酒廠銷售部的主要工作內(nèi)容，白酒銷售團(tuán)隊(duì)主要細(xì)分哪些崗位

比較多，一般可簡(jiǎn)單分為：1、渠道開(kāi)拓人員：尋找更多的優(yōu)質(zhì)人員2、地面推廣人員：淺談商店，超市入住、批發(fā)市場(chǎng)扽等3、策劃運(yùn)營(yíng)人員：設(shè)計(jì)推廣文案，和一些設(shè)計(jì)圖案4、電商團(tuán)隊(duì)：做互聯(lián)網(wǎng)銷售的其實(shí)做生意都差不多這樣了 純手工 請(qǐng)采納

任務(wù)占坑

現(xiàn)代酒店的營(yíng)業(yè)內(nèi)容與傳統(tǒng)式的經(jīng)營(yíng)已大為不同，不僅營(yíng)業(yè)項(xiàng)目包括了客房、餐廳之外的宴會(huì)及會(huì)議業(yè)務(wù)，而且在產(chǎn)品項(xiàng)目上也是經(jīng)常推陳出新，甚至在軟、硬設(shè)備及服務(wù)品質(zhì)方面也要不斷力求新穎出眾。此外，酒店在業(yè)務(wù)推廣方面更是各展身手，在銷售策略的規(guī)劃、銷售活動(dòng)的推行，也不斷地推陳出新。 1.崗位職責(zé) (1)在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。 (2)及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷售計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。 (3)密切聯(lián)系國(guó)內(nèi)外客戶，了解市場(chǎng)供求情況，客戶意向和需求，積極參加國(guó)內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。 (4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，分析銷售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷政策，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率。 (5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。 (6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。 2.任職要求 (1)思想品德 ①有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，善于社交，待客熱情有禮。 ②工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重調(diào)查研究，善于捕捉信息，勇于開(kāi)拓，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，肯于負(fù)責(zé)。 ③作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，以身作則，不謀私利。 ④保守酒店的商業(yè)秘密。 (2)知識(shí)水平 ①專業(yè)管理知識(shí) 熟悉酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)，掌握旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)，旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論知識(shí)。掌握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競(jìng)爭(zhēng)手段，價(jià)格水平，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。 ②政策法規(guī)知識(shí) 熟悉國(guó)家和酒店有關(guān)銷售價(jià)格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策。掌握酒店對(duì)外銷售的方針、政策，了解主要客源國(guó)的旅游法規(guī)，熟悉合同法和有關(guān)旅游法規(guī)。 ③其他知識(shí) 熟悉酒店產(chǎn)品的特點(diǎn)，了解酒店業(yè)的依附性和客源市場(chǎng)需求的多變性，了解主要客源國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史和風(fēng)土人情等知識(shí)。 (3)工作能力 ①分析、判斷能力 根據(jù)酒店對(duì)外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略，根據(jù)市場(chǎng)情況和客源變化不斷進(jìn)行分析判斷，提出適合酒店的銷售計(jì)劃，并有針對(duì)性地提出具體客源市場(chǎng)的銷售措施，以保證酒店的最佳開(kāi)房率和收益。 ②開(kāi)拓創(chuàng)新能力 根據(jù)客源市場(chǎng)變化的情況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)及客戶；積極開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，新客源，提出有利于酒店銷售的新設(shè)想、建議，發(fā)展多層次的市場(chǎng)銷售渠道。 ③組織協(xié)調(diào)能力 有效的組織和調(diào)動(dòng)部門內(nèi)員工的積極性和創(chuàng)造性，積極開(kāi)展銷售工作；能協(xié)調(diào)酒店各有關(guān)部門的關(guān)系，妥善解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解。 ④業(yè)務(wù)實(shí)施能力 能按照酒店經(jīng)營(yíng)的總方針，積極開(kāi)展宣傳促銷工作，對(duì)市場(chǎng)和客源的變化做出實(shí)事求是的分析，提出可行的銷售計(jì)劃，監(jiān)督和保證酒店銷售計(jì)劃的實(shí)施。具有較強(qiáng)的控制能力和個(gè)別指導(dǎo)能力。 ⑤社會(huì)活動(dòng)能力 具有較強(qiáng)的社交能力，善于市場(chǎng)調(diào)查和信息溝通，能在各種場(chǎng)合與不同層次人員進(jìn)行交談，能圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，能爭(zhēng)取各有關(guān)方面的支持和幫助。 ⑥浯言文字表達(dá)能力 能起草銷售部的業(yè)務(wù)報(bào)告、銷售計(jì)劃，草擬部門的管理制度和工作程序，撰寫(xiě)專題報(bào)告、工作總結(jié)。 熟練掌握一兩門外語(yǔ)，能熟練運(yùn)用外語(yǔ)與客人交談、談判和進(jìn)行業(yè)務(wù)工作，閱讀有關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)信、資料。 (4)學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)與身體素質(zhì) ①學(xué)歷：具備大專以上學(xué)歷。 ②經(jīng)歷：從事前臺(tái)或銷售工作五年以上。 ③培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)本崗位資格培訓(xùn)，取得“崗位培訓(xùn)證書(shū)”。 ④身體素質(zhì)：儀表端莊，精力充沛，體魄健壯。

首先，你強(qiáng)調(diào)是銷售部！即銷售酒店所有的產(chǎn)品，客房＼餐飲＼康體＼娛樂(lè)等等，具體銷售技巧，你會(huì)接受酒店大概的培訓(xùn)．以后就是要自己去不斷的摸索．膽大，心細(xì)，不要臉．．．．．．祝賀你，加入了銷售人的行列。

剛畢業(yè)就做銷售？強(qiáng)，對(duì)酒店還沒(méi)有一個(gè)基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)呢~！

我先來(lái)坐沙發(fā)！要想知道酒店銷售到底是怎么回事，請(qǐng)先了解市場(chǎng)在了解操作流程，再就是協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系和客戶的關(guān)系~

輪崗培訓(xùn)后就知道了，銷售是做什么，你肯定知道，就是想辦法賣東西，高價(jià)格賣東西，持續(xù)的高價(jià)格賣東西。。。酒店一樣，就是賣酒店的產(chǎn)品

銷售部職責(zé)也是因公司制度完善而異的，每間公司都會(huì)有所不同，可根據(jù)公司實(shí)際情況而定，銷售部，顧名思義，就是只要于銷售切實(shí)相關(guān)的，都于銷售部工作職責(zé)有關(guān)。其實(shí)很多問(wèn)題，只需要與其它部門協(xié)調(diào)好，就會(huì)沒(méi)有什么問(wèn)題。以下可供參考銷售部工作職責(zé)　　銷售部受營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)告工作?！　?．部門職責(zé)　　全力負(fù)責(zé)公司銷售工作，完成公司銷售目標(biāo)：　?。?）圍繞公司下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫(xiě)營(yíng)銷方針和策略計(jì)劃；　?。?）組織貨物發(fā)運(yùn)；　　（3）組織貨款催收；　　（4）受理退貨；　　（5）指導(dǎo)和監(jiān)督各駐外辦事處的工作；　　（6）考核各駐外辦事處的業(yè)績(jī)；　?。?）產(chǎn)成品存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率；　?。?）銷售員營(yíng)銷技能培訓(xùn)；　　（9）配合市場(chǎng)部實(shí)施促銷方案；　?。?0）收集銷售信息，并反饋給市場(chǎng)部；　?。?1）其他相關(guān)職責(zé)?！　?．部門權(quán)力　　（1）有權(quán)參與公司營(yíng)銷政策的制定；　?。?）有權(quán)參與年度、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃的制定，并提出意見(jiàn)和建議；　?。?）部門內(nèi)部工考核的權(quán)力；　　（4）各辦事處銷售經(jīng)理、銷售員考核的權(quán)力；　?。?）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)；　　（6）部門內(nèi)部員工作開(kāi)展的自主權(quán)；　　（7）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力；　　（8）其他相關(guān)權(quán)力。

一、 經(jīng)理助理（一） 工作職責(zé)：1、 協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)2、 及時(shí)收集和整理客戶資料和文件整理3、 收集顧客反饋信息及時(shí)上報(bào)；4、 記錄本企業(yè)重大事件之過(guò)程，塑造企業(yè)文化5、 每周定期組織例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議6、 組織建立健全客戶檔案，確保銷售人員離職后客戶不丟失7、 銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)；對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)（二）工作內(nèi)容：每日工作內(nèi)容：1， 對(duì)部門人員進(jìn)行工作考勤2， 整理每日工作記錄。3， 對(duì)每日銷售清單匯總，錄入。4， 執(zhí)行部門經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。5， 維持部門內(nèi)部日常工作的正常進(jìn)行。6， 公司廣告的推廣工作。每周工作內(nèi)容：1， 定期召開(kāi)例會(huì)，并做好會(huì)議筆錄。2， 對(duì)銷售近況進(jìn)行總結(jié)，匯總。3， 針對(duì)性糾正上周工作中出現(xiàn)的失誤。每月工作內(nèi)容：1、 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理；2、 負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查3、 對(duì)公司內(nèi)部事物，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后有直接指揮權(quán)。4、 做本月工作總結(jié)以及下月工作報(bào)告。5、 對(duì)整月銷售情況進(jìn)行總結(jié)寫(xiě)出分析報(bào)告。6、 召開(kāi)本月工作總結(jié)會(huì)議，并做詳細(xì)筆錄。二、業(yè)務(wù)助理（一）工作職責(zé)1、 掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向2、 用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息；（主要指競(jìng)品的資料狀況、營(yíng)銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等）3、 掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息4、 了解把握本企業(yè)資料狀況并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作資料對(duì)比分析5、 重要信息原文及時(shí)分析上報(bào)，并能夠處理一定的日常工作調(diào)度。6、 受理訂貨信息，按銷售政策計(jì)劃，確認(rèn)定單成立7、 根據(jù)正式定單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作，向配送單位下達(dá)配送任務(wù)8、 合理裝配貨物，降低運(yùn)輸成本（二）工作內(nèi)容： 每日工作 1， 協(xié)助部門經(jīng)理日常銷售工作。2， 協(xié)助部門經(jīng)理 日常的洽談工作。3， 負(fù)責(zé)公司接單和運(yùn)送指揮工作。4， 調(diào)查行業(yè)信息，做及時(shí)反饋。5， 對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。6， 公司廣告的推廣工作。7， 協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門新進(jìn)員工的培養(yǎng)工作。 每周工作1， 定期對(duì)新進(jìn)部門員工的培訓(xùn)，2， 協(xié)助部門經(jīng)理，對(duì)本周工作的處理。3， 對(duì)本周出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行商討，并做出解決方案。4， 對(duì)公司的送貨情況進(jìn)行總結(jié)。5， 對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行匯總。并適時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)查。 每月工作 1、按公司規(guī)定價(jià)格進(jìn)行門市銷售運(yùn)作；2、外地客戶批量購(gòu)買業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交銷售部；3、集顧客反饋信息及時(shí)上報(bào)；4、營(yíng)建銷售環(huán)境，注重銷售服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)形象5、對(duì)本月工作行進(jìn)總結(jié)和改進(jìn)。6，作出總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃。對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行匯總。并適時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)查。三、跟單員（一）工作職責(zé)：1，受理訂貨信息，按銷售政策計(jì)劃，確認(rèn)定單成立；2，根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)貨。3，對(duì)備貨刀頭，及時(shí)的跟蹤。并協(xié)調(diào)各 部門提高效率。4，核對(duì)發(fā)貨流程，并在完成發(fā)貨后要做到有貨單貨號(hào)備案。（二）工作內(nèi)容：每日工作 1、 按照工作正常流程，及時(shí)的發(fā)送每日刀頭。2、 在剩余工作時(shí)間，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)包裝貨物。3、 對(duì)每日所發(fā)刀頭進(jìn)行，核對(duì)。每周工作 1， 及時(shí)跟蹤刀頭的備貨情況。2， 按照工作正常流程，及時(shí)的發(fā)送每日刀頭。3， 在剩余工作時(shí)間，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)包裝貨物。4， 對(duì)每日所發(fā)刀頭進(jìn)行，核對(duì)。5， 及時(shí)對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)。6， 對(duì)一周的銷售情況進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。每月工作1， 對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，作出總結(jié)報(bào)告。2， 在本月發(fā)貨和跟單過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，并相應(yīng)的解決問(wèn)題。節(jié)約公司運(yùn)輸成本。3， 做出下月工作規(guī)劃。四、 業(yè)務(wù)接待（一）工作職責(zé)：1、 設(shè)置通訊熱線，保持企業(yè)與顧客的雙項(xiàng)溝通2、 接受顧客投訴，按程序進(jìn)行處理3、 進(jìn)行售后服務(wù)運(yùn)作，營(yíng)造顧客購(gòu)買機(jī)4、 提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度5、 接待上門客戶6、 向經(jīng)理助理提供客戶訂貨及提貨日?qǐng)?bào)7、 辦理提貨手續(xù)8、 接受各地區(qū)的批量訂貨單（二） 工作內(nèi)容：每日工作1， 負(fù)責(zé)接待區(qū)的布置工作。2， 接單并開(kāi)銷售清單。3， 對(duì)每天的銷售情況進(jìn)行匯總，呈報(bào)給銷售部助理。4， 接待外來(lái)客戶。5， 及時(shí)的和公司業(yè)務(wù)員溝通，備貨情況。6， 協(xié)調(diào)和倉(cāng)庫(kù)，財(cái)務(wù)的關(guān)系。7， 負(fù)責(zé)部門公司的網(wǎng)上推廣。每周工作1，對(duì)銷售狀況進(jìn)行復(fù)查，核對(duì)。2，參加所設(shè)立的內(nèi)部培訓(xùn)。3，對(duì)一周的銷售情況進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。4，參加例會(huì)，并把本周的銷售額作個(gè)簡(jiǎn)單分析。每月工作1．登記每天公司出庫(kù)的數(shù)據(jù)提出每種刀頭的最優(yōu)庫(kù)存量數(shù)，及一些銷售庫(kù)存的意見(jiàn)2．協(xié)調(diào)好和各個(gè)部門的關(guān)系。及時(shí)做出工作調(diào)整。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)銷售技能及錄入工作。4，對(duì)每月工作總結(jié)和分析。你可以參考一下