打12315投訴酒水不退貨，預(yù)訂酒店不退款打12315有用嗎

如果是定金的話，酒店是可以不退的，如果是全部的房款，只要是提前退款的他們沒理由不退，可以打消費(fèi)者投訴熱線，也可以打當(dāng)?shù)毓ど滩块T熱線投訴

能退，拿著卡和小票就行

酒類是不退不換的。

買的那個(gè)五糧液專賣店吧？好坑

當(dāng)然可以了！沒有超過七天就可以退貨的！要有小票，就是你買酒的小票帶上！

在這幾個(gè)平臺買到的都是假的嗎，真的假的啊，最好給他們聯(lián)系退款，如果不退就投訴，在不行就起訴，

建議你去茅臺榮耀100酒官方chongcaochina.com買真酒，假酒害死人啊。

拿出假酒的憑證，打電話去12315投訴商家。。如果網(wǎng)購的話，記得從#呀飯粒#經(jīng)過下，我網(wǎng)上購物之前都去經(jīng)過下，現(xiàn)在都成習(xí)慣了，一個(gè)月下來可以省下不少錢呢

看到這種情況的話，的確是商家做錯(cuò)了，所以要給人家真誠的道歉，并且報(bào)備人家一切的損失，還是協(xié)商解決吧，不要再打投訴熱線了，話這樣的話解決起來會很麻煩的。

做人做事要誠信。望您采納謝謝記得給問豆??！

商家可以和客人核對需要時(shí)間，并請客人諒解工作失誤，足額退回多收金額，并留視頻資料。供參考如認(rèn)可請釆納！

應(yīng)該做良心商家，私了客人不同意，就12315來解決吧！

首先商家不對，誠懇的很，客人道歉，取得他的諒解，做生意不帶這樣的，你不能失去誠信，多久多少就少這樣不好，誠懇的和人家道歉，但是，必須改掉這個(gè)毛病，不能做一個(gè)不良的商家，掙點(diǎn)黑心錢，你能安心，多和客人說點(diǎn)好的，就不要投訴了

我感覺這可能是你們工作上的師傅，如果是這樣的話就一定要好好地跟客人解釋，如果不行的話我覺得賠償一下也是可以的，如果被拒了爆了的話會影響你們的生意的。

商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報(bào)給工商行政管理，工商行政管理會對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家（企業(yè)、商戶）進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。商場里的商品眼花繚亂，能夠滿足消費(fèi)者的各種需求，但是一些情況下也不可避免遇到商家侵權(quán)的行為，一旦發(fā)現(xiàn)商家在侵害自己的正當(dāng)權(quán)益，作為消費(fèi)者，有多種解決方法可以解決糾紛。消費(fèi)者撥打12315熱線進(jìn)行投訴就是其中一種維權(quán)方式。那么，消費(fèi)者撥打12315投訴商家有用嗎？商家被消費(fèi)者撥打12315投訴有什么后果呢？一、商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，被消費(fèi)者撥打12315投訴的結(jié)果有如下內(nèi)容：（一）商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)（12315是消協(xié)的電話）會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報(bào)給工商行政管理；其實(shí)，12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費(fèi)者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會作任何處罰。（二）商家被投訴侵犯消費(fèi)者權(quán)益，工商行政管理會對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家（企業(yè)、商戶）進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等；（三）如果商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者可能會到法院向商家（企業(yè)、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。當(dāng)然，如果商家的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī)，在調(diào)解的同時(shí)或之后，12315也會轉(zhuǎn)給工商局的其他內(nèi)設(shè)（派出）機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰，不過這種例外很少。12315也會受理消費(fèi)者的舉報(bào)，但實(shí)施處理的依然不是12315。同時(shí)，12315是消費(fèi)者協(xié)會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權(quán)。它主要是一個(gè)輿論監(jiān)督的作用，“12315”熱線要滿足某些情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市里邊，然后再分到各個(gè)區(qū)，您可以繼續(xù)撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協(xié)助處理。二、商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者撥打12315需要具備的條件：（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）（二）有具體的申訴請求、事實(shí)和理由；（三）屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面）（四）消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。以上就是關(guān)于商家被12315投訴有什么后果的相關(guān)內(nèi)容，消費(fèi)者在遇到商家商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)候，可以及時(shí)撥打12315熱線進(jìn)行投訴，消費(fèi)者協(xié)會就會對雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。不過消費(fèi)者還可以通過其他途徑進(jìn)行解決，因?yàn)?2315熱線主要是起到輿論監(jiān)督的作用，并沒有行政執(zhí)法權(quán)，所以消費(fèi)者可以保留相關(guān)重要的證據(jù)，尋找專業(yè)律師讓其幫忙起訴商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。