因為現(xiàn)在的品牌白酒,其價格簡直是太透明了,對于一些有品味的顧客來我有一瓶五年前的五糧液白酒,而你餐廳的五糧液還是新日期,價格又貴的離譜,我憑什么選擇你的五糧液。高端飯店恰恰不怎么賣酒,從客戶角度來客戶的邀請比較高端,不乏有頭有臉的人物,重要的客戶或領(lǐng)導,擔心飯店的白酒有假,會掃興丟臉,所以,高端餐飲客戶自帶酒水的比較多,也催生了開瓶費這個收費項目。
1、飯店一般用什么價位的酒水?
謝謝邀請,我是茶案談,歡迎大家關(guān)注。首先,這個問題有點寬泛,飯店規(guī)模,檔次,針對的消費群體不同,所以,我分為兩類來回答,低端飯店,客戶以收入中低人群居多,大多數(shù)收銀臺背后就是陳列酒水的壁柜。一般來說,江小白,勁酒,二鍋頭,是基本配置,加上一些品牌酒的低端產(chǎn)品,再配上啤酒,長城葡萄酒等,倒也是玲瑯滿目,
高端飯店恰恰不怎么賣酒,從客戶角度來說,客戶的邀請比較高端,不乏有頭有臉的人物,重要的客戶或領(lǐng)導,擔心飯店的白酒有假,會掃興丟臉,所以,高端餐飲客戶自帶酒水的比較多,也催生了開瓶費這個收費項目。從飯店角度來說,高端人士一般不會考慮低端酒,而高端酒本來進價就貴,加價空間不大,最重要的是,有客戶酒酣耳熱結(jié)賬之際,非得說酒是假的,拒絕買單,如果走流程鑒定,程序繁雜不說,時間也耗不起,所以,很少有飯店賣茅臺酒。
2、對去飯店自帶白酒(有時還自備部分小菜)引發(fā)的爭議,你怎么看?
從經(jīng)營者的角度看,飯店帶飯是對飯店的不尊重,酒店帶酒也是對酒店的不尊重,他經(jīng)營什么你帶什么,相當于你蔑視他的專業(yè)?,F(xiàn)在大部分的飯店都可以允許客人自帶酒水,這個基本上在餐飲業(yè)已經(jīng)放開了,因為飯店所備的酒水品種,品質(zhì),滿足不了各式各樣的顧客需求。餐飲店老板對此也不用干著急,因為在這行做的時間久了,自己就會非常理解客人對白酒層次和酒水品種的需求,并不全是因為你的酒水賣的價錢很高,
然而自備小菜來到飯店里吃飯,這是有別于自帶酒水的,客人可能是感覺無所謂,但是這讓賣方的臉往哪里擺,沒法擺,因為這是對飯店主營業(yè)務的藐視和不尊。你帶一個小菜到飯店里吃飯,老板可能認為顧客是口感所需,也能表示理解,但是你自帶部分小菜,而把飯店的菜當成了陪襯,這就尷尬了。這種堂而皇之的尷尬,就好像未成年的小子在老爹面前自顧自抽煙,這也是任何一個父親不能接受的,可能老王這個例子說的不太恰當,
在經(jīng)營者的眼中,顧客自帶部分小菜的現(xiàn)象不僅僅是降低了消費,更是對飯店主營業(yè)務和專業(yè)餐飲的侮辱。這種侮辱感,甚至不下于在清真穆斯林人士面前吃大肉,在商品社會,人們常說顧客是上帝。其實說的更直接一點,顧客的錢袋子才是上帝,所有的老板,不管有格局的還是沒有格局的,在內(nèi)心的最深處都會認為顧客沒有幾個好東西,當然自己也不是好東西。
因為人作為顧客都是挑剔的,雖然說花錢如流水,但是錢是難賺的,花錢如流水和錢難賺,這兩者沒有直接的關(guān)系。帶部分小菜進飯店吃飯的顧客,客觀上來說已經(jīng)降低了消費指數(shù),而且有形之中占用了飯店的資源,而且還會對店內(nèi)食客造成客觀上的影響。比如其它食客會認為這個人怎么會帶小菜進店來吃,帶差的小菜也就罷了,如果帶的菜品比飯店的菜好吃,那就真是打臉了,
而生活中常常會遇到這種情況,一個人在外面買了兩個包子,走進了一家餛飩店,坐在餛飩店里,邊吃小餛飩邊吃包子。也有這種情況,買了兩個包子之后走進一家羊肉湯館,要了一碗羊肉湯,邊喝羊肉湯邊吃包子,還有一種情況,兩個朋友走在大街上,一個朋友想吃餛飩,另外一個朋友想吃涼皮,買涼皮的朋友打包一份涼皮,跟著他的朋友走進餛飩店,他的朋友吃餛飩,他坐在餛飩店里吃涼皮。
以上類似的情況在漢族文化生活中很常見,作為小餐飲的老板,對于這種情況也沒有什么說道的,除非是特別計較的經(jīng)營業(yè)主,而穆斯林清真飲食不一樣,因為他們有飲食規(guī)定。一些穆斯林開的餐廳基本上都會這樣寫著:外菜莫入,2008年的夏天,老王在上海市普陀區(qū)長壽路一家清真拉面館吃面,進來兩個小女孩,一個小女孩兒要吃面,另外一個小女孩打包了一份涼皮。