如題所說白酒屬于違禁品破損由發(fā)件方賠償。這要分清楚這批白酒哪里來的,如果是客戶在網(wǎng)絡(luò)商場購買,基本上破損由商場承擔(dān),如題所說白酒屬于違禁品快遞正常不收,一些商場寄都是私下和快遞公司談的,幾乎所有的正常的快遞公司也會(huì)明確告訴客戶,白酒破損一律商場自己承擔(dān),同意就寄不同意不寄。
申通快遞郵的白酒瓶碎了,該怎么辦?
首先生活拍對快遞發(fā)生這樣的情況感到難過和傷心,快遞破損真的是一件令人討厭和憤怒的事情。你發(fā)生這種情況只要是你要去找快遞公司,他們都會(huì)賠,百分百賠。生活拍借這個(gè)問題好好和大家說說這件事?,F(xiàn)在我們說說快遞員一定賠的原因??爝f是明文規(guī)定不準(zhǔn)郵寄易燃易爆物品,白酒是高度酒屬于易燃易爆。所以說只要你去找他們,快遞公司一定會(huì)權(quán)衡利弊對你進(jìn)行賠償,從而讓你不進(jìn)行投訴。
但是快遞公司賠償也分發(fā)件方賠償和派件方賠償。你這種情況屬于發(fā)件方賠償(因?yàn)槭沁`禁品)無論哪個(gè)環(huán)節(jié)破損都是發(fā)件方賠償,因?yàn)槭前l(fā)件方違規(guī)收酒至少是沒有開箱檢查。單就包裹破損來說,快遞公司賠償是有一套程序和規(guī)則的,我想有些人應(yīng)該碰到過包裹破損了,但是快遞公司拒不賠償?shù)那闆r?,F(xiàn)在生活拍和大家比較詳細(xì)的說一下什么情況下快遞不會(huì)陪什么情況下會(huì)賠,怎么個(gè)賠法。
第一包裹到手外包裝沒有破但是里面破了的由發(fā)件公司賠償,外包裝破了里面也破了的由派件方賠償(里面是違禁品的一律由發(fā)件方賠償)。如題所說白酒屬于違禁品破損由發(fā)件方賠償。第二我們說說破損的白酒由誰來賠,不要以為破損了快遞公司一定就會(huì)掏錢,很多情況賠償金并不是由快遞公司掏。這要分清楚這批白酒哪里來的,如果是客戶在網(wǎng)絡(luò)商場購買,基本上破損由商場承擔(dān),如題所說白酒屬于違禁品快遞正常不收,一些商場寄都是私下和快遞公司談的,幾乎所有的正常的快遞公司也會(huì)明確告訴客戶,白酒破損一律商場自己承擔(dān),同意就寄不同意不寄。
商場其實(shí)也知道這種情況所以為了能發(fā)貨都會(huì)同意,沒辦法為了發(fā)貨嘛。還有一個(gè)情況就是這白酒是親朋好友送的,這種情況都是由收件的快遞小哥自己掏錢賠,公司不承擔(dān)。第三重點(diǎn)說說在什么情況下快遞公司可以免責(zé)就算投訴都沒有用的。在不是違禁品的前提下快遞小哥已經(jīng)清清楚楚明明白白和你說過不包破損只包丟件,并在快遞面單上白紙黑字寫的清清楚楚,簽上收件人大名的,快遞可以免責(zé)。
生活拍就這樣干過,曾經(jīng)有個(gè)人拿了一個(gè)比較長比較細(xì)還比較貴的玻璃裝的什么東西來寄,當(dāng)時(shí)我憑感覺經(jīng)驗(yàn)就知道這東西容易破(十有八九)并告知發(fā)件人容易破,我們不收。你一定要寄請?jiān)诿鎲紊献⒚髌茡p由發(fā)件人承擔(dān),并簽真實(shí)大名(這里生活拍想說一下,快遞小哥不是傻瓜,有經(jīng)驗(yàn)的快遞小哥一眼就知道你在別的快遞寄過但是人家不收的。
這種情況發(fā)件人還是愿意寄的你可以寄,不寄就算了別賺這幾塊錢冒很大的風(fēng)險(xiǎn))不出所料那個(gè)瓶子真的破了,然后收件人打電話投訴要我賠錢(發(fā)件人理虧沒打,我打電話給她說,她就一句話我沒讓你賠償,是收件人讓你陪的,不管她事她不管,真無恥)后來我去公司找到那張有簽名字的底單,并拍照上傳電腦做證據(jù)。結(jié)果那家伙投訴了一個(gè)月,我一分錢沒陪。
最后想說無論是客戶還是快遞小哥大家相互包容才是最主要的。如果說全部按規(guī)定來做很多包裹你們收不到的,什么快遞實(shí)名制,什么違禁品不能寄,如果真有那么一天來臨你覺得你的生活還會(huì)像現(xiàn)在這樣方便嗎,還能愉快的買買買嗎?試想一下一個(gè)包裹你很急但是按規(guī)定要人證相同實(shí)名簽收,你又沒有時(shí)間但是又不能代簽,你們還能收到這個(gè)包裹嗎?別的快遞小哥生活拍不知道,但是生活拍有好幾種辦法讓你收不到包裹,原路退回并且讓你投訴無門。
買的整箱酒里有一瓶是空的,沒有酒,應(yīng)該怎么處理?
謝謝邀請!兩箱茅臺(tái)迎賓酒,出現(xiàn)一瓶空的,應(yīng)該分以下幾種情況:1.瓶身有裂紋。這基本上是運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的破損問題,應(yīng)該找商家一倍賠償。2.瓶子沒問題。如果瓶子本身不存在破損現(xiàn)象,那就是質(zhì)量問題,應(yīng)該讓商家就該次購貨至少1 1賠償。3.假冒偽劣產(chǎn)品。如果經(jīng)相關(guān)部門鑒定,屬于假冒偽劣產(chǎn)品的,商家就該次購貨至少應(yīng)10倍賠償。