以文化達(dá)成共識為目標(biāo)，文化如何域管理締結(jié)

文化就是你怎樣教育員工讓他們跟企業(yè)一條心； 通過文化改變的東西，有很多只能以行為標(biāo)準(zhǔn)衡量； 但是間接的會提高最終的數(shù)據(jù)，比如廢品率，辦事的件數(shù)，成功率。 比如：我給企業(yè)員工灌輸了一個意識：沒做好的產(chǎn)品就是廢品——這個文化因素。 接下來員工達(dá)成了共識想辦法把產(chǎn)品做好，通過各種方式使產(chǎn)品不是廢品。 數(shù)據(jù)就會顯示廢品的卻減少了。 有文化的企業(yè)比沒文化的企業(yè)，當(dāng)然好得多，大家通過這種文化達(dá)成共識，目標(biāo)接近一致； 建立起企業(yè)文化，也相當(dāng)于長期建立了對員工的要求，而不是一出廢品你就跑去問怎么回事，你這人怎么的，你不知道沒做好產(chǎn)品就是廢品么？挨個去說，每次去說。 建立企業(yè)文化就是讓大家全有這種意識。

“文化”是一種價值觀 是一種感覺（尤其是人家對你的感覺） 企業(yè)變革需要 “共識” 不能以領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)就是目標(biāo) 必須要和員工達(dá)成共識。 文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想跟行為。 1貴公司全體員工都覺得這個事很重要嗎？ ——共識 2貴公司全體員工每天都會想到這個事情嗎？ ——思想 3貴公司全體員工每天都表現(xiàn)出來了嗎？ ——行動以上三個問題都做到了 那才叫個“文化” 以上是余世維老師在“企業(yè)文化與變革”中的相關(guān)筆記，在下野人獻(xiàn)曝，希望能夠幫助到樓主，如果沒有起到什么作用還請原諒，如果樓主對“企業(yè)文化”是非常感興的話，可以去網(wǎng)上下載“余世維——企業(yè)文化與變革”這個講座視頻，對你幫助肯定會很大的。

一個企業(yè)的文化是要經(jīng)過長時間的積累形成的，每一個企業(yè)都只有他自己的獨(dú)特的文化，太深奧的東西是說不出來的，要去自己體會，這個東西沒有人能給你答案

KPI

這個問題暫時不知道，希望你能找到好答案

這個說也沒用，自己去相對應(yīng)的企業(yè)復(fù)制是最好的

　　所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機(jī)會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等。 　　人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進(jìn)行管理的管理哲學(xué)。因此，必須對人性有所了解。 　　古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。 人性化管理的四階段 　　人性化管理其實(shí)是對企業(yè)文化培育和發(fā)展的管理。 　　人性化管理是一個動態(tài)發(fā)展的過程，也是對人的自然屬性和社會屬性的表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行有序組織和改造的過程。人性化管理大體分為四個發(fā)展階段：人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻(xiàn)管理階段。這個發(fā)展階段實(shí)際是企業(yè)文化與員工個人意識或文化意識進(jìn)行整合的過程。 　?。?）人際權(quán)力管理階段：由于員工來自四面八方，員工的文化意識不一樣，而可能出現(xiàn)混亂和沖突，因此在這個階段應(yīng)建立統(tǒng)一的行為規(guī)范，并建立嚴(yán)格的等級制度，促使員工服從企業(yè)管理。 　?。?）人際溝通階段：其實(shí)已進(jìn)入人性化管理的意識培育和調(diào)整階段，是為企業(yè)發(fā)展、成長塑造企業(yè)文化的開始。在此階段應(yīng)著重上下級之間的溝通，并開始逐步建立共同的價值觀。 　?。?）合作管理階段：是培育企業(yè)文化的重要階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如不注重研究分析自己企業(yè)的特點(diǎn)就沒有文化上的創(chuàng)新，就沒有屬于自己的文化，而且這一個階段將是一個漫長的發(fā)展過程。 　?。?）奉獻(xiàn)管理階段：是全文化管理階段，就是企業(yè)已擁有了屬于自己的獨(dú)特的企業(yè)文化，全體員工也融入到了企業(yè)文化之中，這時員工的思想行為都自覺地在企業(yè)文化的支配之下，并能對變幻莫測的市場，很快地聯(lián)合行動，采取對策。 人性化管理的要點(diǎn) 　　　1.承認(rèn)人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。 　　　2.承認(rèn)人性的社會屬性是受思想意識支配的。 　?。?）不同行業(yè)，應(yīng)培育不同風(fēng)格的文化意識，使人的社會屬性組織化。 　?。?）思想意識的第一任務(wù)是為其生理、心理滿足服務(wù)。因此，企業(yè)組織要有合理、明確、科學(xué)的分配制度和規(guī)章。 　?。?）思想意識完成第一任務(wù)之后就要為長遠(yuǎn)目標(biāo)或其他目標(biāo)服務(wù)。因此企業(yè)要有滿足這種欲望的措施，要塑造自己的行業(yè)意識和企業(yè)文化，使來自四面八方，在社會屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統(tǒng)一于企業(yè)的行業(yè)意識和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識達(dá)成共識，團(tuán)體的工作效率就會出現(xiàn)意想不到的效果。 　　人類的職業(yè)有成千上萬種，社會組織的功能也千差萬別，即使是以盈利為目的的企業(yè)組織，也存在著職業(yè)上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會屬性形態(tài)是有選擇的。企業(yè)家在組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)時，應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)，否則將會導(dǎo)致由于社會屬性形態(tài)與職業(yè)差異太大而使管理失敗。 　　　3.承認(rèn)人類自然屬性和其心靈意識中有競爭與合作的雙重天性。 　　因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機(jī)制。為了使合作與競爭的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮，必須通過一種社會化組織結(jié)構(gòu)和一種社會化的意識文化加以聯(lián)結(jié)、控制和導(dǎo)向，使人性中這種競爭與合作天性在企業(yè)家的組織領(lǐng)導(dǎo)下得到充分的發(fā)揮。 　　“人性化管理”，通常人們也常說成“管理人情化”，但在具體工作的實(shí)施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實(shí)則不然，他們是兩個不同的概念。 　　“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來的一種新的管理概念，對于著一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。隨著知識時代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開研究、使管理更貼近人性，從而達(dá)到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。

堅持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展。辦事情合適宜。

就是從人出發(fā)

最近聽到幾個好友的求援，說公司要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，要他們寫企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，都感到一頭霧水。我這幾個朋友不是在成長期的公司，就是在成立五年以上的公司，也都很巧，都想開展企業(yè)文化建設(shè)活動。我不了解這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開展企業(yè)文化建設(shè)活動的動機(jī)以及所要達(dá)成的目的，但我看到有相當(dāng)多的企業(yè)推行企業(yè)文化是不成功的，最終成為“墻上的文化”，所以就隨手寫下了以下一些感想。 首先從企業(yè)文化的產(chǎn)生來說，企業(yè)文化的產(chǎn)生有三個層次：第一，企業(yè)文化是為現(xiàn)在和未來戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的，這也是企業(yè)文化最重要的目的。這方面既包括對歷史傳承文化的繼承，也包括面對變化的環(huán)境、競爭形勢、發(fā)展目標(biāo)等所需要導(dǎo)入的新的內(nèi)容。這在ge在歷次重大時刻的轉(zhuǎn)型、惠普變革、海爾的發(fā)展歷程、聯(lián)想與ibm筆記本業(yè)務(wù)的并購過程以及眾多企業(yè)的實(shí)踐所證明。這也是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)實(shí)施企業(yè)文化所缺乏的思維方式，也是沒有思考的地方，其實(shí)這也是推行企業(yè)文化的重要目的。第二，是企業(yè)創(chuàng)立者以及后續(xù)者的經(jīng)營理念、價值觀的集中反應(yīng)，也即企業(yè)提倡什么，不提倡什么。這是發(fā)展到一定階段企業(yè)常做的企業(yè)文化，并不一定和發(fā)展戰(zhàn)略以及競爭力的形成等相關(guān)聯(lián)。這方面就需要對歷史形成的優(yōu)秀內(nèi)容進(jìn)行理念梳理和提煉，并搜集企業(yè)的既往事例加以證明，以起到引導(dǎo)、凝聚、約束的作用。但僅僅從這方面出發(fā)就有可能使企業(yè)文化成為純粹的價值理念與企業(yè)風(fēng)格，并不一定能夠適應(yīng)或跟得上變化環(huán)境的需要。以上三個層次產(chǎn)生的企業(yè)文化其實(shí)施和落實(shí)方式也是不一樣的。所以，就企業(yè)文化建設(shè)來說，在初始階段主要要考慮以下六個要素：2、設(shè)計出核心理念所對應(yīng)的“行為文化（規(guī)范）”要求，在初步推行階段特別要制定干部的行為文化要求。只有定出了清晰的行為文化（規(guī)范），才能具體的引導(dǎo)、評估行為。3、分析當(dāng)前階段企業(yè)內(nèi)部存在的行為文化問題，以抓住關(guān)鍵問題。4、通過各種方法設(shè)法達(dá)成對企業(yè)文化初步的“共識理解”。（具體方法有很多，可以通過各種活動來達(dá)成）5、結(jié)合當(dāng)前問題和經(jīng)營目標(biāo)與計劃制定階段性企業(yè)文化建設(shè)推行計劃（可通過案例收集、歷史回溯、氛圍營造、優(yōu)秀文化行為評選、機(jī)會教育以及相關(guān)活動等實(shí)施）。6、高層領(lǐng)導(dǎo)的決心和行為導(dǎo)向最為重要。在持續(xù)的企業(yè)文化建設(shè)中，要逐步的制定企業(yè)基本策略并在制度中導(dǎo)入文化的理念與提倡，用制度來保證和推動文化的落地。因此，在制定企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃時，必須分析好企業(yè)的現(xiàn)狀以及領(lǐng)導(dǎo)者的真正目的與意圖，并結(jié)合以上要素進(jìn)行。

最近聽到幾個好友的求援，說公司要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，要他們寫企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，都感到一頭霧水。我這幾個朋友不是在成長期的公司，就是在成立五年以上的公司，也都很巧，都想開展企業(yè)文化建設(shè)活動。我不了解這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開展企業(yè)文化建設(shè)活動的動機(jī)以及所要達(dá)成的目的，但我看到有相當(dāng)多的企業(yè)推行企業(yè)文化是不成功的，最終成為“墻上的文化”，所以就隨手寫下了以下一些感想。 首先從企業(yè)文化的產(chǎn)生來說，企業(yè)文化的產(chǎn)生有三個層次：第一，企業(yè)文化是為現(xiàn)在和未來戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的，這也是企業(yè)文化最重要的目的。這方面既包括對歷史傳承文化的繼承，也包括面對變化的環(huán)境、競爭形勢、發(fā)展目標(biāo)等所需要導(dǎo)入的新的內(nèi)容。這在ge在歷次重大時刻的轉(zhuǎn)型、惠普變革、海爾的發(fā)展歷程、聯(lián)想與ibm筆記本業(yè)務(wù)的并購過程以及眾多企業(yè)的實(shí)踐所證明。這也是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)實(shí)施企業(yè)文化所缺乏的思維方式，也是沒有思考的地方，其實(shí)這也是推行企業(yè)文化的重要目的。第二，是企業(yè)創(chuàng)立者以及后續(xù)者的經(jīng)營理念、價值觀的集中反應(yīng)，也即企業(yè)提倡什么，不提倡什么。這是發(fā)展到一定階段企業(yè)常做的企業(yè)文化，并不一定和發(fā)展戰(zhàn)略以及競爭力的形成等相關(guān)聯(lián)。這方面就需要對歷史形成的優(yōu)秀內(nèi)容進(jìn)行理念梳理和提煉，并搜集企業(yè)的既往事例加以證明，以起到引導(dǎo)、凝聚、約束的作用。但僅僅從這方面出發(fā)就有可能使企業(yè)文化成為純粹的價值理念與企業(yè)風(fēng)格，并不一定能夠適應(yīng)或跟得上變化環(huán)境的需要。以上三個層次產(chǎn)生的企業(yè)文化其實(shí)施和落實(shí)方式也是不一樣的。所以，就企業(yè)文化建設(shè)來說，在初始階段主要要考慮以下六個要素：2、設(shè)計出核心理念所對應(yīng)的“行為文化（規(guī)范）”要求，在初步推行階段特別要制定干部的行為文化要求。只有定出了清晰的行為文化（規(guī)范），才能具體的引導(dǎo)、評估行為。3、分析當(dāng)前階段企業(yè)內(nèi)部存在的行為文化問題，以抓住關(guān)鍵問題。4、通過各種方法設(shè)法達(dá)成對企業(yè)文化初步的“共識理解”。（具體方法有很多，可以通過各種活動來達(dá)成）5、結(jié)合當(dāng)前問題和經(jīng)營目標(biāo)與計劃制定階段性企業(yè)文化建設(shè)推行計劃（可通過案例收集、歷史回溯、氛圍營造、優(yōu)秀文化行為評選、機(jī)會教育以及相關(guān)活動等實(shí)施）。6、高層領(lǐng)導(dǎo)的決心和行為導(dǎo)向最為重要。在持續(xù)的企業(yè)文化建設(shè)中，要逐步的制定企業(yè)基本策略并在制度中導(dǎo)入文化的理念與提倡，用制度來保證和推動文化的落地。因此，在制定企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃時，必須分析好企業(yè)的現(xiàn)狀以及領(lǐng)導(dǎo)者的真正目的與意圖，并結(jié)合以上要素進(jìn)行。

企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供不竭動力，特制定本實(shí)施方案。一、總體思路為提升企業(yè)管理水平和員工隊伍素質(zhì)，完成企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，探索出一條符合本企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)文化建設(shè)思路，同時符合現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)要求和進(jìn)程，主要體現(xiàn)為四大板塊的建設(shè)：精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。所謂精神文化，就是塑造企業(yè)“靈魂”，挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，形成一整套能讓全體員工共同遵守的價值觀和理念；制度文化，就是建立規(guī)范完善的制度體系和科學(xué)有效的考核體制，加強(qiáng)制度化建設(shè)水平，將企業(yè)發(fā)展導(dǎo)入科學(xué)的管理軌道，從而提高企業(yè)管理的規(guī)范化和科學(xué)化；行為文化，就是大力推進(jìn)行為管理標(biāo)準(zhǔn)，使員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，編制并完善《員工手冊》，并抓好推進(jìn)落實(shí)，提倡具有特色的“德高作風(fēng)”；物質(zhì)文化，推行CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）戰(zhàn)略，運(yùn)用物質(zhì)形象建設(shè)的手段，來營造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實(shí)效。二、指導(dǎo)思想堅持“以人為本”的管理思想，積極探索當(dāng)前形勢下企業(yè)文化建設(shè)的新規(guī)律，構(gòu)建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要的文化體系，為增強(qiáng)公司核心競爭力、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益，創(chuàng)造良好的文化氛圍和強(qiáng)大的力量源泉。三、建設(shè)原則1、“以人為本”的原則把員工視為管理的主要對象和企業(yè)的最重要資源，企業(yè)文化模式始終做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮創(chuàng)造精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)的企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面強(qiáng)調(diào)對人的管理，并把強(qiáng)調(diào)“人”的重要性有機(jī)地融合到追求企業(yè)的目標(biāo)中去；另一方面，強(qiáng)調(diào)員工不僅是企業(yè)的主體，更是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重和理解員工來凝聚人心，激發(fā)熱情，開發(fā)潛能，極大地調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力。正確處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系，做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺都得到廣大員工認(rèn)可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的局面，最終實(shí)現(xiàn)員工自身價值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。2、講求實(shí)效的原則切合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況，符合企業(yè)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，制訂切實(shí)可行的方案，借助必要的載體，建立并逐步完善規(guī)范的內(nèi)部管控體系和有效的激勵約束機(jī)制。以科學(xué)的態(tài)度，實(shí)事求是地進(jìn)行文化塑造，重點(diǎn)突出、穩(wěn)步推進(jìn)。3、系統(tǒng)運(yùn)作、重在領(lǐng)導(dǎo)的原則企業(yè)文化建設(shè)是一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，是一項龐大而復(fù)雜的工程，是不可能一蹴而就的，要堅持“打持久戰(zhàn)”的理念。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，作出整體設(shè)計，分步推進(jìn)，按層次落實(shí)。明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)來進(jìn)行具體操作和建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部率先，不僅在理念上要領(lǐng)先，更重要的是能將領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為公司的理念、機(jī)制、規(guī)則。管理層在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要先進(jìn)、深入、帶頭，有創(chuàng)新、有建樹。明確自身角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，集中每一位員工的智慧，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，全員投身企業(yè)文化建設(shè)。4、突出特色、追求卓越的原則進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差異性。在建設(shè)過程中，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，重視挖掘和提煉，整理出具有本企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵，走有“德高”特色的企業(yè)文化建設(shè)道路。同時要體現(xiàn)出先進(jìn)的時代水平，要讓全體員工都能欣賞我們的企業(yè)文化模式，從而在這種先進(jìn)卓越的企業(yè)文化中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。人人都追求卓越，人人都創(chuàng)造出卓越的績效。但是，絕不能滿足現(xiàn)狀，止步不前，要始終堅持追求卓越，激動人心的目標(biāo)一個接一個出現(xiàn)，從不滿足，不斷追求完美和第一，從而推動企業(yè)文化的不斷健康發(fā)展。這也體現(xiàn)了牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)的思想。四、實(shí)施目標(biāo)1. 規(guī)劃目標(biāo)遠(yuǎn)景目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，遵循有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的程序，建立起一整套科學(xué)、完整的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)。從精神、行為、制度、物質(zhì)四個方面著手，全面推進(jìn)、系統(tǒng)運(yùn)作，構(gòu)建出切合實(shí)際、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)體系，并納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中，成為企業(yè)整體規(guī)劃的重要組成部分。中期目標(biāo)：兩年計劃綱要（1）具有本企業(yè)特色的企業(yè)理念（企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、企業(yè)戰(zhàn)略等）深入人心，全體員工對于企業(yè)理念做到熟知熟記，并且能在具體行動中自覺實(shí)踐。（2）形成企業(yè)核心理念體系，堅持以理念作為一切行動的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（3）構(gòu)建學(xué)習(xí)體系，形成規(guī)范的學(xué)習(xí)制度并自覺實(shí)踐，學(xué)習(xí)借鑒并應(yīng)用先進(jìn)的管理模式和理論，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及行業(yè)操作技術(shù)，提高全體員工尤其是管理層面的整體素質(zhì)。（4）企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升，企業(yè)標(biāo)識和企業(yè)品牌形象在企業(yè)內(nèi)部和同行業(yè)內(nèi)部的認(rèn)知程度要達(dá)到100%，企業(yè)客戶的認(rèn)知度要達(dá)到95%以上。（5）全體員工對于企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)能做到熟知并自覺踐行，遵守行為規(guī)范程度達(dá)到99%以上。（6）企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)達(dá)到規(guī)范化、程序化和個性化。（7）在一定地域范圍內(nèi)達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)示范基地的標(biāo)準(zhǔn)。兩年工作重點(diǎn)2011年：形成完整的《員工手冊》，逐步推行制度規(guī)范建設(shè)，歸納并提煉企業(yè)精神文化內(nèi)涵。完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)規(guī)范工作，員工的行為規(guī)范初見成效。企業(yè)核心理念在企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知認(rèn)同程度達(dá)到90%以上，學(xué)習(xí)體系構(gòu)建完善并熟練操作。2012年：整合并完善企業(yè)文化體系，形成成熟的企業(yè)文化管理體系。進(jìn)一步提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度，塑造良好企業(yè)形象，達(dá)到地區(qū)性企業(yè)文化建設(shè)示范標(biāo)準(zhǔn)。近期目標(biāo)：一年行動計劃突出企業(yè)核心價值觀的塑造，統(tǒng)一三個系統(tǒng)——以企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識別系統(tǒng)、以企業(yè)標(biāo)識為核心的視覺識別系統(tǒng)及以員工形象為核心的行為識別系統(tǒng)，導(dǎo)入CIS概念并組織實(shí)施和逐步規(guī)范。重點(diǎn)在制度文化、物質(zhì)文化和精神文化上做文章，建立富有德高特色的、符合時代發(fā)展需求的、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的文化體系，塑造良好企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。從感性文化向梨形文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸，全面優(yōu)化企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和員工隊伍形象，做大做強(qiáng)企業(yè)，全力打造企業(yè)競爭新優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效能的不斷增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。五、具體措施（1）貫徹宣傳企業(yè)理念，使企業(yè)的宗旨、愿景、戰(zhàn)略、人才觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則和行動口號深入人心并為廣大員工所接受、認(rèn)同，樹立企業(yè)精神為核心的理念，提高員工的向心力、凝聚力。（2）制訂并完善《員工手冊》，下發(fā)并組織全體員工深入學(xué)習(xí)并貫徹，使得各項工作有章可循，實(shí)施責(zé)任追究和分責(zé)管理，嚴(yán)肅制度，加大考核，提升管理水平，讓制度成為文化的載體，使員工在思想上逐漸完成從“要我遵守”到“我要遵守”的升華，在行動上實(shí)現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的跨越。為取得真正良好的效果，可以在學(xué)習(xí)培訓(xùn)后組織《員工手冊》知識競賽、有獎問答等。（3）整體推進(jìn)VI識別系統(tǒng)，在辦公區(qū)、宿舍區(qū)懸掛企業(yè)理念宣傳標(biāo)牌；在辦公區(qū)設(shè)立帶企業(yè)名稱的銘牌；辦公用品、形象宣傳品、會議及接待用品、印發(fā)的文件材料、電子雜志、信封、會議桌牌、標(biāo)語、視板、工裝、太陽帽、包括平時喝水的一次性紙杯等均要帶有企業(yè)標(biāo)志，并嚴(yán)格監(jiān)督。（4）抓好企業(yè)宣傳欄、員工活動中心、企業(yè)報欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。（5）創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物，進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化，樹立企業(yè)的正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。對所有部門的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。（6）組織管理層人員開展大討論活動，探討問題為：企業(yè)憑什么凝聚人心？借此機(jī)會征求各方面的意見，避免企業(yè)僅僅依賴職位和金錢作為獎勵員工的單一方式。（7）倡導(dǎo)沒有任何借口的執(zhí)行文化，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的剛性到位，樹立“必須執(zhí)行、立即執(zhí)行、深入執(zhí)行”的理念，做到忠誠企業(yè)、雷厲風(fēng)行、重視過程、服從全局。（8）倡導(dǎo)親情文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，想方設(shè)法為員工排憂解難，調(diào)整夫妻員工的工作時間，建立員工生日檔案，制訂并完善《員工慰問暫行規(guī)定》，對員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學(xué)等方面的情況，認(rèn)真落實(shí)規(guī)定，使員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。（9）規(guī)范員工日常行為，講究禮儀，提高員工品位，提倡語言文明、禮貌待人，可以請一些這方面的專業(yè)人士主講“現(xiàn)代禮儀常識講座”，促進(jìn)全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。（10）發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設(shè)過程中的作用，正確處理企業(yè)文化建設(shè)與員工思想政治工作、精神文明建設(shè)及企業(yè)日常管理工作的關(guān)系。通過企業(yè)黨支部并盡快開展思想政治工作與精神文明建設(shè)工作。利用自身企業(yè)輿論優(yōu)勢樹立正確的輿論導(dǎo)向，從根源上改變員工思想。（11）組織開展符合本企業(yè)工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動，如營銷策略比賽、員工拔河比賽、員工聯(lián)誼晚會等，元旦暨優(yōu)秀員工頒獎晚會等，并在活動之后加以跟進(jìn)，使活動能取得促進(jìn)員工關(guān)系、提升員工工作積極性等方面的實(shí)在效果。（12）組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，增強(qiáng)號召力，同時也有助于根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略對企業(yè)文化的建設(shè)把好舵，起到導(dǎo)向作用。企業(yè)文化建設(shè)是一項重要的、長期的戰(zhàn)略任務(wù)，我們要堅持不懈、持之以恒的切實(shí)抓出成效來，在制訂各項具體實(shí)施計劃的過程中要切實(shí)可行，既不能好高騖遠(yuǎn)，也不能敷衍了事。領(lǐng)導(dǎo)小組對于每一項計劃均要嚴(yán)格落實(shí)，及時監(jiān)督檢查，對于開展的各項活動要及時進(jìn)行評估和指導(dǎo)，按階段做好各項工作流程。與此同時，企業(yè)文化的實(shí)施方案是開放性的，其具體內(nèi)容需要隨著外部環(huán)境和實(shí)施過程中的變化及時做出必要的調(diào)整，不斷發(fā)展完善，真正做到與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀的思想，形成具有德高特色的企業(yè)文化。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。