銷售技巧和話術(shù)培訓(xùn)，怎么學(xué)習(xí)銷售技巧和話術(shù)

理論+實(shí)踐. 理論就是: 首先了解銷售品的基本屬性,不清楚自己賣的東西,唐吉拉德也賣不了.幫銷售品的參數(shù)背熟,這是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ), 銷售話術(shù)一般就是幾樣,全方位介紹自己的產(chǎn)品,挖掘客戶潛在需求,需求分析,太多了,網(wǎng)上一大把.

提問(wèn)者：lvyumfwi 跟什么樣的老師學(xué)出來(lái)什么樣的徒弟，我建議你直接跟亞洲實(shí)戰(zhàn)銷售權(quán)威杜云生學(xué)習(xí)，他的絕對(duì)成交，無(wú)敵談判，絕對(duì)說(shuō)服力，起點(diǎn)高學(xué)出來(lái)會(huì)高很多的。到百度搜索 70688 打開排第一的站先 看看在線視頻好好感受下。

作為一名合格的銷售人員，需要合理的運(yùn)用自己的話術(shù)：善用證據(jù)說(shuō)服顧客 在銷售技巧和話術(shù)當(dāng)中，我們?yōu)榱丝梢哉f(shuō)服對(duì)方，經(jīng)常使用各種證據(jù)來(lái)證明自己的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品。了解各種證據(jù)的類型和效果，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候去使用，是銷售話術(shù)重要的技巧，也是成為一個(gè)最偉大推銷員必備的本領(lǐng)。 銷售話術(shù)中的證據(jù)1：數(shù)字 數(shù)字給人一種明確、實(shí)在的感覺，說(shuō)服力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)繁瑣的論證，是銷售話術(shù)中最常使用的證據(jù)。比如， 銷售員：“曾經(jīng)理，如果您使用我們的產(chǎn)品，會(huì)讓您員工的工作效率大大提高的，可以節(jié)約薪資?！?銷售員：“曾經(jīng)理，如果您使用我們的產(chǎn)品，會(huì)讓您員工的工作效率提升50%，并讓您節(jié)省一半以上的工資。” 你覺得上面兩種銷售話術(shù)哪種給力?肯定是第二種。所以，在說(shuō)服客戶之前，要努力檢查自己的銷售話術(shù)，盡量去掉那些不確定的詞匯而用數(shù)字代替它們，以提升銷售話術(shù)的說(shuō)服力。 銷售話術(shù)中的證據(jù)2：圖像 “百聞不如一見”，用圖像做銷售話術(shù)已經(jīng)是一項(xiàng)慣用的推銷技巧，房地產(chǎn)銷售技巧中樣板間，汽車銷售技巧中的展示車，都在運(yùn)用圖像。就連銷售人員上門拜訪，也要帶這筆記本電腦，調(diào)出PPT給對(duì)方看。但如果你是在見不著面的電話銷售技巧的運(yùn)用中呢?也有辦法，就是你的描述，你要善于將產(chǎn)品的特點(diǎn)描述成生動(dòng)的圖像來(lái)說(shuō)服對(duì)方。 推銷員：“李先生，我們的汽車清新劑味道很好，是純天然的，很提神?！?推銷員：“李先生，使用我們的汽車清新劑，你就像身在青山里姹紫嫣紅、花朵搖曳的花叢中，那和玫瑰一樣的香氣讓你舒適提神?！?這兩種銷售話術(shù)哪個(gè)好? 銷售話術(shù)中的證據(jù)3：經(jīng)驗(yàn)——不僅僅是銷售培訓(xùn)可以得到的東西 自己和別人經(jīng)歷過(guò)的感受和經(jīng)驗(yàn)，也可以作為證據(jù)來(lái)說(shuō)服客戶。在這里要注意，作為銷售話術(shù)，自己和別人的經(jīng)驗(yàn)其作用和效果是不一樣的。推銷者自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，可信性比較低，所以，在銷售員以自己經(jīng)驗(yàn)組織銷售話術(shù)時(shí)候，一定要客觀而詳實(shí)，讓客戶覺得可信是關(guān)鍵。別人的經(jīng)驗(yàn)，則以客戶熟悉的人或名人的經(jīng)驗(yàn)效果為好，熟悉的人親切、名人權(quán)威性強(qiáng)，這樣不僅可信度高而且容易讓客戶產(chǎn)生從眾心理，銷售話術(shù)的說(shuō)服效果就比較好。 銷售話術(shù)中的證據(jù)4：戲劇性證據(jù) 戲劇性的證據(jù)是運(yùn)用和設(shè)計(jì)出別出心裁，能打動(dòng)被說(shuō)服者心的說(shuō)服辦法,是很獨(dú)特的推銷技巧。 奇特的銷售話術(shù)：一個(gè)國(guó)外銷售員找到企業(yè)老板推銷產(chǎn)品，他說(shuō)：“老板，你現(xiàn)在使用的方法簡(jiǎn)直像燒錢一樣浪費(fèi)?！比缓螅麖亩道锾统鲆粡埓筲n票用打火機(jī)點(diǎn)燃，同時(shí)，一邊燒一邊說(shuō)他的論據(jù)并介紹自己的產(chǎn)品，這種方法給老板很強(qiáng)的沖擊力。 在這種銷售話術(shù)中，戲劇性證據(jù)的運(yùn)用是為了營(yíng)造一種戲劇的氣氛和場(chǎng)景，讓對(duì)象“身臨其境”，不知不覺地陷入你的說(shuō)服中，而不是做一個(gè)冷靜的旁觀者。

提問(wèn)者： picrmhpw 銷售與談判技巧是每一個(gè)銷售人員在銷售過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)和積累的。學(xué)銷售技巧和話術(shù)，我建議可以看看杜老師的《如何打造賺錢機(jī)器》《無(wú)敵談判》和《絕對(duì)成交》?？梢赃x擇 dys.wynyw.c杜om 復(fù)制瀏覽器地址欄去掉“杜”就能打開。

首先做好準(zhǔn)備；其次調(diào)整情緒到達(dá)顛峰狀態(tài)，學(xué)會(huì)情緒控制；然后建立信賴感；最后塑造產(chǎn)品的價(jià)值。 當(dāng)然，好的銷售話術(shù)可以提高成交率，但成交不能完全依賴于話術(shù)。 話術(shù)需要不斷錘煉，不斷潤(rùn)色。另外，在跟客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，話術(shù)還可以使用“生活場(chǎng)景+競(jìng)品缺點(diǎn)”來(lái) 描述，也是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)的好處。首先做好準(zhǔn)備；其次調(diào)整情緒到達(dá)顛峰狀態(tài)，學(xué)會(huì)情緒控 制；然后建立信賴感；最后塑造產(chǎn)品的價(jià)值。當(dāng)然，好的銷售話術(shù)可以提高成交率，但成交不能完全依 賴于話術(shù)。具體技巧和話術(shù)如下 第一：我要的結(jié)果是什么，今天我跟他談話，我準(zhǔn)備成交的金額是多少。 銷售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程，如何合理利用各種資源，對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點(diǎn)同樣重要。第二：對(duì)方要的結(jié)果是什么。需求最想要的是什么。 第三：達(dá)到100%對(duì)產(chǎn)品有信心，告訴自己我是開發(fā)新客戶的專家，我是產(chǎn)品介紹的高手，我可以解除顧 客的任何抗拒點(diǎn)，每個(gè)顧客都很樂(lè)意購(gòu)買我的產(chǎn)品，我提供世界上最好的服務(wù)，我可以銷售任何東西給 任何人在任何時(shí)候，精神上要先贏。 第四：徹底了解顧客的背景，做出相應(yīng)的回應(yīng)。 第五：顧客會(huì)感覺貴，就是因?yàn)槟銢](méi)有把產(chǎn)品的價(jià)值塑造出來(lái)。當(dāng)顧客內(nèi)心已經(jīng)有渴望想要買你的東西 的時(shí)候，這時(shí)候你要介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品的價(jià)值，當(dāng)你塑造到產(chǎn)品的價(jià)值非常地大，于是價(jià)值大于價(jià)格 的時(shí)候，顧客就會(huì)迫不及待想買，掏這個(gè)錢了。

年輕人那是不愿意干銷售嗎，那是不愿意上班，正好銷售又十分反人類，就加劇了這種情緒。所以銷售哪里反人類了？首先，每天至少提前半小時(shí)到公司，提前開卷，你不卷就被干翻了。據(jù)我所知有許多銷售為主（銷售人員占公司人數(shù)超80%）的企業(yè)都設(shè)有末位淘汰制，只要你的業(yè)績(jī)連續(xù)兩三個(gè)月排名墊底，對(duì)不起，拜拜了您嘞。而且不是說(shuō)你不是最后一名就安全了，公司有這么好心？什么叫優(yōu)勝劣汰、適者生存？公司來(lái)給你說(shuō)說(shuō)：設(shè)定業(yè)績(jī)紅線，連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績(jī)不達(dá)到XXX，列入淘汰名單。中國(guó)人這么多，最不缺的就是門檻低的行業(yè)從業(yè)者，只要你不干，一大批人沖上來(lái)。其實(shí)你沒(méi)有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有什么不可替代性。只是個(gè)默默無(wú)名的苦命打工人，每天早8晚7（保守說(shuō)法，電話時(shí)間數(shù)量沒(méi)打夠，當(dāng)天沒(méi)成交沒(méi)業(yè)績(jī)，你不加班誰(shuí)加班，當(dāng)然是沒(méi)有加班工資的），月休4天，但還是只拿著三四千的基本工資，可太憋屈了。好的接下來(lái)就是無(wú)休無(wú)止的電話時(shí)間了，日復(fù)一日、年復(fù)一年，剛開始可能憧憬著不一樣的際遇，比如陌生人彬彬有禮地與你交談、禮貌的拒絕，但是電話那頭的破口大罵馬上把你拽出夢(mèng)境，你會(huì)沮喪、憤怒、無(wú)耐，慢慢地你習(xí)慣在罵聲下被掛斷電話。開始變得麻木不仁，只是機(jī)械地重復(fù)著按號(hào)碼、接通、掛斷，沒(méi)有感情，也沒(méi)有了當(dāng)初的年少壯志：我要在27歲前當(dāng)上銷冠，月入十萬(wàn)+，那時(shí)候我想買啥就買啥，不用再糾結(jié)他貴不貴，性價(jià)比高不高.......新銷售往往不會(huì)尋找客戶，大多都是拿著公司劣質(zhì)的所謂行業(yè)名單打過(guò)去，對(duì)面要么是“您所撥打的號(hào)碼是空號(hào)”就是“不清楚不知道不需要”，所以這個(gè)時(shí)候擁有一個(gè)可靠有用的獲客系統(tǒng)就顯得尤為重要，簡(jiǎn)單介紹下我常用的獲客平臺(tái)。首先，該平臺(tái)可以批量校驗(yàn)企業(yè)關(guān)鍵人，僅需兩步，第一步下載校驗(yàn)?zāi)０?，根?jù)模板指示填寫或?qū)肫髽I(yè)信息（企業(yè)全稱和聯(lián)系方式）。第二步，點(diǎn)擊上傳整理好的模板，系統(tǒng)后臺(tái)就發(fā)起驗(yàn)證了，點(diǎn)擊下載選項(xiàng)就可以得到匹配完成的企業(yè)名錄了。校驗(yàn)結(jié)果格式參考：結(jié)果會(huì)顯示是否是公司法人、董事、股東、經(jīng)理等高管身份。并自動(dòng)過(guò)濾掉第三方代理記賬號(hào)碼、非關(guān)鍵人物號(hào)碼、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。另外，還可以通過(guò)添加篩選條件的方式來(lái)獲取客戶。條件包含企業(yè)所在地、所屬行業(yè)、企業(yè)類型、成立年限、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)以及公司規(guī)模等等，在每一個(gè)條件后面又包含具體的限制項(xiàng)。如果我想查詢成都從事建筑金融行業(yè)3年以上，注冊(cè)資本超500萬(wàn)并且公司規(guī)模超100人的企業(yè)，就可以按照?qǐng)D上的條件進(jìn)行添加，最終會(huì)獲得十分精準(zhǔn)的目標(biāo)企業(yè)。之后可以點(diǎn)進(jìn)企業(yè)主界面詳細(xì)了解企業(yè)信息，其信息十分完善，包含基本工商信息、招聘信息、司法信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及資質(zhì)證書等等，可以從全方位了解該企業(yè)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)代辦企業(yè)可從知識(shí)產(chǎn)權(quán)欄查看該企業(yè)是否具有相應(yīng)的專利、商標(biāo)，從而了解企業(yè)是否需要代辦服務(wù)；以此類推，資質(zhì)代辦行業(yè)則可以從資質(zhì)證書信息判斷是否為潛在客戶。這效率可比盲人摸象瞎打電話高多了，獲得的都是精準(zhǔn)客戶。說(shuō)回正題，等你好不容易熬到下班了，主管一句“大家今天辛苦一下，我們組多沖沖業(yè)績(jī)，過(guò)幾天就好了”，但是他可不會(huì)告訴你，這幾天永遠(yuǎn)都過(guò)不了，憋屈是吧，你還能咋辦，你敢跟他抬杠嗎，敢表達(dá)不滿嗎，醒醒現(xiàn)在是在社會(huì)上，不是學(xué)校象牙塔了，你只能為你的傲慢與無(wú)知付出沉重的代價(jià)。就這樣晚上八九點(diǎn)，你拖著疲憊的身軀，擠著地鐵，到家就十點(diǎn)過(guò)了，洗洗就得睡了，畢竟明天七點(diǎn)還得起，這就是生活啊，乏善可陳，百無(wú)聊賴，但是啊，我們不能被生活擊垮了，還是得笑著面對(duì)，加油吧陌生人！