1. ktv營銷管理方案
1.優(yōu)惠促銷。根據(jù)市場價(jià)格,在價(jià)格方面給予一定程度的優(yōu)惠,同時(shí)派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,宣傳優(yōu)惠項(xiàng)目。優(yōu)惠促銷的方法非常多,比如折扣、指定時(shí)段歡唱、學(xué)生半價(jià)、唱歌送自助餐等。
2.活動(dòng)宣傳。根據(jù)KTV資金實(shí)力,可以考慮選擇不同的活動(dòng)宣傳方案:1)選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目贊助。2)與新聞媒體聯(lián)合,炒作KTV新聞,比如KTV開出天價(jià)招高素質(zhì)服務(wù)員等。3)舉辦娛樂活動(dòng),比如歌王爭霸等。4)與其他企業(yè)聯(lián)合,推出合作卡。比如與餐飲聯(lián)合,推出聯(lián)名消費(fèi)卡。
3.廣告宣傳??紤]選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
2. ktv銷售方案
ktv營銷策劃方案(一)
1.市場分析與定位
營銷的第一步是對目標(biāo)人群與周邊市場進(jìn)行充分的分析??梢钥紤]從以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場數(shù)據(jù)的采集:
1.周邊KTV的數(shù)量與檔次
2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模
3.周邊常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
4.周邊流動(dòng)人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
7.不同時(shí)段、季節(jié)、氣候等條件下的客流量
通過如上數(shù)據(jù)的采集之后,結(jié)合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力,便可以清楚地知道目標(biāo)人群的定位。定位的選擇應(yīng)盡量避免與過強(qiáng)的對手競爭,應(yīng)該首先集中于市場空白點(diǎn)以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,同時(shí)要估計(jì)每一類目標(biāo)人群可能帶來的收益。
2.樹立企業(yè)品牌
對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,樹立品牌至關(guān)重要。尤其是對于KTV行業(yè),硬件設(shè)施已經(jīng)不相上下,品牌效應(yīng)在人們選擇KTV的時(shí)候特別關(guān)鍵。因此,樹立企業(yè)品牌,有效提高知名度與品牌認(rèn)知度應(yīng)該作為營銷方案的重點(diǎn)之一。
樹立品牌可以從如下幾個(gè)方面著手:
1.KTV的VI系統(tǒng)。國內(nèi)的KTV林林總總,要想在眾多競爭者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的VI系統(tǒng)。視覺識別(VI)是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達(dá)體系,是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念,塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。大到店面裝修,小到服務(wù)員的胸牌、話筒,都應(yīng)該遵循VI的設(shè)計(jì),統(tǒng)一又表現(xiàn)出KTV獨(dú)特的個(gè)性。
2.KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理,也可以感染消費(fèi)者。KTV的品牌故事、經(jīng)營理念等如果設(shè)計(jì)得當(dāng)、宣傳到位,將會(huì)給人們從心理上對KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受。
3.ktv服務(wù)與口碑。KTV作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)非常重要。不僅僅要從服務(wù)種類上著手,還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫。這里的素質(zhì)培養(yǎng)不但要包括待人接物、處理問題的能力培養(yǎng),而且還應(yīng)該包括流行時(shí)尚、歌唱技巧、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng)。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設(shè)施才能夠給KTV帶來優(yōu)良的口碑,從而吸引更多的客戶。
3.營銷策略
3.1理念
任何一種營銷方法都應(yīng)該基于對市場的充分了解與合理預(yù)期的基礎(chǔ)之上。同一種方法對于不同情況的KTV可能應(yīng)用效果大相徑庭。因此,在選擇營銷方法的時(shí)候必須要結(jié)合自身情況全盤考慮。僅僅照搬某個(gè)模式是不可取的。下面的營銷策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫,具體采用時(shí)應(yīng)根據(jù)自己實(shí)際情況取舍。
3.2營銷策略
3.2.1第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉??梢圆扇〉姆椒ㄈ缦拢?/p>
1.優(yōu)惠促銷。根據(jù)市場價(jià)格,在價(jià)格方面給予一定程度的優(yōu)惠,同時(shí)派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,宣傳優(yōu)惠項(xiàng)目。優(yōu)惠促銷的方法非常多,比如折扣、指定時(shí)段歡唱、學(xué)生半價(jià)、唱歌送自助餐等。
2.活動(dòng)宣傳。根據(jù)KTV資金實(shí)力,可以考慮選擇不同的活動(dòng)宣傳方案:1)選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目贊助。2)與新聞媒體聯(lián)合,炒作KTV新聞,比如KTV開出天價(jià)招高素質(zhì)服務(wù)員等。3)舉辦娛樂活動(dòng),比如歌王爭霸等。4)與其他企業(yè)聯(lián)合,推出合作卡。比如與餐飲聯(lián)合,推出聯(lián)名消費(fèi)卡。
3.廣告宣傳。考慮選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
3.2.2第二階段:發(fā)展長期客源
這一階段的目的是留住回頭客??刹扇》椒ㄈ缦拢?/p>
1.VIP卡。通過建立會(huì)員制,留住熟客。比如VIP會(huì)員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì)員生日優(yōu)惠,會(huì)員積分返利等。
2.福利卡。通過與企事業(yè)單位合作,推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。
3.返券。一次性消費(fèi)滿多少元給予返券。
4.電子折扣券。上發(fā)布電子折扣券,類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì)。
3.2.3第三階段:模式創(chuàng)新
這一階段的目的是在KTV有了穩(wěn)定的盈利之后,推陳出新,做到業(yè)界與眾不同。
1.麥友互動(dòng)。KTV現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場所。()如果能夠打破傳統(tǒng)模式,開辟交友的環(huán)節(jié),將能夠吸引很多人氣。可以建立麥友的站,類似于校內(nèi)、開心,里面包含每個(gè)麥友的音樂喜好、對音樂的理解、原創(chuàng)等。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動(dòng)。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動(dòng)。
2.量身訂歌??梢詾椴煌目蛻粲喅鲆粋€(gè)適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計(jì)劃,甚至可以開辦培訓(xùn)班,幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平。
3.麥霸秀場。選擇一些唱的比較好的客戶,在KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者向娛樂公司推薦。這個(gè)措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做,可以吸引大量人氣和眼球。
4.無限下載。提供歌曲的下載,聽到的新歌多了,客戶自然想要到KTV來唱。
5.原創(chuàng)天地。為愛樂的朋友提供空間,支持客戶原創(chuàng)作品。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友站傳播。
6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質(zhì),舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時(shí),也促使人們?yōu)榱说锚?jiǎng)更多地到KTV練習(xí)。
ktv營銷策劃方案(二)
根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,結(jié)合自身對此行業(yè)的認(rèn)識,以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),制定出以下開業(yè)計(jì)劃:
一、管理規(guī)章制度的制定:
A. 企業(yè)的員工守則 B.獎(jiǎng)懲制度
二、各級主管部門人員的職責(zé)制定。
三、現(xiàn)場作業(yè)流程的制定:
A. 外場工作的流程
a. 點(diǎn)餐式KTV外場工作流程
b. VIP式KTV外場工作流程
B. 迎賓接待的工作流程
C. 總機(jī)的工作流程
D. 酒吧的工作流程
E. 廚房的工作流程
F. 保安的工作流程
G.VIP公關(guān)人員的工作流程
H. 保潔的工作流程
I. 制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格
四。各式表格的制定
A. 點(diǎn)餐式KTV之適用表格
B. VIP式KTV之適用表格
五。培訓(xùn)課程/教材制定
A. 點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
B. VIP服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
C. 樓面干部的培訓(xùn)材料
六、人員體能教育訓(xùn)練
七、干部/人員的招募工作
八、人員的制服制定
九、開幕/試營業(yè)的準(zhǔn)備工作
A. DM廣告制作
B. 促銷活動(dòng)
C. 開幕活動(dòng)
D. 公關(guān)活動(dòng)
E. 廣告宣傳
十、所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核
十一、試營業(yè)
十二、正式營業(yè)
另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定KTV設(shè)備采購進(jìn)場明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排,否則對開業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出:
一、CI相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包
二、各式基本表格的制作與印刷
三、消耗品進(jìn)貨明細(xì)
四、音響器材類
五、電腦系統(tǒng)
六、包廂硬件設(shè)備
七、廣告招牌
八、廚房/吧臺設(shè)備
九、電話/監(jiān)視錄影設(shè)備
十、員工食堂/更衣室設(shè)備
十一、財(cái)務(wù)用品
十二、VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)
十三、柜臺結(jié)帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng)
十四、燈具/硬件維修備料
3. KTV管理方案
1.實(shí)行計(jì)件工資制
按勞分配 是進(jìn)行員工激勵(lì)的基本方法。根據(jù)工作性質(zhì)和工作特點(diǎn),對于有條件的部門,如PA部,可按照每日 打掃的包廂數(shù)量計(jì)發(fā)工資。還有出品部、廚房等等都可以采取計(jì)件制。
2.實(shí)行等級工資制度
打破工資一成不變的狀況,啟用工資等級制度,將員工按工作技能、知識及工作表現(xiàn)分為初、中、高級,通過考核拉開員工工資差距。從而激勵(lì)員工不斷進(jìn)步。
3.實(shí)行免檢制度
這是一種角色激勵(lì)法。即通過給予表現(xiàn)較好的員工及具有一定資質(zhì)的員工自做、自查、自檢、自報(bào)完成工作任務(wù),來達(dá)到節(jié)約人力成本、激勵(lì)員工的目的。
該制度首先可由符合條件的員工自己申報(bào),部門進(jìn)行審核,完成提名工作,同時(shí)給予被提名的人員進(jìn)行為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)后安排在特定的樓層獨(dú)立上崗。對于一個(gè)月內(nèi)抽查結(jié)果優(yōu)良的,部門申請獎(jiǎng)勵(lì)。
4.評選 “先進(jìn)班組”
評選 “先進(jìn)班組”是一種集體激勵(lì)方案。通過對班組的出勤率、儀容儀表、衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、班組紀(jì)律、成本控制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等內(nèi)容的評定,員工當(dāng)月的表現(xiàn)及班組的整體表現(xiàn)既作為評選先進(jìn)班組唯一條件,又作為對員工及領(lǐng)班半年的評定參考條件 。
5.競爭激勵(lì)
競爭激勵(lì)實(shí)際上也是榮譽(yù)激勵(lì)。得到他人承認(rèn)、榮譽(yù)感、成就感、受到別人尊重,是著名心理學(xué)家馬斯洛需求層次中的高級需求。
6.情感激勵(lì)
在一個(gè)部門里,如果大家“情投意合”,互相關(guān)心,互相愛護(hù),互相幫助,就一定會(huì)形成一個(gè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體,從而為客人提供良好的服務(wù)。因此,KTV管理人員必須重視“感情投資”。
7.晉升與調(diào)職激勵(lì)
人人都有上進(jìn)心理,利用這點(diǎn)給予員工職位的晉升,無疑是一種極為有效的激勵(lì)方法
除了對工作表現(xiàn)好的員工晉升以外,還可以通過在部門內(nèi)部調(diào)換員工的工作崗位來激勵(lì)員工。
4. ktv營銷管理方案怎么寫
ktv營銷是指ktv房的營銷工作,ktv營銷人員會(huì)直接與客人接觸,需要與客人保持良好的關(guān)系。其工作職責(zé)是:
1、執(zhí)行公司管理層的ktv經(jīng)營管理指令,向公司管理層進(jìn)行工作匯報(bào);
2、根據(jù)公司管理層的年度經(jīng)營目標(biāo),編制ktv市場銷售計(jì)劃,制定客房營收、餐飲營收和綜合服務(wù)營收及公關(guān)廣告宣傳和促銷的計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,提出相應(yīng)的政策性建議和措施方案;
3、與客人建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶群,拓展新客戶群體;
4、配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關(guān)系,加強(qiáng)內(nèi)部溝通,以便更好地服務(wù)于客人;
5、負(fù)責(zé)本部門日常工作的管理;
6、協(xié)調(diào)本部門與ktv其他部門的聯(lián)系;
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
5. ktv營銷培訓(xùn)方案
麥友互動(dòng)。KTV現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場所。如果能夠打破傳統(tǒng)模式,開辟交友的環(huán)節(jié),將能夠吸引很多人氣。可以建立麥友的網(wǎng)站,類似于校內(nèi)、開心,里面包含每個(gè)麥友的音樂喜好、對音樂的理解、原創(chuàng)等。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動(dòng)。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動(dòng)。
量身訂歌??梢詾椴煌目蛻粲喅鲆粋€(gè)適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計(jì)劃,甚至可以開辦培訓(xùn)班,幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平。
麥霸秀場。選擇一些唱的比較好的客戶,在KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者向娛樂公司推薦。這個(gè)措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做,可以吸引大量人氣和眼球。
無限下載。提供歌曲的下載,聽到的新歌多了,客戶自然想要到KTV來唱。
原創(chuàng)天地。為愛樂的朋友提供空間,支持客戶原創(chuàng)作品。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友網(wǎng)站傳播。
歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質(zhì),舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時(shí),也促使人們?yōu)榱说锚?jiǎng)更多地到KTV練習(xí)。
傳單宣傳。地點(diǎn)確定在石家莊市區(qū)內(nèi)各個(gè)人員流動(dòng)性大的區(qū)域,具體位置由營銷部匯總安排。
會(huì)員卡贈(zèng)送。由于公司會(huì)員卡屬于高成本物品,所以會(huì)員卡贈(zèng)送活動(dòng)中,限定所贈(zèng)送會(huì)員卡數(shù)量,此項(xiàng)活動(dòng)只針對學(xué)生群體,學(xué)生需持學(xué)生證進(jìn)行辦理
優(yōu)惠券發(fā)放。優(yōu)惠劵發(fā)放與宣傳單發(fā)放同時(shí)進(jìn)行,具體優(yōu)惠政策在根據(jù)公司實(shí)際情況在一日內(nèi)制訂出。
單時(shí)消費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)。單小時(shí)消費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)分檔次贈(zèng)送,分為滿兩小時(shí),滿三小時(shí),滿五小時(shí),滿六小時(shí)及以上四種,贈(zèng)送物品方案在一天內(nèi)商討解決。
消費(fèi)禮品贈(zèng)送。當(dāng)消費(fèi)金額滿足一定要求時(shí),贈(zèng)送帶有哆唻咪標(biāo)示的精美小禮品。金額分檔次為200元、500元、1000元、2000元、5000元、10000元以上。
6. ktv營銷管理方案和流程
(1)一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)為KTV點(diǎn)歌收銀系統(tǒng)提供接口,使會(huì)員卡管理系統(tǒng)與點(diǎn)歌收銀系統(tǒng)無縫結(jié)合,方便系統(tǒng)使用;
(2)一卡易提供微信上領(lǐng)取電子紅包,會(huì)員推薦會(huì)員,贈(zèng)送電子優(yōu)惠券等功能,招募新會(huì)員;
(3)會(huì)員消費(fèi)享受積分,積分可以兌換禮品,或者通過積分抵扣現(xiàn)金支付,促使會(huì)員重復(fù)消費(fèi);
(4)會(huì)員消費(fèi)行為分析,通過獨(dú)有的會(huì)員忠誠度報(bào)表和會(huì)員消費(fèi)散點(diǎn)圖分析所有會(huì)員消費(fèi)行為或者某一個(gè)會(huì)員的消費(fèi)行為,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,提高業(yè)績;
(5)會(huì)員生日短信自動(dòng)提醒,對于當(dāng)天生日會(huì)員,給予生日優(yōu)惠,促使會(huì)員到店消費(fèi);
(6)系統(tǒng)和微信對接和手機(jī)APP對接,方便會(huì)員自助服務(wù),查詢會(huì)員積分,可抵扣現(xiàn)金,領(lǐng)取優(yōu)惠券等;
(7)會(huì)員根據(jù)消費(fèi)金額自動(dòng)升級,級別越高,積分比例越高,每次消費(fèi)積分越多,不斷促使老客戶重復(fù)消費(fèi)。
7. Ktv營銷方案
和銷售一樣,主要還是引導(dǎo)消費(fèi)。讓你去開包廂,然后在推銷酒水飲料,果盤,大多數(shù)KTV都可以唱歌跳舞,消費(fèi)也基本在可以接受的范圍內(nèi),所以,當(dāng)你去了以后,會(huì)引導(dǎo)你各種消費(fèi),然后他們從中間抽取提成。這個(gè)提成金額是很高的,當(dāng)然還是要自己能推銷,能說會(huì)道才行。
8. ktv銷售營銷策劃方案
1、那些我們一起唱的流行歌曲。
2、賓果,加油!繽果ktv擁有最好的聲音,最完整的歌曲,最好的服務(wù),最放心的飲品。
3、你想用一張嘴守著房子嗎?你想玩得開心嗎?來品果時(shí)尚KTV,釋放你的激情,展示你的魅力!
4、把愛推到極限,盡在賓果時(shí)尚量KTV。
5、無聊,寂寞,去賓果時(shí)尚量販KTV,嗨走你的無聊,嗨走你的寂寞。