一.如何吸引經(jīng)銷商
利益第一,同經(jīng)銷商共同進(jìn)步,有很好的發(fā)展前景才能吸引經(jīng)銷商。
二.企業(yè)拿什么吸引經(jīng)銷商并讓其賺錢
1.渠道通經(jīng)銷商管理系統(tǒng)(標(biāo)準(zhǔn)版)· 軟件概況:渠道通經(jīng)銷商管理系統(tǒng)(標(biāo)準(zhǔn)版)為廠商、代理、地區(qū)分銷的管理機構(gòu)建立一個準(zhǔn)確、高效、統(tǒng)一的營銷服務(wù)管理渠道系統(tǒng),使建立自己的渠道系統(tǒng)成為可能。
2.本軟件系統(tǒng)主要實現(xiàn)了經(jīng)銷商或客戶從注冊-審核-分配級別-下單-業(yè)務(wù)確認(rèn)-財務(wù)收款-庫管出庫-商品發(fā)貨的流程化管理,下單環(huán)節(jié)可以有業(yè)務(wù)人員代客下單;后臺具有經(jīng)銷商和客戶管理、級別管理、商品及價格管理、通知公告及促銷信息管理、問題及反饋管理、數(shù)據(jù)安全及備份恢復(fù)管理。
3.本系統(tǒng)統(tǒng)一登錄:經(jīng)銷商或客戶、業(yè)務(wù)人員、倉庫管理人員、財務(wù)人員、管理人員等(可以選擇是否開放自行注冊)管理人員:負(fù)責(zé)設(shè)定所有人員、系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、設(shè)定客戶基本、管理商品及價格、數(shù)據(jù)備份和回復(fù)、綁定業(yè)務(wù)員和客戶關(guān)系、發(fā)表管理促銷信息等財務(wù)人員:負(fù)責(zé)訂單收款、積分兌換、退款、資金核對等工作倉庫管理人員:負(fù)責(zé)訂單的檢查、出庫、發(fā)貨等操作業(yè)務(wù)人員:負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶訂單、處理客戶問題、維護(hù)客戶關(guān)系、統(tǒng)計自己的業(yè)績等經(jīng)銷商或客戶:查詢商品及價格、下單、查看訂單處理狀況、提問和查看答復(fù)、查看促銷信息等推薦指數(shù):★★★★★軟件大?。?0M 軟件語言:簡體中文 軟件版本:標(biāo)準(zhǔn)版、商城版、企業(yè)版軟件類型:B/S架網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)器運行環(huán)境:Win200Win200Linux等商業(yè)服務(wù)操作系統(tǒng) 客戶端運行環(huán)境:WinXP、WinWin8的IE6+瀏覽器、Chrome、火狐等適用對象: 適用于各類產(chǎn)品商品廠商、代理商、地區(qū)分銷商等。
4. 產(chǎn)品優(yōu)勢: 商品、價格、促銷信息統(tǒng)一管理。經(jīng)銷商客戶自行注冊登陸,管理員審核級別和區(qū)域 。在線提交訂單,網(wǎng)上支付:網(wǎng)銀、支付寶等。
5. 訂單流程化處理:收款-出庫-發(fā)貨,準(zhǔn)確無誤。 高效溝通管理:在線問題、短信、郵件等方式。 多種多樣統(tǒng)計報表,隨時查看,圖表并茂。
6. 事務(wù)處理,隨時提醒,工作輕松愉快。 代客下單、訂單追蹤、網(wǎng)站管理等眾多功能體驗。 軟件功能:商品及價格管理對商品信息統(tǒng)一管理:所有商品信息圖片、參數(shù)、功能等信息都在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置,一目了然。
7.不同級別經(jīng)銷商不同價格。不同經(jīng)別的經(jīng)銷商登錄系統(tǒng)之后,可以看到本級別的商品進(jìn)貨價格,返點等信息,實現(xiàn)分級別管理。
8. 經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商可以在網(wǎng)上通過系統(tǒng)直接申請,申請后的經(jīng)銷商的初步審核由公司業(yè)務(wù)員來完成,之后根據(jù)權(quán)限,進(jìn)一步審核經(jīng)銷商的資質(zhì)及相關(guān)資料,并對經(jīng)銷商設(shè)定區(qū)域、狀態(tài)以及級別等信息。
9.實現(xiàn)經(jīng)銷商差異化管理;如對省級代理、地市代理、縣級代理有不同政策和價格體系。海選優(yōu)秀經(jīng)銷商:全國各地的代理可以網(wǎng)上申請,資料全部集中到公司,進(jìn)行統(tǒng)一篩選,重點發(fā)展。
10.訂單管理 訂單確認(rèn):一般有業(yè)務(wù)員完成,確認(rèn)訂單是否有效訂單收款:一般有財務(wù)人員完成,確認(rèn)收款狀態(tài)訂單出庫:一般有倉庫管理人員完成,確認(rèn)出庫完成訂單發(fā)貨:一般和物流公司聯(lián)系,確認(rèn)發(fā)貨完成以上單據(jù)打印包括訂貨單、收款單、出庫單、發(fā)貨單、發(fā)貨快遞單,需要時可以定制開發(fā)或在高級版本中提供。
11.新聞通知公告管理 有新聞通知公告管理分類管理和內(nèi)容管理,可以用這個管理公司的網(wǎng)站及網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站模板可以定制開發(fā)。
12.溝通管理在線問題的提交和處理反饋郵件的提醒只限注冊、訂單產(chǎn)生、訂單確認(rèn)、訂單收款、訂單出庫、訂單發(fā)貨等環(huán)節(jié)。
13.短信提醒和其他郵件提醒需要定制開發(fā)或者高級版本中提供。統(tǒng)計報表 分為日報、月報、年報,按商品統(tǒng)計、經(jīng)銷商統(tǒng)計、業(yè)務(wù)員統(tǒng)計等方式。
14.自動產(chǎn)生:系統(tǒng)自動產(chǎn)生種類報表,便于您的統(tǒng)計管理分析和管理決策。用時準(zhǔn)確:計算機自動運算,精確到元角分,避免人工計算產(chǎn)生的差錯。
15.隨心所欲:您可以隨時調(diào)取最新的銷售數(shù)據(jù),不必臨時找銷售人員或財務(wù)人員去統(tǒng)計。系統(tǒng)管理員工管理、字典管理、系統(tǒng)參數(shù)管理、收藏夾管理、軟件注冊管理、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)管理等很多參數(shù)可以自定義和進(jìn)行維護(hù),比如經(jīng)銷商類型,有的是省代、市代、縣代等方式,有的是金牌、銀牌、銅牌等方式。
三.如何激勵經(jīng)銷商
1.對廠家而言,經(jīng)銷商激勵是經(jīng)銷商管理的一部分。廠家對經(jīng)銷商的激勵可分為直接激勵和間接激勵。所謂直接激勵,就是給予經(jīng)銷商物質(zhì)激勵。
2.這是一種非常重要的激勵手段。對于經(jīng)銷商管理而言,物質(zhì)激勵可以理解為利潤刺激,即要保證經(jīng)銷商獲得適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益,以鼓勵其積極銷售廠家的產(chǎn)品。
3.間接激勵主要指廠家為經(jīng)銷商所做的相關(guān)支撐工作。在實際操作中,企業(yè)如何才能有效地對經(jīng)銷商進(jìn)行激勵呢?結(jié)合工作實際,筆者對此做一個簡單的分析。
4.給予返利由于返利直接影響到藥廠和經(jīng)銷商的既得利益,因此對返利額度標(biāo)準(zhǔn)的不同理解幾乎伴隨著廠家與經(jīng)銷商合作的全過程,成為相互之間爭執(zhí)的焦點之一。
5.正因為返利是一個延續(xù)較長時間的相對穩(wěn)定的管理政策,所以決策失誤對廠商和渠道發(fā)展的負(fù)面影響是比較大的,返利政策的合理制定至關(guān)重要。
6.在制定返利政策時,一定要考慮到如下因素:一是返利標(biāo)準(zhǔn)。要分清品種、數(shù)量、次級、返利額度。一定要參考競爭對手的情況,考慮到現(xiàn)實性,并防止拋售、倒貨等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
7.二是返利形式。是現(xiàn)價返,還是貨物返,或者二者結(jié)合,一定要注明。三是返利時間。是月返、季返還是年返,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定。
8.在返利兌現(xiàn)的時間內(nèi)完成返利結(jié)算,否則時間一長,搞成“糊涂賬”,對雙方都不利。四是返利附屬條件。為了讓返利這種形式促進(jìn)銷售,而不是相反(如倒貨),一定要加上一些附屬條件,比如嚴(yán)禁跨區(qū)域銷售、嚴(yán)禁擅自降價、嚴(yán)禁拖欠貨款等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消返利。
9.在實際操作中,要根據(jù)公司和產(chǎn)品特點的不同,采取相應(yīng)的返利政策。某公司產(chǎn)品的返利政策沒有對經(jīng)銷商公開標(biāo)準(zhǔn),而只有實施原則。
10.該公司承諾對總代理一定有獎勵,但獎勵多少視不同時期的變化情況和總代理的努力程度而定。當(dāng)公司認(rèn)為達(dá)到某一時機時,總代理商可能會獲得比預(yù)想還要多的獎勵基金,但如果總代理商違背了該公司的市場管理和發(fā)展原則,則可能取消獎勵甚至進(jìn)行懲罰。
11.這種做法對市場變化的應(yīng)對更加靈活一些,但顯然要求公司具有較強的市場把握能力和對信息的綜合處理能力。給予折扣這里指給予價格折扣,一是給予數(shù)量折扣,經(jīng)銷數(shù)量越多、金額越大,折扣越豐厚。
12.二是給予等級折扣,經(jīng)銷商依據(jù)自己在渠道中的等級,享受相應(yīng)待遇。三是給予現(xiàn)金折扣,回款時間越早,折扣力度越大。
13.四是給予季節(jié)折扣,在旺季轉(zhuǎn)入淡季之際,可鼓勵經(jīng)銷商多進(jìn)貨,減少廠家倉儲和保管壓力;進(jìn)入旺季之前,加快折扣的遞增速度,促使渠道進(jìn)貨,達(dá)到一定的市場鋪貨率,以搶占熱銷先機。
14.五是根據(jù)提貨量,給予一定的返點,返點頻率可根據(jù)產(chǎn)品特征、市場銷貨等情況而定。組織促銷藥廠組織促銷活動會受到經(jīng)銷商的歡迎。
15.促銷費用一般可由藥廠負(fù)擔(dān),也可要求經(jīng)銷商合理分擔(dān)。藥廠應(yīng)經(jīng)常派人前往一些主要的經(jīng)銷商處協(xié)助舉辦產(chǎn)品展覽和操作表演,訓(xùn)練推銷人員,或根據(jù)經(jīng)銷商的推銷業(yè)績給予相應(yīng)的激勵。
16.藥廠推出促銷活動或政策時,首先應(yīng)該設(shè)計一套層次分明、分配合理的價差體系。價差指的是產(chǎn)品從藥廠到消費者手中經(jīng)過的所有批零渠道的利益分配。
17.高價的產(chǎn)品如果沒有誘人的價差分配,無法調(diào)動經(jīng)銷商的積極性,而低價產(chǎn)品如果價差控制得當(dāng),仍然可以因銷量大而為經(jīng)銷商帶來利潤。
18.有序地分配利益空間,不但是藥廠的責(zé)任,更是其控制市場的關(guān)鍵所在。很多企業(yè)在營銷中經(jīng)常以低價轟炸市場,以為只要價格比別家低,肯定賣得就比別人火,其實未必。
19.因為沒有考慮價差的低價,無疑讓經(jīng)銷商無利可圖,一旦經(jīng)銷商沒有積極性,企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo)將難以實現(xiàn)。組織經(jīng)銷商培訓(xùn)一般來說,經(jīng)銷商在管理方面與廠家相比處于劣勢,一些新的管理理念和管理方法,需要廠家組織培訓(xùn)。
20.另外,廠家的企業(yè)文化和理念,也需要通過培訓(xùn)來進(jìn)行灌輸和傳達(dá)。這樣一來,廠家組織經(jīng)銷商培訓(xùn)變得不可缺少。
21.藥廠通過培訓(xùn),培養(yǎng)企業(yè)銷售體系所需要的專業(yè)人才,提高合作伙伴的管理水平、增值能力、銷售推廣能力和商務(wù)、宣傳、服務(wù)的規(guī)范,提升企業(yè)銷售體系的競爭力,使合作伙伴與企業(yè)共同成長。
22.提供營銷支持如幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理。進(jìn)銷存報表的建立,可以幫助經(jīng)銷商了解某一周期的實際銷售數(shù)量和利潤;安全庫存數(shù)的建立,可以幫助經(jīng)銷商合理安排進(jìn)貨。
23.還可以幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng),加強經(jīng)銷商的銷售管理工作。幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案,包括客戶的店名、地址、電話,并根據(jù)客戶的銷售量將它們分成不同的等級,使經(jīng)銷商對不同等級的客戶采用不同的支持方式,從而更好地服務(wù)于不同性質(zhì)的客戶,提高客戶的忠誠度。
24.另外,可幫助零售商進(jìn)行零售終端管理。終端管理的內(nèi)容包括鋪貨和商品陳列等。通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設(shè)計商品陳列形式。
25.總之,藥廠與經(jīng)銷商及零售商是同一個產(chǎn)品鏈條上的不同節(jié)點,為了產(chǎn)品鏈的安全高效,廠家應(yīng)根據(jù)實際情況提供相關(guān)銷售支持。
四.做銷售 怎樣才能吸引顧客
1.在具體的促銷戰(zhàn)術(shù)上,現(xiàn)在市場上各種各樣的促銷方式、方法都有,筆者就不一一介紹,現(xiàn)在簡單說明一下: ? 買贈:通過消費者購買產(chǎn)品后,贈送一定價值的禮品或者產(chǎn)品。
2.該方法主要在于贈品的選擇,要與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)性、能夠提高產(chǎn)品的知名度,具有吸引力同時消費者對價格不敏感。
3. ? 降價:通過在一定時期內(nèi)的產(chǎn)品降價,吸引消費者購買。關(guān)鍵是對產(chǎn)品的選擇和如何進(jìn)行明升暗降、撇脂降價等方法使用。
4. ? 試用:通過一定的資源投入,讓消費者通過一定期限范圍的免費使用,增加對產(chǎn)品的了解,促成購買。
5.這種方式適用于新產(chǎn)品上市時使用。 ? 打折、搶購(規(guī)定時間段打折):利用價格優(yōu)勢,吸引消費者試用產(chǎn)品,在促銷階段產(chǎn)品大量的銷售,提升經(jīng)銷商的銷售信心,擴大影響力,迅速提升銷量。
6. ? 演示:現(xiàn)場演示產(chǎn)品功能,即買即用,能短時間產(chǎn)生轟動效應(yīng),擴大活動的影響力。 ? 返券:通過與渠道商共同策劃,多品牌參與,通過統(tǒng)一的購物返券,促進(jìn)二次消費,同時可以鎖定消費人群,擴大零售端的銷售。
7. ? 溢價服務(wù):在一定的期限范圍內(nèi),進(jìn)行產(chǎn)品購買的消費者獲得比平時溢價的服務(wù),如增加保修時間、延長各項服務(wù)時間等。
8. 深刻理解促銷 無論采取何種促銷形式,我們對促銷都要深層次理解,首先,促銷不等于降價銷售。
9.理性的分析降價與促銷兩種營銷方式,給顧客帶來的實際利益基本相同,但結(jié)果卻不一樣。這是因為兩種營銷方式給顧客帶來的心理收益不一樣。
10.降價給消費者傳達(dá)的是三個方面的利益:產(chǎn)品成本下降;產(chǎn)品形象降低;質(zhì)量可能有問題。也就是說,降價在帶給消費者實際利益的同時,傳達(dá)的感受是便宜。
11.消費者要的不是便宜,而是產(chǎn)品性價比的提升,簡而言之就是要占便宜。促銷實際要傳達(dá)給消費者的是:實際成本不變,額外增加其他利益即額外占便宜的心理。
12. 其次在促銷中,如何選擇對消費者的心理把握,進(jìn)而設(shè)計促銷模式是我們要重點考慮范圍。在實際的促銷模式中,可以分為兩大類: 價格戰(zhàn):價格戰(zhàn)的普遍形式是降價、買贈、優(yōu)惠等方式。
13.這種方式可以在短期內(nèi)提升銷量,快速擴大市場份額,打擊競爭對手,提升產(chǎn)品知名度。但是,由于降價,會導(dǎo)致產(chǎn)品忠誠度下降,傷害老客戶,使價格敏感度提高。
14. 價值戰(zhàn):宣傳產(chǎn)品內(nèi)在價值,提高性價比,普遍形式是功能演示、品牌宣傳、免費試用、包裝促銷。
15.價值促銷戰(zhàn)最大的好處就是增加與消費者的交流和溝通,擴大現(xiàn)場購買,提高產(chǎn)品的忠誠度。 站在戰(zhàn)略促銷的高度,面對日益成熟的消費者,為了提升企業(yè)利潤,擴大銷售,在節(jié)日里獲得更大的收益,我們要從簡單的價格戰(zhàn)促銷逐步提高到價值戰(zhàn)促銷,擴大產(chǎn)品銷售,提升品牌知名度,從而獲得節(jié)日促銷戰(zhàn)的勝利!