酒業(yè)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)模板，酒水銷(xiāo)售員應(yīng)該做哪些工作

實(shí)際的工作情況是要上賣(mài)場(chǎng)的，還是酒店的，是針對(duì)商家的，還是直接針對(duì)客戶的

酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是我收集整理的酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 　　酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)1 　　1、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項(xiàng)工作向銷(xiāo)售部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。 　　2、根據(jù)銷(xiāo)售部經(jīng)理的委托和授權(quán)直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的各項(xiàng)工作確保優(yōu)質(zhì)高效。 　　3、在銷(xiāo)售部經(jīng)理缺勤時(shí)代理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的工作主持工作例會(huì)保證工作順利進(jìn)行。 　　4、關(guān)心部門(mén)內(nèi)員工的思想和生活情況協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核向銷(xiāo)售部經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲、任免的意見(jiàn)和建議。 　　5、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理鞏固和不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售訂房網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)取客源創(chuàng)造效益。 　　6、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理完成每月工作計(jì)劃和工作報(bào)告。 　　7、負(fù)責(zé)本部門(mén)各種文件、合同、通知、信件、報(bào)表業(yè)務(wù)檔案和報(bào)刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復(fù)工作及時(shí)分類(lèi)歸檔。 　　8、負(fù)責(zé)建立和保管本部門(mén)員工的工作檔案并隨時(shí)補(bǔ)充和更改其內(nèi)容。 　　9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門(mén)員工的考勤領(lǐng)取發(fā)放工資、獎(jiǎng)金及各種勞保用品。 　　10、負(fù)責(zé)本部門(mén)所有合同的保管、登記、造冊(cè)及發(fā)送相關(guān)部門(mén)。 　　11、負(fù)責(zé)長(zhǎng)包房市場(chǎng)信息的搜集和分析了解地區(qū)和全市物業(yè)的價(jià)格和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并關(guān)注長(zhǎng)包房合同事宜將有價(jià)值的信息及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理。 　　12、負(fù)責(zé)接待旅游市場(chǎng)客戶并將重要客戶介紹給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。 　　13、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的流量控制和團(tuán)隊(duì)入住接待的協(xié)調(diào)工作檢查督促下屬員工做好團(tuán)隊(duì)房間及餐飲預(yù)定的接洽、確認(rèn)以及入住前的通知等事宜。 　　14、負(fù)責(zé)接待區(qū)外銷(xiāo)售代表所引薦的客戶做好酒店推銷(xiāo)。 　　15、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、境外直接預(yù)定業(yè)務(wù)的定金和銀行擔(dān)保確認(rèn)確保無(wú)差錯(cuò)。 　　酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)2 　　1、定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益考慮，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)，每季度在總經(jīng)理室的組織下，召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì)，與一線營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)商擬定季度銷(xiāo)售意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)指示組織實(shí)施。 　　2、經(jīng)常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷(xiāo)售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場(chǎng)變化，為銷(xiāo)售研討會(huì)提供相關(guān)信息，并不斷改進(jìn)。 　　3、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的.關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通和合作。 　　4、審閱銷(xiāo)售組、預(yù)訂中心及美工組提交的年（半年）度計(jì)劃，及年（半年）度工作總結(jié)。 　　5、擬定部門(mén)年（半年）度工作計(jì)劃和年（半年）度總結(jié)。 　　6、審核特別服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織和督導(dǎo)員工工作。合理調(diào)配使用部門(mén)內(nèi)部人員，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。 　　7、簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 　　8、審閱《工作報(bào)表》并批復(fù)有關(guān)請(qǐng)示。 　　9、審閱賓館對(duì)外認(rèn)刊及發(fā)布的宣傳稿件。 　　10、統(tǒng)籌和落實(shí)酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作。 　　11、對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹(shù)立賓館的最佳形象。 　　12、對(duì)內(nèi)做好各部門(mén)的推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到賓館經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 　　13、接待重要客人，如VIP。 　　14、審批《美工制作申請(qǐng)表》，組織并督導(dǎo)美工人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作，審核制品質(zhì)量，維護(hù)賓館的格調(diào)和聲譽(yù)。 　　15、對(duì)重大美工制作，如重大宴會(huì)會(huì)場(chǎng)布置、大型廣告等，聘請(qǐng)并監(jiān)督廣告專(zhuān)業(yè)人員完成并審核。 　　16、負(fù)責(zé)酒店服務(wù)標(biāo)識(shí)和追溯性的統(tǒng)籌和監(jiān)控。 　　17、對(duì)館內(nèi)各項(xiàng)重要接待、會(huì)場(chǎng)布置、場(chǎng)景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進(jìn)。 　　18、制定籌備禮品計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理室審批并按批復(fù)執(zhí)行落實(shí)。 　　酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)3 　?。?）在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店客房的銷(xiāo)售工作。 　　（2）及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。 　?。?）密切聯(lián)系國(guó)內(nèi)外客戶，了解市場(chǎng)供求情況，客戶意向和需求，積極參加國(guó)內(nèi)外的旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。 　?。?）經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率。 　?。?）協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作。 　?。?）合理調(diào)配使用部門(mén)內(nèi)部人員，調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。 　　酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)4 　　一、目標(biāo)客戶檔案的建立與管理 　　1、商務(wù)協(xié)議客戶資料及目錄（單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話） 　　2、旅行社資料及目錄（單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話） 　　3、網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議單位資料及目錄（單位名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話） 　　4、會(huì)員聯(lián)系方式資料（姓名、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)員卡號(hào)） 　　5、常客資料表（姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù)） 　　6、其他資料（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、?？团琶?、各類(lèi)協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫(xiě)字樓資料等） 　　二、目標(biāo)客戶關(guān)系維護(hù) 　　1、定期對(duì)酒店目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪。 　　a：每半年對(duì)周邊2公里內(nèi)單位及寫(xiě)字樓進(jìn)行“掃樓式”回訪，收集客戶意見(jiàn)。 　　b：每月對(duì)商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及?？偷饶繕?biāo)客戶進(jìn)行一次電話/短信/上門(mén)拜訪，收集客戶意見(jiàn)。 　　c：每天拜訪三位在店客人，收集客戶意見(jiàn)，填寫(xiě)“電話拜訪表”。 　　d：每天對(duì)拜訪情況進(jìn)行書(shū)面記錄，填寫(xiě)“工作日志”。 　　2、客戶意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)及分析 　　a：每周收集統(tǒng)計(jì)一次客戶意見(jiàn)（包括店內(nèi)和店外客人意見(jiàn)），了解賓客滿意程度，形成“一周客戶意見(jiàn)反饋表”，并對(duì)書(shū)面投訴材料進(jìn)行回復(fù)。 　　b：每月匯集一份“賓客意見(jiàn)反饋表及分析”。 　　三、短信平臺(tái)的使用及管理 　　1、建立并及時(shí)更新會(huì)員短信平臺(tái)資料。 　　2、根據(jù)酒店促銷(xiāo)活動(dòng)與總部短信平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系與配合工作。 　　四、會(huì)議接洽 　　1、收集、關(guān)注并主動(dòng)跟進(jìn)會(huì)議信息。 　　2、制作“會(huì)議計(jì)劃書(shū)”及做好前期接洽。 　　3、會(huì)議確定后，做好“會(huì)議備忘”發(fā)至各部門(mén)做好接待準(zhǔn)備，整體安排并跟蹤會(huì)議服務(wù)。 　　4、會(huì)議費(fèi)用及客戶意見(jiàn)收集。 　　5、建立會(huì)議檔案并做好善后工作，定期聯(lián)系并回訪。 　　五、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系 　　1、旅行社團(tuán)隊(duì)接待： 　　a：團(tuán)隊(duì)定房單確認(rèn)，提前與導(dǎo)游聯(lián)系房間安排、車(chē)位安排； 　　b：協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)入?。? 　　c：與餐廳確定“團(tuán)隊(duì)早餐品種”，監(jiān)督早餐質(zhì)量，收集客戶意見(jiàn)。 　　d：團(tuán)隊(duì)離店及費(fèi)用結(jié)算。 　　2、旅行社關(guān)系維護(hù) 　　a：每月對(duì)各旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。 　　b：如遇旅行社負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作。 　　C：大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。 　　3、網(wǎng)絡(luò)訂房中心 　　a：每月對(duì)各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。 　　b：如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作。 　　C：督促前臺(tái)每天與各大訂房中心話務(wù)員聯(lián)系（問(wèn)候、房態(tài)、推薦）。（攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等） 　　d：大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。 　　六、特約商戶合作 　　1、特約商戶作為輔助銷(xiāo)售手段，針對(duì)酒店實(shí)際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。 　　2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。 　　七、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析 　　1、每周對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及對(duì)比分析。 　　2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。 　　3、每月制作經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)分析圖表。 　　八、銷(xiāo)售調(diào)查 　　每周對(duì)周邊同類(lèi)型酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查分析，形成“調(diào)查報(bào)告”，及時(shí)調(diào)整酒店銷(xiāo)售策略。 　　九、促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì) 　　根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況，每月設(shè)計(jì)一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)方案，以確保酒店出租率。 　　十、晚場(chǎng)促銷(xiāo) 　　每周1—2次跟進(jìn)晚場(chǎng)促銷(xiāo)。定期與酒吧溝通聯(lián)系，做好負(fù)責(zé)人的接待。 ;

需要對(duì)葡萄酒有個(gè)大致的認(rèn)識(shí)，了解每款酒的大致上的口感，品級(jí)，產(chǎn)地，年份，葡萄品種，有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧

(1)在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店銷(xiāo)售工作。(2)及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。(3)密切聯(lián)系國(guó)內(nèi)外客戶，了解市場(chǎng)供求情況，客戶意向和需求，積極參加國(guó)內(nèi)外的旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。(4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率。(5)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作。

促銷(xiāo)員工作職責(zé) 合格優(yōu)秀的促銷(xiāo)員必須是形象員、宣傳員、銷(xiāo)售員和信息員。 1、形象員：展示公司品牌形象、維護(hù)公司形象及榮譽(yù),禁止一切有損公司形象及榮譽(yù)的行為；2、宣傳員：及時(shí)向顧客宣傳、介紹公司產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng)等，尤其是新品和促銷(xiāo)信息的宣傳介紹； 3、銷(xiāo)售員：在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售等各項(xiàng)指標(biāo)；4、信息員：及時(shí)收集競(jìng)品信息、動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向公司反饋和建議；

有三點(diǎn) 1。 要熟悉你所促銷(xiāo)的產(chǎn)品 2 要察顏觀色 和不同的人打交倒 3 要即興發(fā)揮 滿足客人的虛榮心

盡量的多做業(yè)務(wù) 把業(yè)務(wù)量提上去

1、接待內(nèi)部會(huì)議2、接待上門(mén)客人看房、訂餐、簽訂協(xié)議3、打桌牌、水牌4、日常報(bào)表及文字處理如果沒(méi)做過(guò)酒店，剛開(kāi)始接手有點(diǎn)陌生，但三個(gè)月足夠你適應(yīng)了，沒(méi)那么難

酒店銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)1. 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng) 方案 的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。2. 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。3. 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。4. 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃 與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。5. 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。6. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售經(jīng)理職務(wù)的具體職責(zé)主要包括：1、參與企業(yè)制定具體的銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；2、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)；3、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售范圍和銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展；4、激勵(lì)、支持與考核銷(xiāo)售人員；5、發(fā)展與協(xié)調(diào)企業(yè)同經(jīng)銷(xiāo)商和代理商之間的關(guān)系；6、收集市場(chǎng)信息，并反饋到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)；7、參與制定和改進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售政策，使之不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化；8、參與招募和培訓(xùn)新的銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售經(jīng)理的知識(shí)要求要求具有滿足市場(chǎng)發(fā)展要求、符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和流程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。其知識(shí)要求主要在操作層面。包括： 市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者市場(chǎng)研究、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、市場(chǎng)分析與定位、市場(chǎng)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、企業(yè)廣告管理、營(yíng)銷(xiāo)的組織與控制管理等。銷(xiāo)售經(jīng)理要求的關(guān)鍵技能要求具備：1、計(jì)劃能力2、執(zhí)行能力3、溝通協(xié)調(diào)能力4、危機(jī)處理能力5 學(xué)習(xí)能力

一、層級(jí)關(guān)系1、直接上級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)2、直接下級(jí)：銷(xiāo)售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班二、任職要求1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)2、25歲以上3、兩年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并從事過(guò)酒店前廳部的工作4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)5、具備有較強(qiáng)的開(kāi)拓市場(chǎng)能力6、具有敏銳的市場(chǎng)觀察和洞悉力。三、崗位職責(zé)1、在市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)部門(mén)銷(xiāo)售人員完成飯店銷(xiāo)售任務(wù)。2、根據(jù)飯店的目標(biāo)市場(chǎng)及顧客的潛在要求，指定對(duì)重要客戶及潛在客源的銷(xiāo)售策略和工作計(jì)劃。3、協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算，有步驟地開(kāi)發(fā)潛在的客源市場(chǎng)。4、提供參考預(yù)算方案，提出銷(xiāo)售目標(biāo)建議。5、收集整理市場(chǎng)信息，提出銷(xiāo)售目標(biāo)建議。6、負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實(shí)際操作工作。7、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的日常工作，完成具體的銷(xiāo)售指標(biāo)，明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織實(shí)施培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。9、處理銷(xiāo)售部日常事務(wù)，完成市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。

沒(méi)看懂什么意思？