白酒銷售,個(gè)人沒有做過,但是做過金融產(chǎn)品和通信產(chǎn)品類的銷售,疫情期間,個(gè)人覺得,白酒銷售應(yīng)該這樣和客戶溝通比較好。拿下小客戶靠做人,因?yàn)樾】蛻魶]多大利益沖突;拿下大客戶靠方法、靠謀略,因?yàn)榇罂蛻衾婢薮?,人性在利益面前,有時(shí)是沒有價(jià)值的,做銷售想拉近與客戶的關(guān)系,最好從他的需求和喜好出發(fā)酒桌上一起吃飯喝酒,只是稍微拉近與客戶關(guān)系的一種方式而已,在實(shí)際工作中,做客情關(guān)系還包括送一些客戶喜歡的禮品、幫客戶解決棘手的問題、周末約客戶出來釣魚、爬山、打球等等這些都行,關(guān)鍵是你要知道客戶的喜好,盡量從他的需求出發(fā),最好你做投其所好的事情比較容易事半功倍。
1、醬香白酒如何銷售?
茅臺(tái)酒是醬香白酒的代表,比較大的品牌還有郎酒、國臺(tái)、潭酒、習(xí)酒、賴茅等等。醬香白酒工藝上講究12987、分為坤沙、翻沙、碎沙和串香酒,其醬香突出,幽雅細(xì)致,酒體醇厚,回味悠長,清澈透明,色澤微黃。略有焦香,香味細(xì)膩、酯香柔雅協(xié)調(diào),先酯后醬,醬香悠長,杯中香氣經(jīng)久不變,空杯留香經(jīng)久不散,醬香型白酒的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)語是:無色(或微黃)透明,無懸浮物,無沉淀,醬香突出、幽雅細(xì)膩,空杯留香幽雅持久,入口柔綿醇厚,回味悠長,風(fēng)格(突出、明顯、尚可)。
2、疫情時(shí)期,白酒銷售怎么和客戶溝通比較好?
白酒銷售,個(gè)人沒有做過,但是做過金融產(chǎn)品和通信產(chǎn)品類的銷售,疫情期間,個(gè)人覺得,白酒銷售應(yīng)該這樣和客戶溝通比較好:1,避免接觸,一般采用線上交流(比如qq,微信等),產(chǎn)品可通過圖片或者視頻向客戶展示,2,白酒的銷售,最終是要終端客戶飲用的,在和客戶溝通的過程中,務(wù)必保證白酒的質(zhì)量,保質(zhì)期,還要在眼下的運(yùn)輸過程中做好保證,同城的通過跑腿,同城物流,配送車輛輸送,并做好司機(jī)車輛的疫情防護(hù),異地,通過物流,要規(guī)劃好發(fā)貨時(shí)間和周期,因?yàn)橐咔槠陂g快遞物流的效率肯定比平時(shí)低。
3、酒桌上不喝酒,如何拉近與客戶的關(guān)系,談成業(yè)務(wù)?
我的觀點(diǎn)是:其實(shí)我認(rèn)為做銷售會(huì)喝酒應(yīng)該是標(biāo)配,只是喝多喝少的問題,在酒桌上有需要,你能喝,能隨著環(huán)境的變化而變化,這也是一種應(yīng)變能力,打個(gè)比方,你碰上個(gè)喜歡喝酒的客戶時(shí),難道對(duì)方高高興興敬你一杯,你板著臉無情拒絕嗎?物競天擇,適者生存,盡量讓自己去適應(yīng)做銷售這個(gè)行業(yè),它是需要接觸各種各樣的人,既然你選擇做這一行,那么就應(yīng)該努力讓自己走出以前的舒適區(qū),以前不會(huì)的,就要去學(xué)習(xí),改變自己來適應(yīng)工作環(huán)境,如果你就這一點(diǎn)不想改變,那么你要有思想準(zhǔn)備,你可能將來會(huì)錯(cuò)失一些機(jī)會(huì),你明白自己的軟肋在哪里,那么就要盡量去規(guī)避或者把自己的優(yōu)勢(shì)長處給激發(fā)出來,用以彌補(bǔ)短處。
做業(yè)務(wù)的女性不喝酒,有些客戶還能包容,能說得過去,如果是男性,可能就會(huì)受到他人的指責(zé),會(huì)說你不圓滑、不給人面子,看不起人等,還是那句話,物競天擇,適者生存,盡量調(diào)整自己去適應(yīng),盡量能夠喝,只是喝多喝少的問題,做銷售想拉近與客戶的關(guān)系,最好從他的需求和喜好出發(fā)酒桌上一起吃飯喝酒,只是稍微拉近與客戶關(guān)系的一種方式而已,在實(shí)際工作中,做客情關(guān)系還包括送一些客戶喜歡的禮品、幫客戶解決棘手的問題、周末約客戶出來釣魚、爬山、打球等等這些都行,關(guān)鍵是你要知道客戶的喜好,盡量從他的需求出發(fā),最好你做投其所好的事情比較容易事半功倍。
比如有銷售朋友說:自己的客戶是河北保定的,保定霧霾嚴(yán)重,他所在的工業(yè)園塵沙又大,所以第一次送了一箱萊陽梨,2個(gè)月后,追加送了2包東北黑木耳,都是清肺的好東西,并且用短信經(jīng)常發(fā)些養(yǎng)生方面的內(nèi)容,后來和客戶的關(guān)系非常好,自然訂單的事情也就水到渠成了。有關(guān)系不能確保你開單成功,開單需要你的運(yùn)作有很多銷售朋友花大量的時(shí)間、精力、金錢去做客情關(guān)系,但到最后,還是拿不到訂單,這到底是為什么呢?銷售高手倪建偉老師講過一段話:拿下小客戶靠做人,因?yàn)樾】蛻魶]多大利益沖突;拿下大客戶靠方法、靠謀略,因?yàn)榇罂蛻衾婢薮?,人性在利益面前,有時(shí)是沒有價(jià)值的,
也就是說,關(guān)系你要做,但你更應(yīng)該要有做單的全局觀思維,就是你要站在一個(gè)高度往下看,現(xiàn)在到了什么階段,當(dāng)下什么是最重要的,接下來應(yīng)該怎么做,去更好的推動(dòng)事態(tài)向我們這邊有利發(fā)展,是靠做關(guān)系去推嗎?還是應(yīng)該去創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)條件?或者說有意給競爭對(duì)手設(shè)置一個(gè)壁壘?總之到了什么階段,采用什么樣的方式,你人為有意的去控制,能按你的節(jié)奏來走,可能最后訂單的事情才能夠水到渠成,順其自然落于你家。