店鋪里都是知識(shí)，顧客進(jìn)店不僅要說(shuō)還要做。通過(guò)這兩個(gè)場(chǎng)景，可以看出對(duì)待進(jìn)來(lái)的客戶的態(tài)度很重要，充滿熱情，親切，稱呼恰當(dāng)。像之前在Tik Tok很流行的摔碗酒，或者營(yíng)銷方案最好的某河酒，都是感情路線。摔碗酒激情千里，路線很重要。
想在天貓上開一家，買自己注冊(cè)商標(biāo)的二兩小酒，怎么樣才能吸引客人？
流量就是一切，所以為商品吸引流量非常的重要。首先要為商品確定一個(gè)定位，路線，制定一系列的宣傳方案，在這個(gè)大流量時(shí)代，最重要的不是產(chǎn)品質(zhì)量，而是營(yíng)銷方案，目前市面上很多的商品都已經(jīng)放棄了質(zhì)量宣傳，更注重的宣傳策劃，也就是最常用的情感路線。像之前抖音上面非常火的摔碗酒，又或者營(yíng)銷方案極致的某江酒，都是打出的情感路線，摔碗酒的豪情萬(wàn)里，親情友情愛情的小酒，路線非常的重要。
其次就是宣傳渠道，抖音是必須要抓住的一個(gè)，作為線上目前非?；鸨那?，一個(gè)數(shù)據(jù)好的視頻可以為其帶來(lái)百萬(wàn)級(jí)別的曝光量，抖音可以設(shè)置兩各方面，一個(gè)是自我賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，另一個(gè)則是第三方，利用一些網(wǎng)紅來(lái)為商品做廣告，實(shí)現(xiàn)線上宣傳的目的。線下則更多地以商場(chǎng)街道的廣告投放為主。宣傳的投資是最重要的，酒香不怕巷子深已經(jīng)不適用這個(gè)時(shí)代了。
顧客進(jìn)店怎么說(shuō)話比較好？
門店銷售處處都是學(xué)問，顧客進(jìn)店不光要說(shuō)，還要做。顧客進(jìn)店都有需求都是潛在客戶，但是潛在客戶不是我們的目的，目標(biāo)是轉(zhuǎn)換為成交客戶。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)銷售話術(shù)時(shí)應(yīng)該通篇考慮，不應(yīng)該只求一隅。你的每一句話，每一個(gè)動(dòng)作都會(huì)涉及到成交進(jìn)程，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)銷售話術(shù)時(shí)都是循序漸進(jìn)的。從開場(chǎng)白-建立信賴感-產(chǎn)介-需求-精準(zhǔn)營(yíng)銷-異議處理-促成-成交-客戶轉(zhuǎn)介，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是向成交做鋪墊。
但是相應(yīng)問題，我們今天著重分析開場(chǎng)白技巧。進(jìn)店客戶為什么進(jìn)店？需求明確。我們都買過(guò)東西，以菜市場(chǎng)大媽為例我們分析一下以下對(duì)話場(chǎng)景場(chǎng)景1A賣菜大媽買哈子？B買菜大媽青菜，但是你的青菜都焉了轉(zhuǎn)身走掉場(chǎng)景2A(賣菜大媽妹兒，今天晚上想吃啥子？都是剛進(jìn)的新鮮蔬菜。隨手拿起一把新鮮蔬菜B(買菜大媽大姐，我要點(diǎn)青菜，多少錢一斤？A市場(chǎng)價(jià)1.8元/斤，但是你是?？褪?.5元/斤。
你看我?guī)湍闾?，還是自己選？順手把口袋給買菜大媽B謝謝，我自己來(lái)就好。通過(guò)這兩個(gè)場(chǎng)景，我們可以看到對(duì)進(jìn)店客戶態(tài)度非常重要，熱情洋溢，充滿親切，稱呼到位。明顯場(chǎng)景2中大媽高于場(chǎng)景1的大媽。顧客到了賣菜大媽攤位，需求是非常明確的。兩個(gè)賣菜大媽都知道這一點(diǎn)。差別就是，都知道客戶買的雖然物品，但是有一方更明確買菜不是最終目的。
買什么都一樣。買什么不是客戶的目的，目的是解決需求?？梢姸炭梢杂酶擅畹姆绞教釂枴：堰^(guò)后，銷售現(xiàn)場(chǎng)2的阿姨有個(gè)動(dòng)作，拿起一把新鮮的蔬菜給我們看。所謂演示很重要，讓客戶直觀感受到。一般買菜的時(shí)候，攤販站在菜架里面，我們站在外面，不會(huì)覺得有壓迫感。很多店一進(jìn)門就馬上靠近你，讓人無(wú)所適從，很煩。
