1,酒類產(chǎn)品的運輸要求國內(nèi)空運
酒是液體不能走航空,只能走陸運,酒類屬于易碎品建議防震板或泡沫板包裝。
2,酒廠管理規(guī)章制度
一、總 經(jīng) 理 室
1、酒店控制管理制度
1)生產(chǎn)無形的服務(wù)產(chǎn)品要依靠各部門各崗位的員工來完成,而接受這種無形的服務(wù)產(chǎn)品則是客人,服務(wù)與被服務(wù)存在著一種一施一應(yīng)的過程,要保證這個全過程處于規(guī)范的優(yōu)質(zhì)的狀態(tài),就必須在全酒店范圍內(nèi)建立一整套有效控制管理的規(guī)章制度。
2)實施控制管理的步驟:
第一步:確定明確的工作目標(biāo),訂立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是控制管理必不可少的條件,是評價工作量度和質(zhì)度的基礎(chǔ),包括時間標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等四大類。
第二步:測量與檢查實際的工作狀況,起始、過程以及結(jié)束。酒店管理者為方便能夠做到經(jīng)常地檢查工作的進(jìn)展情況,通常根據(jù)資料與要求制定圖表來表示,使工作進(jìn)度任務(wù)情況能夠一目了然,以便盡早發(fā)現(xiàn)問題,分析處理,糾正錯誤,引導(dǎo)正確。
第三步:要將進(jìn)度與標(biāo)準(zhǔn)對比,作差異分析。應(yīng)該客觀態(tài)度,分析原因,追究責(zé)任,直到有圓滿答案為止。在分析中要根據(jù)現(xiàn)時客觀情況。如:對物的控制管理,對財?shù)目刂乒芾恚瑢θ说目刂乒芾怼?
第四步:要及時糾正錯誤或失誤的動向與行動,保證酒店所有運作人員和運作行為均在有效的控制管理之內(nèi)。
3)控制的方式與內(nèi)容
基本方式有三:超前控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。
(1)超前控制。旨在注重于酒店的資源投入的控制,它包括:對人力、物力、財務(wù)的投入實施有效的控制。
(2)現(xiàn)場控制。是事中控制,主要是監(jiān)督正在進(jìn)行的工作過程,以確保預(yù)期的目標(biāo)?,F(xiàn)場控制有二點:一是指導(dǎo)下屬按照正確的方法與程序進(jìn)行工作,二是監(jiān)督下屬的工作過程,以保證達(dá)到預(yù)期的效果。
(3)反饋控制。在內(nèi)容上包括質(zhì)量、品種、價格、數(shù)量等,也包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等,主要是以工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量過去的工作結(jié)果,發(fā)現(xiàn)偏差,糾正未來,確保符合標(biāo)準(zhǔn)。
(4)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制
酒店主要是利用設(shè)施設(shè)備為客人提供各種服務(wù),這個過程中隨機性和現(xiàn)場性很強,因此,必須根據(jù)自己的特點,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。主要內(nèi)容有:人事管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本消耗。
(1)人事管理的控制。人本是酒店最大的成本。人力資源的開發(fā)與管理是服務(wù)質(zhì)量能否實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的根本前提,尤其是中層基層管理人員的水平和重要崗位員工的素質(zhì),其控制權(quán)必須保證掌握在總經(jīng)理權(quán)力之中,總經(jīng)理按階段施行科學(xué)有效的評估和分析,能上能讓能下。
(2)產(chǎn)品質(zhì)量的控制。產(chǎn)品質(zhì)量重要的是在于制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如菜肴標(biāo)準(zhǔn),成功的酒店告訴我們,必須制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)菜肴,包括色、香、味、型、器、質(zhì)、營養(yǎng)、衛(wèi)生以及數(shù)量、碼量、份量。只有嚴(yán)格地遵守,標(biāo)準(zhǔn)烹制,才能穩(wěn)定質(zhì)量,穩(wěn)定才談得上優(yōu)質(zhì)。
(3)服務(wù)質(zhì)量的控制。主要應(yīng)通過服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制定化等方式來完成。并通過原始記錄、處理賓客投訴等措施,保證服務(wù)質(zhì)量的提高。
(4)成本消耗的控制。一是制定成本消耗的標(biāo)準(zhǔn),如盤菜成本、單間客房成本、人事成本、管理費用標(biāo)準(zhǔn)等;二是加強成本核算,采購、驗收、發(fā)放、使用和考核,要安排好各種比例,用數(shù)字告訴他們?nèi)绾谓档统杀鞠?,提高?jīng)濟(jì)效益,并在此基礎(chǔ)上制訂價格
《酒店管理規(guī)章制度》 共117頁,此處粘貼不下,到www.5ucom.com就能搜到了。
3,請問酒類運輸有什么規(guī)定找個個部門辦理還有我從外地運輸酒到本
酒類流通管理辦法 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范酒類流通秩序,促進(jìn)酒類市場有序發(fā)展,維護(hù)國家利益,保護(hù)酒類生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),制定本辦法?! 〉诙l 本辦法所稱酒類是指酒精度(乙醇含量)大于0.5%(體積分?jǐn)?shù))的含酒精飲料,包括發(fā)酵酒、蒸餾酒、配制酒、食用酒精以及其他含有酒精成分的飲品。經(jīng)國家有關(guān)行政管理部門依法批準(zhǔn)生產(chǎn)的藥酒、保健食品酒類除外?! ”巨k法所稱酒類流通包括酒類批發(fā)、零售、儲運等經(jīng)營活動?! 〉谌龡l 在中華人民共和國境內(nèi)從事酒類流通活動,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。 第四條 酒類流通實行經(jīng)營者備案登記制度和溯源制度。 第五條 商務(wù)部負(fù)責(zé)全國酒類流通監(jiān)督管理工作?! 】h級以上商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)酒類流通監(jiān)督管理工作?! 〉诙隆浒傅怯洝 〉诹鶙l 從事酒類批發(fā)、零售的單位或個人(以下統(tǒng)稱酒類經(jīng)營者)應(yīng)當(dāng)在取得營業(yè)執(zhí)照后60日內(nèi),按屬地管理原則,向登記注冊地工商行政管理部門的同級商務(wù)主管部門辦理備案登記?! 〉谄邨l 酒類經(jīng)營者備案登記程序如下: (一)領(lǐng)取《酒類流通備案登記表》(以下簡稱《登記表》)。《登記表》可以通過商務(wù)部政府網(wǎng)站( www.mofcom.gov.cn)下載,或到所在地商務(wù)主管部門領(lǐng)取?! ?二)填寫《登記表》。酒類經(jīng)營者應(yīng)完整、準(zhǔn)確、真實地填寫《登記表》;同時認(rèn)真閱讀《登記表》所附條款,并由法定代表人或業(yè)主簽字、蓋章?! ?三)向商務(wù)主管部門提交下述備案登記材料: 1、按本辦法第七條第(二)項要求填寫的《登記表》一式兩份; 2、由法定代表人或業(yè)主簽字、蓋章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和衛(wèi)生許可證復(fù)印件; 3、經(jīng)商務(wù)部認(rèn)可并由省級商務(wù)主管部門公示要求提交的其它材料?! 〉诎藯l 商務(wù)主管部門應(yīng)自收到酒類經(jīng)營者提交的上述材料之日起5個工作日內(nèi)辦理備案登記手續(xù),在《登記表》上加蓋印章?! 〉诰艞l 商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確地記錄和保存酒類經(jīng)營者的備案登記信息和登記材料,建立備案登記檔案,定期向上級主管部門報送,并可向社會公布?! 〉谑畻l 登記表上的任何登記事項發(fā)生變更時,酒類經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)(屬于工商登記事項的自工商登記變更之日起30日內(nèi))向商務(wù)主管部門辦理變更手續(xù)?! ∩虅?wù)主管部門收到酒類經(jīng)營者提交的書面材料后,應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)辦理變更手續(xù)。 《登記表》自酒類經(jīng)營者在工商行政管理部門注銷登記或被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起自動失效。商務(wù)主管部門應(yīng)定期與同級工商行政管理部門核實注銷或吊銷情況?! 〉谑粭l 商務(wù)主管部門在辦理備案登記或變更備案登記時,僅可收取經(jīng)當(dāng)?shù)匚飪r部門核定的工本費,不得收取其它費用?! 〉谑l 酒類經(jīng)營者不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、買賣或騙取《酒類流通備案登記表》?! 〉谌隆〗?jīng)營規(guī)則 第十三條 從事酒類批發(fā)、零售、儲運等經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)依法執(zhí)行國家或行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 第十四條 酒類經(jīng)營者(供貨方)在批發(fā)酒類商品時應(yīng)填制《酒類流通隨附單》(以下簡稱《隨附單》),詳細(xì)記錄酒類商品流通信息?!峨S附單》附隨于酒類流通的全過程,單隨貨走,單貨相符,實現(xiàn)酒類商品自出廠到銷售終端全過程流通信息的可追溯性?! 峨S附單》內(nèi)容應(yīng)包括售貨單位(名稱、地址、備案登記號、聯(lián)系方式)、購貨單位名稱、銷售日期、銷售商品(品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)批號或生產(chǎn)日期、數(shù)量、單位)等內(nèi)容,并加蓋經(jīng)營者印章。 已建立完善的并符合本辦法要求的溯源制度的酒類經(jīng)營者,經(jīng)商務(wù)部認(rèn)可,可以使用自行制定的單據(jù),代替本辦法規(guī)定的《隨附單》?! 〉谑鍡l 酒類經(jīng)營者采購酒類商品時,應(yīng)向首次供貨方索取其營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證(限生產(chǎn)商)、登記表、酒類商品經(jīng)銷授權(quán)書(限生產(chǎn)商)等復(fù)印件?! 【祁惤?jīng)營者對每批購進(jìn)的酒類商品應(yīng)索取有效的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明復(fù)印件以及加蓋酒類經(jīng)營者印章的《隨附單》或符合本辦法第十四條第二款規(guī)定的單據(jù);對進(jìn)口酒類商品還應(yīng)索取國家出入境檢驗檢疫部門核發(fā)的《進(jìn)口食品衛(wèi)生證書》和《進(jìn)口食品標(biāo)簽審核證書》復(fù)印件。 酒類經(jīng)營者應(yīng)建立酒類經(jīng)營購銷臺帳,保留3年?! 〉谑鶙l 酒類經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在固定地點貼標(biāo)銷售散裝酒,禁止流動銷售散裝酒?! ∩⒀b酒盛裝容器應(yīng)符合國家食品衛(wèi)生要求,粘貼符合國家飲料酒標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識,并標(biāo)明開啟后的有效銷售期、經(jīng)營者及其聯(lián)系電話。 第十七條 酒類經(jīng)營者儲運酒類商品時應(yīng)符合食品衛(wèi)生管理、防火安全和儲運的相關(guān)要求。酒類商品應(yīng)遠(yuǎn)離高污染、高輻射地區(qū),不得與有毒、有害、污染物(源)、腐蝕性等物品混放?! 〉谑藯l 酒類經(jīng)營者銷售酒類商品應(yīng)明碼標(biāo)價,誠實守信?! 〉谑艞l 酒類經(jīng)營者不得向未成年人銷售酒類商品,并應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所顯著位置予以明示。 第二十條 禁止批發(fā)、零售、儲運以下商品: (一)使用非食用酒精等有害人體健康物質(zhì)兌制的酒類商品; (二)偽造、篡改生產(chǎn)廠名、廠址、生產(chǎn)日期的酒類商品; (三)侵犯商標(biāo)專用權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的酒類商品; (四)摻雜使假、以次充好、以假充真、超過保質(zhì)期等的酒類商品和非法進(jìn)口酒; (五)其他國家法律法規(guī)禁止銷售的酒類商品?! 〉谒恼隆”O(jiān)督管理 第二十一條 縣級以上商務(wù)主管部門依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法,對本行政區(qū)域內(nèi)酒類流通進(jìn)行監(jiān)督管理?! 「骷壣虅?wù)主管部門不得限制或阻礙合法酒類商品在本地區(qū)的流通?! 〉诙l 商務(wù)主管部門在監(jiān)督管理時,應(yīng)出示有效證件,執(zhí)法人員不得少于兩人。在有證據(jù)或接到舉報等情況下,執(zhí)法人員可以查閱賬冊或抽取樣品。抽取樣品的,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出具有效憑證?! ∩虅?wù)主管部門有義務(wù)為當(dāng)事人保守商業(yè)秘密?! 【祁惤?jīng)營者應(yīng)配合商務(wù)主管部門的監(jiān)督檢查,如實提供情況,不得擅自轉(zhuǎn)移、銷毀待查受檢酒類商品?! 〉诙龡l 商務(wù)主管部門應(yīng)建立酒類流通監(jiān)測體系,對當(dāng)?shù)鼐祁惲魍ㄇ闆r進(jìn)行監(jiān)測分析,建立酒類經(jīng)營者信用檔案,并適時向社會公布?! ∩虅?wù)部應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立酒類流通管理和酒類商品安全信息系統(tǒng),各級商務(wù)主管部門和酒類經(jīng)營者應(yīng)及時報送相關(guān)信息。 第二十四條 商務(wù)主管部門可自行或會同有關(guān)部門對本地區(qū)銷售的酒類商品進(jìn)行抽樣檢驗,并可向社會公布檢驗結(jié)果?! ∩虅?wù)主管部門出具或認(rèn)可的酒類鑒定結(jié)論應(yīng)以國家法定檢測機構(gòu)檢測結(jié)果或被侵權(quán)企業(yè)的鑒別報告為依據(jù)?! 〉诙鍡l 鼓勵酒類行業(yè)組織建立和完善行業(yè)自律制度?! 〉诙鶙l 任何單位或個人有權(quán)向當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門、工商行政管理部門或有關(guān)部門舉報、投訴違反本辦法的行為?! 〉谖逭隆》韶?zé)任 第二十七條 違反本辦法第六條、第十條第一款規(guī)定的,由商務(wù)主管部門給予警告,責(zé)令其限期改正;逾期拒不改正的,可視情節(jié)輕重,對酒類經(jīng)營者處二千元以下罰款,并可向社會公告。 違反本辦法第十二條規(guī)定的,可視情節(jié)輕重,處一萬元以下罰款;違反工商行政管理法律法規(guī)的移送工商行政管理機關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。 第二十八條 違反本辦法第十四條、第十五條規(guī)定的,由商務(wù)主管部門予以警告,責(zé)令改正,并可向社會公布;拒不改正的,可視情節(jié)輕重,處五千元以下罰款,并向社會公告?! 〉诙艞l 違反本辦法第十六、十七條規(guī)定的,由商務(wù)主管部門予以警告、責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,可處一萬元以下罰款,并可移送工商行政管理機關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?! 〉谌畻l 違反本辦法第十九條規(guī)定的,由商務(wù)主管部門或會同有關(guān)部門予以警告,責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,處兩千元以下罰款?! 〉谌粭l 違反本辦法第二十條規(guī)定的,由商務(wù)主管部門或會同有關(guān)部門沒收非法商品,并可視情節(jié)輕重處三萬元以下罰款;違反工商行政管理法律法規(guī)及侵犯商標(biāo)專用權(quán)的,移送工商行政管理機關(guān)依法處理;違反其他法律法規(guī)的,移送相關(guān)機關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?! 〉谌l 違反本辦法第二十二條第三款規(guī)定的,由商務(wù)主管部門予以警告、責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,可處一萬元以下罰款?! 〉谌龡l 商務(wù)主管部門從事酒類流通監(jiān)督管理違反本辦法規(guī)定的,依法給予行政處分?! 〉诹隆「健t 第三十四條 已依法實行酒類流通行政許可管理的地區(qū),應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行許可證制度,酒類商品流通按本辦法實行溯源制度,酒類流通許可證書視同《登記表》?! 〉谌鍡l 《登記表》和《隨附單》由商務(wù)部統(tǒng)一制定,省級商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)具體實施。 第三十六條 縣級以上商務(wù)主管部門可以依法委托相關(guān)機構(gòu)從事酒類流通監(jiān)督管理工作。 第三十七條 本辦法由商務(wù)部負(fù)責(zé)解釋?! 〉谌藯l 本辦法自2006年1月1日起施行,自施行之日起設(shè)立三個月過渡期。在過渡期內(nèi),酒類經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定辦理備案登記和建立酒類流通溯源制度
酒類控制的不嚴(yán)格,煙類才嚴(yán)格,一般洋酒各個地區(qū)代理是不同的,所以打的中文標(biāo)不同,至于白酒,標(biāo)志上沒啥區(qū)別,主要是各個區(qū)域代理,要看你這個區(qū)域有沒有代理商!