這個(gè)問題里面有幾個(gè)關(guān)鍵詞,第一個(gè)是社區(qū),第二個(gè)是團(tuán)購,第三個(gè)是經(jīng)營,第四個(gè)才是社區(qū)團(tuán)購是否好做以及如何做。劣勢(shì)是家電屬于低頻消費(fèi),做團(tuán)購的拼團(tuán)效果要低于快消品和日常用品。【靈獸山】觀點(diǎn):實(shí)體店做團(tuán)購業(yè)務(wù)的初衷,與設(shè)計(jì)引流品吸引顧客到店,通過引導(dǎo)更多購買增加銷售的目的是一樣的,就是為了獲客與業(yè)績。
實(shí)體店如何做團(tuán)購業(yè)務(wù)?有什么方法?
【靈獸山】觀點(diǎn):實(shí)體店做團(tuán)購業(yè)務(wù)的初衷,與設(shè)計(jì)引流品吸引顧客到店,通過引導(dǎo)更多購買增加銷售的目的是一樣的,就是為了獲客與業(yè)績。明白這一點(diǎn),團(tuán)購業(yè)務(wù)的規(guī)劃就有了原則,那就是流量來了之后,如何讓顧客多消費(fèi)其他商品。因此團(tuán)購業(yè)務(wù)有兩個(gè)重點(diǎn),一是怎么讓顧客來,二是如何平衡好引流品和利潤品的關(guān)系,這的確需要設(shè)計(jì)和方法。
一、團(tuán)購的設(shè)計(jì)要能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)消費(fèi)團(tuán)購顧客中有一部分只盯著團(tuán)購活動(dòng),到店也不消費(fèi)其他商品,甚至沒有活動(dòng)以后也不來了,這樣實(shí)體店不僅沒有實(shí)現(xiàn)活動(dòng)預(yù)期也拉低了毛利,客單價(jià)和復(fù)購更無從談起??梢姡瑘F(tuán)購活動(dòng)的設(shè)計(jì),要有一個(gè)不得不消費(fèi)其他商品的理由。對(duì)一些套餐類團(tuán)購活動(dòng),盡量不要涵蓋核心的主力商品,比如火鍋套餐,團(tuán)購包含蔬菜、涼菜和酒類較好,甚至包括飲料和冰激凌等都可以。
這樣團(tuán)購套餐不夠完整,就有了更多其他消費(fèi)的可能。當(dāng)然,有少量的羊肉等主力品也是可以的,吸引力更大。團(tuán)購是為了引流,進(jìn)店后產(chǎn)生二次消費(fèi),這是提高客單價(jià)的方法,因此商品之間要存在強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,這樣才能增加消費(fèi)幾率。另外,關(guān)聯(lián)商品不代表價(jià)格貴,而是利潤高的商品,甚至是高頻消費(fèi)商品。二、團(tuán)購規(guī)劃要以高利潤商品為核心商品有不同的屬性,有些貴但利潤高比如三文魚,有些卻反過來比如筆記本電腦。
三文魚雖然貴但如果與紅酒搭配設(shè)計(jì)團(tuán)購品,不僅利潤有回旋空間,對(duì)顧客也有吸引力。而這時(shí)其他比如招牌菜或是主力品牌,往往還會(huì)吸引顧客單點(diǎn)。主力商品如果設(shè)計(jì)在團(tuán)購活動(dòng)中將更加吸睛,但其價(jià)值并不是價(jià)格主導(dǎo)的,而是品質(zhì)和口味以及品牌美譽(yù)度。同時(shí),將主力招牌商品留出來,可以更好的服務(wù)其他非團(tuán)購顧客,對(duì)流量和利潤都可以兼顧。
高利潤品也會(huì)吸引消費(fèi)能力強(qiáng)的顧客,高利潤不代表團(tuán)購商品的量足夠大,因此關(guān)聯(lián)消費(fèi)出現(xiàn)的可能性很大。實(shí)體店如果供應(yīng)鏈采購能力強(qiáng)大,能夠掌握一些高利潤商品,在設(shè)計(jì)團(tuán)購商品時(shí)會(huì)有一定競爭力。三、用空閑資源服務(wù)只消費(fèi)團(tuán)購的顧客實(shí)體店業(yè)態(tài)千差萬別,餐飲店有中午晚上的用餐高峰,其他時(shí)間客流較少。賓館旅店也存在工作日入住率一般的情況,影院也有上午場次人少的問題。
這些時(shí)間段或是場所都是一些暫時(shí)的閑置資源,可以用于團(tuán)購。前面提到有一種團(tuán)購顧客只參加活動(dòng),從不單點(diǎn)也不關(guān)聯(lián)消費(fèi),現(xiàn)實(shí)中這個(gè)群體并不少見。如果實(shí)體店所有團(tuán)購活動(dòng)都不能使其獲益,事實(shí)上對(duì)實(shí)體店品牌推廣也是一種負(fù)面價(jià)值。重點(diǎn)是,如果有閑置資源,不如團(tuán)購給這個(gè)群體。這部分團(tuán)購群體目標(biāo)很明確,就是圖便宜實(shí)惠,因此是否更好的時(shí)間段這些問題都不太重要。
其實(shí),閑置資源和這個(gè)群體是很好的互補(bǔ),同時(shí)也不會(huì)對(duì)實(shí)體店造成負(fù)面影響,甚至更有利于品牌推廣和引流,比如發(fā)朋友圈分享。四、結(jié)語互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)體店的引流方法異彩紛呈,但設(shè)計(jì)引流品消費(fèi)利潤品,提高客單價(jià)提升復(fù)購率這個(gè)邏輯是不變的。團(tuán)購的吸引力雖然不如以前,但仍不失一種有效的引流方法。最后,顧客對(duì)團(tuán)購活動(dòng)的接受程度,也受到性價(jià)比的影響,尤其是數(shù)量和品質(zhì)。
社區(qū)團(tuán)購好做嗎?做社區(qū)團(tuán)購該如何經(jīng)營?
很高興發(fā)現(xiàn)一個(gè)自己比較擅長的領(lǐng)域的問題,那我把我這幾年工作當(dāng)中的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)給大家分享一下,這個(gè)問題請(qǐng)大家好好的看一下,我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)能給您帶來業(yè)績上的增長。這個(gè)問題里面有幾個(gè)關(guān)鍵詞,第一個(gè)是社區(qū),第二個(gè)是團(tuán)購,第三個(gè)是經(jīng)營,第四個(gè)才是社區(qū)團(tuán)購是否好做以及如何做。那我們先回答一下,第一個(gè)問題就是社區(qū)我們傳統(tǒng)意義上理解的社區(qū)是以物理位置來定位的,比如說一個(gè)小區(qū),或者一個(gè)小區(qū)為中心周邊方圓一公里以內(nèi)叫社區(qū)。
那現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群社交的平臺(tái),那我們理解這個(gè)社區(qū)可能就泛化。我們現(xiàn)在意義上理解的社區(qū)有兩個(gè)層次,第一是以物理位置來判定的,第二是興趣愛好來判定的。我覺得這兩個(gè)范疇相互交叉,才能讓大家更好的理解社區(qū)的概念。關(guān)于社區(qū)古時(shí)候有一句話叫鄰里同井疾病相扶持,也可以雞犬相聞,老死不相往來。那么從谷雨我們就能明白,社區(qū)里面可以產(chǎn)生商務(wù)也可以不產(chǎn)生,那么要產(chǎn)生商務(wù),我們首先需要做好這個(gè)社區(qū),做好社區(qū)成員之間的連接問題。
我舉一個(gè)基于社區(qū)水果電商團(tuán)購平臺(tái)的一個(gè)案例來講。那么我們知道在社區(qū)里邊做社區(qū)電商水果團(tuán)購的話,是需要全職媽媽們進(jìn)行廉潔的,因?yàn)樗麄冇袝r(shí)間,有錢去購買,另外這些女人身上有個(gè)特性,就是互相拉家常,互相探聽消息,互相東扯西扯,家長里短。那么如果我們?cè)谶@個(gè)社區(qū)里邊找到一個(gè)長得好看有影響力就天天曬娃,溜娃在小區(qū)里邊有一堆年輕媽媽們經(jīng)常溝通,經(jīng)常見面,也就是說他是這一群年輕媽媽的意見領(lǐng)袖,他有自己的微信群,這些年輕媽媽們都加入這個(gè)群中,他們經(jīng)常在這群里邊聊一些吃的,喝的化妝衣服等等。
那么這個(gè)女孩就是我們需要找到的全職媽媽,也就是我們這個(gè)產(chǎn)品的代言人。有了這個(gè)代言人,我們需要做的一個(gè)重要的事情就是幫助這個(gè)全職媽媽來引爆個(gè)人IP,尤其是微信朋友圈,如何讓它變得高大上,變得有新潮玩法,有創(chuàng)意。這個(gè)是需要我們做經(jīng)營的團(tuán)隊(duì),需要給全職媽媽們賦能的。找到這個(gè)全職媽媽,把我們的產(chǎn)品溝通清楚,套路溝通清楚,讓他們對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有了解。
從而讓他通過我們的產(chǎn)品,通過我們的渠道,通過我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人IP變現(xiàn)。前期我們可以拿一些產(chǎn)品做試吃試用等等。在群里邊與其他年輕媽媽們互動(dòng)。就是說我們有原有的經(jīng)營產(chǎn)品,有原有的銷售產(chǎn)品,變成這些全職媽媽,這些群里面媽媽們的產(chǎn)品需求的采購者。那公司的身份就變了,生意也就變了,生意方式也就變了,那我們做生意的套路也就變了,我們有原有的經(jīng)營產(chǎn)品變成經(jīng)營人脈關(guān)系,由原有的經(jīng)營服務(wù),變成經(jīng)營人員的質(zhì)量,那這個(gè)時(shí)候我們的產(chǎn)品的銷路和銷量就會(huì)極大的提升,我們需要有一個(gè)強(qiáng)大的營銷策劃團(tuán)隊(duì),只能去給這些全職媽媽們賦能,讓他們變成我們的渠道,變成我們的銷售人員,變成我們產(chǎn)品的口碑傳播人員。
月流水百萬,社區(qū)團(tuán)購如何用拼團(tuán)群打造裂變營銷?
社區(qū)團(tuán)購模式如何打造裂變營銷?社區(qū)團(tuán)購可以通過四種方式實(shí)現(xiàn)裂變營銷:第一:賦能B端社區(qū)團(tuán)購電商更多用的是S2B2C模式,S端就是社區(qū)電商平臺(tái),B端是團(tuán)長,C端是社區(qū)消費(fèi)者。社區(qū)電商第一個(gè)裂變的方式,是通過S端附能B端,通過B端團(tuán)長在社區(qū)通過群和社交關(guān)系鏈推廣,也就是說社區(qū)團(tuán)購模式想要產(chǎn)生裂變,就需要招募更多的社區(qū)團(tuán)長。
只有有了團(tuán)長才能實(shí)現(xiàn)下面的裂變方式!第二:社群裂變社區(qū)團(tuán)購模式中得團(tuán)長在實(shí)現(xiàn)裂變營銷時(shí)候,常用的一個(gè)工具就是社群。比如B團(tuán)長可以用社群把社區(qū)的精準(zhǔn)用戶,拉到群里,每天在群里發(fā)布新品,營銷活動(dòng),優(yōu)惠券,可以直接激活群里面的用戶下單。在這個(gè)基礎(chǔ)上產(chǎn)生裂變的關(guān)鍵,可以通過群里的用戶拉同小區(qū)的好友熟人進(jìn)群,因?yàn)樵谌豪锟梢韵硎軆?yōu)惠福利,可以買到優(yōu)惠折扣的商品。
第三:用戶社交關(guān)系鏈裂變?cè)贐端團(tuán)長分享社區(qū)電商平臺(tái)的商品鏈接到社群的時(shí)候,可以通過用戶的社交關(guān)系鏈產(chǎn)生裂變。比如A用戶在社區(qū)團(tuán)購群,拼購了一個(gè)商品,想要快速實(shí)現(xiàn)拼團(tuán)成功,可以直接發(fā)送到自己朋友圈,就會(huì)被b用戶看到,然后就可以通過社交關(guān)系鏈讓流量倍增。為社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)帶來更多流量和銷量!第四:老帶新裂變不論是B端團(tuán)長還是C端用戶,都可以邀請(qǐng)好友注冊(cè)成為平臺(tái)的用戶和會(huì)員。
今年做社區(qū)團(tuán)購還好做嗎,懂行的朋友能簡單講一下嗎?感謝感謝??
1、做大蠻難,拼資金和供應(yīng)鏈及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;2、做小還有一些機(jī)會(huì),比如專注一個(gè)或附近幾個(gè)城市;3、同樣都是要求做好客群定位、價(jià)格定位、選品、解決好采購配送及送到客戶手中的整個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié);4、同樣考驗(yàn)團(tuán)長招募能力、管理團(tuán)長能力、如何培訓(xùn)好團(tuán)長、如何讓團(tuán)長賺到錢等等。作者簡介:舒雍,多年社區(qū)團(tuán)購踐行者和指導(dǎo)老師,并將實(shí)操案例和細(xì)節(jié)編輯成書,理論和實(shí)操結(jié)合,照搬都可以有很大收獲,暢銷書《生鮮電商的新零售之路》作者。
現(xiàn)在計(jì)劃將家電產(chǎn)品放在團(tuán)購小程序上,在全縣區(qū)域進(jìn)行銷售,是否可行?
家電產(chǎn)品能否通過小程序,做同城的團(tuán)購銷售?家電產(chǎn)品在同城,通過小程序銷售的方式可以借鑒以下3點(diǎn)第一:線上線下的結(jié)合如果你是有實(shí)體店的商家,以及在銷售家電產(chǎn)品,那么可以通過線下作為一個(gè)流量入口,通過線下獲取客戶,同時(shí)在通過拼團(tuán)活動(dòng)做線上的裂變。在這方面我們要考慮的是為什么要讓線下和線上結(jié)合,因?yàn)榫€下實(shí)體店客流太局限,空間太局限。
也就是說你一個(gè)店只能擺放那么多產(chǎn)品,一天街的客流也是固定的,想提高業(yè)績就需要結(jié)合線上賦能,不但可以通過線下實(shí)體店導(dǎo)流到小程序,也可以通過附近小程序功能為線下實(shí)體店引流。這樣我們的客戶量就會(huì)增長,銷售額也會(huì)隨之增加,不但是家電行業(yè)要做線上線下融合,這也適合很多實(shí)體商家。第二:線上的裂變小程序有一個(gè)社交裂變的功能,也適合用于家電行業(yè),就是不論通過哪一種流量入口獲取的客戶,客戶都可以通過小程序拼團(tuán)產(chǎn)生裂變,讓用戶帶動(dòng)用戶。
不過家電行業(yè)做同城的小程序團(tuán)購,有優(yōu)勢(shì),也有弊端!優(yōu)勢(shì)是大件的商品在同城,配送效率比較高,而且有實(shí)體店做信任背書。劣勢(shì)是家電屬于低頻消費(fèi),做團(tuán)購的拼團(tuán)效果要低于快消品和日常用品。第三:低頻消費(fèi)剛性需求對(duì)于家電行業(yè)這種相對(duì)低頻消費(fèi),又有剛性需求的產(chǎn)品來說,最適合用小程序,因?yàn)樾〕绦虿幌馎PP那樣要下載安裝,就是用戶需要的時(shí)候就可以用一次,不需要了也不影響自己的手機(jī)內(nèi)存和生活。
我想做一個(gè)新項(xiàng)目,全國的社區(qū)團(tuán)購,所有人一起建立一個(gè)新平臺(tái),可銷可購,可行嗎?
謝邀。我個(gè)人對(duì)做項(xiàng)目不是很了解,但是在做項(xiàng)目之前的考察,調(diào)研,匯總分析,相關(guān)的前期準(zhǔn)備,想必你想做的這個(gè)項(xiàng)目是已經(jīng)請(qǐng)過相關(guān)人員來分析,或自己分析過的。建立一個(gè)平臺(tái)都是不容易的,管理團(tuán)隊(duì)很重要,決策層也很關(guān)鍵。平臺(tái)的建立需要做大量的工作。整條供應(yīng)鏈的維護(hù)是關(guān)鍵,從貨源到售后一系列的東西要考慮,當(dāng)然有時(shí)候是計(jì)劃趕不上變化的,所以在決定做項(xiàng)目開始就要時(shí)不時(shí)地更新計(jì)劃,還要全體的努力。