1. 產品推薦話術
1、推銷員在產品介紹時要多用比喻詞,盡量生動形象,栩栩如生。
2、推銷員介紹產品時在要越簡單越好,簡單明了,干凈利索。
3、推銷員介紹產品時要通俗易懂,明明白白,切切實實。
4、推銷員介紹產品時要有創(chuàng)意,有濃厚的吸引力,讓人產生興趣。
5、推銷員介紹產品時要充滿自信心,有誠實可信感。
6、推銷員介紹產品時要語氣和藹,語言生動。
2. 產品推薦話術范文
轉移送禮對象
這順路過來給你孩子(老婆,姥爺,)帶點禮物,我就沒找你這事,你推脫什么呢,又不是送你的、看你孩子用得上,喜歡我就很開心
3. 產品推薦話術模板
1.說明報銷理由與原因。為什么報銷?
2.說明費用花完后所創(chuàng)造的結果是什么?
3.如果不花這比錢會造成什么后果?做好前后對比。
一般報銷是因為這筆錢已經請示通過后才產生報銷的,如果沒有請示就去報銷,領導有可能不予理會。
4. 新產品推薦話術
好歡螺的味道特別特別特別重,不會上頭,效果好。再吃一口吸滿湯汁的腐竹,粉爽滑筋道。
不只贊賞此寶藏款型及做工,有贈品,改了內部包裝后,煮好后味道聞著就很爽。
配上爽口的酸菜,口感味道好,包裝精致里面配菜也非常豐富料包都很新鮮。
又酸又臭又辣,酸辣粉味道很好分量足,好吃又新鮮,滿滿的配菜,吸一口香臭香臭的,我真的好愛這款螺螄粉,每次都吃到停不下來!勁道的米粉嗦Lucky到飽,再喝點湯整個人都圓滿了!可以放心的嘗試,煮好后味道聞著就很爽,粉爽滑筋道。
5. 客服產品推薦話術
1.接聽來電時:“您好!跑腿快車,請問有什么可以幫到您?”
2.在電話中詢問客戶任何信息時,一定要用“請問……”(這個是最基本的禮貌用語,也是所有客服最基本的用語)在敘述的過程中,使用“您”,不可以用“你”。
3.面帶微笑,語調柔和,讓客人從你的聲音中體會到你的親切。
4.不要讓對方等待時間過長。
5.遇到無聲電話時,耐心詢問一兩次仍無反應,則說:“對不起,您的電話沒有聲音,請您換一部電話再打來好嗎?”
6.客戶語速太快,聲音太小或使用方言時說,“很抱歉,我沒有聽清您的問題,請您重復一遍好嗎?”
7.當客戶對客服代表進行表揚時,“不客氣,這是我們應該做的,請問您還需要其它幫助嗎?”
8.遇到操作界面反應較慢或設備故障需要客戶等待時要記得說聲對不起。
9.遇到騷擾電話時,可以說:“對不起,您的要求不在我們的服務范圍內,請您掛機。”不可以責怪或者不禮貌地直接掛斷電話。
10.當無法答復客戶咨詢時,向客戶致歉后留下聯(lián)系方式,并承諾盡快與其聯(lián)系。通話過程中盡量使用“好嗎”“麻煩您”等語氣。
客戶投訴時:
11.能直接答復客戶時,首先向客戶表示歉意,平息其怒火,然后讓對方詳細說明要反映的情況,并承諾我們會幫忙解決。
12.需要外呼,不能直接答復時,告訴客戶我們已經將(投訴/反映)的內容做好了詳細記錄,會很快轉發(fā)到相關部門解決。
13.當客戶投訴公司的服務質量時,可以讓客戶把情況和投訴的問題做一個詳細的說明,或者發(fā)到我們的郵箱,并要對客戶說歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的服務。
14.客戶投訴客服代表服務態(tài)度不好或業(yè)務不熟練時,可以說:“對不起,非常歡迎您監(jiān)督我們的服務,我們會在以后的工作中注意改進,謝謝您的建議!”遇到此類問題要盡量平息顧客的怒氣,避免投訴升級。
6. 推薦產品的話術巧語
我們銷售的商品是正品,當商品被您選中是我們的榮幸,我們會仔細檢查核對好商品才會發(fā)貨。所以當您喜歡的寶貝已經出奔向遠方的您,如果不是破損非質量問題,您購買的寶貝就找不到回來的路了。
我們的寶貝高高興興出門到您那里,您就是它的主人。不能以不喜歡、不合適而拒收,所以請您下單時認真選購,沒有質量問題,很抱歉,我們的寶貝不回收
7. 產品推薦話術體系 優(yōu)勢 特點
直播產品賣點,要實現(xiàn)正品,需要讓人相信,然后需要有氣氛,每個人都喜歡隨大流,直播間人多才有下單的可能。