酒業(yè)集團(tuán)xx年終總結(jié)會議講話稿，物業(yè)公司年終總結(jié)大會發(fā)言時(shí)該說什么

總結(jié)大會嘛，首先是對公司一年來業(yè)績的回顧，再就是對出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，最后就是展望未來公司發(fā)展的方向及規(guī)劃其藍(lán)圖，確定下一年奮斗目標(biāo)。。。。要有具體的事件，數(shù)據(jù)，等，，，僅供參考。呵呵呵呵

總結(jié)嘛，一定要將全年的工作做一匯總并有條理的報(bào)告，其次說明一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和管理所得。最后做新年的展望和決心。

工作總結(jié)很好寫的，就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。所以寫好幾點(diǎn)：1、你都做了哪些事，簡明扼要；2、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決，或需要你個(gè)人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益；3、通過的工作，你對崗位和工作的認(rèn)識；4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學(xué)了；5、上司喜歡自動自發(fā)的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準(zhǔn)備。這幾點(diǎn)你寫就差不多了。

在怎樣寫作演講稿？一文中介紹了演講稿的格式為：開頭、主體、結(jié)尾三部分。年終總結(jié)大會演講稿也一樣，下面給出一個(gè)公司的總經(jīng)理在年終總結(jié)會議演講稿范文。 開頭 各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工： 下午好！ 白駒過隙，日月穿梭，20XX年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，今天我代表XX公司，代表公司的所有管理人員，懷著一顆感恩的心，向在座的各位致以新年的祝福！向?yàn)楣镜臉I(yè)績與發(fā)展，辛苦耕耘了一年的全體員工，致以最誠摯的問候與祝愿！向默默支持與理解你們的各位家屬，表達(dá)最衷心的敬佩和感激！ 回顧剛剛過去的20XX年，盡管經(jīng)濟(jì)形勢總體上并不穩(wěn)定，但公司的管理層在戰(zhàn)略上的深謀遠(yuǎn)慮、高瞻遠(yuǎn)矚，公司的全體員工在執(zhí)行上的到位與徹底，使公司的業(yè)績?nèi)〉昧艘幌盗胸S碩的、值得驕傲的成果。

1、情況回顧　　年終總結(jié)這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗(yàn)體會　　這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。3、今后打算　　這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。 　　立足本職，愛崗敬業(yè) 　　作為XX人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)XX遇到人員不夠臨時(shí)XX，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從XX的安排，全身心的投入到XX保障中去；每當(dāng)部門要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的為公司XX，才能使部門的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。 　　一年來，為了能積極貫徹部門提出的工作思路，使自己更好地為公司XX，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對XX提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對XX反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給XX做以回復(fù)；在XX工作中能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。 雖然自己這一年中的表現(xiàn)也不近人意,為此也受到了相映的處罰與批評,但是我非常明白部門做出的規(guī)定和要求必須去完成,領(lǐng)導(dǎo)做出的指示要堅(jiān)決的完成,我已經(jīng)不是當(dāng)年那個(gè)初出茅廬的小新乘了,現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成為一個(gè)老隊(duì)員,正因如此,才應(yīng)該更加嚴(yán)格要求自己,遵守部門的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格落實(shí)部門給予的任務(wù),這樣才能給新同志做出一個(gè)好榜樣. 　　以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作中有急躁情緒。二是工作執(zhí)行力度不夠。三是工作中有開小差行為，有時(shí)急于求成。 今后.在下步工作中，一定會加以克服和改進(jìn). 第1克服麻痹思想 第2 按時(shí)參加部門的每一次例會 第3 確保公司安全，爭取全年全勤無差錯(cuò) 第4 積極配合部門各項(xiàng)要求，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所分配的任務(wù) 僅供參考..謝謝

親愛的工作伙伴們：　　大家晚上好！　　虎去兔來一年復(fù)始，春明日麗萬象更新。值此新春佳節(jié)來臨之際，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)代表公司董事會，向辛勤工作在各個(gè)崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福！　　2010年，是公司保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績的一年，是公司全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。物流工程部高端體育用品商貿(mào)物流中心項(xiàng)目詳細(xì)藍(lán)圖獲批，各項(xiàng)工作緊鑼密鼓進(jìn)行；化工外貿(mào)部，更是斗志昂揚(yáng)，銷售額是直線上升，市場不斷開拓疆土；集團(tuán)形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團(tuán)LOGO創(chuàng)新設(shè)計(jì)，更張揚(yáng)大氣，而公司的宣傳CD、具有XX公司特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進(jìn)行中；公司規(guī)模的擴(kuò)大，離不開規(guī)范的管理，而今行政部也在進(jìn)行籌備公司新的規(guī)章薪酬體系，更加人文和效率；高效率的工作是我們業(yè)績提升的保證，目前我們外貿(mào)部的遠(yuǎn)景系統(tǒng)也是籌備運(yùn)行……　　細(xì)數(shù)過去一年的種種，作為集團(tuán)的創(chuàng)始人，感謝所有員工的付出和努力，XX公司今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，XX公司的明天因你們而更加精彩輝煌！　　過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時(shí)，還要清醒地認(rèn)識到，在激烈的市場競爭環(huán)境中，化工農(nóng)藥企業(yè)依然面對廣泛的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，物流房地產(chǎn)項(xiàng)目更是任重道遠(yuǎn)，我們必須抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的責(zé)任感和使命感推進(jìn)我們公司持續(xù)發(fā)展?！　⌒碌囊荒觊_啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢想。讓我們XX公司全體同仁共同努力，以百倍的激情、誠實(shí)的勞動，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年！　　最后，再次感謝大家為XX公司的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！給大家拜個(gè)早年了！　　謝謝！

大家好，我有個(gè)客戶，12月份開了個(gè)公……

責(zé)任是每一個(gè)企業(yè)需要時(shí)時(shí)思考、回答的命題。責(zé)任是企業(yè)股東、員工及其相關(guān)利益人之間、企業(yè)與社會之間的一種契約?，F(xiàn)代企業(yè)制度主要表現(xiàn)形式之一，就是公司名稱須冠有限或無限二字，無論它是有限，還是無限，指向均為責(zé)任。企業(yè)必須依此按一種契約關(guān)系履行責(zé)任

時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“XX酒吧”愉快的度過了一個(gè)秋冬?？鞓饭ぷ?、快樂生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。 在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素： 1、微笑 在日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。 2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。 3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。 4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?；而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。 5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。 6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒吧就像回到家里一樣。 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒吧業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒吧立于不敗之地！ 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在JJ也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。 平時(shí)，我也會和顧客談天，了解他們所有愛好。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。 作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。 當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“XX酒吧”感受到不一般的快樂

不知道怎么寫