茅臺(tái)客戶服務(wù)記錄怎么寫，尊重顧客熱情服務(wù)的內(nèi)容是什么

了解顧客需求

尊重顧客：服務(wù)顧客是以禮相待，言語帶著親和力，給顧客沒有一絲不自在的感覺。熱情服務(wù)：也就是你能看出顧客需求，針對性介紹，但也不要過于利的表現(xiàn)。

輸入申請函的標(biāo)題，一般在第一行居中位置，字體調(diào)大。輸入申請函的主送單位，輸入申請函的正文內(nèi)容輸入。申請函的落款。文末靠右，一般由發(fā)文單位、成文時(shí)間、印章組成。入住茅臺(tái)大酒店，憑身份證可以買到一瓶。茅臺(tái)大酒店位于仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)河濱大道，也就是在茅臺(tái)酒廠的廠區(qū)內(nèi)。要順利進(jìn)入廠區(qū)并不容易，必須雇請一臺(tái)當(dāng)?shù)剀嚺频能嚥拍苓M(jìn)入。這家五星級(jí)的酒店裝修豪華，最便宜的房間價(jià)格為799元。在辦理好登記后，可以在酒店內(nèi)的茅臺(tái)專賣店去排隊(duì)，憑身份證就能夠以1499元買到一瓶。雖然在這里只能買一瓶，還需要付出較高的房費(fèi)，但是每個(gè)房間最多可以買兩瓶，如果是兩個(gè)人入住，算起來還是比較劃算的。去茅臺(tái)酒文化城碰運(yùn)氣。酒文化城買酒需要提前預(yù)約，平時(shí)還不一定會(huì)開門，就算開門了也還需要排隊(duì)。至于在這里最后買到的是不是飛天茅臺(tái)，也得看當(dāng)天那里的銷售政策。到仁懷當(dāng)?shù)氐拿┡_(tái)專賣店購買。外地游客到了仁懷鎮(zhèn)的專賣店，憑身份證就可以買到兩瓶飛天茅臺(tái)，本地人不賣。

你可以用一個(gè)數(shù)據(jù)庫啊建立一個(gè)表，讓客戶端去實(shí)時(shí)的讀取那這個(gè)表的內(nèi)容。你通過服務(wù)端對這個(gè)表的內(nèi)容進(jìn)行修改就可以啦

可通過按鈕標(biāo)題來判斷 也可用變量做判斷,注意不能是局部變量 原標(biāo)題為\"開始\" 按下后標(biāo)題變\"停止\" .如果真 (按鈕.標(biāo)題=\"停止\")) 按鈕.標(biāo)題=\"開始\" .如果真結(jié)束 按鈕.標(biāo)題=\"停止\" 大概就是這樣了

面對區(qū)域市場，怎么做好開發(fā)、協(xié)助、指導(dǎo)工作；你們品牌的核心是什么，怎么發(fā)展品牌，把這些如何實(shí)現(xiàn)；價(jià)格策略、區(qū)域保護(hù)策略：馬到 品牌營銷 學(xué)習(xí)一下了。核心無非是客戶投入了，怎么賺到錢。一是短期的賺錢；二是長期的賺錢。你能針對他的區(qū)域市場，實(shí)話實(shí)說而不是忽悠，說明白了，就行了?？梢运阉?；招商對經(jīng)銷商（客戶）的要求？就是說一下你們的盈利模式。簡單說就是你們品牌的優(yōu)點(diǎn)，讓市場和客戶接受。等等、優(yōu)勢；企業(yè)的優(yōu)勢；營銷的優(yōu)勢；你們招商的策略、對客戶的支持政策這個(gè)還不簡單

越來越好模式

客戶說的操作模式指的是以下三種：一種是底價(jià)操作，也就是貨給他了，你什么都不管了；一種是半底價(jià)操作，也就是費(fèi)用雙方投入；一種是純配送，市場由廠方操作，客戶只管配送，收款。選定以上模式后再細(xì)分每種模式的條款。

案例：特步 三興集團(tuán)（福建晉江知名運(yùn)動(dòng)鞋企業(yè)，正以知名到品牌的轉(zhuǎn)型期） 企業(yè)的發(fā)展模式：全國以專賣，加盟店為主要營銷網(wǎng)絡(luò) 產(chǎn)品定位：非一般的感覺 目前所處的發(fā)展階段：知名企業(yè)到品牌的轉(zhuǎn)型期 欲啟動(dòng)的營銷模式：移動(dòng)營銷與市場營銷相結(jié)合 如何讓客戶了解企業(yè)并能收集客戶聯(lián)系方式做反銷售： 一.讓企業(yè)與客戶之間“隨時(shí)隨地隨身“的互動(dòng)起來，提高并鞏固企業(yè)形象。 如：在全國各大城市的專賣店門口拉上紅布條手機(jī)短信編輯：“非一般的感覺” 發(fā)送到 916000憑回復(fù)的短信到本店消費(fèi)可打8折。 1.增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通，把產(chǎn)品定位的文化深深的微妙的傳播到消費(fèi)者的腦海里，鞏固美譽(yù)度的意識(shí)讓消費(fèi)者有了這樣的心里特征： 非一般的感覺 == 特步 特步 == 非一般的感覺 2.只要手機(jī)一發(fā)送“飛一般的感覺”就可以攔截到手機(jī)用戶的聯(lián)系方式，就可定時(shí)向他們發(fā)送企業(yè)商品信息，節(jié)假日問候，讓企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)，增強(qiáng)并且鞏固之間的企業(yè)品牌形象從而促進(jìn)銷售 。 二.讓手機(jī)用戶主動(dòng)向企業(yè)發(fā)短信到916000，企業(yè)可及時(shí)做好來電號(hào)碼的統(tǒng)計(jì)并且做反銷售，服務(wù)更多潛在客戶到準(zhǔn)客戶和轉(zhuǎn)型。 三.提供獎(jiǎng)品，舉行一次“發(fā)短信抽大獎(jiǎng)”的活動(dòng)，永久性記錄用戶的手機(jī)號(hào)碼 大大節(jié)約企業(yè)成本，互惠互利共同提升貴公司的形象！更可與客戶進(jìn)行即時(shí)溝通，大大的提升企業(yè)的實(shí)力形象！ 后期的增值服務(wù)：抽獎(jiǎng)，產(chǎn)品仿偽，投票，調(diào)查，會(huì)員訪問等功能，更權(quán)威，更可靠，更有延續(xù)性?。▽τ谀钠髽I(yè)不斷的信息來源是您財(cái)富的基礎(chǔ)，做一個(gè)跑在前面的人！才是真正立于不敗的企業(yè)！ 抽獎(jiǎng)活動(dòng)----由專賣店提供，由企業(yè)發(fā)布短信與消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)交流，為代理加盟的產(chǎn)品推廣，企業(yè)的聲譽(yù)，消費(fèi)者的福利做到三全其美！ 對企業(yè)自身來講： 對內(nèi)：對于企業(yè)的內(nèi)部人員，做到內(nèi)部溝通，信息傳達(dá)，內(nèi)部管理等 對外：利用信息平臺(tái)建立一個(gè)屬于“特步”的移動(dòng)信息服務(wù)窗口，如消費(fèi)者在全中國內(nèi)可利用手機(jī)發(fā)送”特步”到916000查詢企業(yè)相關(guān)信息，如：聯(lián)系地址，電話，代理加盟等。這是企業(yè)在“營銷整合傳播”動(dòng)作上的一次變革。

DJI 大疆農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的進(jìn)步，離不開技術(shù)創(chuàng)新。DJI 大疆農(nóng)業(yè)以用戶需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，為全球用戶提供基于無人機(jī)技術(shù)的智慧農(nóng)業(yè)解決方案，推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。智能高效，引領(lǐng)未來農(nóng)業(yè)先進(jìn)的農(nóng)業(yè)智能裝備，完善的生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集、處理、分析、決策系統(tǒng)，為農(nóng)田規(guī)劃、作物監(jiān)測、病蟲害防治、農(nóng)事管理提供高效可靠的解決方案。植保作業(yè)-T20 植保無人飛機(jī)可對水稻、小麥、玉米、柑橘、棉花等作物進(jìn)行病蟲草害防治作業(yè)。播撒作業(yè)-T系列播撒系統(tǒng)2.0搭配植保無人飛機(jī)，可對固體顆粒肥、種子等進(jìn)行播撒作業(yè)，適用于水稻直播、草原補(bǔ)種、油菜播種、揚(yáng)肥等多作業(yè)場景。農(nóng)田測繪-精靈 4 RTK輔助農(nóng)田 GIS 系統(tǒng)可視化建設(shè)及屬性管理，記錄農(nóng)田環(huán)境變化，為精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)提供基礎(chǔ)地圖，為農(nóng)田規(guī)劃提供依據(jù)，為處方圖等精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)方案提供數(shù)據(jù)。作物監(jiān)測-精靈 4 多光譜版通過采集多光譜數(shù)據(jù)，快速獲取農(nóng)作物各生長階段指數(shù)，對農(nóng)作物長勢進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，幫助用戶迅速發(fā)現(xiàn)病蟲草害，針對性采取植保措施，精準(zhǔn)管理。建圖規(guī)劃-大疆智圖可對農(nóng)田、果園、山林環(huán)境進(jìn)行模擬重建，對多光譜數(shù)據(jù)進(jìn)行建圖分析，為變量噴灑/施肥作業(yè)提供處方圖，規(guī)劃自主作業(yè)航線，幫助用戶全面提升作業(yè)效率。植保管家-大疆農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)專為飛防植保作業(yè)設(shè)計(jì)，APP 端擁有數(shù)據(jù)報(bào)表、作業(yè)記錄、售后服務(wù)、線上教學(xué)等諸多實(shí)用功能，PC 端更支持統(tǒng)防統(tǒng)治管理功能，幫助用戶高效開展植保作業(yè)。數(shù)據(jù)管理與分析-大疆農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)沙盤為政企用戶提供全方位農(nóng)業(yè)植保數(shù)據(jù)監(jiān)管與分析服務(wù)，支持大疆植保無人機(jī)以外第三方設(shè)備的接入，可以根據(jù)用戶需求，提供定制化專項(xiàng)服務(wù)。解決方案DJI大疆農(nóng)業(yè)不僅提供先進(jìn)的農(nóng)業(yè)智能裝備，還為農(nóng)場主、種植戶、農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等客戶提供智慧農(nóng)業(yè)解決方案。從播種到收獲，讓農(nóng)業(yè)從業(yè)者省時(shí)省力又省心。糧食作物解決方案對水稻、小麥、玉米等糧食作物種植進(jìn)行數(shù)字化、智能化、精準(zhǔn)化管理，為農(nóng)業(yè)從業(yè)者提供更便捷、更高效的田間管理方案，降低運(yùn)營成本，提產(chǎn)提質(zhì)增收。經(jīng)濟(jì)作物解決方案對棉花、柑橘、蘋果、茶葉等經(jīng)濟(jì)作物種植進(jìn)行數(shù)字化、智能化、精準(zhǔn)化管理，為農(nóng)業(yè)從事者提供更便捷、更高效的田間管理方案，降低運(yùn)營成本，提產(chǎn)提質(zhì)增收。

告知式比如，無人機(jī)打藥用誰誰... ...打藥用飛機(jī)，省心增產(chǎn)效果好。。。。 因?yàn)槭寝r(nóng)業(yè)，簡單明了得告知會(huì)更好些 ，個(gè)人見解

1、要找準(zhǔn)幾個(gè)有需求的潛在客戶做房產(chǎn)不推薦遍地撒網(wǎng)，這樣找不到精準(zhǔn)的客戶，以至于所有的努力都付之東流，我會(huì)在我接到的很多客戶里挑個(gè)兩三個(gè)認(rèn)真去跟，直到做成為止，不要既想顧那頭又想顧這頭的，到頭來都沒有跟成。2、怎樣留住客戶談單其實(shí)是從客戶進(jìn)門開始的，這也是成交的第一步，該怎樣留住客戶呢，首先要了解客戶的需求幫助客戶匹配房源，幫他找到最合適的房源，可以先讓他在我們拍攝的圖片里看房源，這樣既避免無效帶看，又可以找到他滿意的房源的特征，趁機(jī)留住客戶。3、談單要注意氣氛其實(shí)在跟客戶談單過程中重要的不是談什么而是怎么談，你可以不要把客戶當(dāng)客戶，把他當(dāng)成你的朋友，自然談話的過程和氣氛都會(huì)不一樣，話題自然也會(huì)有，聊天的過程也會(huì)很愉快很融洽?？蛻粢彩沁@樣，他需要你不要只把他當(dāng)成客戶，這樣你說的所有對他好的話他都能夠聽下去。在看了房，談了價(jià)格，以朋友相處了，單也就順其自然的成了。4、要學(xué)會(huì)催單找到客戶了，客戶也滿意這套房，等到客戶回去考慮就沒有下文了，往往這種客戶都在等你給他聯(lián)系，記得以前有個(gè)這樣的客戶，他什么都滿意了，然而業(yè)務(wù)員以為他沒有滿意，也沒有催單，最后客戶跟另一個(gè)公司的業(yè)務(wù)員成交了，成交的同樣也是這套房子，所以只要客戶有意愿就一定不要輕易放棄，要不斷進(jìn)行催單，你那個(gè)房子怎么樣啊，什么時(shí)候買啊，不斷的問他，直到有結(jié)果為止。其實(shí)，客戶就是等我們問他呢!5、不要太注重面子不是讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不要面子，是讓經(jīng)紀(jì)人不要過度注重這個(gè)，俗話說：死要面子，活受罪。在給夠客戶面子的同時(shí)，不要把自己的利益牽扯進(jìn)去，不要以為跟客戶的關(guān)系拉近了，為了給朋友面子，犧牲掉自己的傭金，那是自己的勞動(dòng)果實(shí)，不要太顧及面子犧牲所得。6、做業(yè)務(wù)要細(xì)心在跟客戶談單前要先了解客戶的要求，把客戶的生活習(xí)慣搞清楚這樣比較方便給客戶提供滿意的房源，要把客戶有可能問的問題列個(gè)清單，找出最滿意的回答，免得客戶問到不能做出滿意的回答，以此而丟了這一單就得不償失了。7、帶客戶要真誠房產(chǎn)中介的產(chǎn)生就是要為客戶提供最滿意的服務(wù)，住上最適合自己的家，房產(chǎn)中介就是幫助客戶安置好家的，這本是非常好的工作，為什么一直會(huì)被罵，就是一些黑中介，為了傭金什么都不顧，導(dǎo)致現(xiàn)在人們對中介沒有好印象，所以經(jīng)紀(jì)人更要一切為了客戶而出發(fā)，多為客戶考慮，有的中介公司把兇宅介紹給客戶而不事先說明，就是欺騙客戶，這樣讓客戶怎么去相信你。

太太期不中，太單純，不到不同的地方，趕緊不同的結(jié)果來太待親步驟的不同結(jié)果的意思。再看看別人怎么說的。

1:調(diào)動(dòng)情緒，進(jìn)入狀態(tài)。2:尋找共鳴，建立信任。3:挖掘問題，多問少答。4:提出方案，塑造價(jià)值。5:解除疑慮，幫下決心。6:競品分析，堅(jiān)定選擇。7:臨門一腳，迅速關(guān)單。

1.行政接待，禮貌、尊重、熱情、緊湊。從喝什么茶水（水、紅茶、咖啡等讓客戶選擇）？什么溫度？體現(xiàn)關(guān)懷與尊重！盡最大的能力不讓客戶浪費(fèi)時(shí)間等待！2.做客戶篩選：進(jìn)行初步篩選，讓設(shè)計(jì)師聚焦效客戶。業(yè)務(wù)經(jīng)理/總監(jiān)派單找對味設(shè)計(jì)師服務(wù)；從語速語調(diào)和性格分析寧缺勿濫原則！《業(yè)務(wù)經(jīng)理接待表》3.組隊(duì)配合談單：做好所有需要與挖痛，配合人員負(fù)責(zé)做好登記表記錄，最后由設(shè)計(jì)師匯總說明并讓客戶簽字確認(rèn)；再次體現(xiàn)尊重與緊扣需求！配上cad制圖人員一起談單；方便現(xiàn)場馬上小改平面方案并確認(rèn)；設(shè)計(jì)師在與客戶平面確認(rèn)時(shí)圖紙也一定要讓客戶簽字確認(rèn)。4.盡量堅(jiān)持先量房后出方案：約與業(yè)主現(xiàn)場免費(fèi)量房。強(qiáng)調(diào)我們一定要在了解：通風(fēng)、朝向、采光和結(jié)構(gòu)才能做平面設(shè)計(jì)。<；量房記錄表>一定給業(yè)主簽字確認(rèn)；5.1+N套方案加總監(jiān)審圖：簽字才由業(yè)務(wù)經(jīng)理監(jiān)督設(shè)計(jì)師約來面談；總監(jiān)一定是要結(jié)合需求記錄表與量房記錄表審圖做補(bǔ)充意見！并簽字確認(rèn)后方能呈現(xiàn)平面解決方案！6.erm系統(tǒng)運(yùn)用：做好客戶動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)客戶關(guān)懷！7.速度取勝：快速把握客戶需求；快速出方案；快速確認(rèn)方案；切記！二次談平面要總監(jiān)（業(yè)務(wù)經(jīng)理）協(xié)助。過程中一定牢記成單率取決于準(zhǔn)確有效服務(wù)速度！

一、客戶接待管理1、客戶推開售樓處大門服務(wù)即開始。（1）客戶推開大門是我們服務(wù)的開始；（2）從此他就是我們的終身客戶。2、銷售人員迎客、問好、自我介紹。（1）第一時(shí)間起身迎接，同時(shí)問好、自我介紹；（2）問候、自我介紹用語一定使用規(guī)范：您好！歡迎看房。我是某某某（講清自已的名字）。3、介紹展板內(nèi)容。（1）按次序進(jìn)行介紹，盡量突出賣點(diǎn)；（2）聲音柔和，音調(diào)不易過高；（3）用語文明；（4）介紹簡單、專業(yè)。4、請客戶入座，講解樓書資料。（1）一定使用規(guī)范用語：“請那邊入座，讓我給您詳細(xì)介紹好嗎”；（2）介紹屬實(shí)、詳細(xì)、專業(yè)；（3）做到不詆毀別的樓盤。5、帶客戶看房。（1）一定親自帶客戶看房；（2）使用規(guī)范用語：請隨我來或請往這邊走；（3）走在客戶前，替客戶開門、操作電梯；（4）在樣板房重點(diǎn)把握最大限度突出賣點(diǎn)；（5）不得詆毀別的樓盤。6、替客戶設(shè)計(jì)購買方案。（1）在尊重客戶的前提下，才可作消費(fèi)引導(dǎo)；（2）方案設(shè)計(jì)合理可行，且不能出錯(cuò)；（3）房號(hào)提供一定準(zhǔn)確。7、作好客戶登記。（1）在尊重客戶的前提下，要求客戶留電話；（2）客房執(zhí)意不留電話，不得勉強(qiáng)；（3）將客戶特征及購買意向及時(shí)記錄，以方便后續(xù)跟進(jìn)。8、禮貌送客至銷售中心大門口。（1）面帶微笑，主動(dòng)替客戶開門；（2）使用規(guī)范用語：再見，歡迎再來?。?）目送客戶走出五米外。9、如客戶表達(dá)認(rèn)購意向，則可以收取預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用開據(jù)收據(jù)。（1）預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用要由公司財(cái)務(wù)人員收??；（2）預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用一定要有二人以上核數(shù)；（3）開出的收據(jù)一定注明房號(hào)、金額（大小寫）、交款方式。10、簽訂認(rèn)購合同。（1）認(rèn)購合同一般由銷售代表填寫；（2）認(rèn)購合同不得填寫錯(cuò)誤；（3）填寫完的認(rèn)購合同一定要由銷售主管或主管助理審核無誤后才能與客戶簽訂。11、提醒客戶交首期款（房款）。到達(dá)約定交款時(shí)間前，一般需提前幾天提醒客戶預(yù)備首期房款，提醒時(shí)注意方式和語氣。12、簽訂商品房買賣合同。（1）先提供合同樣本給客戶審閱，在客戶在對合同確認(rèn)無誤后，用簽字筆謄寫；（2）買方簽名一定是本人或有買方書面委托的代理人；（3）客戶領(lǐng)取合同一定要簽字并經(jīng)過公司蓋章，方可有效。13、通知辦理按揭。（1）提前三天第一次通知客戶，講請客戶必須攜帶的資料，辦理的地方、時(shí)間；（2）提前一天第二次提醒客戶。14、協(xié)助辦理入住手續(xù)。（1）態(tài)度更加主動(dòng)，必要時(shí)親自帶往管理處；（2）一定向客戶表示祝賀。15、隨時(shí)向客戶提供房地產(chǎn)市場信息。（1）客戶入住后，了解他們的居住情況；（2）如有新的信息后，在客戶不拒絕的前提下，可以向客戶繼續(xù)提供并保持長期聯(lián)系。二、銷售現(xiàn)場管理銷售現(xiàn)場的管理可以遵循以下原則進(jìn)行：1、樓盤客戶資源共享如遇兩個(gè)以上客戶對同一物業(yè)的意向，應(yīng)遵循成交優(yōu)先原則，先交預(yù)定款者先得。2、客戶登記，隨時(shí)跟進(jìn)銷售人員每人應(yīng)有各自客戶登記本，簡要記錄自己接待客戶以及每次跟進(jìn)情況。每個(gè)客戶記一頁，連續(xù)登記，不留空頁或撕頁；銷售主管或主管助理有權(quán)隨時(shí)抽查跟蹤及記錄情況。3、現(xiàn)場接待輪序銷售主管負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的值班安排，現(xiàn)場（含公司）接待遵循以下原則：現(xiàn)場接待客戶應(yīng)詢問是否已接受公司其他同事服務(wù)；詢問方式必須自然、貼切，尊重客戶，語氣和緩、親切，如“您好！” “以前來看過房嗎？” “拿到過我們的資料嗎？” “了解我們的資料嗎？”4、業(yè)務(wù)交叉情況處理確定前后順序以上門客戶登記本的登記為準(zhǔn)，誰接待時(shí)間在前，另一銷售人員自動(dòng)退出。5、權(quán)限控制銷售主管負(fù)責(zé)具體樓盤銷售組織，嚴(yán)格控制優(yōu)惠折扣，業(yè)務(wù)人員一概不得承諾各種額外折扣和優(yōu)惠條件，據(jù)實(shí)推介。如遇特殊情況，應(yīng)向銷售主管提出，由銷售主管請示后確定。6、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神，互諒互讓，尊重同事勞動(dòng)。三、房號(hào)管理售前一定統(tǒng)一安排房號(hào)（經(jīng)書面確認(rèn)），對整層保留、交叉保留、自然保留進(jìn)行計(jì)劃。對外有統(tǒng)一的售價(jià)與房源結(jié)合的資料，每天關(guān)注房號(hào)的變動(dòng)。房號(hào)管理應(yīng)遵循以下原則：1、房號(hào)管理應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，銷售人員在收取預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用前應(yīng)通知房號(hào)管理者，確定房號(hào)允許銷售后，方可辦理收取預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用的手續(xù)。2、房號(hào)管理者應(yīng)以客戶辦理定房手續(xù)作為銷控房號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)，任何咨詢或誠意表示均不視同成交。3、發(fā)生交易（即客戶辦理定房手續(xù)）后，房號(hào)管理者應(yīng)立即做好書面記錄，并通知其他銷售人員停止向客戶推薦此房號(hào)。