酒廠人力資源部的管理制度，人力資源部都需要哪些制度條例職責(zé)等

第一章日常行為規(guī)范（考勤管理；休假管理；行為規(guī)范；辦公管理）第二章辦公室物資管理條例（物資采購；物資領(lǐng)用管理；公司物資借用）第三章合同管理第四章檔案管理規(guī)定第五章費(fèi)用報銷規(guī)定第六章電腦管理規(guī)定第七章例會管理第八章學(xué)習(xí)管理第九章招聘管理第十章績效考核制度（考核適用范圍；考核的一般規(guī)定；考核時間；考核內(nèi)容；考核的基本形式；考核的結(jié)果及效力；考核評定制度；考核存檔備案）第十一章薪酬第十二章處罰條例（關(guān)于考勤管理；關(guān)于休假制度；關(guān)于行為規(guī)范；關(guān)于辦公管理；關(guān)于物資管理；關(guān)于合同管理；關(guān)于檔案管理；關(guān)于例會管理；其他管理條例）第十三章人力資源部部門職能第十四章人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)第十五章人力資源部員工崗位職責(zé)希望上述回答對您有所幫助！

人力資源部管理制度如果按模塊來分的話主要包括人力資源規(guī)劃、員工考評制度、培訓(xùn)與開發(fā)、招聘制度、績效評估制度。各項規(guī)章制度可以按照以下章節(jié)來細(xì)分：第一章 日常行為規(guī)范 （考勤管理；休假管理；行為規(guī)范；辦公管理）第二章 辦公室物資管理條例 （物資采購；物資領(lǐng)用管理；公司物資借用）第三章 合同管理 第四章 檔案管理規(guī)定 第五章 費(fèi)用報銷規(guī)定 第六章 電腦管理規(guī)定 第七章 例會管理 第八章 學(xué)習(xí)管理 第九章 招聘管理 第十章 績效考核制度 （考核適用范圍；考核的一般規(guī)定；考核時間；考核內(nèi)容；考核的基本形式；考核的結(jié)果及效力；考核評定制度；考核存檔備案）第十一章 薪酬 第十二章 處罰條例 （關(guān)于考勤管理；關(guān)于休假制度；關(guān)于行為規(guī)范；關(guān)于辦公管理；關(guān)于物資管理；關(guān)于合同管理；關(guān)于檔案管理；關(guān)于例會管理；其他管理條例）第十三章 人力資源部部門職能 第十四章 人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 第十五章 人力資源部員工崗位職責(zé)希望上述回答對您有所幫助！

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一、總 經(jīng) 理 室 1、酒店控制管理制度 1）生產(chǎn)無形的服務(wù)產(chǎn)品要依靠各部門各崗位的員工來完成，而接受這種無形的服務(wù)產(chǎn)品則是客人，服務(wù)與被服務(wù)存在著一種一施一應(yīng)的過程，要保證這個全過程處于規(guī)范的優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)，就必須在全酒店范圍內(nèi)建立一整套有效控制管理的規(guī)章制度。 2）實(shí)施控制管理的步驟： 第一步：確定明確的工作目標(biāo)，訂立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是控制管理必不可少的條件，是評價工作量度和質(zhì)度的基礎(chǔ)，包括時間標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等四大類。 第二步：測量與檢查實(shí)際的工作狀況，起始、過程以及結(jié)束。酒店管理者為方便能夠做到經(jīng)常地檢查工作的進(jìn)展情況，通常根據(jù)資料與要求制定圖表來表示，使工作進(jìn)度任務(wù)情況能夠一目了然，以便盡早發(fā)現(xiàn)問題，分析處理，糾正錯誤，引導(dǎo)正確。 第三步：要將進(jìn)度與標(biāo)準(zhǔn)對比，作差異分析。應(yīng)該客觀態(tài)度，分析原因，追究責(zé)任，直到有圓滿答案為止。在分析中要根據(jù)現(xiàn)時客觀情況。如：對物的控制管理，對財?shù)目刂乒芾?，對人的控制管理? 第四步：要及時糾正錯誤或失誤的動向與行動，保證酒店所有運(yùn)作人員和運(yùn)作行為均在有效的控制管理之內(nèi)。 3）控制的方式與內(nèi)容 基本方式有三：超前控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。 (1)超前控制。旨在注重于酒店的資源投入的控制，它包括：對人力、物力、財務(wù)的投入實(shí)施有效的控制。 (2)現(xiàn)場控制。是事中控制，主要是監(jiān)督正在進(jìn)行的工作過程，以確保預(yù)期的目標(biāo)。現(xiàn)場控制有二點(diǎn)：一是指導(dǎo)下屬按照正確的方法與程序進(jìn)行工作，二是監(jiān)督下屬的工作過程，以保證達(dá)到預(yù)期的效果。 (3)反饋控制。在內(nèi)容上包括質(zhì)量、品種、價格、數(shù)量等，也包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等，主要是以工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量過去的工作結(jié)果，發(fā)現(xiàn)偏差，糾正未來，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。 (4)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制 酒店主要是利用設(shè)施設(shè)備為客人提供各種服務(wù)，這個過程中隨機(jī)性和現(xiàn)場性很強(qiáng)，因此，必須根據(jù)自己的特點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。主要內(nèi)容有：人事管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本消耗。 (1)人事管理的控制。人本是酒店最大的成本。人力資源的開發(fā)與管理是服務(wù)質(zhì)量能否實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的根本前提，尤其是中層基層管理人員的水平和重要崗位員工的素質(zhì)，其控制權(quán)必須保證掌握在總經(jīng)理權(quán)力之中，總經(jīng)理按階段施行科學(xué)有效的評估和分析，能上能讓能下。 (2)產(chǎn)品質(zhì)量的控制。產(chǎn)品質(zhì)量重要的是在于制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如菜肴標(biāo)準(zhǔn)，成功的酒店告訴我們，必須制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)菜肴，包括色、香、味、型、器、質(zhì)、營養(yǎng)、衛(wèi)生以及數(shù)量、碼量、份量。只有嚴(yán)格地遵守，標(biāo)準(zhǔn)烹制，才能穩(wěn)定質(zhì)量，穩(wěn)定才談得上優(yōu)質(zhì)。 (3)服務(wù)質(zhì)量的控制。主要應(yīng)通過服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制定化等方式來完成。并通過原始記錄、處理賓客投訴等措施，保證服務(wù)質(zhì)量的提高。 (4)成本消耗的控制。一是制定成本消耗的標(biāo)準(zhǔn)，如盤菜成本、單間客房成本、人事成本、管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等；二是加強(qiáng)成本核算，采購、驗(yàn)收、發(fā)放、使用和考核，要安排好各種比例，用數(shù)字告訴他們?nèi)绾谓档统杀鞠?，提高?jīng)濟(jì)效益，并在此基礎(chǔ)上制訂價格 《酒店管理規(guī)章制度》 共117頁，此處粘貼不下，到www.5ucom.com就能搜到了。

為規(guī)范公司人力資源工作流程，有效保障部門服務(wù)質(zhì)量，大力提升人力資源管理效率，特制訂以下工作管理制度，以激勵與約束公司人力資源服務(wù)團(tuán)隊，搭建高效的日常工作...

轉(zhuǎn)載以下資料供參考 人力資源部工作管理制度 為規(guī)范公司人力資源工作流程，有效保障部門服務(wù)質(zhì)量，大力提升人力資源管理效率，特制訂以下工作管理制度，以激勵與約束公司人力資源服務(wù)團(tuán)隊，搭建高效的日常工作管理平臺。 1.工作目標(biāo)與定位 按照公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定、修改及執(zhí)行各項人力資源管理制度。及時招聘選拔優(yōu)秀人才、合理考評培訓(xùn)現(xiàn)有員工，提升員工能力與素質(zhì)，對組織中的所有成員及其工作過程進(jìn)行有效的管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人力資源的合理配置與充分開發(fā)，最大限度的發(fā)揮人的個體和群體的工作效能，提高工作效率、工作質(zhì)量、工作業(yè)績。為公司的正常運(yùn)營提供充足的人力資源保障及政策支持。 2.團(tuán)隊規(guī)模與建設(shè) 人力資源經(jīng)理1人 人力資源助理1人 總經(jīng)理1人 2.1.組織架構(gòu) 2.2.部門職責(zé) 部門 部門職責(zé) 人力資源部 ·根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源規(guī)劃，開發(fā)及調(diào)配短、中、長期人力資源。 ·根據(jù)人力資源規(guī)劃及部門用人需求，制定公司年度用人需求計劃，通過各種招聘渠道，保證各部門缺、需崗位人員的及時到位。收集人才市場及網(wǎng)絡(luò)人才信息，建立各類人才信息儲備。 ·制定、完善人力資源規(guī)章制度及部門工作流程體系，使員工工作有章可循。 ·進(jìn)行各部門工作分析和崗位評估，編制并整理部門職責(zé)和崗位說明書，明晰各部門的工作聯(lián)系和業(yè)務(wù)關(guān)系。 ·建立合理的人才測評體系與激勵機(jī)制，完善考核體系與晉升機(jī)制，提高員工工作士氣，幫助員工確立適合個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 ·結(jié)合行業(yè)和公司特點(diǎn)，制定和完善薪酬管理制度與各項福利計劃，保證公司和員工雙方的利益。 ·制定、編排與實(shí)施培訓(xùn)計劃，組織、規(guī)劃和監(jiān)督執(zhí)行新員工入職培訓(xùn)、在職人員業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)。 ·處理人員入職與離職解聘的各項手續(xù)，建立、健全員工檔案資料，辦理檔案調(diào)動轉(zhuǎn)移及員工各類保險、職稱評定、調(diào)干、落戶手續(xù)，解決員工的后顧之憂。 ·建立并維護(hù)公司內(nèi)部oa系統(tǒng)、編輯內(nèi)部刊物、更新公司網(wǎng)站，通過各種形式溝通渠道的創(chuàng)建，搭建公司與員工之間的信息交互平臺。 ·進(jìn)行員工關(guān)系管理和溝通疏導(dǎo)，組織各項文體活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠感。 ·服從公司整體利益，監(jiān)督指導(dǎo)各部門工作，保證管理環(huán)節(jié)的暢通有序。 2.3.崗位職責(zé) 崗位 崗位職責(zé) 人力資源經(jīng)理 ·作為公司核心管理部門負(fù)責(zé)人，參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論。 ·負(fù)責(zé)制定、完善人力資源規(guī)章制度及部門工作流程體系、管理制度，使部門和員工工作有章可循。 ·負(fù)責(zé)結(jié)合部門工作流程及管理制度，組織各部門工作分析和崗位評估，編制并整理部門職責(zé)和崗位說明書，明晰各部門的工作聯(lián)系和業(yè)務(wù)關(guān)系。監(jiān)督指導(dǎo)各部門工作，保證管理環(huán)節(jié)的暢通有序。 ·負(fù)責(zé)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)制定短、中、長期人力資源規(guī)劃，合理引進(jìn)、調(diào)配人力資源。 ·負(fù)責(zé)根據(jù)人力資源規(guī)劃及部門用人需求，編制公司年度用人需求計劃，嚴(yán)格把握招聘錄用人員的任職資格及招聘條件、薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 ·負(fù)責(zé)建立合理的人才測評體系與激勵機(jī)制，完善考核體系、晉升機(jī)制和福利計劃，提高員工工作士氣，幫助員工確立適合個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保證公司和員工雙方利益的趨同。 ·負(fù)責(zé)組建公司薪酬委員會，掌握勞動力市場信息和同行業(yè)各級崗位的薪酬信息，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和薪酬總額增長情況適時提出員工薪酬調(diào)整方案和福利調(diào)整方案。 ·負(fù)責(zé)每月員工薪酬報表的制作與統(tǒng)計，及時提交給總經(jīng)理審批，財務(wù)部備案發(fā)放。 ·負(fù)責(zé)計劃人力資源管理成本以及教育培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算和支出，編制本部門費(fèi)用預(yù)算方案。 ·負(fù)責(zé)制定、編排與實(shí)施年度培訓(xùn)計劃，編制新員工入職培訓(xùn)手冊，參與培訓(xùn)考評。 ·負(fù)責(zé)收集、整理員工出差報告，對出差任務(wù)和出差總結(jié)予以核對，考評出差效率。 ·負(fù)責(zé)安排新員工試用期考核和轉(zhuǎn)正述職會議。 ·負(fù)責(zé)員工勞動合同、保密協(xié)議及其他協(xié)議的制訂。 ·負(fù)責(zé)進(jìn)行員工關(guān)系管理和溝通疏導(dǎo)，組織各項文體活動，編制月度公司內(nèi)刊，審核oa系統(tǒng)更新與網(wǎng)站更新內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠感。 ·負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理員工勞動人事糾紛，針對員工提出的合理要求，認(rèn)真、妥善予以處理和解決；努力改善員工的工作環(huán)境和條件，不斷增強(qiáng)員工的凝聚力。 ·全面主持本部門工作，每月1-3日召開部門例會，安排并監(jiān)督本部門員工完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。進(jìn)行部門人才培訓(xùn)與培養(yǎng)，提高人員業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。 ·負(fù)責(zé)按月度、季度開展本部門員工業(yè)績考評，將考評結(jié)果和二次分配結(jié)果及時反饋給部門員工，幫助員工更好地工作。 ·每周一提交給行政助理上周工作總結(jié)和本周工作計劃，由行政助理匯總后呈交公司領(lǐng)導(dǎo)。 ·完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 人力資源助理 ·負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行各項人力資源管理制度和各部門工作流程及管理制度，對不合理的管理制度流程有建議修改權(quán)。 ·負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度用人需求計劃和部門臨時用人需求，結(jié)合崗位說明書中任職資格、招聘條件等，通過各種招聘渠道，完成應(yīng)聘通知、筆試考核、面試安排、錄用回復(fù)等招聘活動，保證各部門缺、需崗位人員的及時到位。收集人才市場及網(wǎng)絡(luò)人才信息，建立各專業(yè)各層次的人才信息儲備。 ·負(fù)責(zé)根據(jù)公司人才測評與考核激勵機(jī)制，落實(shí)員工季度及月度績效考評、獎懲結(jié)算。 ·負(fù)責(zé)安排落實(shí)年度培訓(xùn)計劃，簽訂培訓(xùn)合同，整理培訓(xùn)記錄，組織培訓(xùn)評估。負(fù)責(zé)對新員工的入職培訓(xùn)引導(dǎo)。 ·負(fù)責(zé)制訂、更新、歸檔各類人力資源表格，負(fù)責(zé)處理人員入職與離職解聘的各項手續(xù)，負(fù)責(zé)辦理檔案轉(zhuǎn)移、保險申辦、職稱評定、調(diào)干落戶等手續(xù)，解決員工的后顧之憂。 ·負(fù)責(zé)建立健全員工內(nèi)部檔案資料，建立員工基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和人員流動臺帳，按季度統(tǒng)計分析在職員工基本情況、人才流失情況以及人員結(jié)構(gòu)狀況。 ·負(fù)責(zé)員工勞動合同、保密協(xié)議及其他協(xié)議的簽訂、變更、續(xù)簽、解除，并按類別分別歸檔、保存。 ·負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源經(jīng)理完成公司內(nèi)部刊物的編制及每月公司大事紀(jì)要的匯總、發(fā)布工作。 ·負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的信息收集、圖文編輯、內(nèi)容更新及其它日常管理。 ·負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部的oa系統(tǒng)，并及時通過其溝通平臺發(fā)布人力資源相關(guān)文檔、通知及公告。 ·負(fù)責(zé)組織員工各項活動，做好與其他部門員工的溝通和協(xié)調(diào)工作。 ·每周一提交人力資源經(jīng)理上周工作總結(jié)和本周工作計劃。 ·行政事務(wù)繁忙時，協(xié)助行政部門處理相關(guān)事務(wù)。 ·完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 3.工作流程與規(guī)范 3.1.業(yè)務(wù)流程 3.1.1.招聘流程 流程說明： ·每年年末，各部門經(jīng)理協(xié)同人力資源經(jīng)理依據(jù)公司下一年度戰(zhàn)略發(fā)展決策提出各部門年度用人需求，為制定年度人員編制計劃提供依據(jù)。 ·人力資源部經(jīng)理對每個部門的《部門年度人員需求表》進(jìn)行匯總，編寫《年度人員編制計劃表》，由總經(jīng)理及各主管副總審批，修改后形成下一年度人員編制計劃。 ·屬于年度人員編制計劃內(nèi)招聘，由人力資源助理根據(jù)用人需求和崗位職責(zé)說明書要求組織招聘；屬于計劃外臨時招聘，由部門經(jīng)理填寫《人員需求申請表》報總經(jīng)理審批，通過后由人力資源經(jīng)理組織改編崗位職責(zé)說明書，并組織招聘工作。 ·由人力資源助理會同用人部門經(jīng)理篩選適合的簡歷，作為初試人選。并將可以考慮初試的簡歷存入公司人才庫備案。 ·人力資源助理通知應(yīng)聘人員到公司參加初試。應(yīng)聘人員需到前臺領(lǐng)用并填寫《應(yīng)聘人員登記表》，在規(guī)定的時間內(nèi)完成筆試考核題。人力資源助理負(fù)責(zé)人員的任職資格及綜合素質(zhì)考核，用人部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人員的業(yè)務(wù)技能考核。通過初試的人員由人力資源助理安排復(fù)試，未通過者其材料由人力資源助理存檔或進(jìn)行二次推薦。 ·對于特殊或高級管理及技術(shù)類職位的應(yīng)聘者可由用人部門經(jīng)理、主管副總、總經(jīng)理直接對其技術(shù)能力進(jìn)行復(fù)試，人力資源助理安排繼后事宜。 ·人力資源助理通知應(yīng)聘者到公司進(jìn)行復(fù)試。用人部門經(jīng)理或相關(guān)業(yè)務(wù)人員在人力資源部人員陪同下從專業(yè)技能及崗位相關(guān)度方面對應(yīng)聘者進(jìn)行考核。通過復(fù)試者由人力資源經(jīng)理與其協(xié)商薪酬水平與其他相關(guān)事宜，確定后人力資源助理發(fā)出試用通知。未通過復(fù)試的求職者，其材料由人力資源助理存檔或進(jìn)行二次推薦。 3.1.2.轉(zhuǎn)正入職流程 流程說明： ·試用人員如約到人力資源助理處報到，交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證明等原件和體檢表,并到前臺處領(lǐng)取并填寫《員工情況登記表》,領(lǐng)取臨時辦公用品、胸卡、考勤卡和計算機(jī)。 ·員工報到后，由人力資源部對其進(jìn)行入職培訓(xùn)，人力資源經(jīng)理為其介紹公司概況、企業(yè)文化、組織架構(gòu)；人力資源助理為其介紹公司核心產(chǎn)品、基本規(guī)章制度、員工崗位職責(zé)并幫助其熟悉工作環(huán)境、介紹同事。 ·人力資源助理將新員工引至部門報到后，由部門經(jīng)理指定專人對試用人員進(jìn)行入職指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在試用期內(nèi)幫助其熟悉工作流程、產(chǎn)品體系和本崗位業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。 ·試用期一開始，部門經(jīng)理必須為試用員工安排明確的試用期工作任務(wù)以及考核目標(biāo)、考核辦法。試用期的前七天重點(diǎn)考察員工的人品和專業(yè)技能，如果在7天內(nèi)被證明不能勝任相應(yīng)工作，將沒有任何工資、待遇。試用人員在試用期內(nèi)每月要提交月度工作總結(jié)，作為試用考核的依據(jù)之一。 ·試用期（標(biāo)準(zhǔn)試用期為三個月）滿后，員工到人力資源助理處領(lǐng)取并填寫《員工試用考核表》，隨同個人試用期工作總結(jié)提交部門經(jīng)理簽署轉(zhuǎn)正意見，并轉(zhuǎn)呈人力資源部。員工在轉(zhuǎn)正前要先經(jīng)過人力資源助理安排的培訓(xùn)考核。培訓(xùn)考核結(jié)束后，由人力資源經(jīng)理組織試用人員及試用人員部門經(jīng)理、部門員工代表及相關(guān)主管副總召開述職報告會議，由員工匯報試用期工作、并對自己從態(tài)度、技能、綜合素質(zhì)方面做全面總結(jié)，由與會全體成員進(jìn)行提問并最終決定該員工的試用期考核結(jié)果，并由各級領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。公司部門經(jīng)理及以上人員的轉(zhuǎn)正述職會議，原則上由人力資源助理通知公司全體員工自愿參加。 ·對于用人部門與人力資源部意見不一致，或試用人員與公司考核結(jié)果有沖突時，需對于考核不合格的試用人員可延長試用期或換崗再試（總試用期不能超過六個月）或辦理辭退手續(xù)。 ·對于試用期表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可以由部門經(jīng)理申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，員工需提供書面的工作總結(jié)及《員工試用考核表》，由人力資源部組織考評小組參加試用員工提前轉(zhuǎn)正述職報告會議，經(jīng)部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批后可提前轉(zhuǎn)正。 ·試用人員試用期結(jié)束并通過轉(zhuǎn)正考核和培訓(xùn)考核后，人力資源部經(jīng)理與試用人員進(jìn)行轉(zhuǎn)正談話，人力資源助理與其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，主要包括：檔案調(diào)轉(zhuǎn)、保險辦理、配置員工編號、簽訂保密協(xié)議、勞動合同或服務(wù)協(xié)議等。 3.1.3.離職流程 流程說明： ·辭職人員必須提前30日向本部門經(jīng)理或人力資源經(jīng)理遞交書面《辭職報告》。如果辭職人員所屬部門的部門經(jīng)理先接到辭職報告，必須在第一時間內(nèi)轉(zhuǎn)交給人力資源部門存檔，無論是否要挽留辭職人員。部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理要主動找辭職人員談話，了解離職動機(jī)，并根據(jù)談話內(nèi)容向公司主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理說明實(shí)際情況。如果經(jīng)過挽留，辭職人員同意留下，則照常工作。如果確定離職，則進(jìn)入離職審批程序。人力資源經(jīng)理應(yīng)盡量營造和諧、坦誠的氣氛，鼓勵離職人員說出心里話，再根據(jù)談話內(nèi)容整理出《談話記錄》，并請離職人員填寫《離職意見書》存檔。 ·對辭退人員，由部門經(jīng)理填寫《辭退申請表》交給人力資源經(jīng)理。部門經(jīng)理有責(zé)任以事實(shí)為依據(jù)、本著公正的原則說明辭退原因，不得摻雜個人感情。 ·人力資源經(jīng)理將《辭職報告》、《辭退申請表》交公司主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理簽署意見。對于不同意離職的，繼續(xù)作辭職人員的思想工作，并可安排換崗調(diào)薪，對于同意離職的，則辦理終止（解除）勞動合同手續(xù)和離職手續(xù)。 ·由離職人員將自留的一份《勞動合同》交給人力資源部，根據(jù)離職人員要求，可由人力資源部開具《終止（解除）勞動合同證明書》或相關(guān)工作經(jīng)歷證明。公司接收的應(yīng)屆畢業(yè)生服務(wù)期限不滿三年的提出辭職，應(yīng)依據(jù)其與公司簽訂的就業(yè)協(xié)議繳納違約費(fèi)用后，方可解除勞動合同。（對于試用人員不經(jīng)過此步）。 ·離職人員經(jīng)過審批程序后,到人力資源助理處領(lǐng)取《離職清單》，并按其所列項目到相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人處逐一辦理手續(xù)、簽字確定，全部完成后交回人力資源助理。 ·人力資源助理負(fù)責(zé)辦理離職員工保險和檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)，人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)員工薪資結(jié)算。原則上離職人員薪資于公司每月薪資發(fā)放日再行結(jié)算，財務(wù)部將款項匯至離職員工確認(rèn)的銀行帳號上。如果離職人員因特殊原因得到公司總經(jīng)理許可當(dāng)日領(lǐng)取現(xiàn)金，由人力資源經(jīng)理核算并經(jīng)離職人員確認(rèn)后填寫《停薪單》，由離職人員將《停薪單》隨同支付憑單呈交公司總經(jīng)理簽字，并到財務(wù)部領(lǐng)取。 3.1.4.培訓(xùn)流程 流程說明： ·每年年底，員工到人力資源助理處領(lǐng)取并填寫《培訓(xùn)需求申請單》，交至部門經(jīng)理處。部門經(jīng)理根據(jù)員工填寫的《培訓(xùn)需求申請單》以及下一年度部門工作計劃和業(yè)務(wù)需求制訂出《本部門年度培訓(xùn)計劃》。 ·由人力資源部根據(jù)各部門經(jīng)理提交的部門年度培訓(xùn)計劃調(diào)整并匯總出公司年度培訓(xùn)計劃，并會同各部門經(jīng)理、主管副總及總經(jīng)理審批，通過后形成《公司年度培訓(xùn)計劃書》。 ·人力資源助理根據(jù)《公司年度培訓(xùn)計劃書》在年內(nèi)組織開展具體的培訓(xùn)。 ·每次培訓(xùn)結(jié)束將由各部門經(jīng)理配合人力資源部對參訓(xùn)人員進(jìn)行各種類型的培訓(xùn)考核，衡量員工培訓(xùn)后的實(shí)際收效。 ·每次培訓(xùn)結(jié)束后由各部門經(jīng)理配合人力資源部組織參訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)反饋表》（見附件），衡量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)組織的效果。 ·培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源助理將培訓(xùn)過程中發(fā)生的一切資料進(jìn)行歸檔。 ·年內(nèi)員工因各種原因產(chǎn)生了年度計劃外的培訓(xùn)需求時，到人力資源助理領(lǐng)取并填寫《培訓(xùn)需求申請單》，提交部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理審核。審核通過后由人力資源助理組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)。不通過則人力資源助理將在此期間發(fā)生的各項資料進(jìn)行歸檔。 3.1.5. 薪資流程 ·員工薪資由崗位基礎(chǔ)工資、崗位績效工資、獎勵工資三部分組成。崗位基礎(chǔ)工資是每月固定發(fā)放部分，其它部分為浮動工資部分，按季考核發(fā)放。具體薪資結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)說明詳見《公司薪酬管理制度》。 ·員工入職前的薪資評定，原則上由人力資源經(jīng)理根據(jù)招聘崗位所對應(yīng)薪資標(biāo)準(zhǔn)提出建議，經(jīng)與本人協(xié)商同意后，報請公司主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后執(zhí)行。特殊技術(shù)或管理人才，可執(zhí)行談判工資制，經(jīng)公司主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 ·員工在職期間，符合以下幾種情況均可由所在部門經(jīng)理向人力資源經(jīng)理提出薪資調(diào)整申請并填寫《員工調(diào)薪申請單》：員工崗位或職務(wù)調(diào)整、員工任職項目經(jīng)理期間、員工被評選為年度公司或部門業(yè)務(wù)先進(jìn)工作者、員工對公司經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)有突出貢獻(xiàn)或是年度內(nèi)個人在生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中有重大突破等。員工調(diào)薪必須隨同《員工調(diào)薪申請單》提交工作總結(jié)，部門經(jīng)理簽署意見后交給人力資源經(jīng)理。由人力資源經(jīng)理組織部門員工代表、部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理等人參加員工調(diào)薪述職會議，考評員工業(yè)績，統(tǒng)一征求調(diào)薪意見。具體調(diào)整幅度由部門經(jīng)理提出意見,會同人力資源部綜合平衡, 報公司主管業(yè)務(wù)副總審核,公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。 ·每月5日前，人力資源經(jīng)理應(yīng)收集人力資源助理提交的《保險統(tǒng)計月報》、前臺提交的《考勤統(tǒng)計表》、各部門經(jīng)理提交的《員工季度績效考評結(jié)果》等資料，核算員工月度應(yīng)發(fā)工資與實(shí)發(fā)工資，并將月度明細(xì)報表匯總后提交給財務(wù)部。財務(wù)經(jīng)理審核無誤后提交公司總經(jīng)理簽批，保證財務(wù)部出納8日左右按時以現(xiàn)金形式發(fā)放員工工資。員工核實(shí)無誤后在出納發(fā)放的工資憑條上簽字確認(rèn)。 ·員工對工資發(fā)放有異議，原則上應(yīng)于領(lǐng)取工資起3日內(nèi)，提請人力資源經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理處理。 3.1.6.考核流程 ·結(jié)合《公司薪酬管理制度》，員工薪資構(gòu)成中的崗位績效工資與崗位職責(zé)履行情況和日常工作績效掛鉤浮動，實(shí)行部門和個人兩級考核。其中：部門季度績效考評系數(shù),由公司績效考評小組(由公司總經(jīng)理、分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理、項目管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理等人組成)，每季季初的1-3日，對部門上季度工作情況（主要考核任務(wù)和工期進(jìn)展）進(jìn)行評估，并于每季季初的5日前將考評結(jié)果提交給人力資源部備案，作為核發(fā)崗位績效工資的依據(jù)。個人季度績效考評系數(shù),由部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、部門員工代表兩名組成考評小組，并于每季季初的1-3日召開述職會，傾聽員工崗位述職，直接評定員工季度工作.部門經(jīng)理于每季季初的5日前將三個月的考評結(jié)果提交給公司人力資源部備案,作為核發(fā)崗位績效工資依據(jù). 個人季度考核要素由各部門經(jīng)理結(jié)合崗位職責(zé)說明書要求和部門工作目標(biāo)要求分別提出，并提交人力資源經(jīng)理備案。 ·結(jié)合《公司薪酬管理制度》，員工薪資構(gòu)成中的獎勵工資與部門經(jīng)營業(yè)績掛鉤浮動，實(shí)行部門和個人兩級考核與分配。一級分配，即每季季初的1-3日，由公司績效考評小組(由公司總經(jīng)理、分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理、項目管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理等人組成)根據(jù)部門一個季度的經(jīng)營業(yè)績或工作業(yè)績給予的一次性獎勵額度，參與項目獎分配的部門獎勵工資在項目驗(yàn)收結(jié)算后發(fā)放。二級分配，由部門經(jīng)理根據(jù)公司核算的獎勵工資總額，考核員工個人在不同階段或不同角色定位上的經(jīng)營貢獻(xiàn)，提交詳細(xì)的二次分配方案，呈交公司主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理平衡后確認(rèn)，作為人力資源經(jīng)理核算獎勵工資的依據(jù)。具體考核與核算辦法詳見各部門工作管理制度和項目經(jīng)理責(zé)任制度。 ·每月工資結(jié)算前，人力資源經(jīng)理應(yīng)將部門考核和一級分配結(jié)果通報各部門經(jīng)理，各部門經(jīng)理應(yīng)將個人考核和二次分配結(jié)果通報員工個人。部門和個人對考核和分配結(jié)果有異議，應(yīng)及時向人力資源經(jīng)理反饋，由人力資源經(jīng)理提請公司主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。 3.2.文檔管理 4.薪資評定與調(diào)整 4.1.員工薪資構(gòu)成 員工薪資=崗位工資+獎勵工資 其中：崗位工資=(崗位基本工資＋崗位績效工資) 崗位基本工資為固定工資部分，按月發(fā)放；其他部分按績效掛鉤浮動，以季計提。 4.2.崗位工資評定與調(diào)整 4.2.1.崗位工資標(biāo)準(zhǔn) 原則上執(zhí)行《公司薪酬管理制度》，特殊人才可實(shí)行談判工資。 4.2.2.崗位工資兌現(xiàn) 4.2.2.1.崗位基本工資兌現(xiàn) 崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)=崗位工資標(biāo)準(zhǔn) × 90%。 崗位基本工資為固定工資部分,旨在保障不同崗位類別及檔級員工的基本生活,不參與日常績效考核,按月正常發(fā)放。 4.2.2.2.崗位績效工資兌現(xiàn) 部門崗位績效工資額度=(∑部門員工崗位工資標(biāo)準(zhǔn) × 10% )*部門季度績效考評系數(shù) 個人崗位績效工資標(biāo)準(zhǔn)=(個人崗位工資標(biāo)準(zhǔn) × 10% ×部門季度績效考評系數(shù)×個人季度績效考評系數(shù)) ± 調(diào)劑額 崗位績效工資為浮動工資部分,根據(jù)員工日常崗位工作業(yè)績考核結(jié)果,按季發(fā)放。 2.3.2.1.部門職責(zé)考評 部門季度績效考評系數(shù),由公司績效考評小組(由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等人組成)，每季季初的1-3日，對部門上季度工作情況進(jìn)行評估，并于每季季初的5日前將考評結(jié)果備案，作為核發(fā)部門崗位績效工資的依據(jù)。贊同0| 評論

網(wǎng)上有很多免費(fèi)下載的。不過，不同行業(yè)不同性質(zhì)的公司會有不同的管理方式。所以，你的提問過于簡單，無法給出精確范本。我們寫制度，通用的會參考下網(wǎng)上下載的文字，然后會根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況予以修改為適合的制度。管理不是照搬就能解決的問題。給你一個百度的免費(fèi)下載連接。看看吧，有用的部分留用。公司小的話，沒必要寫的太多。有令不行，不如無令。