客戶購買的其實是一種需求和滿足感,所以作為銷售,如果單純的和客戶談產(chǎn)品價格高低,客戶永遠不會滿足,不論你給出多么低的價格,客戶都會覺得是高價。王老板出售的散白酒,相同質(zhì)量下,價格是市場銷售的產(chǎn)品包裝酒的一半,白酒的銷售,最終是要終端客戶飲用的,在和客戶溝通的過程中,務(wù)必保證白酒的質(zhì)量,保質(zhì)期,還要在眼下的運輸過程中做好保證,同城的通過跑腿,同城物流,配送車輛輸送,并做好司機車輛的疫情防護,異地,通過物流,要規(guī)劃好發(fā)貨時間和周期,因為疫情期間快遞物流的效率肯定比平時低。
1、疫情時期,白酒銷售怎么和客戶溝通比較好?
白酒銷售,個人沒有做過,但是做過金融產(chǎn)品和通信產(chǎn)品類的銷售,疫情期間,個人覺得,白酒銷售應(yīng)該這樣和客戶溝通比較好:1,避免接觸,一般采用線上交流(比如qq,微信等),產(chǎn)品可通過圖片或者視頻向客戶展示。2,白酒的銷售,最終是要終端客戶飲用的,在和客戶溝通的過程中,務(wù)必保證白酒的質(zhì)量,保質(zhì)期,還要在眼下的運輸過程中做好保證,同城的通過跑腿,同城物流,配送車輛輸送,并做好司機車輛的疫情防護,異地,通過物流,要規(guī)劃好發(fā)貨時間和周期,因為疫情期間快遞物流的效率肯定比平時低,
2、銷售如何和客戶談價格(越詳細越好)?
客戶購買的其實是一種需求和滿足感,所以作為銷售,如果單純的和客戶談產(chǎn)品價格高低,客戶永遠不會滿足,不論你給出多么低的價格,客戶都會覺得是高價。所以作為銷售和客戶談判的時候,應(yīng)該盡量避免談產(chǎn)品價格,應(yīng)該談的是產(chǎn)品價值,從產(chǎn)品價格的“高不高”引申到產(chǎn)品價值的“值不值”,只要顧客覺得值,他又具備購買能力,就一定會消費你的產(chǎn)品,
除此之外,還應(yīng)該注意和顧客談判的三個技巧:第一做銷售要對自己的產(chǎn)品充滿信心。做銷售時間越長,你會發(fā)現(xiàn)你賣的最好的產(chǎn)品,其實都是你自己最喜歡最認同的產(chǎn)品,因為銷售是一種信心和購買價值的傳遞,如果你自己對產(chǎn)品都沒有信心,無論你的話術(shù)和技巧如何,客戶都會在無意間感受的到,因為人的第六感是非常敏感的,比如說:客戶問你這個東西能不能幫到我,如果你的回答是“應(yīng)該可以”,而他的回答是“沒有問題,我用的就是這個產(chǎn)品,非常好用,而且?guī)臀医鉀Q了很多問題”。
那么客戶一定會購買他的產(chǎn)品,而不是你的,這就是一種銷售談判過程中信心的傳遞。第二現(xiàn)代人對精神方面的需求越來越高,所以在與顧客銷售談判的過程中,很多時候顧客購買的是一種感覺,雖然產(chǎn)品好,但是感覺你的服務(wù)不好,很多顧客也會拒絕購買,但是雖然產(chǎn)品一般,如果你的服務(wù)態(tài)度特別好,顧客最終有可能選擇你的產(chǎn)品,這就是因為認同你而產(chǎn)生的一種信賴的感覺。
所以我們在和顧客談價的過程中,不要像老師一樣,喋喋不休,而應(yīng)該像朋友一樣,站到顧客的角度看待思考問題,找準顧客最隱秘的心理抗拒點,加以引導(dǎo)和消除,在不知不覺中讓顧客感覺到你的專業(yè)和可信度,顧客感覺受到尊重和理解,同樣是花錢買東西,為什么不買你的呢?第三促成顧客的最終成交動作。其實顧客最終能否刷卡買單,是每一個銷售人員內(nèi)心最渴望的結(jié)果,
在現(xiàn)實銷售中,我們一般采取的策略都是:先生/小姐,那我現(xiàn)在給你打包整理好。但是顧客有時可能還會比較猶豫,其實最好的成交技巧是:先生/小姐,這套灶具也非常不錯,要不給你一同打包整理好?這時候顧客就會說:算了,灶具就不要了,你只把消毒柜打包就可以,其實這已經(jīng)達到了你銷售的目的,不是嗎?所以,銷售和顧客談判有很多技巧,但是最終一點,作為銷售人員一定要善于觀察,站到顧客的角度看待分析問題,最好是能有一定的生活閱歷,懂得“人性”的因素,在實踐中不斷提高自己的銷售談判技能。
3、我家賣白酒的,怎樣才能提高銷量?
你好:這里有一個散白酒的銷售案例,案例不一定可行,只是提供一個操作的參考思路,關(guān)鍵知識點:文章中的標黑部分王老板在一個小區(qū)的菜市場里經(jīng)營一個散白酒的攤位,白酒是當?shù)氐囊患艺?guī)小酒廠生產(chǎn),貨源真實,在王老板的攤位廠家打出“假一滴,罰百萬”的廣告。攤位的裝修、酒的陳列都沒有問題,也沒有競爭者;酒的價位20-50元每斤,自己定位是走高端;王老板是新手開店等客上門,靠菜市場的自然流量,目前積累大約20個老客戶。