為社會(huì)各方面搭建了對(duì)話交流，2013年6月中美雙方建立的戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)對(duì)話人文交流等對(duì)話溝通機(jī)制有

90多個(gè)

隨著社會(huì)的發(fā)展，公共管理及其機(jī)構(gòu)的社會(huì)影響力和作用面正在迅速擴(kuò)大，加強(qiáng)公共管理機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾間的有效溝通就顯得愈益緊迫。這里所講的溝通是指，公共管理機(jī)構(gòu)作為公共事務(wù)管理的主體與公眾之間通過(guò)多種途徑和方式所進(jìn)行思想與信息的交流過(guò)程。通過(guò)協(xié)商對(duì)話、雙向溝通可以及時(shí)全面地將有關(guān)信息傳遞給公眾，另一方面也可以使公眾的意見(jiàn)、建議、要求和呼聲及時(shí)地為公共管理機(jī)構(gòu)所了解，并將其中的真知灼見(jiàn)采納到有關(guān)的政策和措施中，使之有更廣泛的民意基礎(chǔ)。協(xié)商對(duì)話、雙向溝通使公共管理機(jī)構(gòu)的活動(dòng)增加了透明度，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)中人們參與意識(shí)逐步提高，公民意識(shí)日益增強(qiáng)的需要，創(chuàng)造了以誠(chéng)相見(jiàn)的合作氣氛，從而樹(shù)立起公共管理機(jī)構(gòu)的整體形象

想點(diǎn)高興的事兒?jiǎn)h~~~

社交活動(dòng)技巧25條 1、有三分之一的工作是在社交活動(dòng)中獲得的。社交活動(dòng)是通過(guò)系統(tǒng)化的方式，展開(kāi)正式和非正式的接觸和交往，實(shí)現(xiàn)取得信息、提高市場(chǎng)可見(jiàn)度，以及獲得推薦的目的。 2、有效的社交活動(dòng)需要自信、沉著和堅(jiān)定的信念。 3、你首先必須清楚你希望為之工作的公司或組織是那些。這決定你將建立和維系社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型。 4、把注意力集中于會(huì)見(jiàn)“正確的人”。這需要精心的計(jì)劃和準(zhǔn)備。 5、瞄準(zhǔn)親近的朋友，家庭成員、鄰居、熟人、社交和宗教團(tuán)體成員，商業(yè)的交往，以及社區(qū)領(lǐng)袖。 6、把職業(yè)專(zhuān)家納為社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的重要成員。這包括獵頭者和招聘代理人。他們?cè)诠ぷ骱褪袌?chǎng)形勢(shì)方面有豐富的知識(shí)。 7、要記住，社交活動(dòng)是一個(gè)“數(shù)字”游戲。一旦社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的成員到位，你就要給他們劃分優(yōu)先級(jí)別，這樣你就能把優(yōu)先級(jí)別的接觸同低優(yōu)先級(jí)別的接觸中區(qū)分開(kāi)來(lái)。 8、有時(shí)你可能需要為獲得建立和信息付錢(qián)。 9、你要知道你想從接觸交往中獲得什么。如果你不知道你需要什么，你的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的成員也不知道。特定的問(wèn)題只能得到特定的答案。 10、咨詢(xún)建議，而不是工作。你不能夠找到某人，就直接向他詢(xún)問(wèn)是否知道有什么空缺職位。這樣得到的答案肯定是“不”，特別是高級(jí)的職位。你應(yīng)當(dāng)征詢(xún)諸如行業(yè)、地區(qū)等方面的建議。有關(guān)工作方面的信息會(huì)隨之而來(lái)，但這幾乎總是隨機(jī)和偶然的。這種定位能夠提升你的價(jià)值，并且使對(duì)方更樂(lè)意幫助你。 11、隨時(shí)關(guān)注你的態(tài)度和舉止。任何你接觸到的人都可能是你的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的潛在成員。任何時(shí)候都要表顯得熱情洋溢和富有職業(yè)風(fēng)范。 12、為你的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的每一位成員建立一份文件并隨時(shí)維護(hù)，保證記錄準(zhǔn)確，一個(gè)組織維護(hù)良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)文件記錄系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)讓你受益非淺。 13、要適應(yīng)電話交流。良好的電話交流技巧至關(guān)重要。 14、在“信息高速公路”上遨游。如果你擁有電子信箱、傳真和計(jì)算機(jī)技能，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)會(huì)更有效。 15、無(wú)論是面談還是通過(guò)電話交流，都要為你的談話做好準(zhǔn)備。你應(yīng)當(dāng)事先打好腹稿，如何回答問(wèn)題、問(wèn)為什么、以及你打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。 16、不要害怕遭遇回絕。如果你接觸到的某個(gè)人無(wú)法幫助你，那么就去找下一個(gè)，千萬(wàn)不要把拒絕放在心上-----著只是求職過(guò)程中的一部份而已。 17、取悅社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的成員。俗話說(shuō)只有兩種人能夠被奉承，就是男人和女人。使用外交手腕、謙恭的舉止和奉承話。 18、如果社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的一位成員無(wú)法給予你個(gè)人幫助、建議和指導(dǎo)，就請(qǐng)求他推薦你。 19、同社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的主要成員至少保持每月一次的聯(lián)系。要記住，眼不見(jiàn)，心不記。 20、不要濫用社交活動(dòng)。社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是雙向車(chē)道。在交往中要誠(chéng)實(shí)、干練，并且匯報(bào)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成員給予的時(shí)間、建議和信息。這并不復(fù)雜，例如共進(jìn)午餐或者提供你的專(zhuān)業(yè)服務(wù)來(lái)報(bào)答他們的合作。 21、顯示出你對(duì)被接觸者的興趣。全國(guó)演說(shuō)家協(xié)會(huì)的組織者之一蓋維特.羅伯特說(shuō)過(guò)：“人們看中的不是你的了解程度，而是你的關(guān)心程度?！北憩F(xiàn)出你很有興趣，這會(huì)讓你暢通無(wú)阻。 22、同社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成員接觸后，寄上致謝函。 23、找出專(zhuān)業(yè)和貿(mào)易協(xié)會(huì)中社交活動(dòng)的關(guān)鍵對(duì)象。 24、隨身攜帶個(gè)人聯(lián)系卡，遞交給每一個(gè)你接觸到人。卡上記錄了你的姓名、地址、電話號(hào)碼、專(zhuān)長(zhǎng)和/或特殊技能。 25、廣泛地交際，比以往更加頻繁地外出參加社交活動(dòng)。社交活動(dòng)需要有獻(xiàn)身和大量的精力。持續(xù)努力擴(kuò)展你的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

不一定，用你真情、熱情，努力工作，誠(chéng)信交往來(lái)完成各項(xiàng)事務(wù)，一樣能完成各項(xiàng)任務(wù)。

、概述及定義 　　也稱(chēng)人際溝通。指?jìng)€(gè)體通過(guò)一定的語(yǔ)言、文字或肢體動(dòng)作、表情等表達(dá)手段將某種信息傳遞給其他個(gè)體的過(guò)程。 　　通常人際交往有賴(lài)于以下條件：1、傳送者和接受者雙方對(duì)交往信息的一致理解。2、交往過(guò)程中有及時(shí)的信息反饋。3、適當(dāng)?shù)膫鞑ネǖ阑騻鞑ゾW(wǎng)絡(luò)。4、一定的交往技能和交往愿望。 二、人際交往的重要性 　　1．人際交往促進(jìn)深化自我認(rèn)識(shí) 　　在人際交往的過(guò)程中，我們給他人的印象是怎樣的，以及他人怎樣評(píng)價(jià)我們？認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題，比較一下他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)的異同，將有助于我們更好的認(rèn)識(shí)自己。在我們的交往活動(dòng)中，有時(shí)候兩方面的評(píng)價(jià)會(huì)有一定的差距，不少人會(huì)因此而產(chǎn)生煩惱。這就要求我們要善于調(diào)節(jié)兩方面的評(píng)價(jià)，全面提高自己的綜合素質(zhì)。正確的自我認(rèn)識(shí)，有助于我們找到自己的社會(huì)位置，扮演好自己的社會(huì)角色。 　　2．人際交往促進(jìn)社會(huì)化進(jìn)程 　　人際交往是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是社會(huì)發(fā)展的基本前提。沒(méi)有人際交往過(guò)程中所形成的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及人們所擔(dān)當(dāng)?shù)母鞣N各樣的社會(huì)角色，社會(huì)就不成其為社會(huì)，發(fā)展也無(wú)從談起。 　　人際交往與我們密不可離，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是青少年社會(huì)化的起點(diǎn)，是將來(lái)在社會(huì)立足的生存需要，也是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的本領(lǐng)。 　　3．人際交往是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的橋梁 　　人際交往是思想、情感、態(tài)度、信息和學(xué)習(xí)的交往。交流思想，一個(gè)頭腦就有了多種思想。分享快樂(lè)，快樂(lè)就會(huì)加倍。分擔(dān)憂(yōu)愁，憂(yōu)愁就會(huì)減半。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的生命個(gè)體，必然知道一些別的個(gè)體所不知不會(huì)的東西；而善于從每一個(gè)人身上學(xué)習(xí)自己所不知不會(huì)的東西，我們才能不斷的進(jìn)步。 　　人生的意義在于奉獻(xiàn)，人際交往是我們奉獻(xiàn)的橋梁。良好的人際交往，能讓我們掌握更多社會(huì)的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大眾的血肉聯(lián)系，才能更好的為人民服務(wù)。 三、人際關(guān)系建立的一般過(guò)程 　　1．定向階段 　　包括對(duì)交往對(duì)象的注意、選擇和初步的交流等。 　　2．情感探索階段 　　交往雙方開(kāi)始思考并尋求共同點(diǎn)，包括興趣、愛(ài)好、話題等等。隨著交往次數(shù)的增多，發(fā)現(xiàn)可以建立情感聯(lián)系的方面越多，交往就會(huì)持續(xù)下去。也有話不投機(jī)半句多的，此時(shí)交往將會(huì)結(jié)束。 3．情感交流階段 此時(shí)，交往的雙方已有了基本的信任和感情。交往的廣度和深度繼續(xù)發(fā)展，能真誠(chéng)的為對(duì)方著想，既善于贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)也敢于批評(píng)對(duì)方的過(guò)錯(cuò)。通過(guò)雙方的信息反饋，感情會(huì)逐步加 4．穩(wěn)定交流階段 　　這時(shí)，交往的雙方能夠包容對(duì)方的缺點(diǎn)，在心理上有同一性或相容性?；ハ嗾J(rèn)識(shí)全面而深刻，允許對(duì)方進(jìn)入自己的私密領(lǐng)域，雙方有很高的信任感和安全感。 四、人際交往過(guò)程中的心理效應(yīng) 　　1．首因效應(yīng) 　　在人際交往活動(dòng)中，我們會(huì)很重視開(kāi)始接觸到的信息（包括容貌、語(yǔ)言、神態(tài)等），至于后面的信息就顯的不是那么重要了，這種心理稱(chēng)之為首因效應(yīng)。首因效應(yīng)啟迪我們一方面要給他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以后的交往中糾正對(duì)他人第一印象的不全面的認(rèn)識(shí)。 　　2．近因效應(yīng) 　　近因效應(yīng)，是指最近一次交往的印象對(duì)我們的認(rèn)識(shí)所產(chǎn)生的影響。最近一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。一般而言，熟人之間的交往近因效應(yīng)會(huì)發(fā)揮較大的作用，因此我們平時(shí)應(yīng)該注意給人留下良好的最近印象。 　　3．光環(huán)效應(yīng) 　　又稱(chēng)暈輪效應(yīng)，是指在交往的過(guò)程中，我們往往會(huì)從對(duì)方的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)而泛化到其他有關(guān)的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光環(huán)效應(yīng)往往對(duì)戀愛(ài)的雙方起更明顯的作用，正所謂情人眼里出西施。 　　4．投射效應(yīng) 　　投射效應(yīng)是指在交往的過(guò)程中，我們總是假使他人和自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到他人身上，從而形成對(duì)他人的印象。有時(shí)候，我們對(duì)他人的猜測(cè)，無(wú)形中透露的正是自己。所以，我們不要瞎猜別人的壞處，不要那么小心眼，不要以小人之心度君子之腹。 　　 5．刻板效應(yīng) 　　刻板效應(yīng)是社會(huì)上對(duì)于某一類(lèi)事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。在人際交往中，我們有時(shí)會(huì)對(duì)某一類(lèi)人物的整體看法而強(qiáng)加到該類(lèi)的每一個(gè)個(gè)體上而忽視了個(gè)體特征。刻板效應(yīng)有利于總體評(píng)價(jià)，但對(duì)個(gè)體評(píng)價(jià)會(huì)產(chǎn)生偏差。比如，農(nóng)村來(lái)的同學(xué)認(rèn)為城市來(lái)的同學(xué)見(jiàn)識(shí)廣，而城市來(lái)的同學(xué)認(rèn)為農(nóng)村來(lái)的同學(xué)見(jiàn)識(shí)狹隘。 五、印象形成的數(shù)學(xué)法則 　　在交往過(guò)程中，我們會(huì)從別人的外貌、衣著、語(yǔ)言、行為、情緒等得到許多信息，人們對(duì)這些信息的進(jìn)一步加工和處理就形成了對(duì)別人的看法，或者可以說(shuō)是印象。而我們是怎么利用每一次具體的信息從而形成完整的印象呢？每一次交往對(duì)整體印象的貢獻(xiàn)遵循什么樣的法則？ 　　1．平均法則：平均法則就是我們把每一次交往的過(guò)程中收集到的信息加起來(lái)，再除以交往的次數(shù)，得到一個(gè)平均值，并以平均值來(lái)評(píng)價(jià)他人，從而形成對(duì)他人的印象。 　　2．累加法則：累加法則就是我們把每一次交往的過(guò)程中得到的信息求和，利用總值來(lái)形成對(duì)他人的總的印象。 　　3．黑票作用：有時(shí)候，在對(duì)他人印象的形成過(guò)程中，既沒(méi)有遵循平均法則也沒(méi)有遵循累加法則，而其中的一種不良信息就可以動(dòng)搖之前完整的印象，我們稱(chēng)之為黑票作用。 六、建立良好人際關(guān)系的原則 　　1．尊重原則 　　尊重包括兩個(gè)方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各種場(chǎng)合都要尊重自己，維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好、人格和價(jià)值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。 　　2．真誠(chéng)原則 　　只有誠(chéng)以待人，胸?zé)o城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。沒(méi)有人會(huì)喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會(huì)敗下陣來(lái)。 　　3．寬容原則 　　在人際交往中，難免會(huì)產(chǎn)生一些不愉快的事情，甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)寬容別人，不斤斤計(jì)較，正所謂退一步海闊天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，禮讓三分。不要因?yàn)橐恍┬∈露萑肴穗H糾紛，這樣我們會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，同時(shí)也變得很自私自利變得很渺小。 　　4．互利合作原則 　　互利是指雙方在滿(mǎn)足對(duì)方需要的同時(shí)，又能得到對(duì)方的報(bào)答。人際交往永遠(yuǎn)是雙向選擇，雙向互動(dòng)。你來(lái)我往交往才能長(zhǎng)久。在交往的過(guò)程中，雙方應(yīng)互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)，既要考慮雙方的共同利益，又要深化感情。 　　 5.理解原則 　　理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的了解對(duì)方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對(duì)方。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴??！善解人意的人，永遠(yuǎn)受人歡迎。 　　6.平等原則 　　與人交往應(yīng)做到一視同仁，不要愛(ài)富嫌貧，不能因?yàn)榧彝ケ尘啊⒌匚宦殭?quán)等方面原因而對(duì)人另眼相看。平等待人就不能盛氣凌人，不能太囂張。平等待人就是要學(xué)會(huì)將心比心，學(xué)會(huì)換位思考，只有平等待人，才能得到別人的平等對(duì)待。 七、人際交往的秘訣 　　1.感情愉悅 　　大家彼此喜歡和對(duì)方交往，并能從交往的過(guò)程中有所收獲，交往就得良性循環(huán)的進(jìn)行下去。如果交往變成了負(fù)擔(dān)，變成了沒(méi)有意義的純粹是浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，那這樣的交往不會(huì)長(zhǎng)久。感情愉悅往往作用于交往的前期。 　　2.價(jià)值觀相似 　　交往的過(guò)程中，彼此的價(jià)值觀相似，不僅可以得到支持和共鳴，而且可以預(yù)測(cè)對(duì)方的行為傾向，這樣，雙方就比較容易適應(yīng)。價(jià)值觀相似到了交往的后期起很大的作用，很多人因?yàn)閮r(jià)值觀的分歧而最后分道揚(yáng)鑣。 八、人際交往的技巧 　　1.交談的技巧 　　一次成功的交談不僅取決與交談的內(nèi)容，而更多的是取決于交談?wù)叩纳駪B(tài)、語(yǔ)氣和動(dòng)作等。同樣的一句話，用不同的語(yǔ)調(diào)說(shuō)出會(huì)有不同的效果。所以我們?cè)诮徽劦臅r(shí)候要表示自己的友善之心，不要盛氣凌人。同時(shí)，不要沒(méi)完沒(méi)了的說(shuō)個(gè)不停，應(yīng)給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)。不能隨便打斷別人的談話，忽視別人的感覺(jué)。 　　2.聆聽(tīng)的技巧 　　聆聽(tīng)也是一門(mén)藝術(shù)。聆聽(tīng)需要我們耐心的傾聽(tīng)，同時(shí)要作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。這時(shí)應(yīng)當(dāng)注意集中精神、表情自然，經(jīng)常與對(duì)方交流目光，適當(dāng)?shù)挠眉卧S的點(diǎn)頭，或是用微笑來(lái)表示你很樂(lè)意傾聽(tīng)。這樣，別人才更有信心的繼續(xù)講下去。如有疑問(wèn)，我們也可以提出一些富有啟發(fā)性的問(wèn)題，這樣，對(duì)方會(huì)感到你對(duì)他的話很重視。 如何處理人際關(guān)系,最基本是要靠觀念,有什么樣的觀念就有什么樣的行動(dòng),有什么樣的行動(dòng)才會(huì)有什么樣的結(jié)果! 真誠(chéng)合作須泰然自然,積極進(jìn)取卻不失方寸。這是我自己對(duì)人際交往的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。 一、真誠(chéng)合作.無(wú)論是公司的業(yè)務(wù)往來(lái),還是同事之間的合作,或生活上的朋友,都需出自真誠(chéng)。 二、不卑不亢,泰然自然，在公司業(yè)務(wù)公關(guān)過(guò)程中，或拜見(jiàn)尊敬的長(zhǎng)者，禮數(shù)上要周到，但又須不卑不亢，泰然自然，無(wú)需為達(dá)到目標(biāo)而過(guò)于求人。 三、積極進(jìn)取，無(wú)論是為人處事還是公司業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，都要努力積極處理問(wèn)題.往者不可鑒、來(lái)者尤可追，過(guò)去的已不可挽回，重要的是對(duì)當(dāng)下的事情持有積極進(jìn)取的態(tài)度。 四、不失去方寸，畢竟世上的事情并不因有積極進(jìn)取的精神所能解決的，公司之間的業(yè)務(wù)往來(lái)不能虧本，個(gè)人為人處事無(wú)需突破自己的底限，當(dāng)問(wèn)題已涉及到自己的根本利益時(shí)決不可妥協(xié)。 以上是工作幾年的一些體會(huì),當(dāng)然只是在觀念上的體會(huì)!

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