1,酒店智能客控系統(tǒng)哪個不錯
尊寶/肯天智能/致遠(yuǎn)三大老牌一線品牌都挺不錯的,各有千秋,你可以都給他們聯(lián)系,讓他們給你出具體的方案再比較。
肯定是比特智能啊,全國各地的案例太多了,你可以登錄他們網(wǎng)站,然后看看案例,目前酒店客房、智能管控等方面首選的牌子,主要還是質(zhì)量好,系統(tǒng)比較穩(wěn)定,不出現(xiàn)毛病
目前市場上的客控,門鎖廠家數(shù)不勝數(shù),市場大了,難免有些以次充好的產(chǎn)品,怎么樣選擇一家好的靠譜的廠家就顯得尤為重要,邦威公司通過十幾年的快速發(fā)展,目前已在全國客控智能鎖領(lǐng)域享有一定的知名度,普遍得到市場以及客戶的仍可,歸其原因,我覺得主要來自以下幾點:1, 配套產(chǎn)品比較齊全,基本涵蓋了客房智能化的所有硬件設(shè)備,這樣使得客戶減少后顧之憂,東西一家供的話,比較好溝通,處理糾紛,另外還有配套的酒店的管理軟件,可以跟智能化軟件做到無縫對接,客戶更加放心2, 技術(shù)力量雄厚,從硬件到軟件都有一支獨立的技術(shù)團(tuán)隊支持,出現(xiàn)問題第一時間拿出解決方案,在最短的時間內(nèi)解決問題,3, 售后服務(wù)完善,邦威目前在全國各大城市都設(shè)有辦事處或代理商,全國各地的客戶只要有需求,邦威總部會為客戶提供就近的技術(shù)員到現(xiàn)場答疑解惑,另外總公司這邊有24小時的400售后服務(wù)電話,方便客戶隨時問問題跟解決。4, 價格適中,性價比高,邦威在做好產(chǎn)品的同時,也回饋市場,定價一般在總體市場價的中游,讓客戶既能買到心儀的產(chǎn)品,又可以享受最優(yōu)的價格。
酒店裝修在選擇客控系統(tǒng)的時候,要考慮這個酒店客控系統(tǒng)的安裝便捷性,減少施工量,再一個就是讓酒店住客免去繁瑣的手機(jī)安裝客戶端程序(這種模式已經(jīng)被天翔園徹底改變,天翔園酒店客控系統(tǒng)只需要手機(jī)掃描二維碼就可以完全實現(xiàn)一部手機(jī)萬能遙控)。酒店客控系統(tǒng)是把酒店客房的燈光、空調(diào)、窗簾、電視、服務(wù)等實現(xiàn)智能控制,總之酒店裝修選擇客控系統(tǒng)就是要產(chǎn)品穩(wěn)定可靠、安裝便捷、好的用戶體驗。
2,智能客房控制系統(tǒng)
設(shè)備項目 配置及位置 功能描述客房門磁開關(guān) 安裝在客房上端門框和客房門上端的門磁控制 ? 網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示客房門的開啟與關(guān)閉狀態(tài);? 插入房卡后,房門未關(guān)閉2分鐘后轉(zhuǎn)入“預(yù)警狀態(tài)”在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警,關(guān)門后自動恢復(fù)正常狀態(tài);? 取出房卡后,房門未關(guān)閉2分鐘后轉(zhuǎn)入“預(yù)警狀態(tài)”在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警,關(guān)門后自動恢復(fù)正常狀態(tài);? 房門開/關(guān)信息均在服務(wù)器中記錄,可以分類查詢、打印、生成報表夜燈 門磁開關(guān),不設(shè)其它開關(guān) ? 不論白天或夜間,打開房門進(jìn)入“歡迎模式”,夜燈自動亮,營造出歡迎的氣氛,讓住客感受到回家的溫馨,并方便客戶及時插卡取電; ? 如入房后2分鐘內(nèi)仍未插入有效身份識別房卡,則夜燈自動關(guān)閉;? 如插入有效身份識別房卡,進(jìn)入“入住模式”,夜燈5分鐘后自動關(guān)閉,。房燈 ? 插卡取電控制房燈電源。準(zhǔn)備退房 安裝于門口處的取電盒旁的嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制 ? 住客在準(zhǔn)備好退房前,可在取下取電開關(guān)的房卡前,按下“準(zhǔn)備退房”開關(guān),通知客房服務(wù)員及時查房,方便住客在前臺迅速退房,避免酒店退房高峰期排隊的困擾,有效提高服務(wù)效率,降低投訴率。? 在準(zhǔn)備退房顯示啟動的狀態(tài)下,此時拔出房卡,準(zhǔn)備退房顯示保持不變;直至服務(wù)員查房時,手動按下此開關(guān)方可清除,方便評估服務(wù)員的服務(wù)效率門鈴 門外多功能開關(guān)控制 ? 按動門鈴開關(guān)發(fā)出叮咚悅耳的聲響,提示住客有人來訪;? 當(dāng)住客按動總制進(jìn)入“休息模式”并啟動“請勿打擾”,或住客直接啟動“請勿打擾”則門鈴失效,須解除“請勿打擾”門鈴才恢復(fù)正常。 插卡取電開關(guān) 安裝在門內(nèi)入口處取電開關(guān)面板 ? 插入房卡方能取電;? 與門鎖系統(tǒng)對接并使用相同的協(xié)議,此卡方能取電,并在客房中心的電腦終端可顯示并記錄進(jìn)入人員身份;? 由門鎖廠家提供此取電盒,宏利來免費(fèi)提供接口;(樣板房取電盒是奇勝的(強(qiáng)電),以后項目用的是第吉爾的門鎖和取電盒)請求清理 安裝在插卡取電旁邊或床頭位置嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制 ? 按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈亮和門外多功能面板上圖標(biāo)點亮,此信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦,反之,相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失;? 在清理房間顯示啟動的狀態(tài)下,此時拔出房卡,清理房間顯示保持不變;直至服務(wù)員清理房間時手動按下此開關(guān)方可清除,有效評估服務(wù)員的服務(wù)效率;? 按下清理開關(guān)后,勿擾指示自動關(guān)閉請勿打擾 安裝在插卡取電旁邊及床頭位置嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制 ? 按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈和門外面板此圖標(biāo)點亮,此信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦;反之,相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失;? 勿擾狀態(tài)時,每按動門鈴按鈕一次,門外請勿打擾圖標(biāo)閃動三次,門鈴失效;? 在勿擾啟動時按下清理開關(guān)后,勿擾狀態(tài)解除并自動轉(zhuǎn)為清理狀態(tài)??照{(diào)溫控器 安裝在臥室墻面上,溫度數(shù)值為客房設(shè)定溫度或時間 ? 遠(yuǎn)程自動控制 ,客房中心電腦上可顯示風(fēng)速、冬夏轉(zhuǎn)換狀態(tài)和房間實測溫度;? 客人入住后,插入房卡,空調(diào)完全由客人操作控制:包括:設(shè)定溫度,調(diào)節(jié)風(fēng)速,關(guān)閉空調(diào)等。當(dāng)房溫達(dá)到客人設(shè)定的溫度時,關(guān)閉電磁閥風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行;當(dāng)房溫偏離設(shè)定溫度2℃時,啟動風(fēng)機(jī)低速和電動閥,空調(diào)進(jìn)入正常制冷(熱)狀態(tài);當(dāng)客人按空調(diào)開關(guān)的電源鍵,關(guān)閉空調(diào)后,溫度自動控制失效,風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn);? 在客人插入房卡后,在凌晨1:00至上午8:00,空調(diào)自動進(jìn)入設(shè)定的睡眠溫度即設(shè)定溫度,客人在此期間也可自行調(diào)整溫度,以客人確定的溫度為主,而在8:01轉(zhuǎn)入客人在凌晨1:00前設(shè)定的溫度;? 客人拔卡暫時離開房間,此時該房間進(jìn)入 [離房保溫模式],空調(diào)即自動運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)設(shè)定溫度,風(fēng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)。(如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后,以重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)溫度為準(zhǔn)。)保溫運(yùn)行時,達(dá)到設(shè)定溫度關(guān)閉電磁閥風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行;當(dāng)溫度偏離2℃時,開啟風(fēng)機(jī)低速和電磁閥,如此往復(fù);? 前臺將客房狀態(tài)改為“待租房態(tài)”時,該房空調(diào)自動運(yùn)行;如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后,以網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度為準(zhǔn)。保溫運(yùn)行時,風(fēng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到設(shè)定溫度關(guān)閉電磁閥風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行,當(dāng)溫度偏離2℃時,開啟風(fēng)機(jī)低速和電磁閥,如此往復(fù);插入不同房卡后,空調(diào)即由人工操作;? 當(dāng)前臺將房態(tài)改為“退租房態(tài)”時,房間空調(diào)自動關(guān)閉。插入其他房卡,空調(diào)即由人工操作;? 空房節(jié)能模式:前臺若將房態(tài)轉(zhuǎn)換為空房狀態(tài)時,此房間空調(diào)運(yùn)行同退租模式;? 在無房卡插入的狀態(tài)下,可任意指定房間進(jìn)行溫度調(diào)整,隨時進(jìn)行房間溫度設(shè)置;不受控插座 外接配電箱控制 冰箱、手機(jī)充電、吸塵器、計算機(jī)等電源插座由客房配電箱直接供電,不受本系統(tǒng)控制。電受控插座 主機(jī)箱控制 插入鑰匙卡主控制箱內(nèi)20A繼電器吸合,客房內(nèi)電視機(jī)、 電水壺、浴室吹風(fēng)筒、落地?zé)簟⑴_燈、剃須等插座上電;按動“總開關(guān)”不關(guān)閉受控電源插座供電;取出鑰匙卡后,延時30秒,切斷以上受控電源插座供電。
客房智能控制系統(tǒng)是酒店客房實時信息管理軟件,提供對酒店客房狀態(tài)與信息進(jìn)行集中管理的軟件界面,它能通過以太網(wǎng)tcp/ip協(xié)議以browser/server(瀏覽器/服務(wù)器)模式訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫,將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)顯示出來,從而方便了監(jiān)測和控制。 服務(wù)器操作系統(tǒng)可適應(yīng)多種平臺(unix,linus,windows nt4.0,windows 2000 server),客戶機(jī)軟件(前臺、樓層、客房、工程、經(jīng)理等部門計算機(jī))可適用于簡體中文windows 98、2000、xp等平臺,圖形界面、形象直觀、上手容易、操作簡單。 軟件基本功能如下: l 可動態(tài)顯示所有客房狀態(tài)(有人/無人、客人/服務(wù)員、故障房/待修、請即清理/請勿打擾、服務(wù)請求、已出租/待租、已預(yù)定等)。 l 客房狀態(tài)一旦發(fā)生變化軟件會自動切換不同圖標(biāo)顯示,特殊圖標(biāo)還具有閃爍動畫聲音等不同效果提示; l 識別卡識別開門人身份,顯示房間內(nèi)有人無人、客人還是服務(wù)員; l 實時顯示房間溫度,有溫度異常報警功能(圖標(biāo)會閃爍顯示); l 客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析; l 能夠?qū)崟r記錄客人請求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時間,設(shè)備故障狀況及故障排除時間等各種事件信息,并可設(shè)置查詢條件瀏覽所關(guān)心的信息; l 可遠(yuǎn)程控制房間空調(diào)風(fēng)機(jī),客人預(yù)定房間后或登記入住時,自動打開指定房間空調(diào),使客人進(jìn)入房間時,室內(nèi)溫度適宜; l 所有樓層或指定樓層畫面任意切換,且可動態(tài)顯示; l 前臺、客服、工程等部門分別有各自的用戶名和權(quán)限,并在權(quán)限范圍內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng); l 采用大型主流數(shù)據(jù)庫sql server,安全可靠。