1，酒店客人吃飯投訴白酒是假酒怎么辦
對(duì)方有依據(jù)沒(méi)有，能夠證明假酒的材料。酒店有沒(méi)有證明白酒來(lái)源的可靠性，比如發(fā)票及送貨員的電話及庫(kù)房等等。
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2，一會(huì)后拿來(lái)告訴你酒是假的要求退錢你該怎么辦
如果是沒(méi)開(kāi)瓶的，完好無(wú)損的，你可以說(shuō)，你沒(méi)打開(kāi)怎么知道是真是假。如果他打開(kāi)后，你就說(shuō)，這個(gè)不是我家的，我家賣出都是整瓶沒(méi)開(kāi)蓋的，你這個(gè)開(kāi)蓋了，誰(shuí)知道你從哪里整來(lái)的。---跟他耍臭無(wú)賴唄，如果他沒(méi)時(shí)間跟你糾纏就自會(huì)走人。遇到這種情況就一個(gè)字：拖。-----拖死他。
3，客人說(shuō)酒假的怎么辦
有什么證明是假的，拿出來(lái)證據(jù)就賠你錢，沒(méi)有就是無(wú)理取鬧。
看著酒 打12315過(guò)來(lái)處理吧 前提是他沒(méi)往里摻水 - -
跟他保證絕對(duì)是好的，而且如果你不想做虧心事就賣好酒
4，推銷過(guò)程中遇到客人說(shuō)假酒怎么辦
這個(gè)很正常的，向我們是做酒的，我朋友拿種真的酒去給朋友喝，人家說(shuō)是假的，我朋友又拿酒精勾兌的去給他朋友喝，他朋友說(shuō)很好喝，真的是太鬧了，我們都是做酒的經(jīng)常遇到這種情況，不過(guò)只要自己品質(zhì)保證沒(méi)什么的，自己還不是喝，你可以說(shuō)我賣了幾年的酒了，也經(jīng)常遇到說(shuō)是假酒的，最后您猜怎么著了，我到了點(diǎn)給他喝 ，他喝過(guò)后一口氣買了好多，現(xiàn)在都一直買我的酒，然后說(shuō)不信你嘗嘗.......呵呵 加油咯
5，客人投訴白酒五糧液是假的怎么辦
包裝封起來(lái) 叫他去檢驗(yàn)啊不過(guò)酒錢還是要給的如果是假的 該你怎么賠就怎么賠酒是真的 他要出檢驗(yàn)的費(fèi)用 你還可以追求客人的民事責(zé)任（沒(méi)誰(shuí)這么做，和氣生財(cái)）
可以去檢驗(yàn)但是要說(shuō)好，如果是真酒，檢驗(yàn)費(fèi)客人出如果是假酒，該怎么陪就怎么賠償
6，當(dāng)推銷過(guò)程中客戶說(shuō)古井市場(chǎng)有假酒時(shí)該如何回復(fù)
客人說(shuō)店里是假酒，應(yīng)該直接回復(fù)真假問(wèn)題，予以解決。當(dāng)別人說(shuō)你的酒是假的，說(shuō)明對(duì)你是一種非常懷疑的態(tài)度，此刻你在主動(dòng)的向?qū)Ψ教拱鬃约旱男愿窈吞攸c(diǎn)，讓他了解到你的誠(chéng)信是一種非常堅(jiān)韌的性格，只有這樣彼此雙方才能產(chǎn)生一個(gè)互相信任的關(guān)系，在以后的生活中才能主動(dòng)的為對(duì)方去考慮?？腿苏f(shuō)店里是假酒，那到底是真的還是假的，只有你知道了。怎么回復(fù)，如果你的確實(shí)是假酒，那就去跟客人道歉，需要你賠償，你就老實(shí)賠償，誰(shuí)讓你賣假酒的。態(tài)度誠(chéng)懇的解決這件事。如果你的是真酒，那就理直氣壯的去爭(zhēng)辯，告訴對(duì)方是真的，他有質(zhì)疑是假的，讓他拿出證據(jù)來(lái)，否則就是誹謗。是真的是假的，也許只有你自己知道，如果是真酒的話，你可以跟客人解釋，也可以跟他解釋酒的防偽標(biāo)志等，一系列的措施！如果真的是假酒的話，那你就什么也別說(shuō)，讓客人想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)！實(shí)在不行的話，你可以換個(gè)別的酒讓人家去喝，畢竟假酒喝多了，有害身體，還是不要做這樣的事比較好！
7，餐廳客人說(shuō)是假酒怎么處理
肯定是個(gè)無(wú)賴，想吃霸王餐。打出去得了。
現(xiàn)在市場(chǎng)上基本沒(méi)有假酒。但是可能有冒牌的酒，只要你的不是冒牌的，進(jìn)貨渠道沒(méi)問(wèn)題，有進(jìn)貨憑據(jù)，就可以根據(jù)實(shí)際情況處理了，開(kāi)門做生意，誰(shuí)還不遇到一兩個(gè)人渣。與人為善好了
找正規(guī)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定再看看別人怎么說(shuō)的。
8，客人說(shuō)公司的酒水是假的怎么處理
我覺(jué)得沒(méi)必要解釋吧 是你們的失職，要不就是他無(wú)理取鬧，首先做好自己的事情 才能理直氣壯的說(shuō)自己的酒水是真的
你們酒店 允許客人帶酒嗎？？ 如果你確定沒(méi)有假酒 那么就是 客人想詐你 你可以反過(guò)來(lái)說(shuō) 他帶的假酒 反過(guò)來(lái)要去告他敲詐勒索 如果他是真的自帶假酒 他會(huì)心虛 有所收斂 如果真的是 你們職員有問(wèn)題 進(jìn)假酒那你也只能退貨了 退貨的前提是 他確實(shí)沒(méi)有帶酒近來(lái)?。?/div>
9，客人說(shuō)酒是假酒你怎么處理這個(gè)客訴以后又怎么避難發(fā)生這種客訴
自己要懂分辨，確定是真假。再問(wèn)客人的分辨方法，判斷他的這種方法可信度，再演示正確的分辨方法給客戶看 確定你的酒是真的。并叫他一些以后分辨的方法 態(tài)度要謙卑但要不卑不亢
首先要謙卑，讓客人認(rèn)為是假酒的結(jié)論說(shuō)出來(lái)。不要以審問(wèn)的語(yǔ)氣，然后再打電話給供應(yīng)商詢問(wèn)
你要確定他那支酒一定是你那里買的呀。如果他在你那買了酒。走了之后換支假的來(lái)和你理論怎么辦。當(dāng)然你要懂得分清楚你自己的是真酒還是假酒
2樓的朋友，那有點(diǎn)惡心，也有點(diǎn)過(guò)分啊，你把它的汁榨干，還要連骨頭都喝了，哎！ 我建議還是找個(gè)地方把它埋了吧。 阿門
10，客人發(fā)現(xiàn)酒水是假的怎么辦本店的酒水和飲料一律是合格的沒(méi)有假
你們酒店 允許客人帶酒嗎？？
如果你確定沒(méi)有假酒 那么就是 客人想詐你 你可以反過(guò)來(lái)說(shuō) 他帶的假酒 反過(guò)來(lái)要去告他敲詐勒索
如果他是真的自帶假酒 他會(huì)心虛 有所收斂 如果真的是
你們職員有問(wèn)題 進(jìn)假酒那你也只能退貨了 退貨的前提是 他確實(shí)沒(méi)有帶酒近來(lái)！！
就要跟他講清楚 證明給他給看 給他看質(zhì)量保證 如果是無(wú)理取鬧的 最好報(bào)警 或者打電話給打假部門 讓他們倆鑒定
打舉報(bào)電話 到消費(fèi)者協(xié)會(huì) 傻啊 那是專注維護(hù)消費(fèi)者的 他們更注重檢查商家
再找有關(guān)權(quán)威人士或部門檢驗(yàn)!
打12315舉報(bào)電話.或者找你門城里的消協(xié)舉報(bào)要求賠償都是合理的!
退錢。要是想避免麻煩這是最好的辦法