經(jīng)驗(yàn)、喜馬拉雅講課經(jīng)驗(yàn)、一直播搞視頻直播的經(jīng)驗(yàn)、抖音的經(jīng)驗(yàn)等等，我喜歡分享，愿意幫助他人，從而，讓我做出創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的定位，透過互聯(lián)網(wǎng)幫助更多創(chuàng)業(yè)者。
所以，而你想要抓住機(jī)會(huì)，那么，第一，你就是要做好充足的準(zhǔn)備，第二就是你要了解你真正能干與想干的事情。只有你具備而且你喜歡，這個(gè)條件，你才能給用戶帶來持續(xù)的價(jià)值。所以，定位自己是很關(guān)鍵的。（3）第3個(gè)心得就是要有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。也就是，你要把解決方案流程化，標(biāo)準(zhǔn)化。就像肯德基KFC，之所以能做得那么大，主要是因?yàn)樗南到y(tǒng)，生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化餐飲的流程是非常完善的，而且是高效率，低成本的。
我們社群之所以能夠做成功，那是因?yàn)槲覀兯峁┑姆?wù)，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程的，我們社群內(nèi)現(xiàn)在有6大講師，每一個(gè)講師都細(xì)分到我們創(chuàng)業(yè)方法的每一個(gè)系統(tǒng)上，為社群內(nèi)的小伙伴分享創(chuàng)業(yè)方法的每一細(xì)分系統(tǒng)的解決方案，操作項(xiàng)目的步驟。每天循環(huán)給社群的小伙伴分享，解決大家在操作項(xiàng)目中所遇到的各種問題，做項(xiàng)目的過程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)出了什么問題，都可以找對(duì)應(yīng)的講師幫忙解決。
我們社群的服務(wù)是有秩序的，形成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程，所以，進(jìn)入我們社群內(nèi)，只要來聽課，聽上三天課，你自然而然，知道遇見問題該找誰幫你解決。落地式的幫你解決你所遇到的問題，這就是標(biāo)準(zhǔn)。所以，如果想你的社群賺錢，那么，你就必須把你的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，流程化。只有這樣，你才能夠定價(jià)，才能夠擴(kuò)張。（4）建立一個(gè)賺錢的社群，第4個(gè)心得就是，要調(diào)研測(cè)試。
當(dāng)你的客戶需求分析出來之后，產(chǎn)品解決方案也已經(jīng)做出來之后，再來就是你的解決方案已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，那么接下來就是到最關(guān)鍵的時(shí)刻了，就是推向市場(chǎng)。傳統(tǒng)的玩法，就是產(chǎn)品一出來，就花大量的廣告費(fèi)去給自己的產(chǎn)品做宣傳，而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)不接受你的產(chǎn)品時(shí)，你這個(gè)時(shí)候已經(jīng)損失了一大筆錢了。如果你大力宣傳之前，先在一個(gè)小的用戶社群里邊進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證，讓用戶給我們提供建議和反饋，然后圍繞這個(gè)測(cè)試結(jié)果把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正，最后再大力的把產(chǎn)品推廣到市場(chǎng)當(dāng)中，這樣我們的推廣成本就能夠大大降低了。
（5）建立一個(gè)賺錢的社群，第5個(gè)心得就是，復(fù)制跟放大當(dāng)你測(cè)試完你的模式，確定是非常賺錢的模式的時(shí)候。那么你要進(jìn)行迅速的放大跟復(fù)制。比如，原本是你一個(gè)人搞的，然后你讓你的團(tuán)隊(duì)，你的員工也搞起來，然后到外面去發(fā)展伙伴。比如，原本呢，只是通過寫文章的方式去推廣你的業(yè)務(wù)，你現(xiàn)在也可以組織團(tuán)隊(duì)，通過語音的方式到喜馬拉雅等等FM平臺(tái)去推廣。
如何快速搭建一個(gè)社群？
還是說點(diǎn)最實(shí)用，最接地氣的吧，做社群基本就是為了社區(qū)團(tuán)購(gòu)，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)在小區(qū)里運(yùn)營(yíng)的最好，所以說在小區(qū)里找一個(gè)人，快速的邀請(qǐng)大家進(jìn)群，是最好的辦法了，然后在讓進(jìn)群的人邀請(qǐng)其他人進(jìn)群，從而達(dá)到裂變。那這個(gè)小區(qū)里“合適的人”是誰呢？基本上就是小區(qū)超市的老板，因?yàn)樗芙佑|到小區(qū)里大部分的人，所以超市老板是最佳的人選。
白酒品牌如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷？
知名品牌建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)_滬琛品牌策劃公司為您效勞：要做好一個(gè)社群，有5個(gè)環(huán)節(jié)是必不可少的：定位：有精準(zhǔn)的定位，才能讓有共同目標(biāo)和愛好的人聚在一起群規(guī)：無規(guī)矩不成方圓，群里要有較嚴(yán)的群規(guī)維護(hù)：沒有維護(hù)的群會(huì)很快死掉，需要精心做維護(hù)輸出：要有內(nèi)容或者其他價(jià)值輸出，不能只是索取，沒輸出群就會(huì)毫無意義復(fù)制：管理、維護(hù)規(guī)范和成熟時(shí)，可以做快速?gòu)?fù)制，這樣社群才可以越做越大01 定位對(duì)的人在一起做對(duì)的事，“對(duì)的事”就是要明確這個(gè)社群的主題。
這個(gè)主題一定是小的，領(lǐng)域細(xì)分的，比較精準(zhǔn)的。而不是把親朋好友同事亂七八糟全拉入一個(gè)群里邊就叫社群，這個(gè)叫好友群。這種好友群基本沒有連接點(diǎn)，成員都是一個(gè)個(gè)體，來自不同行業(yè)，沒共同的愛好和話題，那么很快就會(huì)散掉。定位準(zhǔn)確的群，比如群內(nèi)大家都是相同身份屬性，或有著共同的興趣愛好，或者都會(huì)共同做一種事情，這種定位足夠清晰、足夠小的社群，才能讓大家針對(duì)某一個(gè)話題展開討論，協(xié)同去實(shí)現(xiàn)一些目的。
即使成員天南海北，也可能因?yàn)檫@個(gè)過程的情感積累，線下聚集在一起。有持續(xù)的讓大家都產(chǎn)生興趣的話題，源源不斷產(chǎn)生新內(nèi)容或?qū)崿F(xiàn)其他價(jià)值的群才叫好社群。02 社群規(guī)則每個(gè)群成員都不一樣，且做到自律是不太現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人說一句不切題的，或者發(fā)些無意義的廣告，這個(gè)群亂了就離解散不遠(yuǎn)了。所以我們必須定制相對(duì)比較公正統(tǒng)一的規(guī)則，讓這個(gè)群能夠良好地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
群規(guī)制定起來，重點(diǎn)需要把握平衡度。我們之前也走了彎路，希望群有秩序所以制定了比較強(qiáng)硬的群規(guī)，但是太過強(qiáng)硬后大家會(huì)怕觸碰到各種各樣的群規(guī)，所以干脆什么都不敢說導(dǎo)致活躍度下降。所以好的群規(guī)，要鼓勵(lì)大家產(chǎn)出內(nèi)容，保持群的活躍度，所以群規(guī)是不斷磨合和調(diào)整的。我們挑選了幾個(gè)較典型的群規(guī)，進(jìn)行歸納總結(jié)之后發(fā)現(xiàn)，一個(gè)好的群規(guī)需要有以下要素：強(qiáng)調(diào)本群的定位和宗旨，得到所有人認(rèn)可；群內(nèi)倡導(dǎo)和禁止的事情明確；群內(nèi)溝通與分享規(guī)范，有秩序但又不能讓大家感到不舒服，什么都不敢說。
03 社群維護(hù)維護(hù)的方式有以下幾種情況：專人、群友、內(nèi)容、資源維護(hù)。這一點(diǎn)需要根據(jù)社群情況來設(shè)置。社群管理其實(shí)是非常麻煩的，因?yàn)榇蠹疑矸荼尘安煌?，需求不同，專人維護(hù)的好處是可以投入時(shí)間和精力，有時(shí)間去做更深入的研究，不斷地活躍社群。比如說，每天提供行業(yè)話題、組織群活動(dòng)、維護(hù)秩序等等。有專人維護(hù)適合有企業(yè)背景，規(guī)模大，通過社群提高品牌知名度和轉(zhuǎn)化，這種情況下適合設(shè)置專人去維護(hù)。
專人維護(hù)也有很多團(tuán)隊(duì)是達(dá)不到的，可以采取這個(gè)辦法：借助群友的力量。每一個(gè)群里都有活躍的人，可私下里溝通讓他們擔(dān)任群管理，并給予相應(yīng)的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)等好處。只需要他付出一定的時(shí)間和精力，就可以幫我們分擔(dān)掉管理的一些壓力。我們之前的經(jīng)驗(yàn)是，微互動(dòng)管理員有四五十個(gè)，i排版三四十個(gè)，正是有這些熱心的群友抽私人時(shí)間，我們上百個(gè)社群才可以維護(hù)下去。
管理員會(huì)經(jīng)常輪換，因?yàn)闀r(shí)間和階段的需求不同，一般2-3個(gè)月輪換一次。還有一種方式是內(nèi)容維護(hù)，由特定人持續(xù)帶來價(jià)值，比如群里付費(fèi)的人員可以優(yōu)先聽課，或者提供各種干貨，有價(jià)值的內(nèi)容也是很吸引人的。最后是資源維護(hù)。社群成員的角度、視野、資源都不一樣，通過社群集思廣益可以得到很多靈感。比如都是HR的群里，可以推薦優(yōu)質(zhì)人才；再比如，一個(gè)群求職者比較多，用人單位獵頭可以發(fā)些工作，或是進(jìn)行信息置換等。
04 社群輸出輸出這一點(diǎn)非常重要，管理者有了，這個(gè)社群要有源源不斷的輸出。比如定期的推出話題讓大家討論，同時(shí)有人把討論結(jié)果集結(jié)成冊(cè)變成精華。沒有參加的人看完整理后感興趣，就會(huì)有新的成員加入。長(zhǎng)此以往，才能形成品牌吸引力。05 社群復(fù)制好的社群可以快速?gòu)?fù)制。群的模式可以復(fù)制，也能取得成功。比如我們自己的社群如何定位、怎么招管理員、怎么維護(hù)等等形成文檔后，每當(dāng)有新管理員時(shí)，直接發(fā)給他看就知道如何管理維護(hù)了。
白酒營(yíng)銷策劃方案，如何通過社群一年做了超過8000萬的營(yíng)業(yè)？
我覺得題主想問的問題應(yīng)該是，白酒企業(yè)如何通過制定合適的社群渠道營(yíng)銷策劃方案來增加營(yíng)業(yè)額？白酒行業(yè)的調(diào)整和產(chǎn)能過剩給白酒消費(fèi)造成很大的影響，企業(yè)在現(xiàn)在的營(yíng)銷環(huán)境下也更加應(yīng)該依靠模式創(chuàng)新，挖掘更有價(jià)值的賣酒渠道，來進(jìn)行品牌傳播和產(chǎn)品營(yíng)銷。而社群就是一個(gè)很好的渠道。傳統(tǒng)的白酒銷售渠道是煙酒店、餐飲、酒店、商超、二批商、團(tuán)購(gòu)等，本質(zhì)上講社群渠道應(yīng)該是更加精準(zhǔn)的團(tuán)購(gòu)渠道。
社群是有相同志趣、愛好、能力的人聚集在一起，大家互相溝通、幫助、有凝聚力的一個(gè)團(tuán)體。社群可以有很多種形式，它把我們的潛在消費(fèi)者通過不同的吸引力匯聚在一起，比如私家車車主社群、健身社群、魚友社群、騎友社群、棋友群等等。所以通過社群渠道，我們有很好的抓手去打開我們更精準(zhǔn)的團(tuán)購(gòu)渠道，而不僅限于傳統(tǒng)企業(yè)團(tuán)購(gòu)等。
所以如何通過社群渠道賣酒？在探討這個(gè)問題之前，我們首先要清楚一個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷方案不僅僅是一個(gè)促銷活動(dòng)，或者是某個(gè)創(chuàng)意的成功，而是一個(gè)系統(tǒng)的過程。首先有一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷理念，其次對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃、分析調(diào)研營(yíng)銷環(huán)境、分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為，然后制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者、品牌定位，最后是營(yíng)銷策略實(shí)施，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。
所以最終我們實(shí)現(xiàn)的落點(diǎn)是在渠道這個(gè)框架內(nèi)的社群渠道，促銷則包含了廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)和人員推銷。所以如何通過社群渠道賣酒也是一個(gè)系統(tǒng)的過程。假如說我們是某一個(gè)市級(jí)的酒水經(jīng)銷商，經(jīng)營(yíng)多年，我們手上有洋河、古井貢、瀘州老窖等市場(chǎng)暢銷產(chǎn)品代理權(quán)，手上也有充足的資金，成熟的銷售團(tuán)隊(duì)以及成熟的線下渠道，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常了解，在當(dāng)?shù)赜辛己玫娜嗣}圈。
當(dāng)我們想拓展社群渠道時(shí)，我們可以嘗試用市場(chǎng)營(yíng)銷的思路去分析：1.首先我們要有一個(gè)成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，就是以市場(chǎng)為中心，以顧客為中心，全面營(yíng)銷的理念。2.營(yíng)銷戰(zhàn)略方面，我們本質(zhì)上也是選擇的密集性增長(zhǎng)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，使現(xiàn)有產(chǎn)品獲得更多的市場(chǎng)份額，社群渠道也是我們競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，市場(chǎng)吸引力強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)小的投資方向，我們整體的營(yíng)銷理念就是為社群渠道的潛在消費(fèi)者提供他們需求的物美價(jià)廉的酒水。
3.分析一下營(yíng)銷環(huán)境，宏觀PEST，微觀因素，了解環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅，如何避免威脅。4.關(guān)于社群渠道方面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，比如現(xiàn)有市場(chǎng)有哪些類型的社群，不同社群的人平時(shí)購(gòu)酒的價(jià)位，品牌選擇方面等等5.要了解消費(fèi)者通過社群的形式購(gòu)買產(chǎn)品的購(gòu)買心理和行為。并且不同類型的社群有不同社會(huì)階層等等的消費(fèi)者，他們有著不同的購(gòu)買心理和行為，以及影響其購(gòu)買決策的過程，要了解他們的情況才能更好的策劃有針對(duì)性的開展?fàn)I銷活動(dòng)。
6.進(jìn)行社群渠道進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，比如社群類型（交友型、購(gòu)物型、工作型、粉絲型、會(huì)員型等等）；城市、郊區(qū)、鄉(xiāng)村；年齡；性別；家庭人口；未婚、新婚、滿巢、孤獨(dú)期；收入；社會(huì)階層（白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)、金領(lǐng)等）；購(gòu)酒次數(shù)（大量，中量，少量等）；購(gòu)買時(shí)機(jī)（平常、周末、節(jié)日等）；追求利益（經(jīng)濟(jì)型、時(shí)尚型、實(shí)用型等等）。7.選擇目標(biāo)市場(chǎng)，我們要對(duì)細(xì)分的社群市場(chǎng)進(jìn)行大致歸類，不同的類型的社群對(duì)產(chǎn)品的需求不同，消費(fèi)心理不同，購(gòu)買行為不同，所以要把細(xì)分的市場(chǎng)進(jìn)行大致歸類，方面我們后期有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)。
但是我們也要有針對(duì)性的選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行主推。8.市場(chǎng)定位，為不同的目標(biāo)市場(chǎng)，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，比如交友型的社群，我們可以為它提供葡萄酒方便男士請(qǐng)女士吃飯的時(shí)候使用，商會(huì)型的社群，我們有針對(duì)性的提供商務(wù)用酒，有婚宴需求的社群我們可以為其提供婚宴用酒等，年輕的人士為他們提供性價(jià)比高的酒水等等。
以市場(chǎng)為中心，以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，為他們提供合適的產(chǎn)品。同選擇目標(biāo)市場(chǎng)一樣，我們也需要選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行主推。9.超越競(jìng)爭(zhēng)，相對(duì)于傳統(tǒng)渠道，社群渠道競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，但是我們也要識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者，找到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)方法我們要有預(yù)判和應(yīng)對(duì)的方法。10.品牌策略，在社群推廣時(shí)，品牌的一方面是產(chǎn)品本身，是否是市場(chǎng)認(rèn)可的大品牌產(chǎn)品，其次我們經(jīng)營(yíng)者本身也要注意品牌打造，比如我們的公司在市場(chǎng)上的認(rèn)可度，或者我們的門店在市場(chǎng)上的認(rèn)可度。
從各個(gè)方面去減弱顧客的信任危機(jī)，給顧客信任感。11.產(chǎn)品，不同類型的社群選擇有針對(duì)性的產(chǎn)品。而且產(chǎn)品不僅包括通常意義上的產(chǎn)品（核心的酒水，包裝，品牌，樣式等），也包括送貨上門，售后服務(wù)等更深層次的附帶品。12.價(jià)格，因?yàn)樯缛呵辣举|(zhì)上是更精準(zhǔn)的團(tuán)購(gòu)渠道，社群渠道也都是熟人關(guān)系，所以其價(jià)格也應(yīng)該效仿團(tuán)購(gòu)價(jià)格。
13.渠道，社群渠道，社群渠道之中也可以分出線上和線下，如果企業(yè)有線上的電商平臺(tái)也是一個(gè)不錯(cuò)的交易方式，交易更便捷高效，而且社群渠道相對(duì)于企業(yè)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該是更零散的，更適合線上交易，但是要注意避免線上和線下傳統(tǒng)渠道的沖突。14.促銷，促銷分為廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)、人員推銷等廣告方面：企業(yè)代理的產(chǎn)品本身就有廣告效應(yīng)，或者廠家有在持續(xù)的廣告投入，社群的目標(biāo)消費(fèi)者是其中的受眾。
公關(guān)：公關(guān)的主要目的是提升企業(yè)和產(chǎn)品在公眾心目中的形象，比如媒體、產(chǎn)品宣傳報(bào)道、公益事業(yè)、危機(jī)管理等等，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。銷售促進(jìn)：是我們?cè)跔I(yíng)銷落地時(shí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)通過短期誘因刺激需求，鼓勵(lì)迅速購(gòu)買的促銷方式比如贈(zèng)品、免費(fèi)樣品、折價(jià)券、折扣優(yōu)惠、付費(fèi)贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)，聯(lián)合推廣等。具體案例參考：1.私家車車主社群，找到與私家車車主關(guān)系緊密的相關(guān)產(chǎn)品，比如保險(xiǎn)、洗車行、4S店、汽車美容中心等。
買酒送洗車：買兩瓶酒，送洗車卡，同時(shí)辦理酒水門店的vip會(huì)員，享受折扣購(gòu)酒。同時(shí)介紹一個(gè)購(gòu)酒客戶，贈(zèng)一瓶品鑒酒。2.釣魚社群贊助釣魚社群的釣魚比賽，或者舉辦比賽，設(shè)定一二三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是酒水或者門店購(gòu)物券，比賽場(chǎng)地做好氛圍營(yíng)造工作，產(chǎn)品和活動(dòng)宣傳物料。且活動(dòng)結(jié)束后，享有買一贈(zèng)一的活動(dòng)。3.騎行社群贊助騎行社群，制作隊(duì)服，一方面宣傳公司產(chǎn)品，同時(shí)綁定社群，發(fā)展成為其固定贊助商，同時(shí)社群聚餐指定用酒也是公司產(chǎn)品4.交友社群在情人節(jié)、七夕節(jié)等每月的佳時(shí)，聯(lián)合社群負(fù)責(zé)人，贊助相親活動(dòng)，指定聚會(huì)用酒是公司產(chǎn)品。
同時(shí)相親成功的，在后期婚宴用酒享有折扣優(yōu)惠等。5.足球球友社群承擔(dān)球友的服裝和聚餐用酒，進(jìn)而宣傳公司和產(chǎn)品，后期購(gòu)買產(chǎn)品，球友會(huì)優(yōu)先考慮公司門店和產(chǎn)品。6.節(jié)日促銷節(jié)日可以制定相應(yīng)的促銷政策，比如中秋節(jié)、春節(jié)買酒送團(tuán)圓宴、買酒送全家福攝影套餐、送旅游、買酒送足浴盆、送保健枕等，在節(jié)慶日時(shí)通過社群渠道，宣傳推廣。
人員推銷：也就是銷售，社群渠道，可以通過業(yè)務(wù)員收集社群信息后，找到社群的關(guān)鍵人員，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的銷售，從而帶動(dòng)其整個(gè)社群的購(gòu)買。比如商會(huì)社群，找到其會(huì)長(zhǎng)，進(jìn)行有針對(duì)性的溝通。或者騎行群，找到群負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通銷售。在市場(chǎng)營(yíng)銷分析過程中，也要考慮到財(cái)務(wù)預(yù)算，各活動(dòng)節(jié)奏時(shí)間，供應(yīng)商情況，企業(yè)內(nèi)部等等因素等等，綜合考慮。
其次在社群推廣的時(shí)候要注意社群本身的運(yùn)營(yíng)路徑和邏輯，同時(shí)企業(yè)也可以自建社群：首先，社群是基于某個(gè)特定主體而存在的，任何一個(gè)好的社群，都有某種價(jià)值觀，且有一定規(guī)則。其次，社群是基于信任感和價(jià)值創(chuàng)立，人們對(duì)社群有明確的價(jià)值訴求和依賴。然后，社群初期是以社群創(chuàng)辦者、管理員或明星用戶為中心的狀態(tài)，后期成熟社群逐步發(fā)展成為去中心化。
最后是社群自生長(zhǎng)階段，多元化關(guān)系被建立后，這個(gè)階段很多話題、事件在社區(qū)內(nèi)發(fā)生，就需要規(guī)則去約束，并思考如何持續(xù)的維護(hù)社群的活躍度。所以整體來看，社群渠道是現(xiàn)在酒水銷售的一個(gè)重要銷售和宣傳渠道，可以更精準(zhǔn)的為其提供服務(wù)，擴(kuò)大公司和產(chǎn)品的影響力，企業(yè)要以市場(chǎng)為中心，以消費(fèi)者為中心，滿足其需求，為其提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。
