1. 商家平臺(tái)投訴電話
1、向交易平臺(tái)投訴
提供自己所掌握的證據(jù)：包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，向購(gòu)物平臺(tái)提出投訴。
一般網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都有相應(yīng)的投訴機(jī)制，投訴屬實(shí)的，會(huì)有相應(yīng)的處罰機(jī)制。
2、向消協(xié)投訴
和實(shí)體店一樣，網(wǎng)購(gòu)發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴。
保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)，按屬地原則向商家所在地消協(xié)投訴。
3、向12345投訴
各地政府部門都設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線。
撥打熱線投訴后，受理員會(huì)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。
相關(guān)部門不僅需要回復(fù)市民，還需將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線，所以投訴一般能得到較好解決。
4、向快遞公司投訴
如果網(wǎng)購(gòu)商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，商品受損應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。
可以在國(guó)家郵政局等網(wǎng)站上投訴，得到賠付。
2. 百度商家平臺(tái)投訴電話
[投訴對(duì)象] 手機(jī)百度技術(shù)支持
[投訴問(wèn)題] 客服不處理,服務(wù)不到位,虛假宣傳,騙人刷視頻，紅包無(wú)法
[投訴要求] 道歉,給予提現(xiàn)
[涉訴金額] 17元
[投訴進(jìn)度] 投訴已完成? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 距離商家最新回復(fù)已經(jīng)30個(gè)自然日，期間用戶未做進(jìn)一步操作，系統(tǒng)已自動(dòng)變更為“已完成”狀態(tài)。如對(duì)企業(yè)處理結(jié)果有異議，可重新發(fā)起投訴。
3. 投訴平臺(tái)商家的電話
? 在快手官方app中進(jìn)行投訴反饋。
1、打開(kāi)【快手】，點(diǎn)擊【≡】
2、找到我的小店，點(diǎn)擊進(jìn)入
3、打開(kāi)我的訂單
，
4、找到你要投訴的店鋪，點(diǎn)擊右上角的三個(gè)點(diǎn)
5、進(jìn)入三個(gè)點(diǎn)的菜單后，選擇舉報(bào)，即跳出一個(gè)舉報(bào)的菜單，選擇你要舉報(bào)的內(nèi)容進(jìn)入舉報(bào)投訴即可
4. 商家平臺(tái)投訴電話號(hào)碼
如果因?yàn)橘?gòu)買商品。與商家發(fā)生的糾紛或受到了欺騙，經(jīng)濟(jì)受到了損失。在向12315消費(fèi)者平臺(tái)進(jìn)行投訴時(shí)，不知怎么填寫處理單位。處理單位一攔是應(yīng)填上對(duì)方的單位的。并填上對(duì)方的確切地址，以及電話號(hào)碼。如果在某選項(xiàng)不會(huì)填寫。可以向工作人員提出幫忙的請(qǐng)求。這樣就可以完成投訴的填寫
5. 網(wǎng)上投訴商家電話
不知道商家信息則不能撥打12315電話號(hào)碼進(jìn)行投訴，12315是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的正規(guī)投訴平臺(tái)，在進(jìn)行投訴時(shí)必須要有相關(guān)依據(jù)和證據(jù)，如果缺乏基本的事實(shí)依據(jù)，那么12315工作人員是不會(huì)受理的，最起碼要知道商品名稱和生產(chǎn)廠家名稱
6. 我投訴商家
撥打消費(fèi)者投訴電話12315，進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)比較可靠。
如果是連鎖店的話也可以總部投訴等等，方法和途徑很多，最好的就是315了。協(xié)商不成可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
處理顧客投訴流程
接聽(tīng)電話
1、接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)親切禮貌的先告訴對(duì)方。
2、找人的電話應(yīng)每隔一分鐘給予確認(rèn)是否已經(jīng)接通，并請(qǐng)對(duì)方稍等;如果超過(guò)兩分鐘未接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方留言或留電。
3、隨時(shí)準(zhǔn)備便條紙，將對(duì)方的留言確定記錄下來(lái)，以便事后處理。
4、接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)適時(shí)發(fā)出“嗯”的聲音，好讓對(duì)方明了你正在仔細(xì)聆聽(tīng)。通話完畢后，應(yīng)聽(tīng)到對(duì)方已掛電話后將聽(tīng)筒輕聲放下。
7. 投訴商家服務(wù)電話
這個(gè)要看你買的衣服要退貨的原因了！如果衣服有瑕疵買家必須退換貨，如果沒(méi)有下次，因?yàn)槌叽a問(wèn)題也可以退換貨，現(xiàn)在好多商家都配備了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買這些商家的衣服就不用擔(dān)心不給退貨的問(wèn)題，并且還有七天無(wú)理由退貨退款換款的優(yōu)先條件！如果想買到合適的衣服最好先跟客服溝通一下，把你的身高體重腰圍胸圍肩寬都清楚的報(bào)給客服，因?yàn)橛械囊路剂嫌袕椥杂械臎](méi)有，同樣的尺寸不一定都能穿著合身！
還要根據(jù)自身的胖瘦，最近是否有長(zhǎng)胖或者瘦下去的趨勢(shì)，但不管長(zhǎng)胖還是瘦，衣服還是要買稍微寬松點(diǎn)好，這樣胖瘦都可以穿！
8. 商家投訴平臺(tái)怎么投訴
買東西被騙或者你的消費(fèi)權(quán)益被侵犯，可以向工商機(jī)關(guān)投訴。投訴電話號(hào)碼12315。投訴后，工商部門會(huì)就展開(kāi)調(diào)查，給予調(diào)解處理。如果處理不了，你還可以向法院起訴解決。
9. 商家投訴中心
商家當(dāng)然怕12315投訴，因?yàn)橥对V如果有理由且處理不好，輕則信譽(yù)損失，客戶流失，重則會(huì)被處罰，罰款甚至停業(yè)。
10. 商家的投訴電話
撥打消費(fèi)者投訴電話12315，進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)比較可靠。
如果是連鎖店的話也可以總部投訴等等，方法和途徑很多，最好的就是315了。協(xié)商不成可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
處理顧客投訴流程
接聽(tīng)電話
1、接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)親切禮貌的先告訴對(duì)方。
2、找人的電話應(yīng)每隔一分鐘給予確認(rèn)是否已經(jīng)接通，并請(qǐng)對(duì)方稍等;如果超過(guò)兩分鐘未接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方留言或留電。
3、隨時(shí)準(zhǔn)備便條紙，將對(duì)方的留言確定記錄下來(lái)，以便事后處理。
4、接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)適時(shí)發(fā)出“嗯”的聲音，好讓對(duì)方明了你正在仔細(xì)聆聽(tīng)。通話完畢后，應(yīng)聽(tīng)到對(duì)方已掛電話后將聽(tīng)筒輕聲放下。
顧客詢問(wèn)
1、對(duì)于顧客的任何詢問(wèn)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度，并且耐心的聆聽(tīng)之后，給予具體的回答。千萬(wàn)不可漫不經(jīng)心或隨手一指。如果必須以手勢(shì)說(shuō)明方向時(shí)，應(yīng)將手心朝上，四指并攏。
2、對(duì)于顧客的詢問(wèn)或投訴，如果職員本身無(wú)法給予滿意的回答或處理時(shí)，必須立即請(qǐng)當(dāng)值主管出面處理。
處理顧客投訴
1、當(dāng)顧客在商場(chǎng)的購(gòu)物行為無(wú)法得到滿足時(shí)，很自然的就會(huì)產(chǎn)生抱怨，甚至前來(lái)投訴。抱怨的原因可能是來(lái)自于商品，也可能來(lái)自于服務(wù)。抱怨一旦產(chǎn)生，不論是對(duì)顧客，或是對(duì)商場(chǎng)而言，都是一個(gè)不愉快的場(chǎng)面。
2、當(dāng)顧客買到不佳的商品，或是對(duì)于商場(chǎng)提供的服務(wù)品質(zhì)和項(xiàng)目不滿意時(shí)，對(duì)顧客的心理、生理都可能造成傷害，甚至因?yàn)橥对V所造成的時(shí)間上的浪費(fèi)，更是不法衡量。至于商場(chǎng)本身，則可能因?yàn)轭櫩捅г沟漠a(chǎn)生，而降低顧客對(duì)商場(chǎng)的信心。情況嚴(yán)重者，還可能影響到商店的信譽(yù)及營(yíng)業(yè)收入。
3、針對(duì)以上舉例，事實(shí)上，并非所有的顧客有了抱怨都會(huì)前往商場(chǎng)投訴，而是以“拒絕再度光臨”的方式，來(lái)表達(dá)其不滿的情緒，甚至?xí)绊懰械挠H朋好友來(lái)采取一致的對(duì)抗行動(dòng)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果顧客是以投訴來(lái)表達(dá)其不滿，至少可以讓商場(chǎng)有說(shuō)明或改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
所以，因?yàn)樯碳冶旧響B(tài)度的惡劣或者是質(zhì)量的不滿，想要舉報(bào)和投訴的話，首要選擇是撥打消費(fèi)者投訴電話12315或是向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。