營(yíng)銷和銷售的區(qū)別，營(yíng)銷和銷售有何區(qū)別

營(yíng)銷包含銷售 所以營(yíng)銷涉及面更廣一些！

營(yíng)銷和銷售的區(qū)別簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷有兩個(gè)方向：做市場(chǎng)和做銷售。市場(chǎng)主要是指產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃、品牌管理之類的，銷售主要是指產(chǎn)品的售賣，業(yè)務(wù)的開拓之類。而分銷則是銷售里面的其中一個(gè)環(huán)節(jié)。就是如何選擇適當(dāng)?shù)那阑蛘咄緩綄⒐镜漠a(chǎn)品銷售出去。 銷售在于一個(gè)銷字，只是簡(jiǎn)單地把產(chǎn)品售與客戶 營(yíng)銷除于銷以外，還要營(yíng)，就是經(jīng)營(yíng)，思考如何去進(jìn)行銷售，更多的在于宏觀方面。 營(yíng)銷，需要策劃、管理、制定戰(zhàn)略，一個(gè)營(yíng)銷的總負(fù)責(zé)人需要有很多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而銷售，就是將產(chǎn)品賣給買家。銷售人一般很少考慮產(chǎn)品的發(fā)展，而只考慮如何將現(xiàn)在的產(chǎn)品售出。 分銷是從強(qiáng)調(diào)銷售渠道的方式來(lái)定義銷售；而銷售則是一個(gè)大概念，就好像什么叫“家私”一樣。兩者是從不同的方面來(lái)定義銷售。 營(yíng)銷則是一門應(yīng)用學(xué)科，它包含了從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等問題引申出的一系列學(xué)問。 營(yíng)銷是一種理念一種戰(zhàn)略,如果用一個(gè)人比喻成一個(gè)企業(yè)的話營(yíng)銷就相當(dāng)于這個(gè)人的血液,可見營(yíng)銷的重要性. 簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō) 銷售就是怎么賣好你的東西 營(yíng)銷就是怎么使你的東西好賣 營(yíng)銷更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)性＼戰(zhàn)略性和宏觀性 營(yíng)銷無(wú)處不在 你和客戶交流 吃飯 上街 都可以說(shuō)你在營(yíng)銷 （和保險(xiǎn)差不多 呵呵） 可是銷售通常是和產(chǎn)品結(jié)合在一起的 對(duì)于現(xiàn)在銷售可以說(shuō)是一個(gè)過(guò)時(shí)的詞了 可是二者的區(qū)別好象也并不是那么明顯 營(yíng)銷 就是更好的 持久的 達(dá)到最滿意境界的 銷售

其實(shí)都是一樣的意思 關(guān)鍵就是對(duì)面的不同理解。 銷售就是所謂的賣東西哦，營(yíng)銷就是東西的推廣，買賣

這個(gè)好象沒有什么區(qū)別

莪感覺營(yíng)銷需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理學(xué)``多數(shù)理論和數(shù)據(jù)資料更為重要``但是銷售是實(shí)踐`是驗(yàn)證營(yíng)銷心理學(xué)嘚現(xiàn)實(shí)活動(dòng)

銷售跟營(yíng)銷，同樣有一個(gè)銷字，如果但從字義上理解它就是把東西賣出去。但在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中，兩者則發(fā)生了明顯的變化，以下請(qǐng)看銷售跟營(yíng)銷的區(qū)別： 我們首先從概念上來(lái)理解銷售和營(yíng)銷的含義。銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶，這是一種由內(nèi)向外的思維方式。而營(yíng)銷則是以客戶需求為導(dǎo)向，并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù)，這是一種由外向內(nèi)的思維方式。在物資匱乏時(shí)代，商品不足，企業(yè)只要加大產(chǎn)量，滿足市場(chǎng)要求就可以獲得成功，這個(gè)時(shí)代我們稱之為“數(shù)量的滿足時(shí)代”。此時(shí)的企業(yè)不用考慮客戶有哪些需求，無(wú)需思考如何創(chuàng)造客戶，也無(wú)需進(jìn)行主動(dòng)的銷售。隨著市場(chǎng)的日趨繁榮，商品量的不斷增加，人們開始注重商品的品質(zhì)，這個(gè)時(shí)代我們稱之為“品質(zhì)的滿足時(shí)代”。這個(gè)時(shí)代的企業(yè)主要依靠提升產(chǎn)品的品質(zhì)獲得銷量。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)要獲得更多的銷量，開始進(jìn)行主動(dòng)銷售來(lái)實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)的是價(jià)格、渠道、促銷、隊(duì)伍組建及培訓(xùn)，側(cè)重于短、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一種注重結(jié)果的思維。而目前，市場(chǎng)已經(jīng)由以前的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧兇獾馁I方市場(chǎng)，客戶同時(shí)關(guān)注的是品牌形象、商品品質(zhì)、交易方式、售前及售后服務(wù)等，我們稱之為“人性的滿足時(shí)代”，很顯然，銷售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場(chǎng)需求。歸納起來(lái)，銷售和營(yíng)銷的差異在于：銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，以銷售力為中心，注重銷售的技巧與方法，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；而營(yíng)銷則是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng)，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。雖然營(yíng)銷和銷售同樣也看重結(jié)果，但營(yíng)銷更善于分析研究市場(chǎng)，并做出相應(yīng)對(duì)策。營(yíng)銷的一個(gè)重要要素是“整合”，也就是將企業(yè)現(xiàn)有的各種要素及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并密切關(guān)注客戶及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。營(yíng)銷需要我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，并以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，營(yíng)銷的這些特性，會(huì)進(jìn)一步激發(fā)、訓(xùn)練我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。因?yàn)闋I(yíng)銷是一種以外向內(nèi)，通過(guò)外部環(huán)境改造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的思維，它更能適合于市場(chǎng)，所以營(yíng)銷不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維。營(yíng)銷在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演如此重要的角色，我們?cè)撊绾稳?zhí)行它呢？首先，我們要在公司內(nèi)部盡快建立一個(gè)以“滿足客戶需求”為中心和以“持續(xù)提高客戶滿意度”為目標(biāo)的營(yíng)銷系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括決策執(zhí)行、市場(chǎng)開發(fā)、信息反饋、信息管理、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、客戶投訴管理、終端客戶與上游供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)等，它一方面和客戶的需求密切聯(lián)系，隨時(shí)掌握市場(chǎng)需求的變化；另一方面整合公司內(nèi)部各種機(jī)能和資源及提高公司內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，迅速提供滿足市場(chǎng)需求的服務(wù)。我們可以預(yù)見，有了這個(gè)健全的營(yíng)銷系統(tǒng)，公司的銷售就會(huì)猶如順?biāo)浦?，各?xiàng)事業(yè)更上一層樓。 有人說(shuō)，企業(yè)家必須是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家，這其中所言就是指商人更多的是銷售思維，企業(yè)家更多的是營(yíng)銷思維。 從銷售向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，首先要從思維上轉(zhuǎn)變，我們需要的是什么樣的營(yíng)銷思維呢？ 在日常的工作和生活中，我們常常會(huì)有這種體會(huì)：當(dāng)需求被滿足后，會(huì)開懷愉悅；當(dāng)問題被解決后，會(huì)如釋重負(fù)。我們就是需要這樣的一種營(yíng)銷思維，以提供讓客戶產(chǎn)生愉悅和能幫助客戶有效解決問題的服務(wù)為己任，公司內(nèi)部的所有部門和人員都要圍繞這個(gè)中心而服務(wù)。我們一旦形成了這種思維與效能，客戶的滿意度將會(huì)持續(xù)提高，從而對(duì)我們產(chǎn)生恒久的信賴而給予更多的回報(bào)，這就是我們從銷售向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的終極目標(biāo)。

營(yíng)銷包含銷售，可以說(shuō)銷售是營(yíng)銷的組成部分。營(yíng)銷（marketing）是西方國(guó)家泊來(lái)的名詞，從英文單詞不難看出市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)是動(dòng)態(tài)的，所以更多營(yíng)銷界專家用行銷來(lái)對(duì)應(yīng)我們中國(guó)目前的營(yíng)銷。行銷（marketing）就是如何將產(chǎn)品或服務(wù)，很成功的帶入目標(biāo)市場(chǎng)。行銷更是一種動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)活動(dòng)。更進(jìn)一步說(shuō)，市場(chǎng)（market）是靜態(tài)的，唯有依賴動(dòng)態(tài)的行銷（marketing）方能撥動(dòng)市場(chǎng)，找出市場(chǎng)的需求空間及市場(chǎng)利基空隙，從而定位并制定出適合企業(yè)本身的整體行銷活動(dòng)。 行銷是指用調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、產(chǎn)品發(fā)展、定價(jià)、推廣、交易以及實(shí)體配銷技術(shù)，來(lái)發(fā)掘、擴(kuò)大和滿足社會(huì)各階層人士對(duì)商品或勞務(wù)需求的一系列人類活動(dòng)。從這樣的概念理解行銷，我們就對(duì)營(yíng)銷和銷售有一個(gè)不同的理解，銷售、推銷、交易、配送、銷售策略等都只是行銷里面的一部分，銷售僅僅是拿產(chǎn)品或服務(wù)和消費(fèi)者進(jìn)行一次貨幣交換，是一個(gè)爭(zhēng)對(duì)終端客戶的交易行為，這樣我們就清晰的梳理出行銷是為了讓產(chǎn)品變得“好賣”，而銷售是為了把產(chǎn)品“賣好”。 當(dāng)把市場(chǎng)行銷的概念梳理清楚，把銷售的實(shí)質(zhì)理解到位，我們就自然發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷其實(shí)是在不斷創(chuàng)造需求，而銷售是滿足消費(fèi)者的需求進(jìn)而達(dá)到行銷的預(yù)期目的。銷售是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)/項(xiàng)目賣出去，營(yíng)銷是幫助策劃、出主意、出謀略幫助賣出去，賣的更多、更快、價(jià)格更高、更久、錢收回更及時(shí)。銷售負(fù)責(zé)任務(wù)完成、是“干”，營(yíng)銷是幫助，重在回答和解決怎么“干”。營(yíng)銷工作主要是市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、營(yíng)銷策略如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等制定、活動(dòng)策劃等，是“謀”的問題從概念上講營(yíng)銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客，與營(yíng)銷相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。從人性上講銷售更看重結(jié)果，實(shí)施中追求的是效率，所以為人、技巧、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)遇占成功的極大比例。由于銷售的這種特性，很容易導(dǎo)致，從事銷售的人失去長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。概念上，銷售是一種以內(nèi)向外的思維，而目前，市場(chǎng)由以前的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檠巯碌馁I方市場(chǎng)，銷售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場(chǎng)需求。從而可以說(shuō)銷售更側(cè)重于短、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一種重利、輕市場(chǎng)的思維。 營(yíng)銷也看重結(jié)果，但它更善于分析研究市場(chǎng)，并做出相應(yīng)對(duì)策；但市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要要素是‘整合’，也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo)，與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施。營(yíng)銷往往以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，其中，銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用。而營(yíng)銷的這些特性，會(huì)激發(fā)、訓(xùn)練從事這項(xiàng)工作的人的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的欲望和能力。概念上，營(yíng)銷是一種以外向內(nèi)的思維，它更能適合于市場(chǎng)，所以營(yíng)銷不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維。