青島集團(tuán)的企業(yè)文化，青島環(huán)球集團(tuán)的企業(yè)文化

環(huán)球---歷經(jīng)四十七年光輝發(fā)展歷程，用一顆胸懷天下、包容世界的“環(huán)球心”，成長(zhǎng)為“中國(guó)智造”企業(yè)的優(yōu)秀代表。環(huán)球走向世界，不僅要有雄厚的技術(shù)力量，更重要是以文化塑企，和諧平等、共進(jìn)共享的發(fā)展愿景。遠(yuǎn)大務(wù)實(shí)的選擇使環(huán)球人不懈追求學(xué)習(xí)型企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，理性求實(shí)的企業(yè)文化將把環(huán)球推得更高、更遠(yuǎn)......　　【核心理念】：學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 爭(zhēng)先鋒【環(huán)球精神】：忠誠(chéng)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)　　【發(fā)展目標(biāo)】：國(guó)內(nèi)一流企業(yè)，國(guó)際知名品牌【人才觀念】：勝任本職工作就是人才，創(chuàng)造性開展工作就是優(yōu)秀人才　　【經(jīng)營(yíng)宗旨】：理性、效益、安全【發(fā)展愿景】：“中國(guó)智，環(huán)球心”　　【質(zhì)量目標(biāo)】：高品質(zhì)、零缺陷【科技宗旨】：世界級(jí)技術(shù)打造新環(huán)球

企業(yè)核心價(jià)值觀：自強(qiáng)不息,、厚德載物企業(yè)使命：創(chuàng)造和諧舒適的工作和生活空間企業(yè)宗旨：以專業(yè)化物業(yè)管理不斷提升集團(tuán)運(yùn)營(yíng)品質(zhì)；達(dá)成并超越客戶之期望；追求為顧客，同仁及合作伙伴帶來愉悅、關(guān)懷及卓越的和諧環(huán)境發(fā)展戰(zhàn)略：做精、做強(qiáng)、創(chuàng)品牌經(jīng)營(yíng)理念：以人為本以客為尊，關(guān)心千家萬戶營(yíng)造和諧家園企業(yè)精神：同心同德、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奉獻(xiàn)務(wù)實(shí)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新服務(wù)理念：客戶滿意就是我們的價(jià)值工作作風(fēng)：熱情----以熱心服務(wù)客戶用激情創(chuàng)造工作高效----高標(biāo)準(zhǔn)自我要求、零速度響應(yīng)客戶需求嚴(yán)謹(jǐn)----細(xì)微之處下足功夫、嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)流程有序----以有序作風(fēng)創(chuàng)和諧氛圍用人觀:循環(huán)水理念：水在循環(huán)中凈化、人在競(jìng)爭(zhēng)中升華團(tuán)隊(duì)觀:大雁列隊(duì)飛行（一雁領(lǐng)頭，眾雁展翅，命運(yùn)與共，步調(diào)一致，目標(biāo)明確，一往無前）創(chuàng)新觀:不滿是前進(jìn)的車輪,天一人的人生基本信條,投入才有回報(bào),忠誠(chéng)才有信任,主動(dòng)才有創(chuàng)新,執(zhí)著才有成功.

第六章 爭(zhēng)奇斗艷的青島名牌企業(yè)文化 　　 第四節(jié) 凝香百年的青島啤酒文化 一、青島啤酒集團(tuán)公司簡(jiǎn)介 青島啤酒股份有限公司是國(guó)家特大型企業(yè)，其前身是國(guó)營(yíng)青島啤酒廠，始建于1903年，是我國(guó)歷史最悠久的啤酒生產(chǎn)企業(yè)。清澈甘甜的嶗山泉水為其提供了源源不斷的優(yōu)質(zhì)釀造用水，輔以德國(guó)傳統(tǒng)釀制工藝，產(chǎn)品一面世，就以泡沫潔白細(xì)膩、酒液清亮透明、口味香醇爽口而享譽(yù)海內(nèi)外。1906年，青島啤酒為中國(guó)啤酒業(yè)捧回了第一項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)——德國(guó)慕尼黑國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng)。建國(guó)后，青島啤酒將傳統(tǒng)的釀制工藝與現(xiàn)代生產(chǎn)設(shè)備相結(jié)合，不斷改革創(chuàng)新，精益求精，創(chuàng)造了青島啤酒卓越超群的品質(zhì)和百年金牌不倒的現(xiàn)代奇跡。 改革開放以后，青島啤酒在世界各地舉辦的國(guó)際評(píng)比大賽中多次榮獲金獎(jiǎng)，成為中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上最具知名度的品牌。20世紀(jì)80年代曾三次在美國(guó)國(guó)際啤酒大賽上榮登榜首；1991年、1993年、1997年分別在比利時(shí)、新加坡和西班牙國(guó)際評(píng)比中榮獲金獎(jiǎng)；1999年作為中國(guó)大陸唯一產(chǎn)品入選亞洲五十大品牌。早在上個(gè)世紀(jì)二三十年代，青島啤酒就開始出口東南亞地區(qū)，被譽(yù)為“國(guó)貨精品”。新中國(guó)成立以后，出口規(guī)模不斷加大，至今已暢銷全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，占中國(guó)啤酒出口總量的50％以上，遙居國(guó)內(nèi)同行業(yè)首位。 1991年青島啤酒入選首屆中國(guó)十大馳名商標(biāo)，成為中國(guó)啤酒行業(yè)第一個(gè)馳名商標(biāo)。 1992年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，青島啤酒廠成為全國(guó)首批規(guī)范化股份制改革的試點(diǎn)單位，1993年在香港聯(lián)交所掛牌上市，成為首家在海外公開發(fā)行股票并上市的中國(guó)大陸企業(yè)，同年又在上海聯(lián)交所公開發(fā)行A股股票。 “九五”以來，青啤公司在“大名牌戰(zhàn)略”的帶動(dòng)下，以顧客為中心，確立并實(shí)施了“新鮮度管理”、“高起點(diǎn)發(fā)展、低成本擴(kuò)張”、“市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”等戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)了跳躍式和超常規(guī)發(fā)展。運(yùn)用自身的品牌、技術(shù)、管理等優(yōu)勢(shì)，青啤公司實(shí)施了“名牌帶動(dòng)”式的資產(chǎn)重組，率先在全國(guó)掀起了購(gòu)并浪潮。 目前，青啤公司已在全國(guó)17個(gè)省市建立起自己的生產(chǎn)基地，并建立和完善了遍布全國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，搶占了戰(zhàn)略制高點(diǎn)。啤酒生產(chǎn)能力、品牌價(jià)值、產(chǎn)銷量、銷售收入、市場(chǎng)占有率、利稅總額等多項(xiàng)指標(biāo)均居國(guó)內(nèi)同行業(yè)首位，成為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模和出口量最大的啤酒企業(yè)。 進(jìn)入新世紀(jì)，青啤公司提出了建設(shè)國(guó)際化大公司的目標(biāo)，本著“快速發(fā)展和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，重點(diǎn)發(fā)展和全面推進(jìn)相結(jié)合”的原則，著力于“系統(tǒng)整合、機(jī)制創(chuàng)新、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力”，加速實(shí)施戰(zhàn)略性調(diào)整，實(shí)現(xiàn)由“做大做強(qiáng)”，向“做強(qiáng)做大”轉(zhuǎn)變，由以“外延式擴(kuò)大再生產(chǎn)”為主，向以“內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)”為主轉(zhuǎn)變，由“粗放式管理”向“精細(xì)化管理”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)主品牌銷量與總銷量、生產(chǎn)規(guī)模與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)。 2001年，青啤公司被評(píng)為“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”之一，2002年榮獲全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)。2002年，品牌價(jià)值75.83億元，是中國(guó)啤酒業(yè)第一品牌。秉承“以品質(zhì)樹品牌，以品牌打市場(chǎng)”、“對(duì)質(zhì)量投入就是對(duì)市場(chǎng)投入”的觀念，青島啤酒的管理水平日臻先進(jìn)，品牌優(yōu)勢(shì)日趨明顯。 百年征程鑄就了青島啤酒的世紀(jì)豐碑。面對(duì)新的百年，青啤公司將繼續(xù)堅(jiān)定不移地實(shí)施“大名牌”戰(zhàn)略，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建國(guó)際化大公司，作國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)值專家、中國(guó)啤酒市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和超級(jí)明星，為股東、員工及利益相關(guān)方創(chuàng)造最大價(jià)值。2003年進(jìn)入世界啤酒十強(qiáng)， 2005年產(chǎn)量達(dá)到500萬噸，2010年實(shí)現(xiàn)800萬噸，進(jìn)入世界啤酒行業(yè)前列。 二、青島啤酒企業(yè)文化 （一）青啤企業(yè)文化發(fā)展的三個(gè)階段 在青啤百年歷史發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)歷了自發(fā)、自覺、發(fā)展與提升三個(gè)階段： 1．自發(fā)階段（1903—1990年） 在這一漫長(zhǎng)的時(shí)期，青啤雖還沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化概念，但由于在長(zhǎng)期發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過程中形成的一些理論和準(zhǔn)則備受員工及同行認(rèn)同和推崇，遂成為企業(yè)的精神財(cái)富和優(yōu)良傳統(tǒng)。在這一時(shí)期，“要做好酒先做好人”、“質(zhì)量第一，衛(wèi)生第一”、“熱愛青島啤酒、獻(xiàn)身青島啤酒”等企業(yè)理念業(yè)已形成。生產(chǎn)高品質(zhì)的啤酒，把代表中國(guó)民族工業(yè)的啤酒品牌推向世界，已成為青啤人的神圣使命。 2．自覺階段（1991—1996年） 這一時(shí)期由發(fā)起組織第一屆青島啤酒節(jié)為開端。青啤人開始自覺地通過有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的文化行為，來宣傳青島啤酒的品牌、企業(yè)形象和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。這時(shí)期，隨著時(shí)代的發(fā)展，青啤在企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)銷量不斷擴(kuò)大的同時(shí)，又形成了許多新的經(jīng)營(yíng)管理理念。如改制后提出的“以民族資本為主，以弘揚(yáng)民族精神為旗幟”，就是后來“發(fā)展青島啤酒，弘揚(yáng)民族工業(yè)”這一企業(yè)宗旨的雛形。特別是1996年策劃制定的《青島啤酒視覺形象手冊(cè)》（即CI手冊(cè)），對(duì)于統(tǒng)一企業(yè)的視覺形象，加強(qiáng)企業(yè)的表層物質(zhì)文化建設(shè)，提高青啤形象，擴(kuò)大青啤在國(guó)內(nèi)的知名度和美譽(yù)度，發(fā)揮了重要作用。 3．發(fā)展與提升階段（1996年至今） 這一時(shí)期，青啤進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)建立國(guó)際化大公司的目標(biāo)，都具有十分重要的意義。因此，開始有組織、有計(jì)劃地集中、連續(xù)地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。著重圍繞企業(yè)表層物質(zhì)文化、中層制度文化和深層精神文化大做文章，形成了《青啤視覺識(shí)別系統(tǒng)》、青啤管理模式等系列制度和企業(yè)文化概要，使青啤文化作為一個(gè)完整體系初步深入人心，并在社會(huì)上產(chǎn)生了較大的影響。 （二）青啤企業(yè)文化的主要內(nèi)容 青啤企業(yè)文化主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、核心理念和人才觀、市場(chǎng)觀、發(fā)展觀等十九條內(nèi)容。核心精神：銳意進(jìn)取，奉獻(xiàn)社會(huì) 企業(yè)宗旨：銳意進(jìn)取，奉獻(xiàn)社會(huì) 企業(yè)精神：超越自我，追求卓越 企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)世界馳名品牌，建國(guó)際一流企業(yè) 企業(yè)產(chǎn)品形象：高雅品位，卓越超群 企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，務(wù)實(shí)高效 員工形象：愛崗敬業(yè)，文明守紀(jì) 管理者形象：對(duì)青啤無私奉獻(xiàn)，對(duì)企業(yè)嚴(yán)抓嚴(yán)管，對(duì)員工滿腔熱忱，對(duì)工作盡職盡責(zé)，對(duì)自己清正廉潔 企業(yè)形象：精干高效的隊(duì)伍形象，品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，嚴(yán)明和諧的管理形象，優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，真誠(chéng)奉獻(xiàn)的服務(wù)形象 經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略：大名牌戰(zhàn)略 子戰(zhàn)略：卓越超市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略 ，資本運(yùn)作戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略，技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略群 青啤人的主導(dǎo)觀念： 效益觀—股東財(cái)富最大化 市場(chǎng)觀—適應(yīng)市場(chǎng) 滿足市場(chǎng) 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)造市場(chǎng) 服務(wù)觀—更快捷 更新鮮 更親和 更便利 質(zhì)量觀—高、精、嚴(yán)、細(xì) 人才觀—尚賢用能 人才為本 發(fā)展觀—高起點(diǎn)發(fā)展 低成本擴(kuò)張 科技創(chuàng)新觀—發(fā)掘品牌優(yōu)勢(shì) 領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代潮流 資源環(huán)保觀—珍惜資源 保護(hù)環(huán)境 關(guān)心未來 諧調(diào)發(fā)展 綜觀上述，青島啤酒企業(yè)文化體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與先進(jìn)管理思想的統(tǒng)一，體現(xiàn)了青啤人崇高的社會(huì)使命感，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的精神，體現(xiàn)了科學(xué)嚴(yán)格的管理與和諧的人際關(guān)系相結(jié)合的管理核心，體現(xiàn)了視質(zhì)量為生命，在質(zhì)量上精益求精的思想，體現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的思想。