1. 銷售終端管理的主要內(nèi)容有哪些
終端業(yè)務(wù)員也就是指終端銷售人員,即直接與顧客接觸的銷售人員。終端業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
2. 什么是銷售終端管理
版本過低可以聯(lián)系銷售人員或者服務(wù)商進(jìn)行升級處理
3. 終端銷售指的是什么
業(yè)務(wù)員跑終端就要指消費終端?！ ′N售終端是指產(chǎn)品銷售渠道的最末端，是產(chǎn)品到達(dá)消費者完成交易的最終端口，是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。通過這一端口和場所，廠家、商家將產(chǎn)品賣給消費者，完成最終的交易，進(jìn)入實質(zhì)性消費；通過這一端口，消費者買到自己需要并喜歡的產(chǎn)品。
4. 終端管理的內(nèi)容包括
OS是英文operation system的簡稱，中文名為操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)是管理智能終端軟件和硬件的計算機(jī)程序，你可以把操作系統(tǒng)理解成是用戶、軟件和硬件之間溝通的橋梁；
首先，操作系統(tǒng)是一個讓用戶與系統(tǒng)進(jìn)行交互的界面，其次，操作系統(tǒng)需要處理如管理與配置硬件資源，比如CPU、內(nèi)存、顯存、網(wǎng)絡(luò)等資源。
用戶可以通過操作系統(tǒng)提供的用戶界面或是命令行對計算機(jī)。操作系統(tǒng)則對命令進(jìn)行解釋，驅(qū)動硬件設(shè)備，實現(xiàn)用戶要求。
5. 銷售終端管理的主要內(nèi)容有哪些呢
答：終端建設(shè)就是把賣場用各種宣傳品打扮得美觀誘人、氣勢磅礴、具有煽動 性，然后用促銷活動做出人氣、人情味、最后落 到實實在在的銷量。 可以這樣說，我們的一切策劃和營銷最后都是為終端服務(wù)的，一切的宣傳和促銷都是為了把消 費者逼進(jìn)終端。終端就是銷售的“平臺”，終端的銷售才是真正的銷 售。只有密集的廣告，沒 有密集的網(wǎng)點，就會造成人力、物力、財力、智力的大量浪費，也不可能實現(xiàn)銷量的連年翻 番，實現(xiàn) XX 億的目標(biāo)就是一句空話。 因此，放棄終端，就是放棄銷量、放棄陣地、放棄市場、放棄發(fā)展。前些年，我們重視通路建 設(shè)，強調(diào)經(jīng)銷商的優(yōu)惠政策，只顧打款，是為了生存，獲得喘氣的機(jī)會，現(xiàn)在……這就是這幾 年我們 XX 奶雖有發(fā)展，但沒有實現(xiàn)跳躍發(fā)展的根本原因，我們在戰(zhàn)略上犯了大錯。
終端建設(shè)不可能是單一靜止的，它與銷售的每個環(huán)節(jié)有著千絲萬縷的密切聯(lián)系。終端建設(shè)與通 路建設(shè)是同步進(jìn)行的。通路暢通，終端點才會多起來，硬包裝、軟活動 才可能到位。終端建 設(shè)和業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)是分不開的，業(yè)務(wù)員的素質(zhì)越高，戰(zhàn)斗力就越強。如果業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)不 熟，話說不到點子上，銷售就是一句空話。
、基本標(biāo)準(zhǔn) ?。?）
終端建設(shè)包含兩個大的方面 請進(jìn)來——主要是搞好終端布置，有吸引力。
走出去——主要圍繞終端，走向廣場，甚至走向社區(qū)搞好促銷活動。
（2）
終端建設(shè)做到“四得” 看得見（海報、燈箱、產(chǎn)品陳列、宣傳品）；
摸得著（、展架、展臺、樣品等）；
聽得到（店員推薦、店員員介紹、等）；
帶得走（手提袋、單張、宣傳頁、月刊、促銷禮物等）。
3、執(zhí)行紀(jì)律
在許多事上我們都可以有話好好說，但在
終端建設(shè)上沒有商量的余地，沒有討價還價的余地?；炯o(jì)律：統(tǒng)一思路，規(guī)范布置；先做落實，后談困難；堅決推行，無情監(jiān)督。終端建設(shè)能否達(dá)標(biāo)，對于我們來說實施“一票否決制”，訂好計劃，迅速落實，步步緊逼。
終端做為商品同消費者見面的場所，也是消費者購買的場所，如何做好終端管理工作，是好多企業(yè)一直在做，一直在思考的一個問題，本文就如何做好終端營業(yè)員工作談一下自己的看法。
什么是產(chǎn)品？產(chǎn)品就是企業(yè)的利益根源，就是員工工作的支點。我們的產(chǎn)品要真正變成利益，那就要看我們的工作做的如何了。有了產(chǎn)品也就有了終端，決定終端銷售的根本因素是什么呢？人，人是社會的組成因素，也是商業(yè)合作的基本要素，很多商業(yè)上的合作是因為人才開始的，所以處理好人的因素，尤為重要，是人就要分成好多種人，那影響終端的人好哪些呢？營業(yè)員，店經(jīng)理，促銷員都是人，本文就探討一下如何做好營業(yè)員的工作?！ ?/p>
營業(yè)員的喜怒衰樂直接關(guān)系到顧客對終端的看法與評價，評價高購買的機(jī)率就大，對方一直很熱情，讓你不買就會有一種不好意思的感覺，那就多少買一點吧，作為企業(yè)，我們應(yīng)該如何處理好同營業(yè)員的關(guān)系呢？
在保健品的操作中，我們經(jīng)?？梢钥吹揭韵碌囊恍┓椒ǎ?
一、利益驅(qū)動
這是很多廠家在采用的一種方法，有的稱之為“掛金”，京劇是在銷售出產(chǎn)品后給予營業(yè)員一定量的回扣或是提成，認(rèn)為有了利益驅(qū)動，自然是“重賞之下有勇夫”，事實也是這樣，我們目前所操作的終端中，營業(yè)員的工資待遇普遍不高，有此外快，何樂而不為呢？
但是，由于產(chǎn)品的利益點不同，就會出現(xiàn)惡性競爭的局面，你給3%。我就給5%，你付4元，那我就給10元，結(jié)果下來是營業(yè)員之間互相猜測，有的甚至因此沒了飯碗，于是效果就打是折，廠家說營業(yè)員不如以前努力，營業(yè)員說你們給的錢太少了，本來一個雙贏的合作，以利益開始，以分配不公而告終，結(jié)果把一個本來好好的終端給失去了。
二、感情互動
登記下營業(yè)員的生日，紀(jì)念日，在特別的日子里送一束鮮花，一張賀卡，期望以此拉進(jìn)同營業(yè)員的親情關(guān)系，此辦法花費綜合起來并不太大的，一般的廠家都出的起，我們曾在上海市場運作時采用過此種方法，同花店談好每月結(jié)帳，以8元每束的價格買下18到28朵不等的花，早上開車送到藥店，起初營業(yè)員十分感動，極力配合，產(chǎn)品銷量也大幅度上揚，可是，合作并不是談戀愛，就是談戀愛也不可以一直送花，總有感覺膩的時候，營業(yè)員之間又出了問題，為什么你過生日有花，我就沒有，有的直接過來就找業(yè)務(wù)員要，明明是上個月剛過完生日，偏要說后天就是我的生日，你們送不送？送吧，肯定是假的，不送吧，又得罪人，結(jié)果是讓一個營業(yè)員一年過了好幾個生日。
也有的人根本就不在，其他的人信口開河就說了一個生日，到了時間，鮮花送來了，接花的人莫名其妙，雙方都十分尷尬，如果營業(yè)員剛剛崮為什么原因吵了架，那后果可就麻煩了?！ ?/p>
三、酒杯政策
往往是醫(yī)藥代表請醫(yī)生吃迎飯的多一些，現(xiàn)在可好了，也有終端業(yè)務(wù)員請營業(yè)員吃飯的，營業(yè)員的待遇也高了，吃飯時什么都可以，過了幾天，也就算了，畢竟她們不是主要的決定購買因素，只有37%不到的人會聽營業(yè)員的意見，那也只是意見。當(dāng)然通過在餐桌上和客戶聯(lián)絡(luò)感情確實是一種好的辦法，能讓終端業(yè)務(wù)員在工作中更可以放松。
6. 終端銷售管理都包括什么
動銷的意思是拉動銷售，指在營銷的渠道終端，通過營銷組合手段，提高銷售業(yè)績的方式；那么，貨品動銷管理的意思就是通過提高客流量、進(jìn)貨率、成交率、貨物（商品）單價、重購率，來拉動貨物商品銷售、提高銷售收入的過程。
貨品動銷管理核心是提高售后服務(wù)和增進(jìn)客貨關(guān)系。
7. 零售終端管理的主要內(nèi)容
沒什么好處，就幫你做個柜臺啥的，最大的好處可能就是貨源上給你稍多點吧~其他的沒了~
8. 終端對終端銷售模式簡稱什么
意思是：一個區(qū)域市場設(shè)一名經(jīng)銷商(配送商)模式即常說的“1+ 1”模式 。
多數(shù)大、中型企業(yè)慣用這種一對一模式,這種模式好處在于對應(yīng) 直接,反應(yīng)速度比較快,培養(yǎng)經(jīng)銷商忠誠度;劣點在于供應(yīng)服務(wù)面 小,廠家后備力量不足,不能對市場異常做出有效反應(yīng)。
這個模式單方面對經(jīng)銷商有利,經(jīng)銷商可以充分占用你的產(chǎn) 品資源,有利潤就推,一旦有難度,就會撒開推別的品牌。
9. 銷售終端管理的七要素
1.配送網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)
配送網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)是指采用一個或幾個制造工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品來服務(wù)一組或幾組在地理位置上分散的渠道商時，當(dāng)原有的需求模式發(fā)生改變或外在條件發(fā)生變化后引起的需要對配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的調(diào)整。這可能由于現(xiàn)有的幾個倉庫租賃合同的終止或渠道商的數(shù)量發(fā)生增減變化等原因引起。
2.配送方案問題
在供應(yīng)鏈管理中配送方案也非常關(guān)鍵。采用直接轉(zhuǎn)運方案、經(jīng)典配送方案還是直接運輸方案？需要多少個轉(zhuǎn)運點？哪種方案更適合供應(yīng)鏈中大多數(shù)的節(jié)點企業(yè)？這些都是供應(yīng)鏈管理在考慮配送方案問題時需要考慮的。所謂直接轉(zhuǎn)運方案就是指在這個中終端渠道由中央倉庫供應(yīng)貨物，中央倉庫充當(dāng)供應(yīng)過程的調(diào)節(jié)者和來自外部供應(yīng)商的訂貨的轉(zhuǎn)運站，而其本身并不保留庫存。而經(jīng)典配送則是在中央倉庫中保留有庫存。直接運輸方案，則相對較為簡單，它是指把貨物直接從供應(yīng)商運往目的地的一種配送方案。
3.供應(yīng)鏈集成與戰(zhàn)略伙伴
由于供應(yīng)鏈本身的動態(tài)性以及不同節(jié)點企業(yè)間存在著相互沖突的目標(biāo)，因此對供應(yīng)鏈進(jìn)行集成是相當(dāng)困難的。但實踐表明，對供應(yīng)鏈集成不僅是可能的，而且它能夠?qū)?jié)點企業(yè)的銷售業(yè)績和市場份額產(chǎn)生顯著的影響作用。那么集成供應(yīng)鏈的關(guān)鍵是什么呢？信息共享與作業(yè)計劃！顯然，什么信息應(yīng)該共享，如何共享，信息如何影響供應(yīng)鏈的設(shè)計和作業(yè)；在不同節(jié)點企業(yè)間實施什么層次的集成，可以實施哪些類型的合作戰(zhàn)略等就成了最為關(guān)鍵的問題。
4.庫存控制問題
庫存控制問題包括：一個終端渠道對某一特定產(chǎn)品應(yīng)該持有多少庫存？終端渠道的訂貨量是否應(yīng)該大于、小于或等于需求的預(yù)測值？終端渠道應(yīng)該采用多大的庫存周轉(zhuǎn)率？終端渠道的目標(biāo)在于決定在什么點上再訂購一批產(chǎn)品，以及為了最小化庫存訂購和保管成本，應(yīng)訂多少產(chǎn)品等。
5.產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新
大家都知道，有效的產(chǎn)品設(shè)計在供應(yīng)鏈管理中起著多方面的關(guān)鍵作用。那么什么時候值得對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計來減少物流成本或縮短供應(yīng)鏈的周期，產(chǎn)品設(shè)計是否可以彌補顧客需求的不確定性，為了利用新產(chǎn)品設(shè)計，對供應(yīng)鏈應(yīng)該做什么樣的修改等這些問題就非常重要。
6.信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)
信息技術(shù)是促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。供應(yīng)鏈管理的基本問題在于應(yīng)該傳遞什么數(shù)據(jù)？如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和利用？Internet的影響是什么？電子商務(wù)的作用是什么？信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)能否作為企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的主要工具？
7.顧客價值的衡量
顧客價值是衡量一個企業(yè)對于其顧客的貢獻(xiàn)大小的指標(biāo)，這一指標(biāo)是根據(jù)企業(yè)提供的全部貨物、服務(wù)以及無形影響來衡量的。最近幾年來這個指標(biāo)已經(jīng)取代了質(zhì)量和顧客滿意度等指標(biāo)。
10. 銷售終端管理的主要內(nèi)容有哪些要求
就是與客戶隨時保持聯(lián)系并安排專人提供服務(wù)的管理型人員。商品銷售后，與客戶隨時保持聯(lián)系并安排專人提供服務(wù)的管理型人員 銷售型終端經(jīng)理 一般來說，現(xiàn)在流行的“業(yè)務(wù)員”、“業(yè)務(wù)經(jīng)理”等相關(guān)人員屬于這一類人，作為經(jīng)理級別的都具有管理和被管理的意味。
11. 銷售終端管理的主要內(nèi)容有哪些方面
銷售管理概述
在談銷售管理的過程之前必須要知道什么是銷售管理，而談到銷售管理又必須先知道什么是營銷管理，并將其與銷售管理作出明晰的區(qū)分。
在科特勒的《營銷管理》一書中對營銷管理定義如下：
營銷管理是為了實現(xiàn)各種組織目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計的方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。
根據(jù)以上的營銷管理的定義，我們可以看出營銷管理是企業(yè)管理中非常重要的一個工作環(huán)節(jié)。市場營銷工作必須與企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等工作環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)。只有這樣，企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)才能夠得以達(dá)成，企業(yè)的總體經(jīng)營策略才能夠得以有效的貫徹落實。而且營銷管理工作是在企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略經(jīng)營計劃的總體戰(zhàn)略之下，根據(jù)對經(jīng)營環(huán)境的的分析結(jié)果，對市場進(jìn)行細(xì)分，選定希望進(jìn)入的目標(biāo)市場，然后據(jù)此而制定市場營銷計劃和營銷組合，并且推動計劃的落實執(zhí)行和對執(zhí)行計劃的過程進(jìn)行監(jiān)督控制、評估、檢討和修訂。
而什么是銷售管理呢？銷售管理在市場營銷管理中又處于什么位置呢？
對于銷售管理，美國印第安納大學(xué)的達(dá)林普教授定義如下：
銷售管理是計劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。
由此可見，銷售管理是從市場營銷計劃的制定開始，銷售管理工作是市場營銷戰(zhàn)略計劃中的一個組成部分，其目的是執(zhí)行企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略計劃，其工作的重點是制定和執(zhí)行企業(yè)的銷售策略，對銷售活動進(jìn)行管理。
銷售管理的過程
在明確了什么是銷售管理之后，銷售管理的過程大致如下：
1.制定銷售計劃及相應(yīng)的銷售策略
2.建立銷售組織并對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)
3.制定銷售人員的個人銷售指標(biāo)，將銷售計劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績
4.對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估
銷售策略和計劃
企業(yè)在確定了營銷策略計劃之后，銷售部門便需要據(jù)此制定具體細(xì)致的銷售計劃，以便開展、執(zhí)行企業(yè)的銷售任務(wù)，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。銷售部必須清楚地了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、產(chǎn)品的目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，對這些問題有了清晰的了解之后，才能夠制定出切實而有效的銷售策略和計劃。
在制定營銷策略的時候，必須考慮市場的經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)的競爭狀況、企業(yè)本身的實力和可分配的資源狀況、產(chǎn)品所處的生命周期等各項因素。在企業(yè)制定的市場營銷策略的基礎(chǔ)上，銷售部制定相應(yīng)的銷售策略和戰(zhàn)術(shù)。
根據(jù)預(yù)測的銷售目標(biāo)及銷售費用，銷售部必須決定銷售組織的規(guī)模。銷售人員的工作安排、培訓(xùn)安排、銷售區(qū)域的劃分及人員的編排、銷售人員的工作評估及報酬都是銷售部在制定銷售計劃時所必須考慮的問題。
銷售計劃必須包括銷售人員的工作任務(wù)安排。每一個地區(qū)的銷售工作都必須安排具體的人員負(fù)責(zé)。銷售計劃必須要做到具體和量化，要能夠明確定出每一個地區(qū)或者每一個銷售人員需要完成的銷售指標(biāo)。
銷售組織
銷售部需要研究并確定如何組建銷售組織架構(gòu)，確定銷售部門的人員數(shù)量，銷售經(jīng)費的預(yù)算，銷售人員的招聘辦法和資歷要求。
在銷售計劃的制定和執(zhí)行的過程中，如何組織銷售部門，如何劃分銷售地區(qū)，如何組建銷售隊伍和安排銷售人員的工作任務(wù)是一項非常重要的工作。銷售部需要根據(jù)目標(biāo)銷售量、銷售區(qū)域的大小、銷售代理及銷售分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況、銷售人員的素質(zhì)水平等因素進(jìn)行評估，以便確定銷售組織的規(guī)模和銷售分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置。
銷售業(yè)績管理
銷售工作，或者說銷售人員與目標(biāo)客戶進(jìn)行接觸的最終目的，是為了出售產(chǎn)品及維持與客戶的關(guān)系，從而為企業(yè)帶來銷售業(yè)務(wù)及利潤。
銷售人員的銷售業(yè)績，一般以銷售人員所銷售出的產(chǎn)品數(shù)量或銷售金額來衡量。此外，銷售人員所銷售出的產(chǎn)品的利潤貢獻(xiàn)，是衡量銷售人員銷售業(yè)績的另一個標(biāo)準(zhǔn)。而對于一些需要重復(fù)購買產(chǎn)品的客戶，銷售人員要維持與這類客戶的關(guān)系。維持與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系的能力及對客戶的售后服務(wù)質(zhì)量也是一個重要的考核因素。
銷售部需要按照銷售計劃去執(zhí)行各項銷售工作，要緊密的跟進(jìn)和監(jiān)督各個銷售地區(qū)的銷售工作進(jìn)展情況，要經(jīng)常檢查每一個地區(qū)，每一個銷售人員的銷售任務(wù)完成情況。發(fā)現(xiàn)問題立刻進(jìn)行了解及處理，指導(dǎo)、協(xié)助銷售人員處理在工作中可能遇到的困難，幫助銷售人員完成銷售任務(wù)。銷售部需要為銷售人員的工作提供各種資源，支持和激勵每一個銷售人員去完成他們的銷售指標(biāo)。
工作表現(xiàn)及評估
銷售人員的工作表現(xiàn)評估是一項重要的工作，銷售部必須確保既定的工作計劃及銷售目標(biāo)能夠完成，需要有系統(tǒng)地監(jiān)督和評估計劃及目標(biāo)的完成情況。銷售人員的工作表現(xiàn)評估一般包括檢查每一個銷售人員的銷售業(yè)績，這當(dāng)中包括產(chǎn)品的銷售數(shù)量，完成銷售指標(biāo)的情況和進(jìn)度，對客戶的拜訪次數(shù)等各項工作。對銷售人員的銷售業(yè)績的管理及評估必須定期的進(jìn)行，對評估的事項必須訂立明確的準(zhǔn)則，使銷售人員能夠有規(guī)可循。而評估的結(jié)果，必須對銷售人員進(jìn)行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對工作的缺點作出改善。
工作評估最重要的不僅在于檢查銷售人員工作指標(biāo)的完成情況和銷售業(yè)績，更重要的是要檢討銷售策略和計劃的成效，從中總結(jié)出成功或失敗的經(jīng)驗。成功的經(jīng)驗和事例應(yīng)該向其他銷售人員進(jìn)行推廣，找出的失敗原因也應(yīng)該讓其他人作為借鑒。對銷售業(yè)績好的銷售人員應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)獎勵，以促使他們更加努力地做好工作，對銷售業(yè)績差的銷售人員，應(yīng)當(dāng)向他們指出應(yīng)該改善的地方，并限時予以改善。
根據(jù)銷售人員的工作表現(xiàn)情況和業(yè)績評估的結(jié)果，銷售部需要對公司的市場營銷策略及銷售策略進(jìn)行檢討，發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行改善的地方，應(yīng)該對原制定的策略和計劃進(jìn)行修訂。與此同時，也應(yīng)該對公司的銷售組織機(jī)構(gòu)和銷售人員的培訓(xùn)及督導(dǎo)安排進(jìn)行檢討并加以改善，以提高銷售人員的工作水平，增強銷售工作的效率