突如其來的疫情,打破了人們的日常節(jié)奏,也在重塑許多行業(yè)的渠道流通體系。被卷入這場“戰(zhàn)役”的實(shí)體零售企業(yè)是難過的群體之一,白酒企業(yè)更是代表。但日子還要繼續(xù),需求還沒有減少,只不過流通的方式改變了,誰能抓住機(jī)遇,順勢而為,也許就能在行業(yè)拐點(diǎn)結(jié)束前迎來春天。
一、白酒行業(yè)因疫情所帶來的危機(jī)
眾所周知,白酒作為傳統(tǒng)行業(yè),在實(shí)體零售領(lǐng)域中,渠道的變革相對比其他零售行業(yè)來說是落后的。其他類型的零售行業(yè)已經(jīng)在實(shí)踐如何將線上電商和線下實(shí)體進(jìn)行人、貨、場的現(xiàn)象級融合時,白酒行業(yè)還在傳統(tǒng)的產(chǎn)品渠道流通體系中摸爬打滾。
終端危機(jī):此次疫情因封閉式管理,人員不流動,貨物不流通,直接導(dǎo)致在春節(jié)前進(jìn)行壓貨的煙酒終端產(chǎn)生資金周轉(zhuǎn)困難。特別是春節(jié)走親訪友送禮的中檔型白酒產(chǎn)品(百元價位),這個價位的產(chǎn)品較為暢銷,所以許多終端店在年前都大批量進(jìn)貨,占用的資金比也是最大的。
企業(yè)危機(jī):現(xiàn)階段來看,各白酒企業(yè)因年前壓貨收款,相對比其他行業(yè)來說,手里持有的現(xiàn)金較為充裕,而且春節(jié)后也是白酒產(chǎn)品的淡季,各企業(yè)也有應(yīng)對手段。但從此次疫情對各行業(yè)所帶來的沖擊可以預(yù)測,白酒企業(yè)若不及時變革自身的渠道流通模式,可能在2020年Q3、Q4季度面臨著渠道貨物流不動、終端銷售賣不出的局面。
渠道商危機(jī):此次疫情所帶來的危機(jī)對渠道商來說,影響是最大的。終端的產(chǎn)品現(xiàn)階段賣不出,但庫存量不大,而且還會在疫情結(jié)束后迎來一波彈性消費(fèi),白酒企業(yè)在現(xiàn)階段和疫情結(jié)束后都不會有太大的變化,只有渠道商要面臨著節(jié)前各種暢銷型白酒產(chǎn)品壓貨過多、資金周轉(zhuǎn)困難及疫情過后產(chǎn)品能否動銷的問題。
就目前來看,白酒行業(yè)的終端、渠道商、企業(yè)都將在疫情結(jié)束后面臨著渠道流通體系的重大變革。但渠道的變革也不是說一時半會就能往好的方向轉(zhuǎn)變,歷史上任何一次變革都要經(jīng)歷血雨腥風(fēng),只有在找對了方向、堅定的信念、良好的基礎(chǔ)的支撐下,才能享受變革后帶來的紅利。
二、新零售周期下,從貨到人,從渠道到場景的蛻變
在變革劇烈的其他零售行業(yè)中,我們可以明顯感覺到,經(jīng)營貨,處處是對手;經(jīng)營人,處處是朋友,處處是機(jī)會;渠道流通,競爭無朋友;場景體驗(yàn),合作且共贏。就像阿里巴巴在六七年前因電商火爆而進(jìn)入高速發(fā)展期后,卻因?yàn)槿狈€下實(shí)體零售的體驗(yàn),導(dǎo)致阿里巴巴電商用戶流量增速大大減緩,增長量從之前的1億降至幾千萬,到達(dá)了所謂的流量天花板。而在馬云先生提出新零售理念后,通過開創(chuàng)盒馬鮮生,拿下大潤發(fā)、聯(lián)合利華等線下零售資源后,通過對線上和線下完美的無縫鏈接,阿里巴巴以幾千億的巨型體量始終保持每一季收入同比增速超過50%。
互聯(lián)網(wǎng)沒有辦法顛覆的是人性,線下零售實(shí)體店是未來消費(fèi)者情感鏈接和情感泄的重要場所,這也是星巴克還在大規(guī)模開店,蘇寧為什么還要大手筆收購家樂福的原因所在。在未來相當(dāng)一段長時間里,70%的銷售仍然是在線下場景完成的。米蘭有一家超市叫Eataly,在超市可以坐下來休息、聽音樂,甚至可以點(diǎn)兩份牛排。而這家超市的兩家分店年?duì)I收額可達(dá)1億美金。這家店為什么可以取得成功呢?因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)沒有辦法顛覆人性,線下的體驗(yàn)、人類情感的鏈接和宣泄是實(shí)體店暫時無法被取代的重要原因之一。
而白酒作為中國廣大消費(fèi)者線下體驗(yàn)最重要的情感鏈接和宣泄產(chǎn)品之一,也將在新拐點(diǎn)下面臨著渠道變革和場景體驗(yàn)的問題,如何在拐點(diǎn)下做好中檔白酒產(chǎn)品的定位?如何將場景體驗(yàn)零距離面對消費(fèi)者并產(chǎn)生動銷?解決好這些問題,將是拐點(diǎn)之后的白酒企業(yè)、渠道商高速發(fā)展的關(guān)鍵步驟。
三、中檔白酒產(chǎn)品如何定位
在講述中檔白酒產(chǎn)品(百元價位)如何定位之前,我們先來了解下目前中國的主流消費(fèi)人群和地方。中國人口從數(shù)量紅利正在走向結(jié)構(gòu)紅利,從50后、60后到70、80后時代,千禧時代到Z時代。從一代中產(chǎn)到二代中產(chǎn)的3億人群,十年后這個人群將會超過5億。而伴隨著人口紅利結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)也隨之升級,而人口紅利的三大結(jié)構(gòu)性人群也將是未來白酒行業(yè)中檔白酒產(chǎn)品的定位。
1、老年人并不是包袱,而是金主。中國社會正在從青年社會步入老年社會,但這些老年人并不是包袱,而是金主,都是富裕起來的人群,也是白酒高端產(chǎn)品的消費(fèi)主力。
2、新中產(chǎn)階級成為消費(fèi)主力。作為中國社會目前的主流人群,新中產(chǎn)階級由70、80后組成,事業(yè)有成的他們,在朋友聚會、走親訪友、公司聚餐等場景下,都會選擇較為體面的中高檔白酒產(chǎn)品進(jìn)行飲用,他們將是中檔白酒產(chǎn)品的主力消費(fèi)人群。
3、Z時代,95后出生的人群。作為出生于物質(zhì)富饒的年輕消費(fèi)群體從小享受優(yōu)越的消費(fèi)環(huán)境,他們對品牌的知曉程度是上一代人的幾倍之多,如何讓品牌在茫茫營銷海洋中脫穎而出,資金是最大的掣肘。
從白酒企業(yè)2019年的銷售報告中可以得出,中檔白酒產(chǎn)品已成為各企業(yè)利潤最大的來源之一。
四、新拐點(diǎn)下,中檔白酒產(chǎn)品的渠道流通體系如何構(gòu)建
重構(gòu)人、貨、場,進(jìn)入精準(zhǔn)零售時代,提供滿足每個客戶個性化需求的白酒產(chǎn)品,引發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心強(qiáng)烈的共鳴,打造全天候的場景能力,創(chuàng)造新的消費(fèi)場景,并構(gòu)造全渠道能力、全天候的能力到全體驗(yàn)的能力。當(dāng)然,這些都是未來五年或者十年后才能成型的渠道體系,可以作為構(gòu)建新拐點(diǎn)下白酒中檔產(chǎn)品渠道流通體系的前置性方案。但在新拐點(diǎn)下,如何能將具體的線上電商與線下實(shí)體渠道進(jìn)行無縫鏈接,如何從舊有的渠道體系過渡到未來已經(jīng)成型的渠道體系中,這才是現(xiàn)階段下,白酒企業(yè)與渠道商需要考慮與著手的事!
1、打造宴席大數(shù)據(jù)系統(tǒng)
因疫情帶來的封閉式管理,讓春節(jié)后兩三個月的結(jié)婚、辦壽等宴席市場進(jìn)行了推遲。 可以明顯得出,在疫情結(jié)束后 ,宴席市場將會進(jìn)入呈爆發(fā)式增長, 而各類酒企直營的市場和渠道商經(jīng)營的市場,在此時就已經(jīng)可 以針對此類數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整合,并推出相關(guān)宴席政策,比如加大宴席推廣力度、給予中間人優(yōu)惠或獎勵、與酒店合作專門推出宴席用酒等政策。 做好宴席數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,并根據(jù)收集的信息,針對后期還有需求的人群定期進(jìn)行回訪,借此增加二次消費(fèi)幾率。
2、加強(qiáng)定制產(chǎn)品的市場推廣
此次疫情對廣大消費(fèi)者的消費(fèi)認(rèn)知會產(chǎn)生巨大的變化,一款帶有紀(jì)念意義并可作為收藏價值的中檔白酒產(chǎn)品將會受到追捧。定制類白酒產(chǎn)品不僅可作為場景類消費(fèi)的主流產(chǎn)品,還可以作為團(tuán)購單位會議的指定用酒。 此類用酒也將會成為渠道流通體系團(tuán)購單位的新型消費(fèi)手段。
3、 場景體驗(yàn)的新合作模式
結(jié)合渠道商因資金周轉(zhuǎn)壓力過大和消費(fèi)者對場景體驗(yàn)的需求,白酒企業(yè)可在疫情結(jié)束后結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋奶攸c(diǎn),尋找合作伙伴,成立酒道館之類的場景體驗(yàn)店。 這類合作不僅能帶給消費(fèi)者較為私密的體驗(yàn)場景和新奇的消費(fèi)認(rèn)知,也能將白酒產(chǎn)品周邊產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行帶動和發(fā)展。 而且經(jīng)營良好的場景體驗(yàn)館合作伙伴可以作為區(qū)域性網(wǎng)格化市場白酒企業(yè)新的合作渠道商。
未來已來,只是尚未流行。沿著舊地圖,我們很難找到新大陸,在拐點(diǎn)之下,我們不能在抱著原有的理念進(jìn)行經(jīng)營,只有將產(chǎn)品與新消費(fèi)理念進(jìn)行結(jié)合,在新時代創(chuàng)造出屬于自己產(chǎn)品的新渠道合作體系與流通模式,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,就有可能打造出共生的產(chǎn)業(yè)共同體。正如梭羅在《瓦爾登湖》中說過,為什么有些人步伐與眾不同,那是因?yàn)樗麄兟犚娏诉h(yuǎn)方的鼓聲。