以文化達成共識，文化如何域管理締結

文化就是你怎樣教育員工讓他們跟企業(yè)一條心； 通過文化改變的東西，有很多只能以行為標準衡量； 但是間接的會提高最終的數(shù)據，比如廢品率，辦事的件數(shù)，成功率。 比如：我給企業(yè)員工灌輸了一個意識：沒做好的產品就是廢品——這個文化因素。 接下來員工達成了共識想辦法把產品做好，通過各種方式使產品不是廢品。 數(shù)據就會顯示廢品的卻減少了。 有文化的企業(yè)比沒文化的企業(yè)，當然好得多，大家通過這種文化達成共識，目標接近一致； 建立起企業(yè)文化，也相當于長期建立了對員工的要求，而不是一出廢品你就跑去問怎么回事，你這人怎么的，你不知道沒做好產品就是廢品么？挨個去說，每次去說。 建立企業(yè)文化就是讓大家全有這種意識。

“文化”是一種價值觀 是一種感覺（尤其是人家對你的感覺） 企業(yè)變革需要 “共識” 不能以領導的目標就是目標 必須要和員工達成共識。 文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想跟行為。 1貴公司全體員工都覺得這個事很重要嗎？ ——共識 2貴公司全體員工每天都會想到這個事情嗎？ ——思想 3貴公司全體員工每天都表現(xiàn)出來了嗎？ ——行動以上三個問題都做到了 那才叫個“文化” 以上是余世維老師在“企業(yè)文化與變革”中的相關筆記，在下野人獻曝，希望能夠幫助到樓主，如果沒有起到什么作用還請原諒，如果樓主對“企業(yè)文化”是非常感興的話，可以去網上下載“余世維——企業(yè)文化與變革”這個講座視頻，對你幫助肯定會很大的。

一個企業(yè)的文化是要經過長時間的積累形成的，每一個企業(yè)都只有他自己的獨特的文化，太深奧的東西是說不出來的，要去自己體會，這個東西沒有人能給你答案

KPI

這個問題暫時不知道，希望你能找到好答案

這個說也沒用，自己去相對應的企業(yè)復制是最好的

文化的根本功能就是凝聚力的功能，簡單地講就是達成共識。很多人認為達成共識是很困難的事情，但是我不這樣認為，關鍵是你是否關注為達成共識所必須做出的努力。達成共識只需要做到四件事情：共同的事物、共同的語言、共同的舉動、共同的感受。其實，達成共識不是太難的事情，只要善用工作環(huán)境、工作服飾和工具以形成共同的事務，善用管理制度和激勵手段以形成共同的舉止，善用公司用語言形成共同的語言，善用公司的形象已形成共同的感受，企業(yè)的共識也就達成了，企業(yè)文化隨之就會展示出來。文化不是口號，而是全體員工的工作信條和行為準則。文化理念作為行動先導，必須經過轉化才能確保落實到行動上。“內化于心，外化于行”，強調結果導向，把文化做實。就如海景花園酒店那樣，“把文化運行的過程概括為：理念→機制→制度→行為→結果→激勵。堅持五個環(huán)節(jié)的反復循環(huán)，這五個環(huán)節(jié)是：認同——領悟——滲透——行動——結果”。這里可再一次明確，企業(yè)文化并不是“虛”的而且非?！皩崱钡?，所謂“實”就是體現(xiàn)在四個方面：共同事物、共同語言、共同舉止、共同感覺。這些都是實實在在的東西，員工摸得到、看得到，只要管理者愿意在這四個方面做出努力，員工與企業(yè)之間的共識一定可以達成。。

我是來看評論的

企業(yè)文化的概念不太好理解，它屬于企業(yè)管理中行為層面、精神層面的軟管理。說得通俗一點，企業(yè)文化就是一個企業(yè)骨子里的東西，是一個企業(yè)經過一定時期的發(fā)展，已經養(yǎng)成和具備的風格、習慣、特質、是非觀等等。很多企業(yè)在整理企業(yè)文化價值觀時，通常的做法就是去搜別的企業(yè)的寫法，然后憑感覺做做文字功夫，就說自己有企業(yè)文化了。其實這種做法是不對的。

企業(yè)文化塑造需長期努力，無法一蹴而成，一般而言至少需要三年的時間。今天參考相關資料并結合本人對企業(yè)文化的理解，主要談談我們iea企業(yè)文化建設步驟的幾點看法。第一步：成立企業(yè)文化小組。首先從職能上予以明確，一般由公司高層，人力資源部門人員，重要部門主管組成。要使小組人員明白處己正在擔負著這項非常重要的工作，制定明確的工作計劃，形成詳細的思路和方法。或者是聘請有這方面工作經驗的管理咨詢公司配合我們做此項工作。第二步：召開企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會。明確地告知公司員工企業(yè)的最高競爭形式是文化的競爭，我們iea要最終由經驗管理向科學管理，文化管理邁進。針對我們企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)文化建設已很有必要，并用通俗易懂的語言向員工來解釋什么是企業(yè)文化，為什么這樣做。讓員工理解公司這樣作是為了長久的發(fā)展，是為了全體員工的長遠利益，企業(yè)文化的成功與否需要公司全體員工的努力。第三步：明確勾勒出我們期望的文化輪廓。企業(yè)文化小組，主要由高層組織召開多次交流會，溝通會，制定出公司的發(fā)展規(guī)劃，結合公司以往文化的提煉，明確公司所期望企業(yè)核心價值觀及行事理念，并在高中層達成共識。以形成企業(yè)的文化手冊或綱領。第四步：對公司現(xiàn)有企業(yè)文化的審查及了解。找出公司現(xiàn)存文化與理想文化的距離，并找出最大的障礙所在?？梢越柚谝韵露喾N方法：一、訪談高級主管，了解他們對現(xiàn)狀的看法。二、與員工做深度訪談，以了解員工的心聲。三、進行大規(guī)模員工調查問卷，藉由量化的問卷找出現(xiàn)況和問題所在。四、與客戶作深度訪談，了解顧客對公司的產品、服務、營運等認知。這一步要與前面第三步緊密結合，可以同步進行，以不斷完善企業(yè)的文化手冊。第五步：對核心價值理念進一步擴展，形成企業(yè)各個層面的管理思想和方法，使企業(yè)文化理念體系完整起來。如我們的經營理念，開發(fā)理念，人才理念，質量理念等等；海爾就有一本90多頁的企業(yè)文化手冊，對海爾的企業(yè)文化進行了全面詳盡的描述，并在每一個理念之后配上一個海爾自己的小案例。我們公司類似的故事是很多的，我們要借企業(yè)文化建設之機，整理出來，傳遞給我們的員工，樹立典型 。第六步：理念轉化為具體的規(guī)章制度，行為規(guī)范，使所有員工何等每項事情有法可依，有章可循。形成公司的員工手冊。因為理念的體現(xiàn)最終要靠員工的言行，員工的工作來體現(xiàn)。這就必須有員工看得見，摸得著的東西，這就要形成文字。第七步：溝通、傳播我們的企業(yè)文化。這是企業(yè)文化建設中非常重要的一環(huán)。多層次、多角度、多方面的良好溝通，是我們做好企業(yè)文化工作的方法。塑造企業(yè)文化的辦法有很多，但根本的還在于企業(yè)管理者尤其是高層管理者，有沒有決心和勇氣先把自己塑造為企業(yè)文化的典范，能不能首先自己先認同并傳播公司的文化，這是決定企業(yè)文化成敗的關鍵。張瑞敏認為自己在企業(yè)里的主要工作之一是做一個“布道者”。企業(yè)文化的工作，是要在經營性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各種各樣有效的企業(yè)內部溝通的渠道和載體，使企業(yè)員工達成精神層面的充分交流，能把心里話和內心情感盡量多的表達出來。大家相互了解多了，自然就能調整好自己的位置，行為的位置和心態(tài)的位置，員工與員工、員工與企業(yè)之間也自然會產生感情。溝通傳播渠道方面，可以是能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設施、培訓、刊物、宣傳欄、網絡、座談、論壇、比賽、游戲、文藝、展示會等等。通過溝通讓員工明白我們在倡導什么、反對什么。 企業(yè)文化首先要讓員工看得見，感受到?！翱吹靡姟鼻懊嬉颜勥^，就是要讓企業(yè)文化要出現(xiàn)在公司的各個角落，要注意時時宣揚和闡釋公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念?！案惺艿健薄Ｎ幕挥小奥涞亍辈拍馨l(fā)揮效用，“落地”，就是要轉化為企業(yè)的日常管理和員工的工作行為。包括領導風格、職責權限、績效考核、激勵機制、團隊關系、工作流程、培訓體系、制度和規(guī)范等等。從員工接觸公司的第一天、見到的第一個人起，他實際就在感受公司的文化了。面試時有沒有人熱情接待，考官的態(tài)度，進入公司后主管和同事是否真心幫助他，是否讓他感覺到公司的溫馨，這些還都是初步和淺層次的文化融合。當他在公司工作了一段時間，業(yè)務開始熟悉，就會深刻體會到公司的流程、制度、規(guī)范、考核、激勵機制等等，這些是企業(yè)文化的深層次表現(xiàn)形式，也會使他逐步形成自己對文化的理解。第八步：企業(yè)文化的強化與追蹤。我們要充分利用每一次困難、危機或事件來強化企業(yè)文化的某一點或某一個理念，這也就是常說的“典型事件法”，如針對我們企業(yè)這次的包裝箱事件，就此大做文章，對企業(yè)文化的強化是非常有益的。當公司設定文化建設的計劃和目標后，企業(yè)應定期進行追蹤。當高級主管發(fā)現(xiàn)目標與現(xiàn)況有差距時，應盡快找出其背后的原因，并快速采取修正行動。如此通過不斷的追蹤、檢查和改善，新的企業(yè)文化才能漸漸強化并深植人心。第九步：企業(yè)文化的豐富和升華。企業(yè)發(fā)展的不同時期，應該有與之相輔相成的企業(yè)文化。隨著我們公司的不斷發(fā)展，將來可能會成立集團公司，企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略也可能會有所調整等，隨著這些的變化，我們的文化也要不斷去豐富，去升華。談了企業(yè)文化的步驟，下面再談有關企業(yè)文化建設中應該注意的兩個問題。一是企業(yè)文化建設中的執(zhí)行力。執(zhí)行力好壞，直接影響到企業(yè)文化建設成功與否。首先我們要達成對文化執(zhí)行的共識，達成共識后有以下幾個問題需清楚：第一、 誰最應該具有執(zhí)行文化？毋庸置疑是各位高層，而不是員工。因為“執(zhí)行是企業(yè)領導者的工作”。文化懸在半空，首先是領導者沒有身體力行。第二、 執(zhí)行什么？不是理念層次的企業(yè)文化，而是承載了企業(yè)文化、戰(zhàn)略和機制的制度！所有人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程，都需要機制和制度的支撐和保證。第三、 如何保證執(zhí)行？依賴于企業(yè)內部的激勵與約束機制，企業(yè)員工不可能人人都認同公司的文化，但我們可以激勵與約束員工去那樣作。二是企業(yè)文化要讓員工“自己做”。只有這樣企業(yè)文化才能得到員工的理解，才易于推行?？梢詮囊韵氯齻€方面來理解：第一， 讓員工先“品嘗”文化。文化塑造的關鍵是讓員工改變觀念，按照企業(yè)文化的要求行動起來。人都有惰性或者叫慣性，都不愿意改變，要改變這種情況，除了要積極進行溝通和培訓外，重要的是必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。第二、是體會和感悟，總結和提升?，F(xiàn)在我們主管都有這樣的感覺，每天從早忙到晚，不停的討論、計劃和協(xié)調，但好像都在做下屬應該做的活，根本沒有時間靜下心來思考企業(yè)的戰(zhàn)略、文化、團隊建設這些至關重要的問題。對于主管來說，只是讓員工“嘗一嘗”是不夠的，還要讓員工結合自己的工作和生活，對文化進行感悟，找到自己的差距和不足，讓大家通過研討和交流說出文化的“味道”。我們的主管要經常與下屬溝通和交流。強調文化要去“悟”，就是要定期進行反思和感悟，認真的思索“我為什么在這里工作？為什么我要擁護企業(yè)文化？企業(yè)文化跟我有什么關系？我如何體現(xiàn)企業(yè)文化？”第三、最后是形成自己的思維模式和工作行為。人的行為是其思維模式的體現(xiàn)，因此文化塑造關鍵還在于讓員工形成新的思維模式，自覺、自愿地認同企業(yè)文化，并體現(xiàn)在實際工作中。要形成思維模式，首先要進行反思，發(fā)現(xiàn)自己思維中的盲點和死結，進而改善自己的心智模式，然后產生頓悟，達到自我超越的目的；其次要結合企業(yè)文化，重新思考自己的工作和生活，制定改善的方案和策略?？傊髽I(yè)文化的核心價值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中形成的，離開生存和發(fā)展，離開經濟效益，企業(yè)文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。