1，客戶來廠參觀公司身為品質(zhì)主管需要準(zhǔn)備什么
不僅要準(zhǔn)備好現(xiàn)場，也要準(zhǔn)備好質(zhì)量管理的過程資料
2，沈陽雪花啤酒廠參觀問題
聯(lián)系人： 總經(jīng)理：張書中 固定電話： 024-25877591 公司所在地： 中國沈陽沈陽市 公司地址： 沈陽市鐵西區(qū)建設(shè)東路42號 直接打他們總經(jīng)理電話，說明意向，他肯定會安排人員接待你們的。
3，參觀企業(yè)時應(yīng)注意什么禮儀問題坐等答案啊
http://www.alt.gov.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=1324樓主看下這個，這個應(yīng)該能幫助您。
禮貌很重要，個人素質(zhì)更重要
4，公司考察應(yīng)該注意什么細(xì)節(jié)
首先看這個公司所處的行業(yè)前景，判斷公司的大概方向是怎樣考察公司的盈利模式商業(yè)模式是否真的靠譜，衡量市場前景考察公司的競爭力，對比公司的竟品，考察公司的產(chǎn)品怎樣，口碑很重要考察公司企業(yè)文化是否更有利于員工發(fā)展，人文素質(zhì)如何
5，公司技術(shù)團(tuán)隊和老板一起去參觀企業(yè)需要注意什么
首先確定參觀的主要目標(biāo)，其次再劃定范圍。做好參觀計劃，事先打聽一下該企業(yè)的情況，再圍繞著目標(biāo)，制定包含具體考察內(nèi)容的清單，越詳細(xì)越好。如果遇上雖然和主要考察目標(biāo)關(guān)系不大，但對企業(yè)的將來會有幫助的，盡量也要注意了解。最后，在動身之前，讓領(lǐng)導(dǎo)和老板過目一下你的計劃書，讓管理層指導(dǎo)和補(bǔ)充一下，能達(dá)到很好的效果。
期待看到有用的回答！
6，客戶來參觀工廠時需要做什么注意什么客戶是法國的
淺見而已，僅供參考！ 1）了解清楚客戶來訪的目的，這樣才能有針對性的進(jìn)行準(zhǔn)備。2）如新客戶，公司的簡介自然必備。如光盤，企業(yè)的宣傳手冊什么的。如是老客戶，那么企業(yè)在他已了解的基礎(chǔ)上有哪些變化？如生產(chǎn)線是不是擴(kuò)大了，是不是有新的設(shè)備進(jìn)口，產(chǎn)能是否有提高？等等。按實際的情況去介紹就好了。3）客戶來訪的行程要明確：是否需你們訂酒店？是否需要你們接機(jī)？大約幾日的來訪？了解這些后做個行程表，和客戶確認(rèn)一下避免有疏漏！一切確認(rèn)好后，就依據(jù)行程安排就好了！
公司資料，產(chǎn)品資料，其他就是一般的接待工作咯。另外備好紙和筆，做好記錄。
7，在接待公司的訪客時需要注意些什么問題
上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道“再見”。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束后，要起身相送。
根據(jù)最新的調(diào)查，從事面對面客戶服務(wù)的工作者認(rèn)為最難纏的客戶是以下四類人：
1、固執(zhí)的怪人
這種客戶不關(guān)心解決問題，而是“為了投訴而投訴”。他們的座右銘是“我是對的，你是錯的?！彼麄儽M全力去證明自己是對的，而對方是不合格的客戶服務(wù)者。
照片沖印店的職員就遇到過這種情況，一個客戶指責(zé)沒有把他的照片沖印好，曝光不足，盡管后來他承認(rèn)是自己沒有運(yùn)用足夠的燈光造成的，但依然投訴為什么不在沖洗時替他修正！固執(zhí)的怪人占難纏的客戶中的36%。
2、嘮叨者
這種客戶只會不停地嘮叨。完全不理會什么解決方案，他們對表達(dá)自我有著異乎尋常的強(qiáng)烈需求。嘮叨者占難纏的客戶中的17%。
3、妄自尊大者
這類客戶總是期望你立即放下所有的事情去為他解決問題。如果你已經(jīng)幫他把問題提交到處理程序中，他打電話過來催問的次數(shù)比一般人多三倍。妄自尊大者占難纏的客戶中的34%。
4、我要找你老板！
這類客戶遇到問題總是立即要求找你的主管，讓你覺得好像自己是個白癡?！叭绻悴荒芙o我想要的，那么我肯定你的老板會給我的。”他們總是問“你老板在嗎？”或“你來這家公司多久了？”這類人占難纏客戶中的11%。
另外還有2%的人是在遇到某些偶發(fā)事件和非常狀態(tài)時很難纏。
解決方案：
當(dāng)你遇到以上這些客戶時，請采用以下3個步驟。
第一步、管理對方的期望
告訴對方需要等待一段時間，因為在他前面有事情在忙著。在迪士尼樂園，如果游樂玩具前面排起長龍，那么計時器就會顯示最后一位等候者到可以玩上游戲需要等多久，而這個時間往往比真實情況多出10分鐘。高級餐廳服務(wù)生在點完菜后會說：“請您稍等片刻。”在酒店里，你會被告知：“您的房間將在11點打理好?！?
第二步、給他一個理由
研究表明，人們更容易接受被告知緣由的問題，而很難接受連起因都不知道的問題。一家電腦打印機(jī)廠家的客服是這樣處理一個投訴的：一個客戶打電話來抱怨打印機(jī)打出的顏色不對，這種情況已經(jīng)持續(xù)3天了。客服代表告訴他是因為天氣的原因，客戶很不滿意，他要求一個明確答復(fù)，什么時候可以解決他的問題。這時客服代表繼續(xù)解釋道，造成這種情況是因為打印機(jī)周圍的濕氣太大，如果他希望盡快解決這個問題，去購買一臺空氣干燥機(jī)就可以了。你有這種簡單易行的回答去解決客戶的一般性抱怨嗎？
第三步、稱贊他們的耐心
告訴對方你感謝他的合作。當(dāng)你感謝某人或者稱贊某人的時候，你就打開了合作的大門。
要注意避免的錯誤
1、幽默
盡管你和對方已經(jīng)慢慢熟悉起來，但只要你還沒有看到能夠達(dá)成雙方都滿意的結(jié)果之前，不要去搞笑，這有損你的專業(yè)形象。
2、“盡人皆知”綜合癥
有些事對你可能是常識，但不是每個人都和你一樣。一個客戶向零售店退回一部尋呼機(jī)，因為它無法正常工作。當(dāng)客服代表檢測時發(fā)現(xiàn)，它是好的。原來客戶學(xué)會了打開電源，以及如何閱讀信息，但是并不知道，當(dāng)沒有人發(fā)信息給他的時候，尋呼機(jī)不會顯示任何信息。
3、說的太多
說的太多是客戶服務(wù)的大忌。當(dāng)你說呀說呀的時候，接下來會發(fā)生什么？客戶開始問越來越多的問題，當(dāng)客戶問到連你也無法解釋的問題的時候，你就會被認(rèn)為是不合格的。請注意，當(dāng)別人在仔細(xì)聽你的時候，他也會在隨后反對你。
潘治宇，服務(wù)營銷專家，現(xiàn)任貝特管理咨詢（中國）公司（Better & Associates Limited）高級合伙人，咨詢總監(jiān)，資深培訓(xùn)師
盡管你和對方已經(jīng)慢慢熟悉起來，但只要你還沒有看到能夠達(dá)成雙方都滿意的結(jié)果之前，不要去搞笑，這有損你的專業(yè)形象。
需要注意三個問題。
1.自己
2.自己
3.自己