白酒星級怎么定的，請問白酒星級有規(guī)定么

廠家自己定的

是廠家高的，很多就都沒有星級的啊

這個是有國家標(biāo)準(zhǔn)的.他分級是嚴(yán)格按起進行標(biāo)識.主要原理是按酒的成分、度數(shù)、香味、口感、感官、固形物等定下來的。不同香型的指標(biāo)又各有不同。如清香型的就是乳酸、乙酸、乳酸乙酯、乙酸乙酯、香味、口感、感官、固形物、酒度定的！?。∫话銇碇v特級>優(yōu)級>一級>二級，一般只到二級！??！

酒店星級評定新標(biāo)準(zhǔn)有兩個版本：一是國家旅游局與商務(wù)部二合一的《旅游飯店星級劃分與評定》；另一個是國家旅游局制定的2003版《旅游飯店星級的劃分與評定》。如果7月1日二合一標(biāo)準(zhǔn)沒有經(jīng)過全國標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會審批，就將適用2003版標(biāo)準(zhǔn)。兩套標(biāo)準(zhǔn)目前都已經(jīng)修改完畢，無論是二合一標(biāo)準(zhǔn)還是2003版標(biāo)準(zhǔn)都將實行5年一評的評審制度。在1999年1月1日之后評星的酒店則只需更換新的評定標(biāo)志牌，新標(biāo)志牌的發(fā)放單位由原來的國家旅游局改為全國星級評定委員會。 也就是說是全國星級評定委員會評定的。

看酒店門前的標(biāo)志?。‰m然有時候會有點小差別，但是一般都是經(jīng)過評定的。如果在年審當(dāng)中不合格的話，那么星級就會減少。 再比如酒店的服務(wù)：在服務(wù)人員的儀容儀表、前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐緝擔(dān)光桿叱訪癸詩含澗廳（酒吧）服務(wù)、會議康樂服務(wù)等部門的得分。如其中任何一個部門達不到申請星級的規(guī)定得分率，那么酒店就不會得到相應(yīng)的級別。 一個合格的五星級酒店的服務(wù)質(zhì)量得分應(yīng)該不得低于95.這就是其中的判定標(biāo)準(zhǔn)。 希望對你能有所幫助。

用星的數(shù)量和設(shè)色表示旅游飯店的等級。星級分為五個等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級.星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。 一星級飯店要有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備；16小時供應(yīng)熱水；至少有15間（套）可供出租的客房；客房、衛(wèi)生間每天要全面整理一次，隔日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必?fù)Q；能夠用英語提供服務(wù)。 二星級飯店在上述基礎(chǔ)上（下同）還需要有叫醒服務(wù)；18小時供應(yīng)熱水；至少有20間（套）可供出租的客房；有可撥通或使用預(yù)付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途的電話；有彩色電視機；每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務(wù)；應(yīng)客人要求提供送餐服務(wù)；4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。 三星級以上飯店需設(shè)專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務(wù)；有小件行李存放處；提供信用卡結(jié)算服務(wù)；至少有30間(套)可供出租的客房；電視頻道不少于16個；24小時提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務(wù)；提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù)；提供擦鞋服務(wù)；服務(wù)人員有專門的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設(shè)施。 四星級飯店需要有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外）；有背景音樂系統(tǒng)；18小時提供外幣兌換服務(wù)；至少有40間(套)可供出租的客房；70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米；提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；衛(wèi)生間有電話副機、吹風(fēng)機；客房內(nèi)設(shè)微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習(xí)慣成套配置、無破損；3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀等票務(wù)；提供市內(nèi)觀光服務(wù)；能用普通話和英語提供服務(wù)，必要時能用第二種外國語提供服務(wù)。 五星級飯店除內(nèi)部裝修豪華外，要求70%客房面積（不含衛(wèi)生間和走廊）不小于20平方米；至少有40間(套)可供出租的客房；室內(nèi)滿鋪高級地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾；每個客房配備微型保險柜；有緊急救助室。 游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機構(gòu)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，制定星級評定工作的實施辦法和檢查細則，授權(quán)并督導(dǎo)省級以下旅游飯店星級評定機構(gòu)開展星級評定工作，組織實施五星級飯店的評定與復(fù)核工作。 其他城市或行政區(qū)域旅游飯店星級評定機構(gòu)按照全國旅游飯店星級評定機構(gòu)的授權(quán)和所在地區(qū)省級旅游飯店星級評定機構(gòu)的督導(dǎo)，實施本地區(qū)旅游飯店星級評定與復(fù)核工作

可以參照三星級酒店的一個平均價格

一、專業(yè)化要求方面 與舊版星級標(biāo)準(zhǔn)比較，新標(biāo)準(zhǔn)強化了各項功能、設(shè)施等方面的專業(yè)化要求，不只是要求飯店要有服務(wù)項目或設(shè)施物品，而且特別強調(diào)其是否規(guī)范、專業(yè)和達到應(yīng)有的效果。如背景音樂，原來比較注重的是是否具有此設(shè)備和功能，而新標(biāo)準(zhǔn)則強調(diào)“背景音樂的曲目、音量適宜，音質(zhì)良好?！奔匆箫埖瓴粌H僅是有背景音樂，而且背景音樂應(yīng)根據(jù)大廳、中西餐廳、不同酒吧、客房等區(qū)域的不同選擇和調(diào)整音樂的音調(diào)、曲目、音量，選擇音質(zhì)良好的音響設(shè)備，體現(xiàn)其專業(yè)化，能夠給客人以真正的聽覺享受，而不是制造噪音。 二、整體性要求方面 新標(biāo)準(zhǔn)更加強調(diào)飯店的裝飾風(fēng)格、文化、材料以及不同部位之間的和諧統(tǒng)一，提高了對飯店的整體化要求，解決了舊版標(biāo)準(zhǔn)無法處理的缺乏整體性設(shè)計的問題。如有些飯店為評定星級的需要，選用了一些高檔材料裝修，但與此同時有一些標(biāo)準(zhǔn)中未予以關(guān)注的非常廉價劣質(zhì)的材料并存，為星級評定增加困難的同時，也使得飯店的品位大大降低。還有的飯店選用了豪華的燈具，但是燈泡卻是照明度不足或質(zhì)量低劣，達不到應(yīng)有的燈光效果；選擇了名貴花木，卻使用廉價的塑料花盆等等。新標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)整體性也就是強調(diào)飯店應(yīng)進行更加專業(yè)的設(shè)計和管理，關(guān)注飯店中各個部位、每個環(huán)節(jié)，使飯店給客人的感覺更加流暢和和諧。 三、舒適度要求方面 隨著飯店業(yè)的發(fā)展，客人對飯店的舒適度要求越來越高，飯店的舒適度也成為許多客人評價飯店的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，舒適度從深層次體現(xiàn)了管理中“以人為本”的理念和思維方式。與舊版標(biāo)準(zhǔn)相比，新標(biāo)準(zhǔn)增加了許多關(guān)于舒適度評價方面的內(nèi)容，從必備條件到規(guī)范性附錄中，有多項涉及，如噪音的消除、溫濕度要求、用品要求等等，特別是飯店的核心部位：前廳、客房、餐飲，新標(biāo)準(zhǔn)尤其強調(diào)其舒適度，并以分值體現(xiàn)其重視程度，如前廳整體舒適度有8分，客房整體舒適度有10分，餐飲區(qū)域整體舒適度有8分等等。 四、合理性要求方面 新標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)了必備條件的剛性，而必備條件則顯示了一家飯店的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平，因而避免了飯店的不均衡發(fā)展，而且，在新標(biāo)準(zhǔn)中去除或修改了大量存在爭議或不合理的內(nèi)容，使新標(biāo)準(zhǔn)與舊版相比更加合理和順應(yīng)飯店發(fā)展的趨勢。如外幣兌換的減少，一二星級飯店餐飲要求的弱化等等，使飯店不必走大而全、小而全的雷同路線，可以根據(jù)市場需要，集中注意力做好自己的核心產(chǎn)品。 五、引導(dǎo)性要求方面 面對飯店市場的不斷變化，星級標(biāo)準(zhǔn)的一個非常重要的功能就是引導(dǎo)飯店業(yè)的發(fā)展，而新標(biāo)準(zhǔn)充分顯示了它的導(dǎo)向作用，如選擇項目分為綜合類別、特色類別一、特色類別二、特色類別三，并規(guī)定對任一類別特色選擇項目的選擇率達到70%以上有3分，引導(dǎo)飯店進行市場細分，走飯店產(chǎn)品差異化、個性化的路線，形成飯店特色；5家以上飯店共享同一連鎖品牌或10家以上飯店由同一家飯店管理公司管理有3分，引導(dǎo)飯店向品牌化、集團化發(fā)展；飯店總經(jīng)理資質(zhì)的要求則引導(dǎo)飯店業(yè)管理者向職業(yè)經(jīng)理人方向發(fā)展，有關(guān)綠色環(huán)保的項目的增加則引導(dǎo)著飯店的可持續(xù)發(fā)展等等。

房間的豪華案來定的

硬件以及軟件的評定 房間數(shù)量，裝修的檔次等等 服務(wù)員的水平很多評定的項目

飯店開業(yè)一年后可申請星級，經(jīng)星級評定機構(gòu)評定批復(fù)后，可以享有五年有效的星級及其標(biāo)志使用權(quán)。開業(yè)不足一年的飯店可以申請預(yù)備星級，有效期一年。 用星的數(shù)量和設(shè)色表示旅游飯店的等級。星級分為五個等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為白金五星級。星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。 預(yù)備星級 probationary star-rating 作為星級的補充，其等級與星級相同。 星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。 一星級飯店要有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備；16小時供應(yīng)熱水；至少有15間（套）可供出租的客房；客房、衛(wèi)生間每天要全面整理一次，隔日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必?fù)Q；能夠用英語提供服務(wù)。 二星級飯店在上述基礎(chǔ)上（下同）還需要有叫醒服務(wù)；18小時供應(yīng)熱水；至少有20間（套）可供出租的客房；有可撥通或使用預(yù)付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途的電話；有彩色電視機；每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務(wù)；應(yīng)客人要求提供送餐服務(wù)；4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。 三星級以上飯店需設(shè)專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務(wù)；有小件行李存放處；提供信用卡結(jié)算服務(wù)；至少有30間(套)可供出租的客房；電視頻道不少于16個；24小時提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務(wù)；提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù)；提供擦鞋服務(wù)；服務(wù)人員有專門的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設(shè)施。 四星級飯店需要有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外）；有背景音樂系統(tǒng)；18小時提供外幣兌換服務(wù)；至少有40間(套)可供出租的客房；70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米；提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；衛(wèi)生間有電話副機、吹風(fēng)機；客房內(nèi)設(shè)微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習(xí)慣成套配置、無破損；3 層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀等票務(wù)；提供市內(nèi)觀光服務(wù)；能用普通話和英語提供服務(wù)，必要時能用第二種外國語提供服務(wù)。 五星級飯店除內(nèi)部裝修豪華外，要求70%客房面積（不含衛(wèi)生間和走廊）不小于20平方米；至少有40間(套)可供出租的客房；室內(nèi)滿鋪高級地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾；每個客房配備微型保險柜；有緊急救助室。 白金五星級飯店要求具有兩年以上五星級飯店資格；地理位置處于城市中心商務(wù)區(qū)或繁華地帶，交通極其便利；建筑主題鮮明，外觀造型獨具一格，有助于所在地建立旅游目的地形象；內(nèi)部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史、文化、自然環(huán)境相結(jié)合，恰到好處地表現(xiàn)和烘托其主題氛圍；除有富麗堂皇的門廊及入口外，飯店整體氛圍極其豪華氣派；各類設(shè)施配備齊全，品質(zhì)一流；有飯店內(nèi)主要區(qū)域溫濕度自動控制系統(tǒng)；有位置合理、功能齊全、品味高雅、裝飾華麗的行政樓層專用服務(wù)區(qū)，至少對行政樓層提供24小時管家式服務(wù)； 并且在以下項目中至少具備5項： a. 普通客房面積不小于36平方米； b. 有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅、符合國際標(biāo)準(zhǔn)的高級西餐廳，可提供正規(guī)的西式正餐和宴會； c. 有位置合理、裝飾高雅、氣氛濃郁的獨立封閉式酒吧； d. 有凈高不小于5米、至少容納500人的宴會廳； e. 國際認(rèn)知度極高，平均每間可供出租客房收入連續(xù)三年居于所在地同星級飯店前列； f. 有規(guī)模壯觀、構(gòu)思獨特、布局科學(xué)、裝潢典雅、出類拔萃的專項配套設(shè)施。 旅游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機構(gòu)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，制定星級評定工作的實施辦法和檢查細則，授權(quán)并督導(dǎo)省級以下旅游飯店星級評定機構(gòu)開展星級評定工作，組織實施五星級飯店的評定與復(fù)核工作。 其他城市或行政區(qū)域旅游飯店星級評定機構(gòu)按照全國旅游飯店星級評定機構(gòu)的授權(quán)和所在地區(qū)省級旅游飯店星級評定機構(gòu)的督導(dǎo)，實施本地區(qū)旅游飯店星級評定與復(fù)核工作。

擬申請星級的飯店必須向星級飯店評定與檢查機構(gòu)出示以下材料，并保證其真實有效性?！　∫?、 員工手冊　　包括總經(jīng)理致辭、角色闡釋、服務(wù)理念、行為通則、以及員工福利、獎懲、安全基本管理制度等。　　一至五星級飯店必須提供?！　《?、 組織機構(gòu)圖　　本報告書62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333231383932中所說的組織機構(gòu)圖是指負(fù)責(zé)飯店運轉(zhuǎn)的正式組織機構(gòu)圖，包括飯店組織機構(gòu)圖和部門組織機構(gòu)圖。　　一至五星級飯店必須提供。　　三、 管理制度　　管理制度是飯店科學(xué)化管理的基礎(chǔ)和服務(wù)與管理模式的操作工具。它能最大限度減少包括管理者在內(nèi)員工行為的隨意性。本報告書所謂的管理制度主要針對管理層如層級管理制度、質(zhì)量控制制度、市場營銷制度、物資采購制度等，必要可專門形成《經(jīng)理手冊》。一項完整的飯店管理制度包括制度名稱、制度目的、管理職責(zé)、項目運作規(guī)程（具體包括執(zhí)行層級、管理對象、方式與頻率、管理工作內(nèi)容）、管理分工、管理程序與考核指標(biāo)等項目。大體來說，管理制度可以分為服務(wù)流程管理制度、支持性流程管理和全局性職能管理制度幾大類?！　」芾碇贫葢?yīng)當(dāng)及時修訂，以達到現(xiàn)代飯店科學(xué)管理的基本要求。為此，國家旅游局提倡星級飯店積極采用符合國際慣例和國際通行的財務(wù)、質(zhì)量、人力資源等方面的管理制度?！　∫恍羌夛埖瓯仨毺峁?項以上服務(wù)流程管理制度，2項以上支持性流程制度和1項以上全局性職能管理制度；從關(guān)鍵項目和嚴(yán)謹(jǐn)程度方面進行要求，不分星級，不從量上要求。投訴處理、設(shè)備養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、成本控制、員工培訓(xùn)、激勵?！　《羌夛埖瓯仨毺峁?項以上服務(wù)流程管理制度，3項以上支持性流程制度和2項以上全局性職能管理制度；　　三星級飯店必須提供5項以上服務(wù)流程管理制度，4項以上支持性流程制度和3項以上全局性職能管理制度；　　四星級飯店必須提供8項以上服務(wù)流程管理制度，6項以上支持性流程制度和5項以上全局性職能管理制度；　　五星級飯店必須提供12項以上服務(wù)流程管理制度，10項以上支持性流程制度和8項以上全局性職能管理制度；　　四、 部門化運作規(guī)范　　為了使各工作區(qū)域和不同的管理層級能夠達到一種有序運行的狀態(tài)，星級飯店需要制訂各個部門的運作規(guī)范。一般來說，部門化運作規(guī)范包括以下主要內(nèi)容：　　1、管理人員崗位工作說明書　　對管理人員的工作崗位、班次、指令與反饋渠道、工作目標(biāo)、工作職責(zé)和任職條件、任職要求等項內(nèi)容進行說明?！　∫恍羌壱陨巷埖暌筇峁！　?、管理人員工作關(guān)系表　　對不同部門和不同層級進行與飯店管理有關(guān)的計劃、組織、審批、指令、反饋、控制等活動以及相應(yīng)的上下級關(guān)系、協(xié)調(diào)關(guān)系進行表格化說明?！　∪羌壱陨巷埖暌筇峁　?、管理人員工作項目核檢表　　管理人員每天、每周、每季、每年需要進行的工作項目進行列表，以備自查和上級核查?！　∪羌壱陨巷埖暌筇峁?。　　4、專門的質(zhì)量管理文件、工作用表和質(zhì)量管理記錄　　質(zhì)量管理和保持飯店星級標(biāo)準(zhǔn)是貫穿于飯店管理各個方面、各個環(huán)節(jié)的常備工作。而且質(zhì)量是管理出來的，而不僅僅是檢查出來的。為此，飯店需要有專門的質(zhì)量管理文件以及與此配套的工作用表和質(zhì)量管理的記錄。飯店管理者，特別是高層管理者也應(yīng)當(dāng)在自己的日常管理行為中盡力體現(xiàn)上述文件所規(guī)定的質(zhì)量理念，包括顧客導(dǎo)向、全員參與、專業(yè)管理、全流程要覆蓋等原則?！　∪羌壱陨巷埖暌筇峁??！　∥?、 服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位工作說明書　　對服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員的崗位要求、任職條件、班次、接受指令與協(xié)調(diào)渠道、主要工作職責(zé)等內(nèi)容進行書面說明?！　∫恍羌壱陨巷埖暌筇峁?。　　六、 服務(wù)項目、程序與標(biāo)準(zhǔn)說明書　　針對服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位工作說明書的要求，對每一個服務(wù)項目完成的目標(biāo)、為完成該目標(biāo)所需要經(jīng)過的程序，以及為各個程序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行局面說明?！　《羌壱陨巷埖暌筇峁??！　∑摺?工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)說明書　　對國家和地方主管部門和強制性標(biāo)準(zhǔn)所要求的特定崗位的技術(shù)工作如鍋爐、強弱電、消防、食品加工與制作等，必須有相應(yīng)的工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的書面說明，相應(yīng)崗位的從業(yè)人員必須知曉?！　∫恍羌壱陨巷埖瓯仨毺峁??！　∷男羌壱陨巷埖赀€要求提供與設(shè)施設(shè)備、空間區(qū)域的維修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生有關(guān)的作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的書店材料?！　“?、 其它可以證明飯店質(zhì)量管理水平的證書或文件　　在飯店提供的上述材料中，必須體現(xiàn)現(xiàn)代飯店管理和星級飯店所要求的質(zhì)量、環(huán)保、科技和對當(dāng)?shù)厣鐣幕l(fā)展的承諾，并有相應(yīng)的措施保證這些承諾能夠在飯店管理中得以貫徹和執(zhí)行。

http://cirlong.51.com/article.php?id=98505星級抄酒2113店5261標(biāo)4102準(zhǔn)1653

總則 5.1 由若干建筑物組成的飯店其管理使用權(quán)應(yīng)該一致，飯店內(nèi)包括出租營業(yè)區(qū)域在內(nèi)的所有區(qū)域應(yīng)該是一個整體，評定星級時不能因為某一區(qū)域財產(chǎn)權(quán)或經(jīng)營權(quán)的分離而區(qū)別對待。 5.2 飯店開業(yè)一年后可申請星級，經(jīng)星級評定機構(gòu)評定批復(fù)后，可以享有五年有效的星級及其標(biāo)志使用權(quán)。開業(yè)不足一年的飯店可以申請預(yù)備星級，有效期一年。 5.3 除非本標(biāo)準(zhǔn)有更高要求，飯店的建筑、附屬設(shè)施、服務(wù)項目和運行管理必須符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 星級的劃分條件 6.1 一星級 6.1.1飯店布局基本合理，方便客人在飯店內(nèi)的正?；顒?。 6.1.2 公共信息圖形符號符合gb/t10001.1和gb/t10001.2。的規(guī)定。 6.1.3 有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。 6.1.4 設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護良好，達到整潔、衛(wèi)生和有效。 6.1.5 各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時表示。 6.1.6 能夠用英語提供服務(wù)。 6.1.7 前廳 a. 有前廳和總服務(wù)臺； b. 總服務(wù)臺位于前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標(biāo)志；前廳接待人員18小時以上以普通話提供接待、問詢、結(jié)賬和留言服務(wù)； c. 提供飯店服務(wù)項目宣傳品、客房價目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時刻表； d. 提供小件行李存放服務(wù)； e. 提供行李出入店服務(wù)。 6.1.8 客房 a.至少有15間（套）可供出租的客房； b.門鎖為暗鎖，有防盜裝置，顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明； c.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具； d. 至少75%的客房有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸（配有浴簾）?？头恐袥]有衛(wèi)生間的樓層設(shè)有男女分設(shè)、間隔式公用衛(wèi)生間以及專供客人使用的男女分設(shè)、間隔式公共浴室，配有浴簾。采取有效的防滑措施，24小時供應(yīng)冷水，16小時供應(yīng)熱水。 e. 照明充足，有遮光窗簾； f. 備有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿須知； g. 客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，隔日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必?fù)Q； h. 16小時提供冷熱飲用水。 6.1.9 餐飲 a.有桌椅、餐具、燈具配套及照明充足的就餐區(qū)域； b.能夠提供早餐服務(wù) c.餐飲加工區(qū)域及用具保持整潔、衛(wèi)生。 6.1.10 公共區(qū)域 a. 有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間； b. 有公用電話； c. 有應(yīng)急照明燈； d. 走廊墻面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口等各種標(biāo)識清楚，位置合理。 6.2 二星級 6.2.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內(nèi)的正?；顒?。 6.2.2 公共信息圖形符號符合gb/t10001.1和gb/t10001.2的規(guī)定。 6.2.3 有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。 6.2.4 設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護良好，達到整潔、衛(wèi)生和有效。 6.2.5 各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時表示。 6.2.6 能夠用英語提供服務(wù)。 6.2.7 前廳