如何做好茅臺(tái)的秘書工作，如何做好秘書的工作

做一名好的秘書，不僅眼尖，手勤，反映快！不怕吃苦，不知?jiǎng)诶郏馨疽?能早起，還應(yīng)該有很高的素質(zhì)，理清公司里的情況然后提出寶貴意見，為公司做出貢獻(xiàn)的。、、、、、、、

看老板是男的 還是女的 分別對(duì)待

要學(xué)會(huì)用心：　　　　　用心觀察（觀察上司的一舉一動(dòng)）　　　　　用心辦事（對(duì)上司的一舉一動(dòng)要用心去想，上司的不同舉動(dòng)，提示你接下了你該干什么？）要懂得基本的上班流程，并且要熟練，精通．　　

1、先成為一個(gè)合格的人，秘書的必要條件是品德。 2、眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，懶秘書沒人愿意要； 3、成為領(lǐng)導(dǎo)的記事本、鬧鐘和名片冊(cè)，要心十分細(xì)，并且記憶力超群； 4、記住，自己只是秘書，是傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示的人，絕不是二領(lǐng)導(dǎo)，保持平和的心態(tài)，對(duì)上不卑，對(duì)下不亢；

接待工作是企業(yè)秘書的一項(xiàng)重要工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各企業(yè)之間信息、技術(shù)、資金的交流日益頻繁，并由此及彼帶來大量的人員流動(dòng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察、兄弟單位以及合作伙伴之間參觀、學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)洽談的人次也與日俱增，這就使用權(quán)得接待工作越發(fā)重要。那么在新形勢(shì)下，企業(yè)秘書怎樣才能做好接待工作呢？筆者以為，應(yīng)重視以下幾個(gè)方面：1、更新觀念、傳播文化在新形勢(shì)下，企業(yè)秘書應(yīng)及時(shí)更新觀念，充分認(rèn)識(shí)到接待工作是企業(yè)看似被動(dòng)、實(shí)則主動(dòng)的一種廣義的公關(guān)行為，是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。通過接待工作，企業(yè)可以展示實(shí)力，樹立形象，可以積累豐富的關(guān)系資源，可以吸引投資、擴(kuò)大合作，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此，必須反接待工作看作企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的一個(gè)重要組成部分，而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。做好接待工作不僅是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也是從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。秘書人員對(duì)于每一項(xiàng)接待工作都要高度重視并樹立強(qiáng)烈的機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，作為一項(xiàng)政治任務(wù)來完成；要樹立“每一個(gè)人都代表企業(yè)形象，每一個(gè)人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識(shí)，保證高質(zhì)量地完成每一次接待任務(wù)。有些客人可能一生只到某企業(yè)造訪一次，如果這一次的接生工作熱情周到、精心細(xì)膩，企業(yè)良好的精神風(fēng)貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務(wù)將會(huì)給客人留下終生的印象。2、精心策劃，突出特色要做好每一項(xiàng)接待工作，首先必須進(jìn)行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分準(zhǔn)備，接待活動(dòng)才有可能成為成功的公關(guān)活動(dòng)，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應(yīng)酬活動(dòng)，甚至可能損害企業(yè)的形象。每一項(xiàng)接待活動(dòng)，都要以實(shí)現(xiàn)來賓的目的和企業(yè)的公關(guān)期望為原則，制訂出符合來賓身份的完善的接

1、有些事要想到上司前邊　　雖然你要聽上司布置工作，但有些事，秘書要想在上司前邊，當(dāng)好上司參謀。這樣，上司才會(huì)感到你是個(gè)好秘書?！　?、上司布置的工作要提前交卷　　如寫材料、搞調(diào)查等，一定爭(zhēng)取提前一點(diǎn)完成，對(duì)于按照要求完不成的任務(wù)，要提前向上司打招呼。　　3、注意保密工作　　秘書和在上司身邊工作的職員，知道好多機(jī)密事情，有的事要比其他員工早一些時(shí)候知道，一定注意保密，不能為了顯示自己的優(yōu)越，隨意亂說。泄密的秘書是不稱職的，而且會(huì)給上司添麻煩的。　　4、負(fù)責(zé)做上司與他人的溝通工作　　當(dāng)上司與另外上司或其他人發(fā)生矛盾時(shí)，做秘書工作的不能在上司面前火上加油，而要做上司的思想工作，使其消氣，并為上司向他人溝通，使矛盾盡快消除，別人會(huì)以為秘書的行動(dòng)是受他的上司指使的?！　?、平時(shí)多給上司提供資料　　上司比較忙，有一些材料顧不上看，秘書就要將有關(guān)資料及時(shí)提供給上司，這會(huì)對(duì)他的決策有參考價(jià)值?！　?、善于聽取上司意見　　對(duì)上司的批評(píng)或要求，要認(rèn)真聽取，不要因小事而同上司翻臉。有不同意見，可慢慢與上司溝通。　　7、不要輕易在上司面前告別人的狀　　輕易告別人的狀，影響上司對(duì)他人的看法，如果看錯(cuò)了人，上司會(huì)從內(nèi)心埋怨秘書。最好，只同上司談某些工作，不做那種議論是非的事?！　?、不向上司提過高的有利于自己的要求　　有的要求會(huì)使上司為難，如果辦不成，以后上司會(huì)過敏地認(rèn)為你不滿意了，即便辦成，影響也不好?！　?、多到公司基層去聽聽　　普通職工對(duì)一些事情的議論和看法，以便提供給上司。秘書做到及時(shí)反映員工要求，普通職工也會(huì)對(duì)秘書反映群眾情緒的做法極為滿意?！　?0、要關(guān)心上司的生活　　經(jīng)常在上司身旁工作，對(duì)上司的飲食、作息時(shí)間多進(jìn)行關(guān)懷照顧，既體現(xiàn)了關(guān)心上司，又反映了同事之情?！　?文章來源:網(wǎng)絡(luò)收集

就是秘書

文秘人員的素質(zhì)和修養(yǎng)問題：　　一是要具備較高的政治素質(zhì)　　二是要具備較高的政策理論水平　　三是要具備較強(qiáng)的綜合工作能力　　四是要具備求真務(wù)實(shí)的思想品格　　五是要有高度的法紀(jì)觀念　　文秘人員的工作作風(fēng)和效率問題　　（一）工作作風(fēng)　　快速（說干就干，一鼓作氣）　　準(zhǔn)備（確）　　細(xì)致　　嚴(yán)謹(jǐn)（對(duì)一件事情了解：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件（要求）、 原因、結(jié)果）　　求實(shí)（切合實(shí)際）　　勤奮（肯用功）　?。ǘ┕ぷ餍省　」ぷ鞣椒ê退囆g(shù)問題　　1、提高兩級(jí)想問題，靠前一級(jí)抓落實(shí)　　2、想好了再說，干完了再歇　　3、匯報(bào)工作要勤快，請(qǐng)示工作要有建議　　4、大事多請(qǐng)示，小事自處理（不犯上）　　5、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事要及時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)知道進(jìn)展情況　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要件件有著落、事事有回音　　7、大事不過夜，急事不耽誤，要事不遺漏　　8、會(huì)內(nèi)事不要會(huì)外講，醞釀事不要提前講，上面的事不要 下去講，未公開的事不要到處講　　9、領(lǐng)導(dǎo)氣話不要原本傳達(dá)，兩次請(qǐng)示要說明情況　　10、提建議要爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)采納（窮盡外援，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，三條以上）　　11、要隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，不要出難題（急領(lǐng)導(dǎo)所急想領(lǐng)導(dǎo)所想）　　12、要有創(chuàng)新意識(shí)（不能按步就班，創(chuàng)新是發(fā)展的前提）　　協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓工作落實(shí)問題　　第一、要不斷強(qiáng)化抓落實(shí)的意識(shí)；　　第二、要樹立抓落實(shí)的權(quán)威；　　第三、要建立健全必要的制度；　　第四、要養(yǎng)成良好的抓落實(shí)習(xí)慣：　　一是養(yǎng)成惜字如金、反復(fù)斟酌的習(xí)慣；　　二是養(yǎng)成明示落實(shí)時(shí)間和結(jié)果的習(xí)慣；　　三是養(yǎng)成認(rèn)真研讀上級(jí)重要文件的習(xí)慣；　　四是養(yǎng)成主動(dòng)協(xié)調(diào)配合的習(xí)慣?！　〉谖濉⒁獱?zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)信任：　　一要處處為領(lǐng)導(dǎo)著想；　　二要真正成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂；　　三要有良好的應(yīng)急心理：1、要有居安思危思想2、要有敏銳的洞察力3、遇事要積極主動(dòng)　　四要注意言行得體　　五要出于公心，不以權(quán)謀私；　　六要正確處理能力不如自己的領(lǐng)導(dǎo)。　　1、下放事權(quán)，責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)　　2、完善制度，獎(jiǎng)懲分明　　3、經(jīng)常協(xié)調(diào)，減少矛盾　　4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能

本人在區(qū)委辦公室做過6年秘書，總結(jié)來就是腿要勤、眼要尖、手要快、心要細(xì)、嘴要嚴(yán)。最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是自身素質(zhì)要過硬。

具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗(yàn)。不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)審判工作帶來被動(dòng)或造成損失，也就是說，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全院各項(xiàng)工作的開展和審判任務(wù)的完成。 從我從事眾多工作崗位來看，越是雜務(wù)事情多，工作煩瑣的工作崗位和工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力，辦公室秘書的崗位就是檢驗(yàn)自我的用武之地和鍛煉自我的最好場(chǎng)地。來辦公室秘書崗位工作對(duì)我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)、自身綜合素質(zhì)的提高，都是一次難得的鍛煉機(jī)遇。但是，挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動(dòng)力并存，在辦公室工作將會(huì)嘗到更多的酸甜苦辣。 一、做好秘書工作所必須具備的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。 1、敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室秘書工作的前提條件。 2、思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作風(fēng)，接受新生事物要快，愛學(xué)習(xí)，愛出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不斷開拓新局面。 3、辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這才是做好秘書工作的保證。 4、做人要誠實(shí)、正派，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。真正做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；在原則問題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事。 二、要具有擔(dān)當(dāng)辦公室秘書必須的知識(shí)能力。 從辦公室的職能來看，綜合性強(qiáng)，職能繁雜，擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)、文秘、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。辦公室秘書必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。 1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。 2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，包括審判知識(shí)、電腦知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，文字功底和語言表達(dá)能力以及工作方法，如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開會(huì)發(fā)言等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。 3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室工作不單是要對(duì)辦公室自身崗位本身熟悉，而且要對(duì)本部門整個(gè)工作有所了解。只有對(duì)辦公室工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)，才能更好地為審判工作服務(wù)。 三、秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關(guān)鍵的作用。因此，秘書人員必須做到以下方面： （一）做一個(gè)純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正？我認(rèn)為就是要做一個(gè)純樸正直的人。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機(jī)謀利，就會(huì)不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)韲?yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。 （二）建立與領(lǐng)導(dǎo)“對(duì)接”的工作語言。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對(duì)接”的工作語言。一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供他最為關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負(fù)起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么？承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點(diǎn)在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。 （三）秘書既要謹(jǐn)慎，又要開放。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達(dá)自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個(gè)坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有？工作中難免出錯(cuò)，也有不順心的時(shí)刻，只要心底坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會(huì)遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂順其自然。