白酒銷售，個人沒有做過，但是做過金融產(chǎn)品和通信產(chǎn)品類的銷售，疫情期間，個人覺得，白酒銷售應(yīng)該這樣和客戶溝通比較好。低消費頻率 高消費額第三類，高消費頻率 低消費額第四類，高消費頻率 高消費額第二類，白酒的銷售，最終是要終端客戶飲用的，在和客戶溝通的過程中，務(wù)必保證白酒的質(zhì)量，保質(zhì)期，還要在眼下的運輸過程中做好保證，同城的通過跑腿，同城物流，配送車輛輸送，并做好司機(jī)車輛的疫情防護(hù)，異地，通過物流，要規(guī)劃好發(fā)貨時間和周期，因為疫情期間快遞物流的效率肯定比平時低。
1、低頻率消費的高消費如何鎖定客戶？
舉例分析：美容院如何充分整合客戶資源[導(dǎo)讀]一、根據(jù)顧客資源矩陣分析，將顧客分為四個類型第一類：高消費頻率 高消費額第二類：低消費頻率 高消費額第三類：高消費頻率 低消費額第四類：低消費頻率 低消費額二、優(yōu)化老顧客群體結(jié)構(gòu)美容院顧客結(jié)構(gòu)的合理性，決定了美容院最終的利益，要想長期留一、根據(jù)顧客資源矩陣分析，將顧客分為四個類型第一類：高消費頻率 高消費額第二類：低消費頻率 高消費額第三類：高消費頻率 低消費額第四類：低消費頻率 低消費額二、優(yōu)化老顧客群體結(jié)構(gòu)美容院顧客結(jié)構(gòu)的合理性，決定了美容院最終的利益，要想長期留住老顧客，顧客資源的開發(fā)是決定性因素。
第一類顧客最理想，是任何美容院都追求的，對于這一類顧客要全力維護(hù)，不讓其流失，第二類顧客是最佳增長點，應(yīng)保持現(xiàn)有的消費額，想方設(shè)法促進(jìn)她們的消費頻率，促使其向第一類發(fā)展。第三類顧客是美容院經(jīng)營穩(wěn)定的重要保障，應(yīng)力求穩(wěn)定，保持現(xiàn)有的收入，同時嘗試提高其消費額，第四類顧客，可嘗試促使其向第三級轉(zhuǎn)化，也可以適當(dāng)減少對他們的利用與開發(fā)，直至主動放棄。
三、新顧客中的重點顧客通過對老顧客中的重點顧客的分析，我們可以總結(jié)這些顧客的群體特征與消費特點，這樣，再面對新顧客時，我們就可以根據(jù)這些顧客群體的特征與消費特點去大致識別在新顧客中那些人成為重點顧客的可能性更大，并對這些顧客進(jìn)行重點開發(fā)。四、潛在顧客群體的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)通過對美容院老顧客中重點顧客性格、年齡、消費力、職業(yè)、文化心態(tài)、生活方式、娛樂方式與愛好等各方面的研究，我們就可以明確潛在顧客的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，這將大大提高潛在顧客開發(fā)方向的準(zhǔn)確性，并有利于采取更合理的開發(fā)方式來降低開放成本，
2、高頻率消費行業(yè)，如何鎖定顧客到店重復(fù)消費？
首先你店里的服務(wù)要能讓顧客感到周到舒適細(xì)致。同樣重要的就是，你店里的東西是不是值得顧客重復(fù)消費，不論你本來的成本多少～而是你做出來的東西讓顧客喜歡覺得值這個價！第一次體驗是最重要的～第一次消費過后，如果覺得非常好，肯定會在心里留下很深的映像。下次在同類商家中肯定還會選你～即便有些和你差不多的～也因為先入為主的思想而一直到你店里消費～除非你的店和別人差太遠(yuǎn)顧客才會考慮更換～，
3、疫情時期，白酒銷售怎么和客戶溝通比較好？
白酒銷售，個人沒有做過，但是做過金融產(chǎn)品和通信產(chǎn)品類的銷售，疫情期間，個人覺得，白酒銷售應(yīng)該這樣和客戶溝通比較好：1，避免接觸，一般采用線上交流（比如qq，微信等），產(chǎn)品可通過圖片或者視頻向客戶展示。2，白酒的銷售，最終是要終端客戶飲用的，在和客戶溝通的過程中，務(wù)必保證白酒的質(zhì)量，保質(zhì)期，還要在眼下的運輸過程中做好保證，同城的通過跑腿，同城物流，配送車輛輸送，并做好司機(jī)車輛的疫情防護(hù)，異地，通過物流，要規(guī)劃好發(fā)貨時間和周期，因為疫情期間快遞物流的效率肯定比平時低。