1,服務(wù)員要學(xué)的倒酒順序是先從哪一位開始倒酒
示酒。就是酒商標(biāo)示意給客人看
白酒小杯要倒?jié)M或近滿大杯最好留一個余地,看客人要求行事葡萄酒只能倒高腳杯的1/3啤酒沿杯壁倒不要讓泡湓出來,略滿
2,服務(wù)員給客人倒茶倒酒倒飲料有什么講究
俗話說酒滿敬人,茶滿欺人。顧名思義,酒一定要滿,茶水這些離杯口一指厚度的距離就行。
按客人需求量倒
謝謝
酒滿茶半飲料雙手上
先倒客在倒請客的人,然后按座位順序來就好
你好!謝謝僅代表個人觀點,不喜勿噴,謝謝。
3,在酒吧里陪人家喝酒的女孩都怎么稱呼她們她們主要在那里做什么
在酒吧陪人家喝酒的女孩一般都叫她們酒托,這種人一般是受酒吧雇傭,在酒吧陪客人玩兒樂,陪客人消磨時間,哄客人開心的,當(dāng)然她們還有一個任務(wù),就是消耗客人點的酒,讓客人不斷點酒,或者慫恿客人點更貴的酒,促進(jìn)客人消費,有的客人為了討她們關(guān)心,為了面子,會點比較貴的酒,會送她們繼續(xù),送她們酒店規(guī)定的花環(huán)等禮物,表達(dá)對她們的喜歡,反正,簡而言之,她們主要的任務(wù)就是哄客人開心,促進(jìn)客人消費酒店的商品,無論是酒水還是禮物。
男的叫少爺女的叫公主,主要陪人喝酒,當(dāng)然也有些會陪睡,不過這個一般采取自愿
你可以稱呼姐姐,或者妹妹
4,什么叫做示酒其服務(wù)操作是怎樣的在酒水服務(wù)中有何作用
服務(wù)員持工作巾,一手托住瓶底,一手握著瓶頸。
面帶微笑站立于主賓右側(cè),標(biāo)簽對著客人,介紹酒品名,酒精度,出產(chǎn)地,生產(chǎn)期,推薦理由等等。
如果是葡萄酒需要倒入中葡萄杯1/5為易讓客人品鑒。
這套服務(wù)過程是中餐宴會服務(wù)程序的開始,它的操作是否規(guī)范直接影響賓客對酒店服務(wù)的第一印象。
示酒就是展示酒,服務(wù)員拿著客人點的酒,將酒標(biāo)對著客人,詢問客人這酒是否他點的,如果客人無異議,可以為客人開啟,開啟后先讓點酒的人test,然后按照順時針方向為客人倒酒,并且lady first! 到好后最后倒點酒的客人,然后將酒瓶的標(biāo)簽對著客人,將酒放在工作臺上或客人的桌子上。
示酒。也稱為驗酒,示酒的目的是讓客人接受核實自己所點的酒水準(zhǔn)確無誤,同時讓客人通過酒瓶的商標(biāo)和外觀進(jìn)一步驗證所銷售酒水貨真價實。通過示酒也可以向客人表明服務(wù)人員的周到和對客人的尊敬。
5,酒桌上怎么給領(lǐng)導(dǎo)倒酒
酒桌上給別人倒酒的哪些講究?如果朋友在一起喝酒,就無所謂了?! ∪绻潜容^正規(guī)或嚴(yán)肅的場合,還是有講究的,先看給別人倒酒的基本禮儀: 1、倒酒是有講究的,一般在一桌吃飯的被給長輩倒酒,其在你左邊用右手倒酒,反之則用左手;朋友在起則按從左到右的順序倒酒,左邊的用右手,右邊的用左手倒酒,這是非常重要的。 2、酒不可倒的太滿,基本上七—八分杯為宜,便于端起不致會灑酒?! ?、一般不要拿對方杯子,這僅出于衛(wèi)生考慮;也可拿起對方杯子倒酒,要輕拿輕放。 給別人倒酒的一些細(xì)節(jié): 給別人倒酒時,出于禮貌應(yīng)該是走到他身邊右側(cè)去倒,而不是隔著他人或站在客人左邊拿著他的杯子去倒。 倒酒時,杯子可以端起來,也可以不端起來,按禮儀上說為了不撒酒,不端杯子,但倒酒時候應(yīng)該征求客人的意見,一般紅酒是杯子的3分之2,并且倒完后酒標(biāo)朝客人;白酒一般到7、8分盅即可。 注意倒酒時要讓酒標(biāo)朝向客人,為了避免倒完酒時酒瓶口的酒滴到別處,在酒瓶口抬起來時,要把酒瓶旋轉(zhuǎn)一個角度,讓瓶口上的酒滴沿瓶口自然流淌。 給長輩或者晚輩倒酒都需要站起來到身邊去倒,白酒倒?jié)M,但是不要滿出,敬酒時假如你是晚輩酒杯要在長輩的酒杯5/1處碰杯,你是長輩你的酒杯就要高過晚輩?! ∪绻琴e館服務(wù)員倒白酒,有兩種,一種是在工作臺上把酒倒好,再用大盤托著一杯一杯的放到客人面前,另一種是將空酒杯先放到客人面前的桌上,用酒壺或者分酒器將酒倒上?! 》?wù)員倒酒,可取直立姿勢,左手自然下垂或背到后邊,右手持酒瓶后部,從客人的側(cè)面,將酒瓶口伸向客人的酒杯,將酒倒到合適的滿度或按客人的要求倒到合適的位置,將酒瓶旋轉(zhuǎn)一個角度,退回酒瓶,即可。
如果酒桌上領(lǐng)導(dǎo)將酒潑到你臉上,該怎樣處理?
茶七飯八酒添滿,就是說茶添到七分滿,飯八分,酒要滿,但是這個還是要看杯子,如果領(lǐng)導(dǎo)要用大高腳杯喝白酒,那就不能這么添,一要想,領(lǐng)導(dǎo)要客人喝,肯定想要客人多喝一點,但給客人添太多,客人不一定高興,如果沒有說一定要添滿,可以慢慢的倒,倒的時候看看領(lǐng)導(dǎo)客人的臉色。一般添酒,剛開始一瓶是要大家勻了的,勻的時候,一般都是大家都滿意的一個標(biāo)準(zhǔn),以后添酒也可以就按這個度來添~
最重要的是酒不要灑出來,但還要滿,一個手拿酒壺,另一只手象征性的扶住酒壺的口子上,比較有禮貌!
站在客人的右側(cè)到酒,要滿,但也不能灑出來,手心朝下握著酒瓶那樣到,不能反過來手心朝上托著酒瓶到
6,雞尾酒會的服務(wù)流程是什么
在中國談到雞尾酒會總與豪華的場面、精致小量的食品以及衣冠楚楚、彬彬有禮的客人這樣一些印象聯(lián)系起來。被邀請參加雞尾酒會的客人一般都要正正經(jīng)經(jīng)修飾一番。例如男士要穿西服或小夜禮服,女士要化妝要穿正裝等等。其次則應(yīng)彬彬有禮、舉上優(yōu)雅。男士要對女士尊重,比如為女士拉椅子、脫大衣、拿酒等(但中國的男士敢于這樣表現(xiàn)紳士風(fēng)度并且做得悠然自如的并不多)。雞尾酒會上要小聲說話、小口啜飲,小量進(jìn)食,某些人士有時因饑餓難忍露出饞相,就會被認(rèn)為有失禮儀(禮儀有時就像是用來對抗人的本能需要,是一種可愛的虛偽)。禮儀也會深入內(nèi)心成為個人氣質(zhì)的一種自然構(gòu)成。來看時裝發(fā)布會的人一般還是愿意接受主流社會規(guī)定的禮儀的,盡管臺上不時會推出前衛(wèi)或分支文化的時裝。
1.酒會標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)定員熟悉廳堂設(shè)施設(shè)備,接待能力,利用請況,具有豐富的酒水飲料知識。儀容儀表整潔,大方。能用外語提供預(yù)定服務(wù)。迎接、問候、預(yù)定操作語言和禮節(jié)禮貌運用得體??腿祟A(yù)定酒會,預(yù)定內(nèi)容、要求、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和主辦單位地址、電話、預(yù)定人等記錄清楚、具體。能夠根據(jù)客人要求準(zhǔn)確預(yù)定, 2.廳堂布置 雞尾酒會廳堂布置與主辦單位要求、酒會等級規(guī)格相適應(yīng),廳堂酒臺、餐臺、主賓席區(qū)或主臺擺放整齊,整體布局協(xié)調(diào),大型酒會,根據(jù)主辦單位要求設(shè)簽到臺、演說臺、麥克風(fēng)、攝影機(jī),位置擺放合理。整個廳堂環(huán)境氣氛輕松活潑,能體現(xiàn)酒會特別與等級規(guī)格。 3.餐廳準(zhǔn)備 酒會開始前領(lǐng)班組織服務(wù)員擺臺,主賓席或主賓席區(qū)設(shè)置合理,位置突出,酒臺、餐臺擺放整齊美觀,餐具、小吃準(zhǔn)備齊全。調(diào)酒員具有豐富的酒水飲料知識,熟悉各種雞尾酒及飲品調(diào)配方法。酒會舉辦前20-30分鐘,調(diào)好的雞尾酒和飲品整齊地擺放在酒店上,酒水調(diào)制美觀,按配方制作準(zhǔn)確,酒水供應(yīng)充足及時。 4.迎接客人 客人來到餐廳門口,領(lǐng)班員要著裝整潔,儀表端正,面帶微笑,配合主辦單位迎接,問候客人,表示歡迎,對主賓或主賓席區(qū)的客人特別照顧。 5.酒會服務(wù) 酒會開始,服務(wù)員分區(qū)負(fù)責(zé)。為客人遞送雞尾毛酒,飲料、點心、小吃迅速,準(zhǔn)確,服務(wù)規(guī)范。主人講話或祝酒,服務(wù)員主動配合,保證酒水供應(yīng)。服務(wù)過程中,客人自動取酒、走動交談,留心觀察客人,主動及時提供服務(wù),回答客人的問題或為客人送酒,添加小吃,服務(wù)細(xì)致周到。酒會期間有舞會或文娛節(jié)目,事先同主辦單位協(xié)調(diào),安排細(xì)節(jié)具體。適時調(diào)整桌面,保證舞會或文娛節(jié)目,事先同主辦單位協(xié)調(diào),安排細(xì)節(jié)具體,適時調(diào)整桌面,保證舞會或文娛節(jié)目演出順利進(jìn)行。 6.告別客人 酒會結(jié)束,征求主辦單位和客人意見,及時送客人衣物,歡迎客人再次光臨,客人離開后快速清臺收碗,撤除臨時性設(shè)備。
7,服務(wù)中應(yīng)如何斟倒酒水
西餐酒水服務(wù)要求較高,吃什么菜肴,用什么餐具,喝什么酒水,都有一定的規(guī)定。
1、 紅葡萄酒的服務(wù)
1) 準(zhǔn)備:從吧臺取來的紅葡萄酒放置在墊餐餐巾的酒籃內(nèi),商標(biāo)朝上,送至工作臺;取送紅葡萄酒時應(yīng)避免搖晃,以防沉淀物泛起。
2) 示酒:將紅葡萄酒在酒籃中向點酒客人展示,商標(biāo)朝向客人,以確認(rèn)該酒正是客人所點的;如有差錯,則應(yīng)立即更換,直到客人認(rèn)可;同時詢問客人現(xiàn)在是否可以開瓶。
3) 開瓶:如有客人示意可以開瓶,則將酒從酒籃中取出,置于餐桌上(點酒客人右側(cè)),打開開鉆的小刀,用小刀沿瓶口外圈劃開封口,揭無能為力封底,用干凈的餐巾擦拭瓶口,收起小刀,將開塞鉆從本塞中央部位緩緩旋入至適當(dāng)?shù)奈恢茫ㄇ胁豢摄@透木塞)。
4) 聞塞:取下木塞后,應(yīng)先聞一下木塞,檢查有無異味(如酸味等),并將木塞放在餐碟中送至點酒客人面前查看,如發(fā)現(xiàn)該酒不宜飲用,則應(yīng)立即更換,然后用干凈餐巾擦拭瓶口內(nèi)側(cè),以去除木塞屑。
5) 試酒:開瓶后的酒在點支客人右前側(cè)放置一會兒,使酒與空氣接觸而氧化(散發(fā)掉部分酸氣),然后為點酒斟倒30毫升左右的酒讓其試嘗,就注意商標(biāo)朝客倒畢,輕轉(zhuǎn)酒瓶,以防酒液下滴。
6) 斟酒:當(dāng)客人品嘗后,對酒表示滿意,即可按先女后男、先賓后主的原則;按逆時針方向依次倒酒,倒酒應(yīng)從客人的右側(cè)進(jìn)行;應(yīng)注意瓶杯碰、商標(biāo)朝客,每倒一杯就輕轉(zhuǎn)瓶口,并用餐巾擦拭瓶口。以斟三分之二為佳,為所有客人斟好酒后,應(yīng)將酒放在點酒客人的右側(cè),商標(biāo)朝客,并隨時為客人斟酒。
2、 白葡萄酒的服務(wù)
1) 準(zhǔn)備:白葡萄酒應(yīng)冰鎮(zhèn)奉客,所以應(yīng)準(zhǔn)備冰桶,桶內(nèi)放滿三分之二的碎冰和冰水,將酒瓶置于冰桶中,上蓋一塊餐巾,然后把冰桶放在客人的右后側(cè)(用冰桶支架)。
2) 示酒:從冰桶中取出酒瓶擦干,用另一餐巾(疊成條狀),包裹瓶身(須露出商標(biāo)),左手托住瓶身,右手持瓶頸,商標(biāo)朝上,從點酒客人右側(cè)向其展示以便確認(rèn)。
3) 開瓶:待點酒客人確認(rèn)后,將酒瓶放回冰桶,在冰桶中開瓶,與紅葡萄酒相同。
4) 試酒與倒酒:與紅葡萄服務(wù)大致相同,區(qū)別在于斟白酒時,應(yīng)用餐巾覆住酒瓶進(jìn)行,三分之二為佳,完畢后放回冰桶,用一塊疊成條狀的餐巾蓋住,并隨時為客人斟酒。
3、 香檳酒服務(wù)
1) 準(zhǔn)備、示酒與白酒方法相同
2) 開瓶:首先應(yīng)將瓶口的錫紙剝除,然后用右手握住瓶身以45度的傾斜角度拿著酒瓶,用左手大拇指緊壓軟木塞,右手將瓶頸外面的鐵絲帽扭曲,一直到鐵絲帽斷裂為止,并將其封掉,此時應(yīng)用左手緊握軟木塞彈擠出來,轉(zhuǎn)動瓶身不可扭轉(zhuǎn)木塞,不可將瓶口朝向客人,以免軟木塞彈出。
3) 試酒與斟酒:香檳酒應(yīng)分兩次進(jìn)行先斟三分之一,待泡沫平息后,再斟至三分之二杯,斟酒完畢將酒瓶放回冰桶,用一塊疊成條狀的餐巾蓋住,隨時為客斟酒。