酒業(yè)實(shí)習(xí)周記，星級(jí)酒店餐飲部實(shí)習(xí)周記

郵箱查收，給分

分都不給我， 還想要周記。第一天同班女同學(xué)和一個(gè)大叔來(lái)開(kāi)房，很驚訝第二天班主任居然帶著一個(gè)小女生來(lái)開(kāi)發(fā)了，當(dāng)時(shí)班主任出來(lái)的時(shí)候，和我說(shuō)了很多話，對(duì)我也很客氣。我的內(nèi)心也很復(fù)雜

前臺(tái)看起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可不容易。 你就把別人看不到的，想不到的東西文筆流暢點(diǎn)寫出來(lái)，就是一篇好周記了。

樓上的也是個(gè)人的意見(jiàn)吧，其實(shí)呢，做酒店，一個(gè)人就是沒(méi)能力的，硬熬，熬出頭，一個(gè)是有能力的，狂跳，跳出個(gè)管理職位來(lái)，如果你是實(shí)習(xí)生，告訴你，你可以算一下，或者問(wèn)你的學(xué)姐們，她們有多少是選擇留下來(lái)的，如果你們是本科的，那在酒店做管理培訓(xùn)生的話，還有出頭之日，你能熬就熬，熬不住的話，趁早做打算，而且，到哪里工作都差不多，都很累，壓力大，除非你自己開(kāi)店，因?yàn)槟菚r(shí)候，你不努力，你就賠錢，你會(huì)心疼，一但什么事和自身利益掛鉤，人都會(huì)很努力，不怕累的。

我是一個(gè)本科生，到青島啤酒（廈門）有限公司當(dāng)設(shè)備員，干了幾個(gè)月，工作內(nèi)容是：剛進(jìn)來(lái)的兩個(gè)月，到各個(gè)部門的一線實(shí)習(xí)，其中包括二十天左右在包裝部，需要兩班倒；之后安排部門，學(xué)機(jī)械類專業(yè)的無(wú)限期呆在維修班跟著維修工，直到上面有人辭職或者死了才頂上去，同一批進(jìn)來(lái)的有些需要倒班，有的則每天早上五點(diǎn)半就起床，跟著維修工做粗活、累活、臟活，還要聽(tīng)他們的命令，而那些維修工，素質(zhì)真不是一般的差，整天粗話、臟話掛在嘴邊；學(xué)的是九十年代的設(shè)備；拿的是普通工人的工資：試用期前三個(gè)月1150，后三個(gè)月1350，其他福利基本沒(méi)有，只發(fā)了四箱啤酒，其中兩箱次品酒，沒(méi)標(biāo)生產(chǎn)日期，也不知道有沒(méi)有過(guò)期，兩箱成品酒（中秋過(guò)節(jié)福利）。天哪，我們可是本科生，這公平嗎？這叫做重視人才嗎？　　除了工作內(nèi)容外，每周還要寫一篇周記，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一周來(lái)學(xué)到了什么，這就需要我們厚起臉皮，大吹大擂，即使什么都沒(méi)學(xué)到，或者只學(xué)了一點(diǎn)點(diǎn)，也要說(shuō)自己學(xué)了一大堆，有多大的用處，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)只喜歡那種會(huì)大吹大擂的人，只喜歡那種臉皮厚的人。一周下來(lái)，平均要開(kāi)四次會(huì)，每次開(kāi)會(huì)都是講一些廢話，一點(diǎn)用處都沒(méi)有，公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)直就是流氓，對(duì)保安的不公，讓他們幾次起沖突?！　《咎峁┑淖∷蕲h(huán)境實(shí)在是可以用可怕來(lái)形容：睡的是上下鋪的那種鐵床，墻壁用手一摸就全是白的，兩層樓也不知道住著幾十個(gè)人就只有一個(gè)洗澡的地方，而且沒(méi)有熱水器，不知道公司是不是想讓我們鍛煉一下吃苦耐勞的精神?！　×硗猓疽髥T工做的記錄一大堆，員工做假記錄已蔚然成風(fēng)，有時(shí)候?yàn)閼?yīng)付總部的檢察，領(lǐng)導(dǎo)也造假，命令員工要說(shuō)公司多好多好；人力部權(quán)力大得驚人，看誰(shuí)不爽，就可以名正言順的整誰(shuí)，因?yàn)樗麄兛偪梢跃幊瞿愕牟皇?。　　在青島啤酒的幾個(gè)月，很多人都說(shuō)學(xué)到最大的兩點(diǎn)就是：吹和造假。難怪在青島啤酒（廈門）公司，員工們流行著這樣一句話：從青啤走出去的人很多都可以混得很好，只是會(huì)被人家罵作畜牲。

品酒員?？梢赃@么寫：我的酒量很小，剛聞到酒味就醉倒了。。。。。。。。。

****管理學(xué)院旅游管理200*級(jí) **實(shí)習(xí)單位：****大酒店 實(shí)習(xí)時(shí)間：2008年5月——2008年7月 序言 終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。 綜合自己的總體計(jì)劃，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級(jí)的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級(jí)酒店——明園新都大酒店（The Majestic Hotel）, 名字對(duì)于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于1995 年，是一家“九星級(jí)”的飯店——由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望 ——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢？我甚至開(kāi)始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎？ 那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進(jìn)的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。 第一部分：中餐部 明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們10人被分成了3個(gè)組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。 我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是??！ 中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦！”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右（沒(méi)有加班費(fèi)），我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。