在當(dāng)今的銷(xiāo)售行業(yè)當(dāng)中，和顧客溝通絕對(duì)是一大關(guān)鍵，但是要是沒(méi)有一點(diǎn)技巧性在里面的話也是有一些難度的！和顧客溝通就是一個(gè)了解需求的關(guān)鍵點(diǎn)，開(kāi)始交流才可以交心，交朋友，自然就會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)售量！銷(xiāo)售人員要是用心對(duì)待顧客，顧客也可以感受到，自然也就相信你的產(chǎn)品，帶著誠(chéng)意做事一定會(huì)事事順利，相信一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就是這樣做的！
1、促銷(xiāo)前準(zhǔn)備工作
①外表服飾的準(zhǔn)備；
②正確穿著公司規(guī)定的制服，并保持整潔；
③恰當(dāng)修飾儀容、做到協(xié)調(diào)、大方、得體；
④精神飽滿(mǎn)，振作；
⑤帶好相關(guān)宣傳冊(cè)，促銷(xiāo)品；
⑥帶好有關(guān)報(bào)表。
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2、進(jìn)入店內(nèi)，促銷(xiāo)開(kāi)始前的準(zhǔn)備工作
①與店主寒暄，問(wèn)候；
②與店主人確認(rèn)當(dāng)日的促銷(xiāo)活動(dòng)；
③檢查酒柜里的酒是否齊全，充足；
④與服務(wù)員進(jìn)行溝通。
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3、促銷(xiāo)步驟
①問(wèn)候在座的客人，注意微笑；
②用適當(dāng)?shù)姆椒ù蜷_(kāi)話題；
③向客人介紹公司產(chǎn)品系列酒水；
④仔細(xì)傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，耐心解答客人的疑問(wèn)；
⑤如果客人選用公司產(chǎn)品，要向其表示感謝，并及時(shí)把酒送上；
⑥在倒酒時(shí)要將酒瓶標(biāo)簽面對(duì)客人，注意手指不要遮往標(biāo)簽；
⑦在倒酒時(shí)，瓶口適當(dāng)離開(kāi)杯口，以保持客人杯口的清潔，并體現(xiàn)產(chǎn)品的晶瑩剔透；
⑧注意適時(shí)給客人添酒（注意觀察已點(diǎn)酒剩下不多時(shí)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否添酒）；
⑨保持酒瓶外觀的清潔，若不潔時(shí)注意擦拭干凈；
⑩注意所拿酒是否與客人所需要的酒的度數(shù)，檔次相符；
11如果客人沒(méi)有選擇我方產(chǎn)品，也要感謝客人花時(shí)間聽(tīng)我們介紹，以自然、誠(chéng)懇的態(tài)度離開(kāi)；
12應(yīng)自始自終保持良好的精神狀態(tài)。
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4、結(jié)束促銷(xiāo)
①客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向他們道謝并禮貌的道別；
②促銷(xiāo)結(jié)束時(shí)，應(yīng)收拾并整理好有關(guān)促銷(xiāo)宣傳冊(cè)和促銷(xiāo)品；
③促銷(xiāo)結(jié)束時(shí)準(zhǔn)確清點(diǎn)酒的銷(xiāo)售數(shù)量，如果有其它競(jìng)爭(zhēng)酒也要了解其銷(xiāo)售量；
④正確準(zhǔn)確地填寫(xiě)公司規(guī)定的報(bào)表；
⑤告知店家下次促銷(xiāo)時(shí)間，確保在下次促銷(xiāo)時(shí)有充分的酒供應(yīng)；
⑥向店主道謝并有禮貌的道別。
如何推銷(xiāo)白酒
1.了解白酒的種類(lèi)，這樣在銷(xiāo)售時(shí)能抓住白酒的特點(diǎn)進(jìn)行推薦。
2.鎖定客戶(hù)群，在和客戶(hù)聊天時(shí)，注意觀察言行，判斷他們是否真的想購(gòu)買(mǎi)白酒，若沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望，可不必詳細(xì)介紹。
3.了解顧客的需求，根據(jù)客戶(hù)的需要推薦合適的白酒，這樣銷(xiāo)售成功的幾率會(huì)比較大。
4.簽訂合作計(jì)劃，在銷(xiāo)售的時(shí)候，最好是能夠和一些企業(yè)和公司簽訂合作計(jì)劃，這樣能夠在短時(shí)間提高效率。
5.宣傳，在一些人群密集的地方，設(shè)立一些攤位，做一些小活動(dòng)來(lái)吸引人們的目光，從而起到更好的宣傳作用。
6.優(yōu)惠活動(dòng)，在銷(xiāo)售的時(shí)候做相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)可以提高人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而提高銷(xiāo)售量。
白酒推銷(xiāo)技巧
1、品牌延伸有效化：新產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)推廣中，借助主品牌的影響力進(jìn)行低成本推廣。必須注意白酒品牌延伸的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素——主品牌的價(jià)值感和影響力。
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人性化：產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)，可以讓產(chǎn)品本身與消費(fèi)者對(duì)話，形成無(wú)形的銷(xiāo)售拉動(dòng)力。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者深入研究，找到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的潛在需求，然后通過(guò)人性化設(shè)計(jì)，與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，得到他們的追捧。
3、促銷(xiāo)攻勢(shì)主動(dòng)化：在銷(xiāo)售與品牌運(yùn)作中，不難發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)存在著兩方面誤區(qū)，一方面是以中低端品牌為代表的銷(xiāo)售中心派，他們把更多的資源和精力傾斜到銷(xiāo)售上;另一方面是以高端品牌為代表的品牌中心派，面對(duì)銷(xiāo)售壓力、面對(duì)“不做促銷(xiāo)等死，做促銷(xiāo)找死”的兩難境地，硬著頭皮做促銷(xiāo)。
4、需求賣(mài)點(diǎn)超值化：很多產(chǎn)品價(jià)高反而暢銷(xiāo);價(jià)錢(qián)便宜，顧客可能認(rèn)為是低檔貨、劣質(zhì)貨。定價(jià)的關(guān)鍵，是讓目標(biāo)顧客有“物超超值”的感覺(jué)。
小編提示：這里小編說(shuō)到了保險(xiǎn)推銷(xiāo)白酒業(yè)務(wù)，一般來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的還是要有技巧的溝通，做好和顧客溝通這個(gè)工作非常的重要，一定要了解顧客的需求之后介紹相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。
