1. 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的銷(xiāo)售方式，顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的交易性銷(xiāo)售相比較.顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)從形式到內(nèi)容等方面都有所不同。
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和客戶(hù)經(jīng)理自覺(jué)或不自覺(jué)地運(yùn)用顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)狀況而言，銀行業(yè)對(duì)這種銷(xiāo)售方式的系統(tǒng)性研究還有待加強(qiáng)。
第四階段，商業(yè)模式成熟階段。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)階段達(dá)到了營(yíng)銷(xiāo)渠道多元化、營(yíng)銷(xiāo)模式制度化、管理模式制度化、風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)化、風(fēng)險(xiǎn)控制渠道化、產(chǎn)品銷(xiāo)售交叉化。美國(guó)的富國(guó)銀行的商業(yè)模式值得借鑒。
2. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的重要性
c端是指的顧客，顧問(wèn)式銷(xiāo)售就是給客戶(hù)一對(duì)一解答客戶(hù)疑慮式的銷(xiāo)售模式。
例如4s店的汽車(chē)銷(xiāo)售，這就是很典型的c端顧問(wèn)式銷(xiāo)售，還有房產(chǎn)售樓處銷(xiāo)售人員也是顧問(wèn)式銷(xiāo)售。區(qū)別于渠道銷(xiāo)售，這種銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)就是不用滿(mǎn)大街的找客戶(hù)，只要在店里等客戶(hù)就好
3. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)
第一，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向（NBS）做銷(xiāo)售。這是保德信人壽一直在提倡的事情，作為壽險(xiǎn)顧問(wèn)，凡事不能以自己想要賣(mài)什么產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，而是以客戶(hù)需要什么為出發(fā)點(diǎn)來(lái)做銷(xiāo)售。這也是壽險(xiǎn)顧問(wèn)能獲得客戶(hù)認(rèn)同的基礎(chǔ)。同時(shí)，這也是壽險(xiǎn)顧問(wèn)能戰(zhàn)勝人工智智能的有力武器，因?yàn)槿斯ぶ悄懿荒艽嫒巳チ私饪蛻?hù)的需求。
第二，量身定做保障方案。黃大滄對(duì)顧問(wèn)的定義是，他必須真正地了解客戶(hù)的需要，不是滿(mǎn)足客戶(hù)想要的，而是要追根溯溯源，為他做他需要的保障方案。這就好比人生病時(shí)去看醫(yī)生，病人說(shuō)頭疼，不能簡(jiǎn)單地只是從表面上來(lái)滿(mǎn)足他治頭疼的需求，給病人開(kāi)個(gè)阿司匹林；或者病人胃疼，也不能簡(jiǎn)單地只是給他開(kāi)個(gè)胃藥。醫(yī)生一般都會(huì)給病人做細(xì)致下藥為其量身定做治療方案。顧顧問(wèn)式行銷(xiāo)也是如此，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)出自己有什么需求時(shí)，要了解客戶(hù)需求背后的原因，然后站在專(zhuān)業(yè)的角度給他提供一個(gè)全面的解決方案。這也是顧問(wèn)式行銷(xiāo)的精髓所在。
第三，知道自己的市場(chǎng)在哪里
4. 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是什么
銷(xiāo)售員的主要職責(zé)就是銷(xiāo)售商品或者某項(xiàng)服務(wù)，是基本的營(yíng)銷(xiāo)崗位。銷(xiāo)售顧問(wèn)是指為客戶(hù)提供顧問(wèn)式的消費(fèi)咨詢(xún)和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的銷(xiāo)售服務(wù)人員，屬于資深營(yíng)銷(xiāo)崗位。
5. 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)使買(mǎi)方
銷(xiāo)售過(guò)程中不可避免的需要說(shuō)服客戶(hù)，一流的銷(xiāo)售高手必定也是頂尖的說(shuō)服高手。
溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷(xiāo)售過(guò)程中，更多的卻是推銷(xiāo)自己的觀點(diǎn)，是認(rèn)同、是接納、是成交，銷(xiāo)售的過(guò)程即是說(shuō)服的過(guò)程。
1、真正的銷(xiāo)售是一個(gè)愉快的聊天過(guò)程；聊對(duì)方的心愿、聊對(duì)方的擔(dān)憂(yōu)、聊如何完成對(duì)方的心愿、聊如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂(yōu)。
2、真正的銷(xiāo)售沒(méi)有對(duì)立的立場(chǎng)，沒(méi)有買(mǎi)方?jīng)]有賣(mài)方。
3、真正的銷(xiāo)售是合一地為對(duì)方解決問(wèn)題。
4、真正的銷(xiāo)售不需要說(shuō)服對(duì)方。
5、真正的銷(xiāo)售彼此沒(méi)有壓力。
6、真正的銷(xiāo)售是我們說(shuō)的是對(duì)方想聽(tīng)的，我們賣(mài)的是對(duì)方想要的。
7、真正的銷(xiāo)售是充滿(mǎn)價(jià)值感和意義感。
8、真正的銷(xiāo)售，事成之后對(duì)方會(huì)說(shuō)謝謝。
其實(shí)，銷(xiāo)售簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是你在為對(duì)方解決問(wèn)題。
真正的銷(xiāo)售只有兩個(gè)步驟：
第一：用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂(yōu)。
第二：運(yùn)用我們的知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)完成對(duì)方的心愿，拿走對(duì)方的擔(dān)憂(yōu)。
6. 什么是顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，意思是曾在市場(chǎng)一線做過(guò)業(yè)務(wù)，管理過(guò)渠道和團(tuán)隊(duì)，在基層磨煉多年后的大區(qū)總監(jiān)或區(qū)域負(fù)責(zé)人員，通常負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃、銷(xiāo)售跟蹤、策略執(zhí)行、品牌建設(shè)與管理等，幫助所服務(wù)的公司在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌知名度上，均得到提高的一類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理人員。
職責(zé)要求
首先，策劃人必須具備品德，誠(chéng)信有責(zé)任感；其次，必須具備8--10年市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，從基層做起，有促銷(xiāo)、業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的綜合管理經(jīng)驗(yàn)；再次，能夠以事實(shí)為依據(jù)，旨在為企業(yè)“解決問(wèn)題”。
另外，具備的學(xué)習(xí)能力，從“全球化、信息化、知識(shí)化”的角度、用麥肯錫的方法、系統(tǒng)化的思維，注重解決方案與企業(yè)資源的匹配性和可行性。
能夠深入洞察市場(chǎng)環(huán)境變化、明晰市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、熟知顧客心智需求和行為特性，結(jié)合自身豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)破解營(yíng)銷(xiāo)迷局，提供長(zhǎng)期制勝之道。運(yùn)用全方位與之匹配的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和出奇制勝的策略方案，穩(wěn)步提升企業(yè)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額。
顧問(wèn)性質(zhì)的工作其實(shí)是一種幫助主體工作單位來(lái)搜集信息的一種崗位，舉個(gè)例子你就可以看出來(lái)，比如置業(yè)顧問(wèn)就是幫助業(yè)主去選擇房子，然后提供成交途徑的一種職位，他們的崗位就是幫助客戶(hù)在解決問(wèn)題的過(guò)程中盡可能多的搜集信息。
所以麥?zhǔn)I(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)就是幫助企業(yè)搜集營(yíng)銷(xiāo)方面信息的一種外聘工作崗位。這個(gè)職位一般由公司以外的專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)公司擔(dān)任。
營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的主要職責(zé)是在企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張或者企業(yè)并購(gòu)這類(lèi)大型業(yè)務(wù)的時(shí)候，作為一個(gè)第三方的單位主題，客觀的反應(yīng)信息給企業(yè)以便使企業(yè)能夠得到一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。
7. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的含義及特點(diǎn)
顧問(wèn)式銷(xiāo)售就是追蹤顧客，給顧客做分析，最后達(dá)成交易，傳統(tǒng)銷(xiāo)售流程類(lèi)似于超市，顧客愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)。