1,原題是如果要構(gòu)成ATP只要在1位置加上兩個(gè)磷酸集團(tuán) 圖是一個(gè)
你好!正確如有疑問,請(qǐng)追問。
還要高能磷酸鍵相連,應(yīng)該連在腺嘌呤核糖核苷酸上
2,提問一大題目
文明禮貌突出一個(gè)gōng(恭)字。
辦事無私突出一個(gè)gōng(公)字。
寫字漂亮突出一個(gè)gōng(工)字。
有進(jìn)取心突出一個(gè)gōng(攻)字。
成果豐碩突然一個(gè)gōng(功)字。
3,李廠長(zhǎng)介紹了許多蔣師傅的先進(jìn)事跡 改病句哪里出錯(cuò)了
李廠長(zhǎng)介紹了許多蔣師傅的先進(jìn)事跡 改病句哪里出錯(cuò)了。分析:屬于定語語序不當(dāng)?shù)牟【漕愋?。?yīng)改為:李廠長(zhǎng)介紹了蔣師傅許多的先進(jìn)事跡。
老師介紹了王師傅的許多先進(jìn)事跡再看看別人怎么說的。
4,經(jīng)理說我們生產(chǎn)的文具柜十分堅(jiān)固即使從樓上扔下來也壞不了
產(chǎn)品的銷售過程,就是一個(gè)價(jià)值的轉(zhuǎn)換過程,是靠金錢來作為中介物來完成的,
買家會(huì)根據(jù)商品所有特性具備的價(jià)值,根據(jù)自己所掌握的信息估算價(jià)值(好的銷售人員就會(huì)提供對(duì)自己產(chǎn)品有利的信息來影響價(jià)值),并同賣家產(chǎn)品價(jià)格相比較,價(jià)值超過價(jià)格,客戶就會(huì)選購(gòu),否則就會(huì)放棄。
影響商品價(jià)格的因素很多,而不會(huì)是單一的某個(gè)方面,首先是客戶的需求,然后是產(chǎn)品的關(guān)鍵因素,當(dāng)然堅(jiān)固耐用也是客戶會(huì)考慮的因素之一,因?yàn)閳?jiān)固耐用相應(yīng)相當(dāng)于減小折舊率,同時(shí)從側(cè)面也說明產(chǎn)品的優(yōu)良,成本的增加,售價(jià)自然應(yīng)該比別的產(chǎn)品高。
銷售的其中一個(gè)技巧就是突出自己產(chǎn)品優(yōu)于其它產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),放大展示在客戶面前,肯定會(huì)給自己的產(chǎn)品加分,如果真的能做到從樓下扔下來也不會(huì)壞,就專門提前演練一下,掌握好扔的樓層高度和扔的角度,要保證既能吸引眼球,同時(shí)文件柜又完好無損。然后搞個(gè)促銷活動(dòng),在大庭廣眾之下,現(xiàn)場(chǎng)表演從樓上扔柜子,讓大家都了解到貴司產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì),并告訴大家這是能讓大家看得到的優(yōu)秀,還有許多大家不了解的優(yōu)秀,必須用到才能知道,即使當(dāng)時(shí)沒許多人會(huì)買,但大家肯定會(huì)記住這個(gè)品牌,以后需要的時(shí)候自然會(huì)優(yōu)先考慮購(gòu)買貴司的產(chǎn)品。
文具柜的作用是方便 實(shí)用,堅(jiān)固這一條不是最重要的,你們應(yīng)該認(rèn)清自己產(chǎn)品的用途,從產(chǎn)品用途方面出發(fā)闡述他的優(yōu)點(diǎn)。望采納
5,如何使企業(yè)績(jī)效落地遠(yuǎn)程教育課后答案
在績(jī)效管理中,經(jīng)理和員工從績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定開始,一直到最后的績(jī)效考評(píng),都要保持持續(xù)不斷的溝通,惟有如此,績(jī)效管理才能真正得到有效的落實(shí)。 現(xiàn)在所采用的績(jī)效考評(píng)模式,大都忽略了溝通,有的企業(yè)甚至根本就沒有溝通,只是績(jī)效考評(píng)在人力資源部和直線經(jīng)理之間的流轉(zhuǎn),至于自己是怎樣被評(píng)價(jià)的,評(píng)價(jià)的結(jié)果如何,員工根本不知道,企業(yè)也沒有促使直線經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效反饋,這也給了直線經(jīng)理一個(gè)任意考評(píng)的借口,反正也沒人追究。 前車之鑒 B企業(yè)一個(gè)被辭退的員工把企業(yè)告到了勞動(dòng)仲裁部門,在仲裁申請(qǐng)中,該員工稱自己工作如何之努力,表現(xiàn)如何之優(yōu)秀,而企業(yè)如何之無情,自己被辭退又如何之冤枉,說了自己一大堆好話,企業(yè)一大堆的不是。 但調(diào)查結(jié)果卻大出仲裁人員的所料,實(shí)際上被辭退員工的口碑非常壞,遲到早退,曠工打架,壞事做了不少,工作成績(jī)卻一塌糊涂。但是,為了順利地把這個(gè)員工推出門去,又不想開罪于他,很多經(jīng)理都在該員工的業(yè)績(jī)考核表上填上了“優(yōu)秀”的字樣,就這樣,這個(gè)員工帶著優(yōu)秀的光環(huán)跑遍了公司的所有部門,直到最后無處可去。 看完這個(gè)案例,我們有這樣幾個(gè)疑問:這個(gè)企業(yè)沒有績(jī)效管理體系嗎?這個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理做得完善嗎?為什么一個(gè)普通的辭退行為最后會(huì)演變成勞資糾紛? 顯然,這個(gè)企業(yè)是有績(jī)效考評(píng)的,每年也都在考核員工,而且還建立了員工績(jī)效檔案,只不過績(jī)效檔案的水分太大,報(bào)喜不報(bào)憂,欺瞞公司,欺騙員工,結(jié)果給自己帶來一大堆的問題和麻煩。 如何落地 為此,績(jī)效管理必須從以下幾個(gè)方面著手: 理論學(xué)習(xí) 對(duì)許多人來說,績(jī)效管理還是一個(gè)新事物,包括HR經(jīng)理在內(nèi)的管理層還沒有完全弄清楚其真實(shí)內(nèi)涵,還有許多的困惑需要排解,還有許多觀念和方法需要掌握,而快速掌握理論、方法的最為行之有效的手段就是學(xué)習(xí)。 在理論學(xué)習(xí)結(jié)束之后,企業(yè)應(yīng)該督促各業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)自己的部屬員工進(jìn)行宣貫,讓員工真正認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的真實(shí)面目,消除那些存于他們心中的疑慮,讓員工參與其中,激發(fā)他們自我績(jī)效管理的熱情,這樣才能在以后的實(shí)施和執(zhí)行中獲得他們最大的支持和參與。 職位分析 職位說明書看似游離于績(jī)效管理之外,實(shí)則不然。在績(jī)效管理中,績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定,績(jī)效檔案的記錄,績(jī)效溝通的持續(xù)不斷進(jìn)行,以及績(jī)效考評(píng),都離不開員工的職位,時(shí)刻都要以職位說明書作為依據(jù)。 流程設(shè)計(jì) 通常,一個(gè)有效的績(jī)效管理流程應(yīng)該包括以下幾個(gè)部分: 設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。目標(biāo)是績(jī)效管理的標(biāo)的,績(jī)效管理的活動(dòng)都依賴于目標(biāo)的落實(shí)。所以在一開始,經(jīng)理就應(yīng)該和員工共同設(shè)定一個(gè)共識(shí)的績(jī)效目標(biāo)。 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)。目標(biāo)設(shè)定之后,經(jīng)理的職責(zé)就更加明確。經(jīng)理應(yīng)在員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中不斷與之溝通,盡其所能地與員工保持密切聯(lián)系,不斷為員工提供支持,為之清除前進(jìn)道路上的障礙。
6,閱讀下面三本書中的其中一本并寫出讀書筆記
[《從優(yōu)秀到卓越》讀后感] 《從優(yōu)秀到卓越》是美國(guó)超級(jí)暢銷書《基業(yè)長(zhǎng)青》作者吉姆?柯林斯的又一管理力作,被亞馬遜網(wǎng)上書店譽(yù)為“2001 年最佳商業(yè)書,上億美元也買不來的研究成果”,《從優(yōu)秀到卓越》讀后感.柯林斯和其研究團(tuán)隊(duì)對(duì) 1965年以來《財(cái)富》雜志歷年的500 強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行了規(guī)模巨大的調(diào)查研究,篩選出 11家取得巨大成功的卓越企業(yè),并與未能實(shí)現(xiàn)跨越的公司對(duì)照分析,得出了許多令人震驚的研究成果.本書由《中信出版社》出版,俞利軍 先生翻譯. 1、全書架構(gòu)清晰,行文流暢,案例充分,圖文并茂,故事和分析相得益彰,是一本優(yōu)秀的管理論著,讀后感覺受益非淺.作者在翔實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ)上,表述了企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的7 個(gè)方面重要內(nèi)容,分別是“第 5 級(jí)經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)、刺猬理念、訓(xùn)練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運(yùn)之輪”.下面我就感觸最深的五個(gè)方面談?wù)勛x后的一些心得體會(huì): 一、卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必然是品質(zhì)高尚的人 書中將公司經(jīng)理人分為 5 級(jí),分別是能力突出的個(gè)人、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員,富有實(shí)力的經(jīng)理人、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第 5 級(jí)經(jīng)理人,第 5 級(jí)經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅(jiān)定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,他們個(gè)個(gè)具有雄心壯志,永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在第一位,很少計(jì)較個(gè)人的得失,他們把對(duì)社會(huì)有所建樹、有所創(chuàng)造、有所貢獻(xiàn)作為人生的最大價(jià)值.這對(duì)我的感觸很深,因?yàn)槟苄纬蛇@種價(jià)值觀者首先必須具有高尚的思想修養(yǎng),我國(guó)古代封建士大夫所追求的“修身養(yǎng)性齊家平國(guó)治天下”最高人生目標(biāo)中,也強(qiáng)調(diào)了修身養(yǎng)性的重要意義.看來這也是做人,特別是做一個(gè)卓越的人的基本原則,我作為控股公司下屬公司的一名年輕管理人員,將以此鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅僅在業(yè)務(wù)方面,更要在思想道德品質(zhì)方面,從而培養(yǎng)謙遜、自信和堅(jiān)定的內(nèi)在品質(zhì),取得成績(jī)時(shí)朝窗外看,把成功歸于同事或他人;遇到挫折時(shí)看鏡此文來源于文秘寫作網(wǎng),責(zé)備自己,勇于承擔(dān)責(zé)任,讀后感《《從優(yōu)秀到卓越》讀后感》. 二、優(yōu)先組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì) 作者闡述了一個(gè)新穎的觀念,那就是“先人后事”,即卓越公司的領(lǐng)導(dǎo)不是先決定做什么,而是設(shè)法得到合適的人才,強(qiáng)調(diào)人力不是最重要的財(cái)富,合適的人才是.這對(duì)于我們公司的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就是優(yōu)先組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì).任何一家卓越的企業(yè),其具有決定性意義的成功不是市場(chǎng),不是技術(shù),不是競(jìng)爭(zhēng),也不是產(chǎn)品,而是招聘并留住優(yōu)秀的員工,就是所謂的“讓合適的人上車”.在重要崗位上的管理人才更是如此,一定要把握合適的標(biāo)準(zhǔn),寧缺勿濫.對(duì)待員工堅(jiān)持事業(yè)和情感至上,擁有卓越的業(yè)績(jī),同時(shí)互相友此文來源于文秘寫作網(wǎng)尊重,共同享受美好生活. 三、直面殘酷的現(xiàn)實(shí) 幾乎所有的卓越公司都通過面對(duì)殘酷現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn),但他們無一例外的勇于面對(duì),保持堅(jiān)定信念,從而走向成功之路.面對(duì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵首先要誠(chéng)實(shí),領(lǐng)導(dǎo)層要多傾聽員工的意見,創(chuàng)造一個(gè)讓事實(shí)說話的氛圍;其次是保持堅(jiān)定的信念,并積極的采取行動(dòng).控股公司也面臨著因投資規(guī)模大,所投資產(chǎn)業(yè)回報(bào)期長(zhǎng)所引起的現(xiàn)金流量不足的經(jīng)營(yíng)困難,但我們只要正視困難,堅(jiān)信我們所投資的港口物流行業(yè)具有輝煌的前景,并不斷的努力,我們會(huì)取得豐碩的成果. 四、做“刺猬”不做“狐貍” “狐貍”借指頭緒繁多,總是想著應(yīng)該做哪些事但變化無常的人或企業(yè),“刺猬”借指總是聚焦于自己最擅長(zhǎng)的事的人或企業(yè),他們具有一個(gè)簡(jiǎn)單而清晰的理念.柯林斯發(fā)現(xiàn),卓越企業(yè)都是刺猬型的.刺猬理念的核心就是以下三個(gè)環(huán)節(jié): 1、你能夠在什么方面能成世界上最優(yōu)秀的,同樣重要的是你不能在什么方面能成世界上最優(yōu)秀的. 2、是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎. 3、你對(duì)什么充滿熱情. 這三個(gè)環(huán)節(jié)就好比是三個(gè)圓,如果你能向三環(huán)的重疊部分努力,把它轉(zhuǎn)變成一個(gè)簡(jiǎn)單而明確的概念,你就得到屬于自己的刺猬理念.這個(gè)充滿哲理的理念我認(rèn)為可以讓我們深思三個(gè)問題:我們最擅長(zhǎng)的是什么(以及我們最不擅長(zhǎng)什么)?哪些是對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)引擎推動(dòng)力最大的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(利潤(rùn)多少,現(xiàn)金流量多大)?我們的核心管理人員最熱衷于什么?如果找到了這三個(gè)問題的清晰答案,我們也會(huì)形成一個(gè)關(guān)于自己業(yè)務(wù)方向的“ 刺猬概念 ” ,并以此確立公司的戰(zhàn)略目標(biāo). 五、飛輪效應(yīng) 柯林斯的研究成果表明,從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個(gè)積累的過程,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,從優(yōu)秀到卓越的飛躍絕對(duì)不是一蹴而就的.卓越的公司不是靠一次決定性的行動(dòng)、一個(gè)偉大的計(jì)劃、一個(gè)好運(yùn)氣,或靈光一閃而造就.相反,轉(zhuǎn)變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個(gè)方向前進(jìn),輪此文來源于文秘寫作網(wǎng)不停轉(zhuǎn)動(dòng),累積的動(dòng)能愈來愈大,終于在轉(zhuǎn)折點(diǎn)有所突破,一躍而過. 飛輪效應(yīng)對(duì)我的啟示是: 1、要有明確的公司戰(zhàn)略,并在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下指揮所有的員工朝正確的方向用力,轉(zhuǎn)動(dòng)“巨輪”,并持續(xù)用力,積累動(dòng)量,加快旋轉(zhuǎn)速度,直至突破.相反,不確定的甚至是多變的公司戰(zhàn)略會(huì)使“巨輪”一會(huì)兒朝某個(gè)方向旋轉(zhuǎn),過一會(huì)兒停下來改變方向,不多久又朝另外的方向旋轉(zhuǎn),因而不能積累起持續(xù)不變的動(dòng)量,最終陷入“厄運(yùn)之輪”. 2、累積到突破是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程,公司的領(lǐng)導(dǎo)者要有足夠的耐心,不能把期望 〔《從優(yōu)秀到卓越》讀后感〕隨文贈(zèng)言:【這世上的一切都借希望而完成,農(nóng)夫不會(huì)剝下一粒玉米,如果他不曾希望它長(zhǎng)成種粒;單身漢不會(huì)娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不會(huì)去工作,如果他不曾希望因此而有收益.】
7,試根據(jù)下表職業(yè)生涯發(fā)展實(shí)施步驟表中的各步驟擬定自己的職業(yè)
我剛轉(zhuǎn)到戴爾培訓(xùn)部門的時(shí)候,戴爾美國(guó)總部派來一位印度裔美國(guó)人Rajeev擔(dān)任銷售總監(jiān)。第一次與他開會(huì)的時(shí)候,Rajeev就拿出了一份報(bào)表,報(bào)表顯示在戴爾中國(guó)公司的銷售人員人均銷售額只有大約400萬元,但是在戴爾美國(guó)公司的同樣指標(biāo)是大約250萬美元,幾乎是那邊的六分之一(戴爾不計(jì)算增值稅在銷售額中)
“我希望在兩年內(nèi)將人均銷售額提高到一百萬美元。”會(huì)議結(jié)束時(shí),他提出了目標(biāo)。
顯然,直接給銷售人員增加銷售任務(wù)會(huì)遭到每個(gè)人的反對(duì),現(xiàn)在需要的是一些雙方都喜歡的方案。這個(gè)方案就是加快員工的職業(yè)發(fā)展速度。
戴爾通常是每年進(jìn)行業(yè)績(jī)計(jì)劃和評(píng)估,依據(jù)評(píng)估結(jié)果給予員工認(rèn)可,主要體現(xiàn)在加薪和提升上?,F(xiàn)在則不用等那么久,銷售人員只要取得業(yè)績(jī)并得到能力的認(rèn)證,就可以得到提升。當(dāng)然,獲得加薪和提升也意味著能力的提高,當(dāng)然要承擔(dān)更多的任務(wù)。
假定一位銷售人員薪水是5000元,級(jí)別是最初級(jí)的銷售代表,上個(gè)季度超出了銷售目標(biāo)500萬元,由于表現(xiàn)出色,他被提升至高一級(jí)的客戶經(jīng)理,與同期提拔的其他同事得到公司的表揚(yáng),名片上也印上了新的職務(wù)。當(dāng)然隨著級(jí)別的提高,薪水也隨之提高了百分之四十,達(dá)到了7000元。當(dāng)然,由于級(jí)別的提升,他也需要承擔(dān)更高的銷售任務(wù),銷售任務(wù)增加的幅度小于薪水增加幅度,僅增加了百分之三十,所以下季度他的任務(wù)是650萬。
每個(gè)季度,都有一批銷售人員獲得提升,獲得嘉獎(jiǎng)和加薪,開始承擔(dān)更大的任務(wù)。這樣就形成了一個(gè)良性的循環(huán),銷售人員提高能力,取得業(yè)績(jī),得到認(rèn)可,然后承擔(dān)更大的任務(wù)。
除此之外,公司加強(qiáng)了員工的能力培養(yǎng)和能力考核,每個(gè)季度都進(jìn)行技術(shù)知識(shí)和銷售技巧的考核。當(dāng)然還有更加強(qiáng)化的銷售過程的管理。
我離開戴爾公司后,有一次來廈門出差,與還在公司工作的老朋友聚餐,其中有一個(gè)女士。我還記得我離開公司的時(shí)候,她剛剛從大學(xué)畢業(yè),從事基層的電話銷售工作,就詢問她的近況。
“在公司還好嗎?”
“很好啊。你離開的時(shí)候,我才加入公司,你猜我現(xiàn)在做什么?”
“已經(jīng)開始管人了吧?”我覺得在兩年的時(shí)間里,能夠成為一個(gè)小的部門經(jīng)理就已經(jīng)很快了。
“不僅管人了,我手下有四個(gè)銷售主管呢,二十多個(gè)銷售人員?!?
“升得真快?!?
“趕上好時(shí)候了,感謝你們當(dāng)時(shí)的政策,我運(yùn)氣比較好,連續(xù)幾個(gè)季度都完成任務(wù),因此就聲得快一點(diǎn)?!?
“那加了不少的薪水了,還有什么打算呢?”
“如果我再繼續(xù)表現(xiàn)好一些,我老板答應(yīng)將我調(diào)到上海工作,我一直希望能夠到大城市去工作?!彼纯粗車鷽]有外人,就向我透露了她的打算。
“恭喜了,難度大嗎?”
“當(dāng)然不容易,要連續(xù)幾個(gè)季度超額完成任務(wù)才可以,但我打算去努力?!?
員工需要一條具體、清晰的路線指引它們逐漸達(dá)到自己的人生理想,這就是職業(yè)生涯規(guī)劃。談到職業(yè)生涯規(guī)劃,我們都會(huì)覺得這是國(guó)外的發(fā)明。其實(shí)并非如此,中國(guó)早在漢朝就開始將官員分成七品級(jí),不同的級(jí)別有不同待遇,穿著不同的官府,承擔(dān)不同的責(zé)任。每年對(duì)這些官員進(jìn)行考核,根據(jù)官員的表現(xiàn)對(duì)官員進(jìn)行提拔。到了清朝,已經(jīng)形成了非常完善的體系。甚至中國(guó)古代的皇帝將這一套方法行之有效地用于后宮的管理,清朝的宮廷就將后宮的女子分成秀女、常在、答應(yīng)、嬪妃、貴人、皇后等很多級(jí)別,根據(jù)她們表現(xiàn),給予晉升,獎(jiǎng)勵(lì)并逐步提高其責(zé)任。在職業(yè)生涯規(guī)劃中,有幾個(gè)關(guān)鍵的要素:
待遇:公司向員工提供薪水,獎(jiǎng)金、改善工作條件、提供娛樂和定期醫(yī)療檢查保證,可以滿足最基本的生存需要;享有公司股權(quán),提供保險(xiǎn)和穩(wěn)定的工作環(huán)境滿足員工的安全需要;對(duì)員工發(fā)展的承諾、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、俱樂部可以滿足員工歸屬需要;獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)、晉升和授予稱號(hào)滿足員工自尊需要。這些都是員工希望得到的,員工得到了職業(yè)的發(fā)展,就得到了與這個(gè)職業(yè)階段相對(duì)應(yīng)的待遇。
表現(xiàn):是否能夠發(fā)展自己的生涯呢?就要看員工的表現(xiàn)了,表現(xiàn)來自于績(jī)效考核的結(jié)果。每個(gè)職位的員工都應(yīng)該有自己的考核指標(biāo),這些考核指標(biāo)應(yīng)該是明確、具體的和可以衡量的。員工完成考核指標(biāo)的百分比就是員工的表現(xiàn)。
能力:IBM的新員工加入公司時(shí),都可以得到一份職業(yè)生涯規(guī)劃,其中有一個(gè)卡片,卡片中還列有每個(gè)職位需要掌握的能力。能力和表現(xiàn)是能否獲得新的職位的雙重要求,在得到的新的職位之前,公司應(yīng)該通過培訓(xùn)體系確保員工得到了與職位相稱的能力。
責(zé)任:如果員工表現(xiàn)出眾并具備相應(yīng)的能力,獲得了提升,待遇和職務(wù)也隨之提升,當(dāng)然要承擔(dān)更大的責(zé)任。假如一位員工表現(xiàn)優(yōu)秀,獲得提升,月薪從5000元增加到6000元,一年共計(jì)增加了一萬二千元的收入。在他個(gè)人獲益的同時(shí),他承擔(dān)的任務(wù)也應(yīng)該增加,假如每年多承擔(dān)100萬的銷售任務(wù),如果公司的毛利潤(rùn)率是百分之十,這位員工在得到一萬二千元收入的同時(shí),他為公司貢獻(xiàn)了十萬元的毛利潤(rùn)。員工獲得發(fā)展并承擔(dān)更大的責(zé)任,這是一個(gè)員工和公司雙贏的結(jié)果。
我們來看一下,對(duì)于銷售人員這條路徑對(duì)銷售人員有什么樣的吸引力。
一位年輕的銷售人員通過校園招聘加入一家國(guó)內(nèi)的公司,從事銷售工作。他的職務(wù)是銷售代表,開始拜訪客戶,掙工資令他感覺很好,但在公司里他是級(jí)別最低的員工,薪水雖然可以養(yǎng)活自己,但沒有積蓄。功夫不負(fù)有心人,第一年的努力和辛苦使他業(yè)績(jī)出眾,他名片上的職務(wù)已經(jīng)升到了客戶經(jīng)理,而其他同時(shí)加入公司的同事還是以前的銷售代表。不僅是職務(wù)上,薪水也加了不少。時(shí)間不斷流逝,他的職務(wù)已經(jīng)是資深客戶經(jīng)理了,買了車,交了女朋友,薪水和福利也不斷增加。但是總是做最基本的銷售工作很重復(fù),為什么我不能成為一位主管呢?但是現(xiàn)在的公司并沒有那么多機(jī)會(huì),也許可以換一家公司。換了公司,成為一個(gè)部門的主管,業(yè)績(jī)不錯(cuò),但幾年后新來的總監(jiān)讓他很不爽,而且做銷售總是出差,也許可以嘗試一下其他的工作。跟老總談了一下,公司正需要一位市場(chǎng)部經(jīng)理,于是成了這家公司的市場(chǎng)部經(jīng)理。又是幾年過去了,三十幾歲了,成了家有了孩子,這時(shí)心里卻有一些茫然:難道我就這樣發(fā)展下去嗎?這個(gè)工作我真的喜歡嗎?是我最擅長(zhǎng)的工作嗎?回報(bào)值得嗎?
每個(gè)員工具體的發(fā)展路徑并不一樣,但也大同小異。這條路徑不應(yīng)該由銷售人員趟出來,而是應(yīng)該由公司鋪好。在員工剛加入公司的時(shí)候,在每年績(jī)效考核之后都要與員工溝通的,詢問他們的理想、他們自己的設(shè)想,幫助他們找到自己的事業(yè)。
職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助員工不僅僅將目光集中在薪水上,收入只是事業(yè)發(fā)展的副產(chǎn)品。在人力資源的眾多報(bào)告中,我們都知道一個(gè)員工離開公司,收入只是在第三位或者第四位的原因。更主要的原因是:沒有發(fā)展機(jī)會(huì);不能發(fā)揮自己所長(zhǎng);同事(老板)相處并不開心等等。相反,我有很多朋友現(xiàn)在IBM和聯(lián)想工作了很多年,IBM和聯(lián)想并不是行業(yè)中收入最高的公司,依然吸引他們的其實(shí)包含了很多。這些都是與職業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的。
職業(yè)生涯規(guī)劃是公司提供給員工發(fā)揮才干、實(shí)現(xiàn)理想的舞臺(tái)。員工既關(guān)心這個(gè)舞臺(tái)有多大的發(fā)揮空間,他更關(guān)心自己在舞臺(tái)中扮演的角色。職業(yè)生涯規(guī)劃就是將今天的表現(xiàn)與其理想連接起來的一條清晰可見的發(fā)展路徑。
績(jī)效管理的起點(diǎn)和終點(diǎn)
職業(yè)生涯規(guī)劃本身就是績(jī)效考核的起點(diǎn)。由于職業(yè)生涯規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)中不同級(jí)別的成員擁有獨(dú)特的能力和職責(zé)描述,當(dāng)任務(wù)細(xì)分到每個(gè)人的時(shí)候,首先就應(yīng)該考慮不同的級(jí)別進(jìn)行任務(wù)的分配???jī)效考核的第一步就是設(shè)置目標(biāo)。而職業(yè)生涯規(guī)劃就是員工在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的路徑,這個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃是短期目標(biāo)的基礎(chǔ)。如果沒有這個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃,短期目標(biāo)就沒有意義。就像爬樓梯一樣,如果人們看不到達(dá)到樓梯終點(diǎn)后的那扇大門,人們就會(huì)覺得一步一步爬樓梯毫無疑義。
職業(yè)生涯規(guī)劃也是每次考核的終點(diǎn)。根據(jù)表現(xiàn)的員工獲得不同的激勵(lì),這些激勵(lì)也需要反映在職業(yè)生涯的發(fā)展上。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司必須要獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于表現(xiàn)欠佳的員工,公司要進(jìn)行處理。我們已經(jīng)談到,公司不僅僅依賴薪水吸引員工,而是依賴職業(yè)發(fā)展帶來的更多的益處。