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1,糾紛數(shù)據(jù)里面的退款率是怎么計算
1.退款率、退款糾紛率計算方式/周期 1.退款率計算方式/周期 計算方法:退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%; 計算周期:每天計算近30天成功退款的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)延遲2天; 2.糾紛退款率計算方式/周期 計算方法/周期:30天內(nèi)糾紛退...
2,買賣合同中的履行爭退款爭議
1、買賣合同已經(jīng)實際履行,合同關(guān)系成立。2、買方要求解除合同并要求退回貨款,必須有合同法規(guī)定的法定理由。3、如果進入訴訟程序,法律會以實際履行的買賣合同為事實依據(jù)進行判決。
產(chǎn)品質(zhì)量問題,無論對于買賣合同還是租賃合同均非常重要的核心問題。因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議的情況也非常常見。根據(jù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的時間不同,本文分別從三方面給大家提出關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量爭議的實用性解決方法。 一、如果訂立合同后,對方交付的產(chǎn)品明顯不符合質(zhì)量要求如何處理 如果訂立合同后,合同中約定的質(zhì)量要求是明確的。對方交付產(chǎn)品明顯的不符合質(zhì)量要求的。如交付的產(chǎn)品的規(guī)格、品種等,顯然與合同約定不符,即屬顯然違約。 買方應(yīng)當(dāng)當(dāng)即提出質(zhì)量異議,并作如下處理; 1、如果買方訂立合同的目的因?qū)Ψ竭`約行為而不能實現(xiàn)的,買方可當(dāng)即拒絕接收并通知解除合同?!逗贤ā芬话偎氖藯l規(guī)定“因標(biāo)的物質(zhì)量不符合質(zhì)量要求,致使不能實現(xiàn) 合同目的,買受人可以拒絕接受標(biāo)的物或解除合同?!贝藭r,買方解除合同的通知到達賣方時,該買賣合同即告解除。 2、如買方對于交付的產(chǎn)品覺得雖然不完全符合約定,但尚可接受,此時可與對方協(xié)商變更合同,或協(xié)商減少價款?!逗贤ā返谄呤邨l:“當(dāng)事人協(xié)商一致可以變更合同?!边@個過程中,要注意盡可能采用書面形式以作為證據(jù),防備日后發(fā)生糾紛。 3、買方也可以要求對方限時退換,或其他方式解決質(zhì)量問題。同時雙方能就此質(zhì)量問題的處理意見,形成書面協(xié)議。在書面協(xié)議中,要表明如對方不能按此協(xié)議解決質(zhì)量問題,我方保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。 我們要特別防止以下作法: 1、只是表達不滿,不向?qū)Ψ矫鞔_提出質(zhì)量異議。 2、提出異議,但沒有明確的要求。 3、有異議、要求,但沒有對異議的提出及處理結(jié)果形成書面的或其他可證明的形式。 二、如果在貨物驗收完畢后又發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,如何處理 1、迅速的毫不遲延的向?qū)Ψ桨l(fā)出質(zhì)量異議的通知,并提供相應(yīng)的證明。向?qū)Ψ教峁┑闹恍枋琴|(zhì)量瑕疵存在的證據(jù)。同時要注意保留:對該瑕疵是表面檢查不易發(fā)現(xiàn)的這一特征的證明、對已發(fā)出通知的證明。此時要注意應(yīng)該盡可能的采取可證明的通知方式,例如快遞、電報、電話(進行通話錄音)。毫不遲延的催促對方采取補救措施,并盡快解決質(zhì)量問題,而且要向?qū)Ψ教岢雒鞔_而具體的要求,而不能只是籠統(tǒng)的向?qū)Ψ秸f明。 2、如果采取退換、修理等方式就可以完成合同需要的,可以通知對方限時退換、修理。費用由對方承擔(dān)。 3、此外,由于貨物質(zhì)量存在問題,可以要求對方減少價款。 三、在使用過程中才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題 使用過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題處理與驗收后的處理并無太大區(qū)別,但此時多已造成一定損失,應(yīng)此要注意質(zhì)量瑕疵證據(jù)的保留。并在向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知中提出損失賠償要求或追究其違約責(zé)任。 這些應(yīng)取得的賠償問題最好要在合同履行過程中就進行解決,而切勿在合同全部履行完畢后,再單一的去追究對方的違約損害賠償責(zé)任,因為這樣就就有些被動了。 此外,一旦發(fā)生有關(guān)合同的爭議,建議及時與律師取得聯(lián)系,聽取其專業(yè)性的建議。